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1、1“乐当家”理财卡常识 100 问1、什么是乐当家理财卡？乐当家理财卡是中国建设银行龙卡借记卡系列产品之一，是面向个人中高端客户发行，具有消费结算、转账支付、存取现金、账户管理及其他理财签约服务等功能，同时,也是我行 VIP 客户的身份标识。理财卡按品牌分为威士（VISA ）卡和万事达（MasterCard）卡，按发卡对象分为白金卡、金卡和银卡，按卡片持有关系还可以分为主卡和附属卡。2、什么是乐当家？乐当家是中国建设银行推出的个人理财服务品牌，是中国建设银行从满足客户多元化、个性化需求出发，在整合个人理财相关产品、服务、渠道、网络等资源的基础上，通过专业的客户经理，为客户提供的便捷、高效、综合
2、性、全方位、个性化、一站式服务。3、乐当家理财卡有哪些功能特点？乐当家理财卡除具有一般储蓄卡的基本功能外，还具有一卡多账户、自动转账、自助转账、境外交易、外汇买卖、质押贷款、代收代付、短信通知、随心选号、证券交易、客户保证金服务等强大功能，方便客户使用。4、什么是一卡多账户功能？一卡多账户是指乐当家理财卡除具有人民币、美元、港币、日元、欧元、2英镑等多币种的活期、定期存款账户外，还可以管理客户的质押贷款账户。此外，还能将本人已有的我行其他账户关联到理财卡上，对资金进行统筹安排。5、什么是自动转账功能？自动转账功能是指通过乐当家理财卡可以签约享受活期转活期（转账金额固定） 、活期转活期（转入方余
3、额固定） 、活期转整整（保留余额固定） 、活期定额转整整、活期转零整、活期转教育储蓄、活期转通知存款（保留余额固定） 、整整转活期、整整到期利息转活期、整整约定转存、零整到期转活期、零整到期转整整、零整到期转存本取息、存本取息利息转活期、存本取息利息转零整、存本取息利息转教育储蓄、存本取息到期转活期、存本取息到期转整整、通知存款转活期、整存零取转活期、活期定额转通知、活期转活期（转出方余额固定） 、国债到期转整存整取、国债到期转活期、活期转通知存款一户通、通知存款一户通转活期等 26 项自动转账服务，6、什么是自助转账功能？乐当家理财卡可通过自助渠道办理卡内各种储蓄存款账户之间、卡与关联账户之
4、间的自助转账，也可办理卡内账户、关联账户向卡外指定建行账户自助转账和向异地指定建行账户自助汇款业务，以及向银行的特约收费单位自助缴纳各种费用。7、什么是境外交易功能？境外交易功能是指乐当家理财卡客户在办理开通境外交易的签约后，即可3在全球带有 VISA（威士） 、MasterCard（万事达卡）国际组织标识的近百万台ATM 上及银行柜台提取当地货币，在全球 200 多个国家和地区的 2000 多万家商户刷卡消费。8、什么是外汇买卖功能？外汇买卖功能是指乐当家理财卡客户在办理开通自助渠道的外汇买卖签约后。持理财卡可通过各种自助渠道办理外汇买卖实时交易和委托交易等业务。9、什么是质押贷款功能？质押
5、贷款功能是指乐当家理财卡客户可通过建设银行的网点柜台或 ATM等自助渠道，将理财卡内任一整存整取定期存款或凭证式国债账户作为质押物办理人民币短期质押贷款。10、什么是代收代付功能？代收代付功能是指乐当家理财卡客户可将理财卡作为代发工资账户，也可用于代扣代缴有关费用，11、什么是短信通知功能？短信通知功能是指乐当家理财卡客户在办理开通短信通知的签约后，建设银行通过手机短信方式为客户提供账户金额变动实时通知、卡到期提醒、卡内定期存款到期提醒、质押贷款到期提醒、理财卡挂失成功提醒、基金买卖成交提醒、外汇买卖成交提醒、亲情问候、金融信息发布等服务。412、什么是选号功能？选号功能是指客户可在办理乐当家
