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1、同等学力工商管理申硕综合考试 备考内容体系 一 、备考 科目 二 、真题题型 介绍 三、备考科目知识框架 一、备考科目 管理学原理 企业战略管理 市场营销 财务管理 科目 题型 管理学原理 企业战略 市场营销 财务管理 单选题（每题 1分 /10题） 2题 2题或 3题 3题或 2题 3题 多选题（每题 2分 /4题） 1题 1题 1题 1题 名词解释（每题 3分 /4题） 1题 1题 1题 1题 简答题（每题 7分 /4题） 1题 1题 1题 1题 论述题（每题 11分 /2题） 1题 1题 /0题 0题 /1题 案例题（每题 10分 /2题） 0题 /1题 1题 /0题 1题 内容比例 2
2、5% 25% 25% 25% 考试形式：闭卷、笔试 考试 时间： 180分钟（分值： 100分） 难 易比例： 30%易、 40%中难、 30%难 二、真题题型介绍 三、备考科目知识框架（一） 管理学原理 思考题： 什么是管理？ 自从 有了人 类社会生活或者说集体生活，就有了管理的实践和经验总结。 也就是说， 管理是伴随着人类集体活动的出现而出现，从实践中总结出优秀的管理经验从而更有效地指导之后的集体活动。 管理 ： 是 组织 中维持集体协作行为 延续发展的 有意识的协调行为 。 组织：从 狭义上说，组织就是指人们为着实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体。 什么是管理学？ 是研究管理活
3、动的基本规律和一般方法的科学。 什么是 原理？ 自然科学和社会科学中具有普遍意义的基本规律。是在大量观察、实践的基础上，经过归纳、概括而得出的结论，既能指导实践，又能经受实践的检验。 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第十一章 管理的历史发展 组织管理原理 企业和企业制度 决策 计划与控制 组织 人员配置 激励 领导 组织文化 变革与发展的过程 管理的职能和过程 管理就是决策 大纲思路 ： 一、了解什么是管理？管理的历史发展 二 、了解组织的结构及其特征 三、如何对组织进行管理 一 、 管理 的历史发展 （一）古典管理理论及代表人物 （二）近代管理
4、理论及代表人物 （三）当代管理理论中的主要 流派 （四）当代管理发展的新趋势 （一）古典管理理论及代表人物 1.泰罗（ Taylor） 科学管理之父 管理科学流派的早期代表人物 科学管理理论（胡萝卜 +大棒） 中心问题：提高劳动生产率 标准化操作方法 区分计划职能和执行职能 管理控制中的例外原则 2.法约尔（ Fayol） 管理过程学派早期代表人物 六中经营活动：技术、商业、财务、安全、会计、管理活动。 五大管理职能： 计划、组织、指挥、协调、控制。 提出：管理具有可概念化、可理论化、可传授的特点。 提出： 14条管理原则 3.马克斯 .韦伯（ Max Weber） 组织理论之父 官僚制、科层
5、制、理想的行政组织理论（在本大纲第六章中制度化管理中具体展开讲解） 权威的基础 法理以“法定的”制度规范作为组织协作的基本约束机制 （ 二）近代 管理理论及代表人物 1.巴纳德（ Barnard） 近代管理理论的奠基人 一般组织管理原理（本书管理原理的主要依托） 组织论的管理论结构： 个体假设 协作行为和协作系统理论 组织理论 管理理论。 正式组织与非正式组织 正式组织的三要素 : 协作意愿；共同目标；信息沟通 组织的平衡理论： 组织内部平衡、组织与环境平衡、组织动态平衡 管理的实质 协调 2.梅奥 （ Mayo） 人际关系学说 霍桑实验（探讨工作环境对劳动生产率的影响；人的心理和社会因素对工
6、人劳动过程的影响） 强调工人是“社会人” 行为科学研究 涉及对个人需要和行为、团体行为、组织行为的研究，以及激励方式和领导行为研究。 （三）当代管理理论中的主要流派 主要流派 流派主张及代表人物 管理过程流派 研究管理人员做什么和怎么做。把管理职能概括为：计划职能、组织职能、人员配备职能、领导职能（含激励）、控制职能 鼻祖： 法约尔 ；当代代表人：孔茨 管理科学流派 管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题，以及运筹学、计算机在管理上的应用。 科学管理之父： 泰罗 组织管理流派 通过揭示组织形成、生存和发展的内在必然性探讨管理原理和方法。 奠基人： 巴纳德 ； 西蒙、马奇、赛尔特 行为科学流派
7、 从心理学、社会学角度侧重研究个体需求、行为，团体行为，组织行为和激励、领导方式。 梅奥（人际关系）；马斯洛（需求层次论）；麦格雷戈（ XY理论）；赫茨伯格（双因素理论）等 经验管理流派 注重管理经验、重视案例分析。 代表人物：德鲁克、戴尔（ Ernest Dale） 第二次世界大战后，管理领域出现了百花齐放，百家纷呈的局面。 （四）当代管理发展的新趋势 构成：价值观、思维方式、行为规范 性质：依赖于组织的客观存在；受到社会文化、民族文化的影响；“人化”的体现；独特性和不易复制性 作用：正面性、反面性 组织文化 信息技术对管理的影响：组织结构、生产过程、管理者的工作等等 信息技术 二、了解组织
8、的结构及其 特征 （一）组织结构及其 基本 形式 （二）组织的特征 （一）组织结构 及其基本形式 1.组织结构：是指组织内部分工协作的基本形式或框架。 确立分工协作框架的先决问题 2.组织结构的基本形式： 1.分工关系 2.部门化 3.权限关系 4.沟通与协商 5.程序化 1.直线制组织结构 集权式、军队式 2.直线职能制组织结构 集权与分权相结合，管理专业化 3.事业部制组织结构 分权式；集中决策，分散经营 4.矩阵制组织结构 双道命令系统 5.子公司和分公司 独立法人和非独立法人 （二）组织的特征 2.组织中存在正式组织和非正式 组织 1）正式组织的三要素： 协作 意愿 共同 目标 信息
9、沟通 2）非正式组织的作用 1.组织中个体的特征 行为 学习 能量转变 （二）组织的特征 3.组织生存、发展中的三种 平衡 组织内部平衡 组织动态平衡 组织与环境的平衡 诱因与贡献的平衡 诱因的分配过程 组织 的效率 组织目标与环境的适应性 目标实现的程度 组织发展过程的 特点 稳定和变革的矛盾 5.组织变革、发展中的特征（结合第十一章内容 ） （二）组织的特征 4.制约组织结构的 因素： 1）信息沟通 2）技术特点 3）经营战略 4）管理体制 5）企业规模 6）环境变化 组织发展打破惯性 面临新的矛盾冲突 打破组织内、外环境的均衡 铲除发展、变革中的困难 达到新的平衡 革新成功 三、如何对组织进行 管理 决策 贯穿于管理的全过程，管理就是决策。 决策 计划 组织 领导 控制 决策人的管理模式 决策的过程 决策的技术 决策的行为 : 个体 决策 群体决策 控制 形式：直接、间接 控制 过程 控制系统设计的主要项目 什么是 领导（ leading or leader?） 领导 的权力与 内外在 影响 领导方式和有效性 领导与沟通形式 计划制定的意义 计划与 控制的协调 确立组织结构、形式 制度规范与制度化管理 人员配置 激励作用机制及其过程 组织文化的形成和作用 谢谢聆听！
