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1、请勿在场内吸烟请不要随意走动请将手机调至关机或震动,太平洋寿险衢州中支首届车主服务座谈会,中国衢州20110827,3,伴随着汽车行业的高速发展，购车的人也越来越多。 未来，汽车就像手机一样，人手一辆。 车主之间的交流也将越来越多，各种形式的交流方式将不断涌现。,以车会友,什么是车友会？,4,车友会是以汽车用户为主体的组织，一般以讨论车辆使用交流、自驾外游及生活信息交流为主。 专门为车友提供交流及交友的平台。它通过团购、试驾、自驾游等活动促进车友之间的沟通交流，同时提供汽车消费优惠，解决汽车养护、保险等问题，和车友共创丰富多彩的车生活。,5,太平洋寿险衢州中支首届车友会,有奖问答,会议流程,互
2、动游戏,答谢晚宴,公司介绍,绿色通道,车险理赔讲座,理财专家时间,追求卓越,2011年7月7日，太平洋保险同时上榜美国财富杂志、英国金融时报、美国福布斯公布的全球世界500强企业，成为少数几家同时跻身“三大权威排行榜”的中国企业之一。2007年12月25日，太保顺利在国内A股发行上市，共募集资金300亿人民币；2009年12月23日，太保在香港H股发行上市，募集资金240亿港元，成为香港第二大新股。2010年，太平洋保险荣获中国证券报评选的“2010年度上市公司金牛奖综合百强”企业。2010年10月，太平洋寿险夺得由亚洲保险评论杂志颁发的“2010年亚洲最佳寿险公司”奖项，成为中国大陆第一家获
3、该奖项的寿险公司,走进太平洋,前进中的太平洋,太平洋保险壮丽辉煌20年！,1991年-2011年,有奖问答,1、今年是太平洋寿险成立几周年?,A、20周年B、19周年C、18周年D、21周年,2、太平洋保险公司的总部在哪里?,A、北 京B、上 海C、香 港D、衢 州,3、中国太平洋保险在香港上市的时间?,A、 2007年12月23日B、 2007年12月25日C、2009年12月23日D、2009年12月25日,13,汽车发展史,1890-1920 马车过渡到汽车，金属车身出现1885年，德国工程师卡尔本茨制成了世界上第一辆三轮车，并于1886年1月29日申请并获得了发明专利，所以，1886年
4、1月29日被认为汽车的诞生日。,1920-1950 哈利厄尔时代 德国发明了汽车,美国则把这个行业带入了艺术设计的圣殿,而哈利厄厄尔则是有史以来最伟大汽车设计大师,对现代汽车的影响不可估量。,1927年凯迪拉克lasalle,1930-1950 流线型与船型车身20世纪30年代的大萧条到二战结束的20年,是汽车设计向现代化转变的重要时期, 19世纪末,汽车的最高速度达到了50km/h,开放式车身向封闭式车身过度.,1934 雪铁龙traction avant,1940-1960 国民车 美国在第一次世界大战前就凭借福特的流水线生产模式进入汽车普及时代,而汽车在意,英,法,德等欧洲国家是二战后才
5、大量进入家庭的,并在6,70年代进入高峰.,1959年英国mini,1950-1970 长尾鳍到短尾，coupe短暂兴起当时典型的美国汽车是火箭式车头,飞船式车尾.二战结束后十几年美国汽车爆发式增长是史无前例的,60年代的阿斯顿马丁DB2,1970-1990 平面直角和多元化 1974年是个重要的年份,马里奥.甘地尼设计的兰博基尼countach和乔治罗亚设计的大众高尔夫都在这年诞生,它们采用的直角造型降流行数十年的曲线美学无情抛到了一边,1983年全球第一款厢式旅行车-克莱斯勒大捷龙,1990-present 分裂的时代 百家争鸣,百花齐放,现代经济发展迅速,人们更加追求个性, 更加挑剔,思
