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1、第 1 页 共 4 页地产工作实习总结 自去年六月实习至今，已过去近乎一年的时间了。时间过得真快，就像昨天发生的事一样。朦朦胧胧中从我们身边发生了。时间一点一滴毫不留情地流逝。太多的往事暮然想起。真是感慨良多啊！遥想去年的我们，还在课堂上念着书。而今的我们，各个都为了自己的生活而发愁着；为了自己的事业努力着；为了理想而奋斗着。路不同，走出的人也截然不同。许多人成功了，因为他们的执着和认真。许多人失败了，因为他们的丧气和懒惰。其实影响成功制造失败的因素有很多，主要持之以恒的心。感谢这次实习，同时也要感谢校领导对我们实习事务的重视。给予我们一次锻炼自己磨练自己意志开拓视野的平台。让我们走出，去外面
2、的时间见识自己的成长，见证自己的奇迹。美好的生活，自己去把握。通过为期一年的实习，我从一个懵懂的自己过渡成一个成熟的自己。思想上，行为上更加沉稳。尽管过去或多的年少轻狂，多少的好高骛远。随着实习的磨练，自己从事的职业带来影响。感觉自己变了好多。我于去年的 6 月参加工作，第一份工作是在学校的地产工作。和我一起的有自己班的一些同学。我们都是新人，所以要接受一个星期的培训。主管给我们讲了地产的市场和发展等。但或多的是些鼓励我们的话。因为地产工作不是那么容易就可以开单的。做地产的需要人脉等诸多因素都会影响一笔交易的成败。然后我们要跑盘。也就是所谓的跑楼盘。主管说，向别人销售我们的产品前，必须对自己熟
3、悉销售第 2 页 共 4 页的产品。自己的产品都不熟悉，凭什么要别人买你的产品。这就是所谓销售前所必须清楚的事情。我们按着他指示的路段开始走。边走边画。画楼盘周边的环境和楼盘的大致情况。看似简单的每一个工作，其实都蕴含着不同的意义。那时候正是六月的天，天气闷热的很。穿西装打领带穿皮鞋等。一本正经的样子。然后拎着本子去跑楼盘。因为按他们说的，培训前 7 天一个子都没有。然后又比较累。跑了三天吧，同学们都纷纷宣布退出。坚持下来的没有几个。可能是刚出来学习吧，在学校的时候这么自在。出来工作后竟然沦落成这般样子。先后有不少同学离开。最后我也离开了。那时候有点年少轻狂，觉得自己好歹也是个中专生。什么工作
4、不好找，非要做地产不可。再加上自己没有吃苦耐劳的精神吧，因为一点小黑暗就把自己打败了。就这样，我离开了我工作 5 天之短的地产工作。我宣布单飞。回到家后，开始了我不愁吃穿的生活。因为家里能给予我在外不能拥有的生活。渐渐地变得好依赖好享受。觉得自己在休息休息就好。而时间不等人。在我贪图享乐的时候就渐渐地流逝了。后来，陈同学打电话问我状况，得知我竟然躲在家里贪图为乐。然后把我教骂了一顿。经过他这么一说，我总算是清醒了。过分依赖父母，会发现自己跟温室里的花朵一样长不大。过分满足现状，想进步就真是难上加难。必须居安思危，每时每刻都存在危机感。随后的每天，我都忙碌在找工作中。虽然每次都失败，但是我坚信，
5、终有我出道的那一天。后来我被一家认证公司录用了。因为该公司业务发展的需要。我很荣幸成为公司的一员，因为我的人生从此要第 3 页 共 4 页将翻开了新的篇章。本来呢，该公司一向不招收中专生的，最起码的学历必须是大专生。这样学历的人理解能力才会强一些。工作涉及到一些专业知识。学历低的理解能力比较差。可能看我比较认真吧，所以我就破格被录取了。这是一家分公司，这里办公的人包括我在内仅仅 6 人。入职前的一个星期是学习期。主要是学习和了解公司的企业文化,公司发展，行业竞争对手，认证范围，认证项目和报价，相关注意的事项等。看是简单的一小段内容，其实琢磨起来还真是难费尽的。首先就拿认证范围来讲，每个国家都有
6、各国相对应产品的认证，每款产品都至少对应着一个标准，且每个标准都要测试什么内容？需要提交什么材料？认证费用？时间多久？都是不一样的。这些都是做认证所必须掌握的专业知识。一个专业性不强的销售人员很难让一个人去相信你所说的那一句话，因为他压根就不屑于你。做认证的这行，竞争比较激烈。市场也比较混乱，许多人都抱怨抢不到。前几年的时候是做认证最好捞钱的黄金阶段。因为竞争比较少，中国加入世贸后，外贸行业迅速得到发展，许多公司争先恐后地接单做外贸。因此养肥了认证机构。后来，不少人看重了这块肥肉。纷纷加入其中，显然竞争多了，就开始攀比服务了。“同服务比价格，同价格比服务。 ”这是认证行业中，最正常的最普遍的现
7、象。在此之前必须把专业知识学好，这样有助于成功交谈，增添成功的机率。而后就是开始话术。我的工作很大部分是通过电话去找客户的。所以话术这方面是极其的重要。记得第一次拎起电话的时候，那只手一直在抖。经理给了一些资料给我们，上面全是第 4 页 共 4 页某企业认证负责人和联系方式。然后要我们去试着联系，去沟通客户。电话通了，然后我的手一直在抖，说话也不怎么清晰。吞吞吐吐的，跟别人聊不到 15 秒就被挂了电话。没放弃，继续拨打另外一个，也是同样的遭遇。我顿时觉得好难。Alie 看到后跑过来教我怎么讲？怎么打？打电话时自己要怎么样？通过她的一番教导，我总算深有领悟，知道了大概怎么回事。于是按着她的方法试了一次又一次，发现还进步不少。ALie 是我公司副经理，但是她没有盛气凌人的架势，反而很温和。很善良，对同事们都很好，相当的和睦。经常玩成一片，工作的时候很认真。给予我不少的帮助和鼓舞。通过反复地拨打电话，反复地改善话术积累经验。我已经成功地克服了话术这关。但偶尔遇到不好对付的客户还是没什么效果的。总结一句话：见鬼说鬼话，见人说人话。差不多就是这个意思，因为话术是随机应变的，而不是死板按着原则去做的。这就是总结话术方面的结论。话术基本过关之后，开始琢磨找客户提升自己的价值。对于公司来说，公司都希望每一个销售人员都能为公司带来一定的福利，提升自己的价值所在。
