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1、社会化软件在高校学生管理中的应用潍坊工程职业学院 贾会祥摘要：随着社会化软件的兴起与普及，社会化软件给高校学生管理工作带来了新的机遇，他们不仅仅是一种技术媒体，更代表着一种全新的生活、工作、学习方式，本文主要从辅导员如何利用社会化软件来开展学生管理工作进行论述。关键字：社会化软件 辅导员 学生管理 随着以 Internet 技术为代表的信息技术飞速发展，人类生活的时空被压缩，人们之间的交流方式发生了巨大的改变。在这个跨越时空的“赛博空间（Cyberspace） ”里，虚拟与现实的界限变得模糊，虚拟空间中个体的独特性得到了充分的尊重，而组织的垄断地位和话语权逐步被分解，这种从社会底层形成从而形成
2、一种强大的“网络力量”,这反过来影响着现实中人的活动。在这样的时代背景下，互联网以快捷、广泛、深入、互动的特点对思想活跃、易于接受新事物的大学生的产生了重要的影响，而对于高校而言，传统的高校学生管理方式受到了影响和挑战。如何结合两者的特点，以便更好地利用网络技术，构建适应时代要求的高校学生管理体系成为当前高校思想教育工作者的重要课题。一、当前高职大学生的新特点 1.网络文化盛行当代大学生利用网络获得了各种文化信息，扩大了知识面,开阔了视野，与此同时在图书馆读书、看报人少了。尤其在高职院校因为生源的成绩相对较低,进入高职院校的学生本身带有不同程度的自卑感,又因年龄关系的自我控制力较差,存在着依赖
3、网络的现象,不愿与老师、同学相处交流。 2.有独立的思想意识，需要进行正确引导当前社会文化“百花齐放” 【1】 ,各种思想的碰撞使成长起来的“90 后”大学生具有一定的选择性和自我性,导致一部分学生缺乏理想和信仰。一些大学生有自己的观点，对学校、社会等一些不合理的说法和规定敢于提出质疑。一旦学校出现意外事件,比如偶然的停水、停电,如果不能及时沟通有些学生就会通过起哄、制造混乱来宣泄心中的情绪和不满。另外高职院校中学生家庭类型相对较多,许多同学来自单亲或离异家庭,这些学生对家庭的概念比较淡漠,往往产生社会、家庭对自己是不公平的想法。 3.功利意识强烈，缺少奉献精神现在社会的激烈竞争、就业难等因素
4、对大学生造成了巨大的压力，在大学生活中所有的行为都以是否有利于今后找工作有益为评判标准,当班干部、入学生会、入党这些对学生今后顺利就业能起到重要作用的活动和行为成为学生们重视的事情,而那些无偿的志愿服务、没有利益的活动很少同学去问津。4.内心情感丰富,但敏感且脆弱 现代大学生接受的思想相对开放,容易表达自己内心的情感,对于恋爱观有着自己的观点和想法，但都不是很成熟然。他们的心理普遍比较脆弱,容易受到伤害,进而产生自卑、焦虑等心理问题需要高校辅导员老师进行正确的引导。三、社会化软件的含义社会性软件（Social Software 或 SocialNetwork Software）是对互联网上网络
5、服务形式软件的称谓。它是利用网络系统突显个人的社会存在和社会关系，帮助人们建立社会网络和组织群体，在使用过程中自下而上地促进集体协作、促进用户与信息组合在一起以网络形式提供远程功能服务的软件。包 括博 客 、 微 博 、 QQ、 飞 信 、 社 会 性 书 签 、 网 络 游 戏 和 其 他 的 拥 有 多 对 多 的 社 群 系 统 ， 社 会 性 软 件 支持 和 提 高 主 流 社 会 的 实 践 ， 包 括 在 线 和 不 在 线 的 实 践 活 动 。社会性软件的核心内涵是互联网应用模式开始从“人机对话”模式逐渐转变为“人与人对话”模式。可 以 概 括 为 以 下 三 点 ： （ 1