6、理财卡白金卡或金卡时，对理财卡第 10位至第 13 位卡号段的卡号数字，根据自己喜好进行选择。13、什么是证券交易功能？证券交易功能是指乐当家理财卡客户将本人名下的建行证券卡与理财卡进行关联后，可以直接通过理财卡办理基金买卖、黄金买卖等业务。14、什么是客户保证金服务？客户保证金服务是指乐当家理财卡客户可将理财卡内的各币种活期子账户作为股票交易的资金结算户。15、什么人有资格申请乐当家理财卡？年满 18 周岁，具有完全民事行为能力和偿还能力且符合条件的自然人，可申请不同级别的乐当家理财卡主卡。自然人包括中国居民、中国人民解放军军人、中国人民武装警察，以及符合规定条件的港澳台居民、外国公民。16
7、、 办理乐当家白金卡的标准是什么？客户申请办理乐当家白金卡需满足以下条件之一：（1）一年内在建行的金融资产（含本外币储蓄存款、基金、国债等）月均余额在 50 万元（含）以上；（2）一年内个人贷款月均余额达到 100 万元（含）以上，还款情况良好，无不良记录；（3）一年内龙卡消费额累计在 10 万元（含）以上。517、办理乐当家金卡的标准是什么？客户申请办理乐当家金卡需满足以下条件之一：（1）一年内在建行的金融资产（含本外币储蓄存款、基金、国债等）月均余额在 20 万元（含）以上；（2）一年内个人贷款月均余额达到 50 万元（含）以上，还款情况良好，无不良记录； （3）一年内龙卡消费额累计在 5
8、 万元（含）以上。18、办理乐当家银卡的标准是什么？客户申请办理乐当家银卡需满足在建行个人资产（含本外币储蓄存款、基金、国债等）超过万元的条件。19、 乐当家理财卡白金卡、金卡和银卡有什么区别吗？乐当家理财卡可以分为白金卡、金卡和银卡。主要区别在于：1、申办条件不同。2、乐当家理财卡收费标准不同。3、享受的服务不同。乐当家理财卡白金卡、金卡是贵宾客户尊贵身份的象征，可以享受建行提供的不同层次的贵宾式服务，银卡除不享有贵宾服务外，具有与白金卡、金卡同样的产品交易功能。20、乐当家理财卡的有效期是几年？乐当家理财卡的有效期为五年。21、申请乐当家理财卡附属卡的条件是什么？主卡申请人/持卡人可为其配
9、偶或直系亲属申领附属卡（附属卡申请人不6满 18 周岁的，须征得其法定代理人的同意） 。每张主卡最多可申请二张附属卡。22、乐当家理财卡附属卡可以使用主卡的哪些账户资金？乐当家理财卡附属卡持卡人只能使用主卡内各币种活期账户的资金，附属卡所有交易款项及相应的利息、费用等均记入其乐当家理财卡主卡账户，23、 乐当家理财卡主卡与附属卡的债务关系？乐当家理财卡客户有权申请增加或注销其附属卡。主卡持卡人应承担其理财卡项下（包括主卡和附属卡）发生的全部债务（不论该债务是否已计入理财卡账户）责任。附属卡持卡人应对此债务承担连带责任。不论理财卡是否冻结或终止使用，主卡持卡人和附属卡持卡人在中国建设银行乐当家理
10、财卡领用合约项下的义务将持续存在。附属卡持卡人理财卡项下的债务被减少或免除的不影响主卡持卡人在理财卡项下的债务，反之亦然。通知主卡持卡人或附属卡持卡人视同已通知主卡持卡人和附属卡持卡人。24、 能不能办理多张乐当家理财卡？同一客户在全国范围内只能开立一张乐当家理财卡，如已开卡客户想在其他地区重新办卡，则必须先将已有的理财卡进行销卡后，才能重新办卡。25、乐当家理财卡的有效期是几年？乐当家理财卡的有效期为五年，过期即失效，但乐当家理财卡账户下尚未结清的债权债务关系仍然有效。726、乐当家理财卡开卡后默认开通的功能有哪些？乐当家理财卡开卡后默认卡内活期账户为基本账户，并同时开立其他子账户、定期以及
11、凭证式国债子账户的柜台和自助交易渠道的交易功能。 27、 理财卡内允许多个活期账户存在吗？乐当家理财卡各币种的活期账户唯一，但允许零开户。当客户指定卡号或在特定的电子交易渠道（如 ATM）进行交易时，系统将默认为对指定币种活期基本账户的操作。在境内交易时，默认人民币为结算账户。在境外交易时，默认美元作为结算账户。 28、 哪些地方可以受理乐当家理财卡业务？乐当家理财卡可以在中国建设银行的银行柜台、ATM 等自助终端、POS、网上银行、电话银行、手机银行、以及带有“ 银联”标识的 ATM、POS 等渠道进行交易，同时，可以在境外带有 VISA（威士）、MasterCard （万事达卡）国际组织标
