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1、一、模式问题1、什么是众筹认养？众筹认养是通过发起人、参与者共同众筹的方式来认养猪产品。认养一头猪，需要发起人自行组建发起群组，在有效期限内完成众筹。所有认养的猪均提供实时云监控，用户通过这种方式可以获得健康放心的猪产品与收益。2、如何当猪倌？“当猪倌”认养模式是公司按期发布认养项目，用户根据自身需求进行选择认养，用户认养的猪在养殖周期结束后，会获得相应的收益。该模式为用户提供两种不同的销售方式，包括委托销售和自主销售，用户所认养的猪均有保险保障，并且在养殖期内提供实时云监控服务，可以随时掌握认养项目情况。2.众筹认养相关问题1.如何发起众筹？登录APP，进入 【首页】，下图中 【众筹养猪】栏
2、目下，点击 【立即发起】按钮。进入发起众筹页面，浏览项目信息，确认后，点击下方【确认发起】即可。 页面跳转至【预计产出】，浏览信息。进入项目页面，选择收益包（可多选），确认并进行支付，分享给朋友。2.如何参与众筹？通过链接，跳转【众筹中】的页面，浏览项目信息，选择收益包（可多选），确认后，点击下方【确认参与】即可。参与成功后，进入【支付中】页面，浏览选择的项目信息，无误后，选择支付宝、微信支付、账户余额、银联支付等多种方式确认支付。支付成功后，浏览支付信息，选择【分享给好友】。3.如何邀请好友参与我发起的众筹？发起者与参与者均可邀请好友参与，点击右上方按钮，弹出分享框，选择通过以下方式分享给朋
3、友：1.QQ，分享给 QQ好友2.微信好友，通过微信分享给好友3.微信朋友圈，分享至您的朋友圈4.微博，分享至您的微博5.短信，通过短信分享给您的联系人6.复制链接，将链接发送给您的好友4.在规定的时间内众筹未成功怎么办？在规定时间内（7天），如果未完成的众筹项目视为失败，付款金额将会自动退还。5.众筹未成功时，退款去哪儿了？退款金额将会在2个工作日内返还，余额支付用户返还至您的账户余额，支付宝、微信、银行卡支付用户将返还至您的付款账户。三、我要当猪倌相关问题1、如何认养？用户在注册完成进入首页后，会有【我要当猪倌】项目列表。用户可以选择查看并参与所需要的项目，项目会显示进度、预期价格、预期收
4、益、养殖时间等信息，点击【立即认养】。选定所要认养的项目，会出现【我要认养】界面。用户可以根据自身需求更改认养数量、退出方式、支付方式等相关选项。阅读服务协议后，同意打勾，点击【立即认养】，进入支付页面。支付成功后，系统会显示订单编号、支付时间、支付金额、养殖状态，用户可以点击下方【进入我的牧场】进行查看。在界面右上角有【分享】按钮，可以通过QQ、微信、朋友圈、微博、短信等方式分享给好友，共同认养。2.关于退出方式退出方式，就是猪养成后的销售方式，委托销售和自主销售。委托销售：即用户委托我公司（江苏天种牧业股份有限公司）依托我公司销售渠道进行销售，我公司将在出栏前一周联系销售，完成销售后3个工
5、作日内，将收益（包括本金）打到用户的账户里，用户可以根据自身需要提现或进行新项目的认养。自主销售：若用户选择自主销售，我们会在出栏前2个月，对其进行虚拟分割，将惊喜分割产品放入【我的店】栏目您的产品库中，用户可操作上架，将产品分享给您的好友进行预售，预售订单将在出栏后统一发货。3、如何计算我的收益？在认养前，我们的专业分析师会预估猪的重量、市场行情，结合数据预估您的收益，在猪养成出栏后，由当时真实的市场行情决定您的收益，收益区间在年化8%-15%之间。4、我的收益去哪儿了？用户在项目结束后，得到的收益会返回到账户余额里，用户可以根据自身需要提现或进行新的认养。4.安全保障1.如何保证认养猪的真
6、实性？1.我们的所有牧场均是我公司自有牧场，没有加盟、合作的牧场，方便我们进行管理控制，规避风险2.我们提供 7*24小时云监控，每头认养的猪都有专属耳标，猪圈旁会标注认养人的姓名，认养人可实时查看您认养的猪的生长状态。2.猪意外死亡怎么办？我们会为每头猪投保，由保险公司承保，以便在发生意外的情况下，保障本金安全，同时，我们会根据具体情况为消费者提供年华收益率3%-5% 的收益补偿。3.是否有保底收益？没有，我们都知道，任何一个行业都有行情好的时候，也有比较差的时候，我们无法保证行情一直都很好，在行情好的时候，我们可以给您较好的收益回报，如果在行情不好的情况下，还给您很高的保底收益，我们就会面