6、） 社 会 性 软 件 首 先 是 个 人 软 件 ， 是 个 人 参 与 互 联 网 络 的 工 具 ， 个 人 软 件 突出 了 个 体 自 主 性 的 参 与 和 发 挥 。 （ 2） 社 会 性 软 件 构 建 的 是 社 会 网 络 。 （ 3） 社 会 性 软 件 是 个 人 主 体 性和 社 会 性 的 统 一 。 下 面 我 们 就 对 社 会 化 软 件 在 学 生 管 理 中 的 应 用 进 行 介 绍 分 析 。三、如何利用社会化软件开创学生管理工作新局面（一）“双博”支撑，搭起学生管理新平台“双博”指的是博客与微博。博客，又译为网络日志是一种通常由个人管理、不定期张贴新
7、的文章的网站。微博，即微型博(MicroBlog)的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播、以及获取平台。辅导员应充分利用“双博”的功能开展学生的思想政治教育和管理服务等工作。1利用博客功能，引导学生文明上网。互联网是一把“双刃剑” 【2】 ，它在带来了便捷的沟通渠道，丰富的信息资源的同时也产生了许多垃圾信息、黄色网页和暴力游戏等负面东西，大学生教育受到挑战与冲击。高校辅导员要抢占网络这一教育阵地，依托博客进行正确的舆论导向，帮助学生增强网络道德意识，引导学生文明上网，使网络真正成为大学生交流思想、学习知识、休闲娱乐的重要平台。2网络空间共享，拉近师生心灵距离班级博客的建立，为学生思想政治教
8、育、班级建设注入了新的活力。为学生自我管理、自我表现、多向交流的提供了开放的舞台，辅导员可以将许多班级信息在博客上公示，使班务工作更加透明。同时通过博客和微博能够更加准确真实地听到学生的心声，班级管理空前高效。通过这个平台，大家畅所欲言，抒写着自己的喜怒哀乐而辅导员老师可以暂时隐藏自己的身份，解答着学生的疑惑与烦恼，分享着学生的成功与喜悦，引导着学生健康地成长。这样推动了班级建设、促进了学生管理新模式的形成。3培养参与意识，提高班级凝聚力我们每一个辅导员都盼望着建立一个和谐的班集体，但实际生活中的种种限制建立却让我们的工作变得十分困难。比如没有固定的教室，同学们除了上课和班会之外都以宿舍为中心
9、活动，班集体的概念越来越淡化。据调查，80以上的学生在宿合的活动是上网，这就为构建班级博客平台奠定了基础。博客建立之后，需要在主题班会上进行广泛的讨论和宣传，务必让学生明白博客的重要意义，力求得到大家的认可和肯定。这样，班上的每一个同学把自己真正看成了班集体的一员，随时关心班级微博，主动提出一些自己的看法和意见，及时和老师进行沟通和交流。4搭建了师、生、家交流的平台博客和微博的建立打破了时间和空间的限制把教师、学生、家长有机的融合到了一起。特别是将家长融入到了学校的思想政治教育中来。通过博客学生可以登入浏览相关内容，留言与回复、发表评论、提出意见，把自己一些迷惑倾诉出来。家长可以随时访问博客空
10、间，给学生、辅导员及任课老师提意见，了解学生班级动态，解答学生在生活上的一些疑惑。老师则可以通过微博把学校的一些信息及时发布。博客和微博的跨时空特性为学生、老师和家长之间沟建起一座信息交互立交桥。（二）即时通讯软件搭建交流的桥梁即时通讯软件是指软件是通过即时通讯技术来实现在线聊天、交流的软件。QQ是深圳市腾讯计算机系统有限公司开发的一款基于Internet的即时通信(IM)软件。飞信是中国移动的综合通信服务，即融合语音（IVR）、GPRS、短信等多种通信方式，覆盖三种不同形态（完全实时的语音服务、准实时的文字和小数据量通信服务、非实时的通信服务）的客户通信需求，实现互联网和移动网间的无缝通信服
11、务。现在几乎大学生都有自己的QQ和手机，这种即时通讯软件强大的功能对辅导员提升学生管理工作能力起到了很大的促进作用。1、创建即时通讯软件群组辅导员在学生管理中可以通过飞信、QQ,按照专业创建群组，把相同专业不同班级的同学融入到这个群组中来，这样不同班级的同学可以在这里进行广泛的交流，学校有通知可以及时在群内发公告，也可以在群共享里上传任课老师的课件、复习题以及对同学们成长有帮助的电子文档，学生也可以通过即时通讯软件向老师反映各种问题，在即时通讯软件上与老师谈心等等实现了师生间的对话，拉近了老师与学生之间的距离。现在顶岗实习成了每个高职院校的必修课，由于学生在不同的地方进行实习，同时还要完成毕业
