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1、96水管、阀门爆裂、漏水、淹水的处理一、突发事件类型及规模预测类型 规模预测 重点防护对象 可能影响人数漏水、淹水 影响较大 公司漏水、淹水区域 无法预测二、应急处置组织机构及其职责总负责人：公司副总经理影音工程部：关注现场、技术解决营运部：解释协调经理:对外联系主管:了解情况、查找原因、现场处理主管:安排人员到现场成员:服务员3人当班技术主管:赶到现场安排人员经理:了解情况成员:工程人员3人，服务员2人三、预案启动方式四、应急设备、设施的要求1、水桶 5 个、扫帚 5 把、墩 布 5 把现场人员通报漏水淹水信息影音工程部经理上报现场情况公司副总经理启动漏水、淹水应急预案上报公司总经理972、
2、吸水机 1 台。五、应急处置程序1、员工发现楼内外有溢水现象时，应及时通知值班经理。值班经理通知影音工程部、营运部。2、影音工程部接报后，迅速安排工程人员、保洁人员到现场处理。3、技术主管组织工程人员现场切断溢水源或堵漏。4、影音工程部经理安排人员利用沙包及可用之物堆放，保护重要设备和顾客财物，防止水侵。溢水多时，应协调物管公司安装临时泵等措施尽快排水。5、营运主管组织保洁工调集吸水机、水桶等工具迅速清理溢水以恢复原状。6、在溢水处理过程中部份营运人员控制现场，改变人流方向，其他人员协助保洁做好溢水的清理和财产、设施的保护。7、如有仓库受浸，应按照程序组织员工对被浸泡货品进行抢搬。8、如果库管未在岗位，可以经请示公司总经理同意后，强行打开仓库，组织堵漏与抢搬工作；但在此过程中禁止一人在库房内单独工作，并在进入库房前对库房内商品货物进行拍照及清点。9、如有任何公共设施使用受到影响，应在公司各主要出入口设置告示，告之顾客。10、如空调设施或蒸气管道漏水，应当在漏水处摆放接水桶。11、清理完毕后除保洁人员外，其他人员迅速回到各自岗位。六、紧急事故后的评估程序七、培训及演练要求1、影音工程部配合营运每年应至少演练一次。响应效果评估总负责人:组织评价营运部:应急预案修订建议营运部:评估报告形成98编制： 部门经理： 分管副总： 总经理： 日期： 日期： 日期： 日期：
