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1、2009 年 11 月企业人力资源管理人员 四级第一部分职业道德1、道德与法律的关系可以形象地比作()。(A)阴阳相和 (B)鸟之两翼 (C)主仆相随 (D)众星拱月2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是()。(A)得利弃义 (B)先义后利 (C)唯利而行 (D)重利轻义3、作为职业活动内在的道德准则， “审慎”要求从业人员要做到()。(A)凡事请示之后再做 (B)少说多做(C)以最佳手段实现最优绩效 (D)避免职场陷阱4、 “敬业”概念包含的基本内容是()。(A)恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精(B)守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐(C)勤奋努力、用心工作、等价交
2、换、劳有所得 (D)热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了()。(A)诚实劳动的要求 (B)公平公正的要求 (C)善于合作的要求 (D)甘于奉献的要求6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于()。(A)深入了解，严加防范 (B)知己知彼，斗而不殆 (C)把握情况，有效利用 (D)和谐相处，互利双赢7、在职业活动中， “诚信”的特征包括()。(A)通识性、智慧性、止损性、资质性 (B)目的性、前置性、合作性、功利性(C)通识性、表象性、目的性、习惯性 (D)通识性、智慧性、目的性、经验性8、从业人员做到“平等待人” ，最根本的要求是()。(A
3、)无差别地均等 (B)按照相同的程序服务(C)热情、文明、礼貌(D)不歧视服务对象的人格(二)多项选择题(第 916 题)9、坚持集体主义的要求是()。(A)把集体利益放在第一位 (B)集体利益高于个人利益(C)为集体利益而放弃个人利益 (D)必要情况下为集体利益而牺牲个人利益10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是()。(A)按照计划开展工作 (B)先易后难，将困苦留到后面 (C)经常加班加点工作 (D)善始善终，不虎头蛇尾11、加强职业道德修养的基本要求是()。(A)端正职业态度 (B)强化职业情感 (C)历练职业意志 (D)提高转行能力12、 “坚守工作岗位”的要
4、求是()。(A)遵守规定 (B)履行职责 (C)临危不惧 (D)机智灵活13、从业人员相互之间建立起信赖关系，要求做到()。(A)不说同事的坏话 (B)开诚布公地与同事相处(C)彼此看重对方(D)不随便批评同事的言行14、我国遏制和惩戒违反公平交易原则行为的法规有()。(A) 反 不 正 当 竞 争 法 (B) 不 当 赠 品 及 不 当 表 示 防 止 法 (C) 关 于 禁 止 商 业 贿 赂 行 为 的 暂 行 规 定 (D) 谢 尔 曼 法 请根据下述事例，回答第 15、16 题。1995 年，比尔盖茨宣布，微软将不涉足互联网领域，不研发互联网产品。盖茨的这一决定招致一些同事的反对，几
5、个员工写信给盖茨，批评他做出了一个错误的决定后来，技术和市场的发展使盖茨认识到了自己的错误，于是，他修改决策，扭转了公司的发展方向-那些当时批评盖茨的人不但没有受到处分，反而得到了重用。IBM 公司的沃森与盖茨的见解相同，沃森也认为，能够提出不同见解的员工对公司的发展来说更为有利。他甚至说：“最容易使人上当受骗的是言听并从、唯唯诺诺的人，我宁愿用那种脾气不好，但敢于讲真话的人。作为领导，你身边这样的人越多，办成的事也越多。 ”15、根据上述事例，你认为()。(A)作为员工，要勇于随时指出领导工作中存在的错误 (B)作为领导，要虚心接受来自下属的批评(C)员工与领导之间，相互批评有助于公司的发展
6、 (D)不敢批评领导的员工不是好员工16、根据上述案例，能够得出的结论是()。(A)比较而言，著名公司的领导更喜欢用脾气不好的员工 (B)善于听取不同意见是科学决策的重要保证 (C)不怕犯错误，就怕不改正错误 (D)敢于讲真话的人越多，越有助于公司发展二、职业道德个人表现部分（第 1725 题）17、你正在紧张地工作，邻居单位施工现场不断传来巨大的嘈杂声。这时你会()。(A)放下手头的工作，闭目养神 (B)向主管领导反映，并说在这种环境下难以完成工作任务(C)尽管心烦，但工作还得继续干 (D)这样的声音不会对自己造成影响18、你在马路边摆了个货摊以贴补家用，一个年老体衰的社区老太太前来劝阻，说
7、你影响交通和市容，但她看起来不会硬要赶走你，你会()。(A)不理会她，自己该怎样卖还怎样卖 (B)敷衍她一下，说自己再卖一会儿就走(C)与老太太说明自己的难处 (D)换一个地方继续叫卖19、某城市社区的居民大多“老死不相往来” ，假如你新搬家到这里，你会()。(A)入乡随俗，与其他居民一样不来往 (B)试探着与周围的邻居说说话(C)建议居委会组织几次活动，让社区的居民互相熟悉 (D)设想这个地方曾出过事情，提醒自己要警惕20、一般情况下，你周末时间都有安排，不是去俱乐部练习健身操，就是参加书画训练班，要不就去周边旅游。但是，新近公司里的几个年轻人组织发起一个“创新与发展沙龙” ，搞得还不错，大
8、家能畅所欲言，气氛热烈，彼此都受启发。他们邀请你也参加这个沙龙，你会()。(A)因为自己已经有安排，不会参加沙龙活动 (B)调整或减少原来的活动安排，体验一下再说(C)不去，但会留意沙龙的信息 (D)改变原来的安排，参加沙龙活动21、据报道，某个以前曾经获得过全国冠军的体育选手失去了工作，无奈之下，只能摆街摊以维持生活。对下列说法，你赞同的是()。(A)“他早年就不该搞体育” (B)“他应该多学点文化”(C)“他应该找去政府” (D)“他应该找当年的队友帮帮忙”22、一个当年和你关系很好的同学来找你，要你帮助他找个工作，你会()。(A)如有可能，第一个想到的是把他介绍给自己所在的公司 (B)向
