《如何当好一线主管》由会员分享，可在线阅读，更多相关《如何当好一线主管（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 4.0 学分！ 得分: 100学习课程：如何当好一线主管单选题1. 下列有关人际距离的说法，不正确的是( ) 回答：正确1. A 通常的气泡半径都在 0.5 米左右2. B 社交过程中，正常的人际距离是 1.2-2.4 米3. C 人际距离是特殊的沟通媒介4. D 私人空间内不能容许他人进入2.主管和一般员工的最大区别在于( ) 回答：正确1. A 主管是管理者2. B 主管不需要专业技能3. C 主管需要对团队的工作进行计划4. D 应该有更多的闲暇时间3.影响企业发展的最重要的群体是( ) 回答：正确1. A 决策层2. B 主管
2、3. C 员工4. D 客户4.科学管理的信条是( ) 回答：正确1. A 工人是人，有需求且需要激励；高效率工作来自于好的人际关系2. B 工人就是机器，改善工作流程， 就可以提高工作效率3. C 企业整体是一个系统，具有人、组织、结构、技术和环境等因素。4. D 没有最好的，只有最合适的 管理5.所谓一线主管就是指( ) 回答：正确1. A 生产一线的管理者2. B 在企业管理中直接面对员工的那一层 的主管3. C 部门的核心业务骨干4. D 企业的重要决策人6.下列主管的行为正确的是( ) 回答：正确1. A 没有制定明确的目标，工作中随机应变2. B 工作出现失误先从员工身上寻找问题3
3、. C 对员工的相关技能加以及时的培训4. D 刚刚接到领导布置的任务便立刻投入 工作，争取提前完成任务7.下列说法正确的是( ) 回答：正确1. A 促进销售，扩大份额，就一定可以获得丰厚的利润2. B 企业的目标是赢利，所以要不遗 余力地直接追求利润3. C 企业的目标是赢利，但要通过满意忠诚的客户群来间接达到这一目标4. D 一线通常是指生产一线8.21 世纪的企业是以客户、服务为导向，呈倒金字塔结构，处在最低一层的应是( ) 回答：正确1. A 员工2. B 管理层3. C 客户4. D 一线9.以下说法正确的是( ) 回答：正确1. A 主管把事情做对2. B 员工愉快地做事3. C
4、 领导做对的事情4. D 以上都正确10.所谓老主管是指( ) 回答：正确1. A 年龄比较大的主管2. B 工作时间长的主管3. C 在同一个岗位上做三年以上仍然没有创新，没有进取、成长的主管4. D 前任主管11. 下列说法不属于时间管理法则的是( ) 回答：正确1. A 分秒不浪费，使用工作日志法2. B 每分每秒都做最有生产力的事3. C 用时间换取金钱4. D 采用节省时间的工具，通讯，交通等12. 无论是哪一种工作沟通都应当牢记的原则是( ) 回答：正确1. A PDCA2. B KISS3. C KPI4. D BPR13.衡量管理工作成功与否的标准在于( ) 回答：正确1. A 员工对企业制度的遵守情况2. B 工作的努力程度3. C 是否能让企业正常运转4. D 工作取得的绩效多少14.21 世纪管理者工作的重点在于( ) 回答：正确1. A 激励2. B 培育3. C 授权4. D 以上都正确15.结果型管理模式使用于企业的( ) 回答：正确1. A 创业初期2. B 发展较为成熟阶段3. C 初具规模阶段4. D 危机变革时期