6、想更加多元化,这也导致多种风格同时涌现.,猜猜我是谁,互动小游戏,斯柯达-捷克,MG名爵-英国,兰博基尼-意大利,克莱斯勒-美国,林肯-美国,法拉利-意大利,主讲人：太平洋产险衢州中支综拓部王晓东,车险理赔知识,药家鑫案的启示,交通事故处理基本流程,交通事故,拨打95500报案,保护现场,查勘定损,递交理赔材料,领取赔款,修理车辆,报交警（122）,交通事故必要单证及获得途径,我要上个“全险”,什么叫“全险”,？,交强险,强制性,交强险的责任限额,商业车险,不计免赔特约险,其他机动车辆保险概述,基本险,附加险,车辆损失险,商业第三者责任险,玻璃单独破碎险,机动车辆保险,全车盗抢险,自燃损失险,
7、车上人员责任险,车身划痕损失险,车辆损失险,车辆损失险负责赔偿保险车辆在使用过程中由于自然灾害和意外事故造成车辆自身的损失，如碰撞、倾覆、火灾、爆炸、暴风、暴雨等。,车辆损失险,昨天开车撞墙了，大修了一番，几千大元甩出去了，心痛死了,注意事项：1、倒车镜和车灯的单独损坏，玻璃单独破碎，2、车身表面油漆单独划痕，车轮单独损坏不赔，3、新增设备损坏不赔4、第三者负责赔偿且确定无法找到第三者的，只赔70。,商业第三者责任险,保险责任：保险车辆因意外事故，致使第三者遭受的直接损失，依法应当由被保险人支付的赔偿金额；赔付交强险各分项限额以上部分；,商业第三者责任险,“开车最怕的就是撞车、撞人了，自己的车
8、受损失不算，还要花一大笔钱给别人修车、治病”,注意事项：1、开车撞伤自家人不赔2、有人伤时，记得让客户叮嘱医生用符合医保范围的药品,车上人员责任险,车上人员责任险,保险责任：车辆发生意外事故造成车上人员的人身伤亡（包括司机和乘客），依法应由被保险人承担的赔偿责任。,“顺道开车送朋友回家，可是路上发生交通意外，把她送进了医院，还要我掏住院费，唉好心办了坏事啊 ！“,基本险不计免赔率特约条款,保险事故发生后，按照投保人选择投保的第三者责任险，车辆损失险或车上人员责任险的事故责任免赔率计算的应当由被保险人自行承担的免赔金额部分，本公司负责赔偿,基本险不计免赔率特约条款,全车盗抢险,保险责任：车辆因被
9、盗窃、被抢劫、被抢夺造成车辆的全部损失。,全车盗抢险,“如果您有被偷钱包的经历，那您应该能理解我的车被偷后痛不欲生的感受了。好几十万那，一下就打水漂了.”,注意事项：1、部分如车胎，车牌，车锁被撬不赔，2、车内东西，新增设备不赔，3、新车上牌后生效4、只赔80,自燃损失险,保险责任：保险车辆因本车电器、线路、供油系统发生故障及运载货物自身原因起火燃烧，造成保险车辆的损失。,自燃损失险,啊，车头怎么冒烟呢？坏了，着火了！不知道保险公司有没得赔呢？否则，损失可就大大的啦 ,案例分析一,小王在郊区开车途中，不小心撞上一块大石头，导致水箱漏水，情急之下，小王就近找了一家修理厂修好继续赶路。回到城区才想
10、起报案，但保 险公司以小王没有及时报案和自行修复为由拒绝赔偿。,案例分析一,不赔原因：由于未及时报案，导致保险公司对事故的保险责任或损失无法认定，根据保险合同，保险人有权对此次事故的损失拒绝赔偿。未经保险公司核损，擅自对车辆进行修复，保险公司也是会拒赔的。,常见问题,停在小区里，车子被碰坏了怎么办？找不到第三者能赔吗？ 首先保护现场，报警处理，同时向95500报案由保险公司派员现场查勘定损。 是他人过错造成的，应由第三者（责任方）赔偿，如确实无法找到第三者的，保险公司予以赔偿，但实行30%的绝对免赔率。 索赔时应提供交警或公安部门出具的证明,常见问题,保了不计免赔险，是不是保险公司就能全赔？
11、不是。事故处理要按事故处理的有关法律规定的赔偿项目、标准、范围进行，超标部分和私下补偿对方的费用不计免赔险并不能承担，所以在调解处理中要根据有关事故处理的法律法规承担自己应负责任的部分，避免在事故处理中大包大揽，以免自己承担额外的不必要的损失。,常见问题,太保车险保险条款中主要免赔部分（车损险）：1、自然磨损、腐蚀、故障、车身单独划痕、车灯单独损坏、轮胎单独损坏（轮胎包括钢圈）；2、玻璃单独破碎； 案例分析二,尹小姐的伊兰特停放在广场路鼓楼旁的一家休闲会馆前，不知后车窗在何时被高空的坠物砸裂，整块玻璃都布满细密的裂纹。保险公司工作人员在看了一眼之后做了拒赔处理。但是尹小姐坚持称是 “全保”的。