9、其他单位推荐自己的同学(C)先给他一点钱度过难关，然后让他自己想办法找工作 (D)说明情况，要他自己想办法找工作23、在你的面前有下列几种工作，你会选择的是()。(A)工资低，但公司的成长性很强 (B)地理位置偏远，但能够给你安排一个不错的职务(C)收入高，但工作十分辛苦 (D)所学知识用得上，但工作环境十分单调24、有消费者吃了某影视明星代言广告的美容保健品后，身体出现了不良反应，明星因此而广受社会非议。对此，明星大呼冤枉，辩称自己虽然没有使用过该产品，但产品的性能都经过了相关权威部门的检测。你的看法是()。(A)明星是被冤枉的 (B)消费者自身要增强理性 (C)国家应该禁止明星作广告 (D
10、)主要责任在明星25、马路边、过街天桥上，一个个肢体残疾的人在向过往行人磕头乞讨，但绝大多数行人都是匆匆而过，并未给予关注。你会()。(A)因经常看报道，说有人装作残疾人行骗，所以很少理会 (B)这样的事情见多了，也关注不过来(C)随意给他一点钱 (D)很同情他，但也会像其他行人一样匆匆而过一、单项选择题26、劳动力需求的自身工资弹性是()变动对工资率变动的反应程度。(A)劳动力供给量 (B)劳动力供给 (C)劳动力需求量 (D)劳动力需求27、收入差距的衡量指标是()。(A)国民收入 (B)基尼系数 (C)人均 GDP (D)需求弹性28、()政策是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充
11、分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。(A)财政 (B)货币 (C)金融 (D)收入29、()是劳动权的核心。(A)就业权和择业权(B)择业权和劳动报酬权(C)休息休假权和劳动保护权(D)劳动保护权和职业培训权30、()在国家的法律体系中具有最高法律效力。(A)宪法 (B)劳动法律 (C)劳动行政法规 (D)劳动规章31、()不具有法律效力。(A)立法解释 (B)任意解释 (D)行政解释 (C)司法解释32、()是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。(A)劳动法的体系 (B)劳动法的渊源 (C)劳动法的原则 (D)劳动法的内容33、企业资源优势具有()的特点，企业要不断
12、投入以保持和创新其优势。(A)绝对性和时间性 (B)相对性和时间性 (C)绝对性和暂时性 (D)相对性和暂时性34、PDCA 循环法作为一种计划管理的方式包括执行；处理：检查；计划四个阶段，周而复始地按照()顺序循环进行。(A) (B) (c) (D)35、建立合理有效的()体系是企业完成计划任务的关键。(A)计划 (B)决策 (C)目标 (D)营销36、企业()是指企业的声誉、人力、财力和物力。(A)销售能力 (B)实力 (c)服务能力 (D)控制能力37、()与缺勤率和流动率呈负相关。(A)组织效率 (B)组织承诺 (D)工作分析 (C)工作绩效38、()是指当对一个人某些特性形成好或坏的
13、印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。(A)光环效应 (B)投射效应 (C)首因效应 (D)刻板印象39、将领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度是()。(A)费德勒权变模型 (B)参与模型 (C)路径一目标理论 (D)情境领导理论40、心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，一类是()测验。(A)人格 (B)成就 (C)性向 (D)情商4l、职业教育不包括()教育。(A)就业前的职业 (B)农村职业技术 (C)就业后的职业 (D)城市职业技术42、员工激励的特点不包括()。(A)激励一定会产生直接反应 (B)激励不一定达到满意效
14、果(C)员工做出相应反应需要一定时间 (D)任何一种激励方法都不是万能的43、()是人力资源规划、人员招聘等日常人事管理活动的重要前提和依据。(A)岗位调查 (B)岗位评价 (C)岗位分析 (D)岗位分类分级44、企业组织信息采集的步骤包括：非正式调研；正式调研；初步情况分析；确定调研目标。其正确的排序是()(A) (B) (c) (D)45、撰写企业组织信息调研报告时，无须坚持()原则(A)真实 (B)及时 (C)完整 (D)客观46、()组织结构主要适用于规模巨大，产品或服务种类较多的企业。(A)矩阵制 (B)超事业部制 (C)直线制 (D)直线职能制47、()是指人们在社会中所从事的作为
15、主要生活来源的某种工作。(A)工作 (B)职业 (C)职位 (D)岗位48、若企业规模较大，岗位设置繁杂，进行岗位调查时应采用()。(A)现场观测法 (B)面谈法 (C)书面调查法 (D)综合上述三种方法49、以下关于岗位写实与作业测时的表述不正确的是()。(A)后者可确定先进的劳动定额 (B)后者为岗位分析与设计提供依据(C)前者是为了掌握与岗位有关的数据 (D)后者是为改进工序作业活动的内容50、下列有关岗位抽样的说法，不正确的是()。(A)观测次数就是岗位抽样的样本数 (B)样本数量越少，测量结果可靠性越低(C)观测时刻的总时限应以周为单位来定 (D)工作抽样时不需使用秒表或其他计时工具51、下列有关月平均人数的说法不正确的是()。(A)月平均人数是指计算月内平均每天拥有人数 (B)公休日和节假日的人数按前一天的人数计算 (C)月平均人数的统计是结构统计的基础和前提(D)对人员增减较小的企业，其平均人数可按月初加月末之和除以 2 求得52、制度工作时间由()时间构成。(A)出勤时间和缺勤 (B)加班时