12、论文与毕业设计，要让实习指导老师到每个地方逐一指导是不现实的，这样花费比较高，效率也比较低。我们可以按照指导老师指导的学生创建即时通讯软件群组，这样就打破了时间和空间的限制。可以对学生进行有效地指导和管理，通过交流了解到学生实习基地的工作现状、工作环境以及同学们的思想动态，能帮助他们解决实习过程中遇到的各种问题，为他们传授一些必要的社会知识，让学生们感觉到即使不住学校，老师也在“身边”为他们答疑解惑。2、关注即时通讯软件中学生心情寄语辅导员在建立了各种即时通讯软件群组后，要时常关注每一个同学的心情寄语。有些学生出于各种原因不愿意将自己的心情告知老师或者同学，但常常在QQ表情、飞信签名中通过一个
13、表情，通过一个符号流露出来，辅导员要做一个有心之人，常常关注同学们的QQ表情和飞信签名，如果有学生心情郁闷或者烦躁，辅导员可以通过即时通讯软件与其聊天，关心这些情绪低落的学生。3.两种软件优势互补畅通交流渠道与网络博客、QQ相比飞信在学生获取信息方面更加方便，网络博客、QQ在向学生传递信息的时候受到了网络的限制，如果同学们没有上网就很难快速的获得辅导员发布的信息，飞信弥补了这一缺陷。在日常学生管理过程中辅导员可以随时通过飞信及时地将信息快捷地传达给学生，无论学生身在何处，只要随身携带手机，就能收到信息，减少了很多口头传达所需的时间和重复。对于毕业班的辅导员，学生在不同的地方工作，有的地方不一定
14、有网络，对于老师发布的一些信息就很难获得。但我们利用飞信只要将新的手机号加人到飞信网络里，即使同学们到了不同的城市，更换了手机号也能通过飞信接收到最新信息。另外即时通讯软件的建立还可以促进各个辅导员之间和辅导员与学校其他部门和老师之间的信息交流。（三）社会化书签共享社会化书签服务（Social Bookmaking）是一种超链接的收藏和分享的社会性软件。因为收藏的超链接可以被很多人在网络上共享，因此也称为网络书签。最早的社会性书签系统是美味书签（del.icio.us）。用户可以用它来收集、分类、聚合感兴趣的网络信息。同时也能方便的与他人共享自己的收藏，并从其他用户收藏中进行信息采集。网络书签
15、不同于浏览器收藏夹的地方在于用户可以浏览别人收藏夹的内容，寻找兴趣相同的人，关注他们阅读的东西，分享别人的阅读体验，扩大自己的阅读范围。辅导员可以利用社会化书签跟同学们分享资源。每个人在网络上学习的时候，都收集了大量的资源，通过共享书签的形式与他人共享，或利用他人的共享信息。辅导员老师可以将党的基本理论、基本思路、方针、政策以及相关著作、新闻报道、经验介绍、大量专家课程或优秀教师的课件的共享书签加入到自己的网络书签中，同学们在阅读的时候拓展了自己的视野，避免了网络上的盲目的搜索。辅导员可以利用社会化书签增进对于他人的了解，通过将同学们的网络书签加入到自己的书签中，了解同学们的关注点，兴趣点，这
16、样就可以观察他们的网络行为，从而进行正确的引导。（四）利用网络游戏开展学生教育中国互联网实验室将网络游戏定义为: 利用 TCP/ IP 协议以网络为载体, 可以多人同时参加的游戏项目。这种交互不仅是指人机之间的交互, 更重要的是身处异地的人通过网络进行联系并进行语言甚至是思想的交流。1.游戏中了解学生思想动态据调查“目前网络游戏玩家中每天玩 3 小时以下的仅占 2617，玩 3 至 6 小时的占 2817，而每天玩到 6 小时以上的竞高达 4565。” 【3】 我认为在高职学生中玩网络游戏的同学无论从时间上还是数量上都高于上述比例。如何针对这些同学开展思想教育工作，使他们从网络游戏束缚中解脱出来，单纯的堵是不行的，辅导员应参与到网络游戏中来，在游戏中与玩家对话，将自己的思想在游戏中传递给同学们，同时了解同学们的思想动态。2培养学生合作意识一个需要多人共同进行的网络游戏, 教师可以让学生分组参与, 同学分别扮演不同的角色, 大家一起在网络游戏这个平台上分享知识交流, 老师也可以参与其中, 这样有利于消除师生