12、,“全保”这个词对绝大多数的司机都不会陌生，相当一部分的私家车主都为自己的爱车买了“全保”。但有多少人能说得清楚“全保”都保些什么呢？保险销售人员符先生向其推荐了车辆损失险、第三者责任险和全车盗抢险三个险种。而尹小姐以为买了这三种保险就相当于买了“全保”，再没有留意其它的险种。符先生称，当初尹小姐想省钱，他替客户考虑就为其选择了最重要的三个险种，玻璃单独破碎险并没有购买。而今天尹小姐的车是停放在路边时车窗玻璃被击裂的，并非发生在 交通事故中，这就应该属于玻璃单独破碎险范围，而不是车辆损失险，因此无法为其赔付。“全保”=交强险+车损险+三者险+车上人员责任险+盗抢+自燃+ 玻璃+不计免赔等,案例
13、分析二,张某报案称，有投保车辆损失险、玻璃破碎险、盗抢险的车辆在停放中被盗贼撬窗，造成车窗玻璃损坏及车窗玻璃胶条损坏。是否赔付？如何赔付？ 答案：应该赔，只赔车窗玻璃。,解析：此次事故造成玻璃及胶条损坏，不是玻璃单独破碎，先考虑车损险，但人为被撬，不属于车损险的保险责任，（不属于碰撞、倾覆、火灾等保险责任），也不属于盗抢险的保险责任，但属于玻璃险的保险责任，而玻璃单独破碎险的责任只赔偿玻璃。,车门、防雨条、玻璃同时损坏,玻璃单独破碎险-案例分享,涉水行车,水淹车事故,涉水过程中，车主应挂低速挡，稳住方向盘和油门，保持车辆有足够而稳定的动力，使排气管中始终有压力气体，防止水倒灌入排气管，造成熄火
14、。尽量一气呵成，避免中途停车、换挡、急转弯或急打方向盘。如果路况糟糕，车轮出现打滑空转时，应立即停车，不可勉强进退，更不可半联动地猛踩油门踏板。,通过涉水路面技巧,汽车若在行车时不小心遭遇水浸导致熄火，千万不要重新启动发动机。重新启动发动机会造成发动机活塞、缸体磨损，严重者甚至导致发动机报废。如果发生熄火情况，请及时与保险公司或4s店联系，想办法把车辆拖出水面，并用拖车拉倒专业修理厂商进行检查维修。,所以，这里大家都必须注意了，如果怀疑发动机可能进水，那么就一定不要再启动汽车。否则造成的损失就无法由保险公司赔付了！,杨先生驾驶车辆在行驶中为躲避行人撞上马路牙子，致使车辆严重受损，后其向保险公司
15、提出理赔。经检验车辆底盘受损修理费用9784元，发动机受损修理费用4685元。保险公司认为车撞上马路牙子只是底盘受损，当时杨先生在底盘受损、漏油的情况下启动汽车驶入辅路，才使发动机发生严重损坏。根据保险条款规定，遭受损失后，未经必要修理继续使用保险车辆，致使损失扩大部分保险公司不予赔偿，故保险公司对发动机损坏部分其不予赔偿。,案例分析,3、遭受保险责任范围内的损失后，未经必要修理继续使用，致使损失扩大的部分；保险公司拒赔.,现在车险种类繁多怎样才能花最少的钱保最全的险?,新手开新车 车险损失险 第三者责任险 全车盗抢险 玻璃单独破碎险 新增加设备损失险 不计免赔特约险 车上（人员）责任险 驾驶
16、属于自己的新车到处兜风，当然很愉快。但千万别忘记了自己的驾驶技能还有待于提高，除了谨慎驾驶外，重要的是给您的爱车一份全面的保障。除新车发生自燃的可能性较小，可以不予投保自燃损失险以外，其它险别是新手开新车所必须考虑投保的内容，其中三者责任险最好投保较高的赔偿限额。,推荐说明,新手开老车： 车险损失险 第三者责任险 自燃损失险 不计免赔特约险 车上（人员）责任险“开辆老车练手艺，即使有点擦挂也不心疼。”这种想法虽说有一定道理，但车祸猛于虎，安全意识可别因开老车而松懈，投保时还是要尽量保足保全，由于小偷很少光顾老旧车辆，盗抢险就不推荐了，老车的玻璃上裂条缝，只要不影响驾驶，将就一下也可以，因此玻璃单独破碎险也可以不保，而正是由于车辆陈旧，因此自燃的可能性增大，投保自燃损失险是你最好的选择。,