12、识的 ATM、POS 进行交易。29、乐当家理财卡有没有存折？乐当家理财卡是不带存折的，如果客户需要对账，除可以到建行网点打印对账单外，我行还可以为乐当家白金卡、金卡客户定期寄送理财卡对账单。30、乐当家理财卡综合对账单包括哪些内容？建行向乐当家理财卡客户提供的综合理财对账单，内容包括乐当家理财卡8下属子账户及关联账户的余额及交易明细、消费积分、投资理财建议、提醒服务,便于家庭集中管理财务，使家庭收支一目了然。31、 什么是理财卡升级功能？乐当家理财卡客户资信状况如符合上一级别标准，可申请办理升级手续。升级可分为客户主动申请和银行通知两种方式。受理卡片升级时，客户应退回原卡片、并办理换卡手续，
13、最后签字确认。升级后，原卡片的签约关系不变，其卡片下所属账户及关联账户将一并平移转入新卡片中。需变更签约关系的，应由客户签字确认。升级后的卡片有效期为自办理升级换卡手续发卡月份起五年，并改按升级后级别标准计收相关费用。32、什么是理财卡降级功能？对于资信等级下降或客户主动申请降低级别的，办理降级手续。客户主动申请降低级别的，可持原卡片到发卡银行办理换卡手续并签字确认；对连续三个月达不到标准的客户，发卡分行发出降级换卡提醒。客户应在通知其降级换卡的 10 个工作日内持原卡片到指定营业网点办理换卡手续并签字确认，否则发卡分行将从第四个月月初开始按新的收费标准对其进行收费。降级后，原卡片下所属账户、
14、关联账户及原卡片签约关系一并平移至新卡片中。需变更签约关系的，应由客户签字确认。降级后的卡片有效期为自办理降级换卡手续发卡月份起五年，并按下一级别标准计收相关费用。33、什么是理财卡的子账户？9理财卡内子账户是为归集客户本人名下的各类存、贷款和凭证式国债而在理财卡内设立的并且以理财卡为唯一交易介质的内部虚拟账户，它按照存、贷款种类设立。34、什么是理财卡关联账户？理财卡客户本人同一身份证下的定期一本通存折、活期一本通存折、准贷记卡、借记卡、证券卡等账户都可通过签约，成为该理财卡的关联账户。35、乐当家理财卡与关联账户的关系？在 ATM 等自助设备上可以通过乐当家理财卡对关联账户进行查询和转账操
15、作，但不能通过关联账户操作乐当家理财卡；建立和撤销账户关联不影响关联账户原有的代扣代缴、银证业务等签约关系。36、乐当家理财卡的子账户和关联账户的区别？1、乐当家理财卡卡内各种子账户均以乐当家理财卡作为交易介质。而关联账户除了在 ATM 等自助设备上可以通过乐当家理财卡作为交易介质驱动交易外，同时还可以保留原账户交易介质进行交易。2、通过乐当家理财卡可以对其子账户进行所有交易操作，而乐当家理财卡对关联账户只能在 ATM 等自助设备上进行查询和转账，关联账户不能操作乐当家理财卡。37、什么是理财卡的卡外账户？10理财卡卡外账户是指没有挂入理财卡内的各类存款账户、银行卡账户和其他账户，其中也包括理
16、财卡的关联账户。38、怎样将定期存款或凭证式国债移入乐当家理财卡，作为子账户统一管理？乐当家理财卡客户需要将理财卡、本人同一身份证下需要移入的定期存单或定期一本通、凭证式国债等存款凭证及本人有效身份证件原件交银行柜员，原定期存单、一本通、凭证式国债由银行收回后，经银行柜台业务操作后，客户签字确认就完成该交易。39、账户移入理财卡应注意哪些问题？目前理财卡不支持活期账户的移入，挂入的存单、存折、定期一本通存折必须为客户本人名下的存单或存折，即开户身份证号与户名必须与理财卡的一致。40、怎样将乐当家理财卡卡内定期存款移出作为独立账户进行管理？乐当家理财卡客户只需要提交理财卡、开户申请表及本人有效身份证件原件，经银行柜台操作后，客户签字确认就完成该交易。定期账户移出时可选择存单或存折。41、子账户移出理财卡应注意哪些问题？理财卡下的非正常账户（如冻结户）不能移出，凭证式国债只能从理财卡移出到定期一本通账户，不能选择移出到存单。1142、乐当家理财卡有无交易限额规定？乐当家理财卡在 ATM