7、临很大的资金压力，相应的风险就会增加。所以为了保障您的资金安全，我们不提供五、支付与提现问题1、如何支付？用户使用时会有支付方式的选择，包括支付宝、微信支付、账户余额、银联支付。2、如何提现？提现必须绑定注册用户本人身份证下的银行卡，到期后本金和收益将返还至用户的账户余额中，可以在【我的资产】中进行余额提现，通过提现的方式将钱转至您到银行卡。3、付款额度受限怎么办？微信支付：微信钱包绑定银行卡后，单笔支付最高为1万元，如使用微信绑定的银行卡支付，每个银行卡限额略有差别，详细可进入微信钱包，点击银行卡查看。支付宝支付：支付宝余额支付，没有限额，如使用支付宝绑定的银行卡支付，每个银行卡限额略有差别
8、，请与开卡行联系了解详情。银联支付：每个银行的交易限额不同，一般情况下，银行卡快捷支付额度较低，开通网银后额度较高，具体情况请与开卡行咨询联系了解。如果因限额问题无法下单，用户也可以选择对公账户汇款转账的方式进行付款，公司会开出凭证单号入账。六、APP操作问题1、如何注册、登陆？用户进入APP后会进入 【用户注册 】界面，输入手机号，设置密码，获取验证码，即可完成注册。用户注册成功后，用注册时所使用的手机号和密码进行登录，也可以用第三方账号密码进行登录，如QQ 、微信、支付宝、微博等。2、如何设置支付密码？用户可以进入【我的牧场】界面，左上角有【设置】选项。选择【账户与安全】选项。在界面中选择
9、【交易密码】选项，进行修改。3、密码丢失怎么办？用户可以进入【我的牧场】界面，左上角有【设置】选项。选择【账户与安全】选项。在界面中选择【登录密码】选项，进行修改。【注意】密码找回可通过手机号码、密保问题、电子邮箱找回，如全部不行，则转入人工申诉。4、如何绑定手机号、邮箱？绑定手机号：注册时即绑定，联合登录后提示绑定，如修改，向原手机号发送验证码，输入后重置，如停用，则使用邮箱或回答密保问题。绑定邮箱：首次设置，填写验证码即可，如修改，需向原邮箱发送验证码，输入后重置，如不能收件，则需回答密保问题或手机号码验证后重置。5、换绑手机号、邮箱用户可以进入【我的牧场】界面，左上角有【设置】选项。选择
10、【账户与安全】选项。在界面中选择【手机认证】选项，进行换绑修改。在界面中选择【邮箱认证】选项，进行换绑修改。6、如何实名认证？选择【账户与安全】选项。在界面中选择【实名认证】，通过提供自己的身份证号和个人信息，完成认证。【注意】在注册后提示实名认证，输入姓名与身份证号码，可跳过；在投资式认养支付前判断是否完成实名认证，如果未完成，则必须完成实名认证才能支付，众筹式认养则不需要。7、如何绑定银行卡？用户进入【我的银行卡】界面，点击【添加新银行卡】。输入姓名、银行卡信息，即可进行绑定。在提现时，必须绑定银行卡，如未绑定，则提示绑定，银行卡持有者必须与实名认证信息相符。七、会员相关问题1、会员积分与
11、等级注册成为会员，在【会员俱乐部】查看我的积分、升级所需积分、我的特权等会员信息。等级规则：V1-1000分、V2-5000分、V3-20000分、V4-50000分、V5-100000万、V6-1000000分2、如何获得积分？（1）注册后即可获得 50分（2）设置交易密码 10分（3）实名认证 20分（4 ）绑定银行卡 20分（5）设置密保问题 10分（6）设置电子邮箱 10分（7）分享 5分一次，每日最多3 次（8）众筹消费 1元1分（9）发起人成功发起一个众筹 100分1次（10 ）投资认养消费 1元1分（11）推荐新客户注册 30分（12 ）推荐新客户下载 50分（13 ）推荐新客户
12、消费或投资 100分3、会员特权（1）赠送收益，如生态园门票、农家乐午餐、采摘园采摘、猪肉礼盒等。（2）认养成本折扣，包括仔猪折扣、饲料折扣、人工成本折扣、场地成本折扣四种，如未设置，则不显示，如设置了，在等级详情页显示。4、优惠券如何使用？（1）发放方式：直接领取。外推页面，输入手机号码可领取。再如抽奖页面中，抽中后领取、发放，自动发放到个人账户中。（2）使用方式：在【我的优惠券】页面的【优惠券】界面里，罗列了所获得的所有类型的优惠券，每张优惠券均注明名称、金额、使用条件、使用期限、可领取次数等项目信息。请在限制条件范围内使用。5、赠送收益如何使用？赠送收益，如生态园门票、农家乐午餐、采摘园采摘、猪肉礼盒等。用户在用了生态园门票后，后台有提供核销功能，证明用户已经使用了该赠送。
