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1、 毕业设计类别 工艺设计 汽车工程学院毕业设计丰田卡罗拉起动困难的故障诊断流程设计指导教师 段春艳 学生姓名 龚文桐 专业名称 汽车电子技术 班级名称 汽电 1202 班 2015 年 6 月湖南交通职业技术学院毕业设计1目 录1. 预约与准备工作 .11.1 工作任务描述 .11.2 预约 .11.3 准备工作 .11.3.1 工具、量具 .11.3.2 耗材 .12.接车与制单 .22.1 接车 .22.2 制单 .53.故障维修与诊断流程 .74.交车与结账 .94.1 质检/内部交车 .94.2 交车/结帐 .105.跟踪与总结 .135.1 跟踪 .135.2 总结 .13参考文献
2、.14湖南交通职业技术学院毕业设计1第 0 页 共 16 页丰田卡罗拉启动困难的故障诊断流程设计1.预约与准备工作1.1 工作任务描述一汽丰田 2012 款卡罗拉 1.6GL 手动炫装版，行驶 31509 公里。客户反应，发动机在冷车状态下起动性能差，但是当发动机起动以后，发动机起动性能良好。1.2 预约一汽湘潭力天丰田 4S 店服务预约登记表客户姓名联系电话预约时间预约内容车型 车牌号到厂时间服务顾问1.3 准备工作1.3.1 工具、量具工具车、汽车专用万用表、大头针、汽车故障诊断仪、皮带张紧表、手电筒、防护目镜等等。1.3.2 耗材翼子板罩布、前罩布、三角木、座垫套布、方向盘套、脚垫、ND
3、-OIL 8 型冷冻机油、R134a 型制冷剂、 、医用橡胶手套等等。湖南交通职业技术学院毕业设计1第 1 页 共 16 页2.接车与制单2.1 接车服务顾问（SA）与客户进行交流，询问车辆的使用情况、故障现象及车辆的历史维修记录等；并检查车辆的行驶里程、发动机号、车架号和车辆的外观损伤情况，并将相关信息填写至表 1 中，完成待修车辆的信息登记。疑难故障车辆预检单联系人姓名联系电话 进厂日期车 牌 号行驶里程 km 具体车型领证日期 是否返修 是 第_次维修 否用户及车辆基本信息发动机号 底盘号客户主诉：初步判断故障可能发生在：发动机 变速箱 空调 暖风 电气电路 底盘 转向系 行驶系 制动系
4、 内饰/附件 其他： 故障出现时车辆所处的外部环境：晴天 雨天 雪天 夏季 冬季 其他_早晨 日间 正午 夜间 隔夜 所有时段其他： 高速公路 城市环路 普通街道 山路 乡村土路 坡道 搓板路 碎石路 减速带 有坑路 其他路况: 湖南交通职业技术学院毕业设计1第 2 页 共 16 页故障出现时车辆的运行状况：冷车 热车 都有 其他_怠速 低速 中速 高速 都有 _km/h 左右负载：单人驾驶 2-3 人乘坐 满员 其他_档位：P R N D 5 4 3 2 1（L）用电设备使用情况：空调 暖风或加热设备 前照灯 雾灯 音响 其他设备：方向盘：直行 向左 向左满转 向右 向右满转 快转 慢转 其
5、他_刹车：猛踩刹车 轻踩刹车 转弯踩刹车 其他： 离合器：切开 接合，半接合，其他： 其他：该故障具体表现：怠速：_r/min 正常 喘振 游车 不稳 车抖 无怠速 其他：加速：良好 无力 车抖 熄火 爆震 其他_ 制动：正常 无制动 反应迟缓 ABS 报警尾气：正常 超标 NOX_ppm HC_ppm CO2_vol O2_vol CO_vol N_r/min T_C _水温：正常 偏低（80C）偏高（110C）_C异响：摩擦声 碰撞声 金属声 漏气声 其他: 异响频率：连续响 一声 具体描述：湖南交通职业技术学院毕业设计1第 3 页 共 16 页电气：电路故障 漏电 无电 空调：不制冷 制
6、冷不凉 异味 暖风：无暖风 暖风不热 异味故障部位：正前方 左前 右前 正后方 左后 右后 车厢内 车下 具体说明：首次出现该故障日期： 出现频率：偶尔 每天 间隔几天 无规则 具体说明：是否在其他修理厂对该故障进行过维修：是 _次 修理内容： 否其他：对于以上内容，用户确认签字： 日期： 服务顾问预检过程和结论：服务顾问签字：（高级）综合诊断技师诊断过程和结论：湖南交通职业技术学院毕业设计1第 4 页 共 16 页技师签字：建议客户： *重大项目： 修理 不修理* 一般项目： 修理 不修理* 潜在项目： 修理 不修理技师签字： 用户签字：2.2 制单维修技师进行故障预判断，将维修车辆和委托维
7、修项目估算协议单交给服务顾问（SA） 。湘潭力天丰田汽车销售服务有限公司委托维修项目估算协议单维修日期： 年 月 日 时 分车牌： 车型： 班组：发动机号： 颜色： 调度：车架号： 本次里程数：用户故障陈述:故障发生状况 委托维修项目 工时费 必要零件 零件费行驶速度 发生频率 湖南交通职业技术学院毕业设计1第 5 页 共 16 页发生时间 部 位 路面状况 天 气 声音描述 SA:请问你的车辆在使用过程中还有其他问题吗？ 有 无 本故障是否有在本店维修过或在其他店维修过：旧件处理： 取回 放弃 保险回收 估算合计：预定交车日期： 月 日 时 分延时交车日期： 月 日 时 分 SA 确认： 客等 保修 保险 洗车1本人完全确认本单所列之维修项目并授权贵公司修理；同意贵公司因维修的需要在公路上进行必要的行驶检验。2本人完全了解并接受本单委托维修协议中的各项条款。顾客签
