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1、纳才网-无锡人才网（http:/)纳才网-无锡人才网（http:/)面试时企业最先考虑求职者三种素质到 底 应 具 备 怎 样 的 素 质 才 能 受 到 知 名 企 业 的 青 睐 ， 从 激 烈 的 求 职 竞 争 中 脱 颖而 出 ， 是 学 生 、 家 长 以 及 教 育 者 们 共 同 关 注 的 焦 点 。 无 锡 人 才 网 提 示 毕 业生 要 想 适 应 当 今 的 职 场 环 境 ， 就 必 须 具 备 明 确 的 工 作 目 标 和 强 烈 的 责 任 心 ，带 着 激 情 去 工 作 ， 踏 实 、 有 效 率 地 完 成 自 己 的 本 职 工 作 。道 德 品 质一
2、 个 成 熟 的 企 业 更 多 考 虑 的 往 往 是 道 德 品 质 方 面 的 素 质 ， 尤 其 是 诚 信 意识 、 奉 献 精 神 和 责 任 感 。一 些 外 企 在 团 队 面 试 前 都 会 要 求 应 聘 者 签 下 保 密 协 议 或 作 出 口 头 承 诺 ，防 止 案 例 外 泄 ， 但 尽 管 如 此 ， 还 是 会 有 一 些 毕 业 生 将 面 试 内 容 以 “笔 经 ”、 “面 经 ”等 形 式 公 布 在 网 上 ， 给 公 司 的 招 聘 工 作 带 来 损 失 。 2007 年 著名 外 企 玛 氏 在 第 一 轮 面 试 后 ， 发 表 了 致 参
3、加 者 的 一 封 信 ， 表 明 会 在 充 分 调 查的 基 础 上 对 分 享 了 面 试 题 目 的 同 学 作 出 取 消 面 试 资 格 的 处 理 ， 并 表 示 “无 论 事 情 是 大 是 小 ， 原 则 问 题 不 可 以 马 虎 ， 希 望 我 们 都 能 从 小 事 做 起 ， 一 起为 创 造 健 康 、 公 平 的 就 业 环 境 而 努 力 !”文 化 认 同目 前 越 来 越 多 的 企 业 在 笔 试 阶 段 引 入 性 格 测 验 或 心 理 测 验 这 一 单 元 ， 凸显 出 企 业 对 于 毕 业 生 性 格 和 心 理 素 质 的 重 视 ， 而 这
4、 归 根 到 底 ， 都 是 企 业 衡 量毕 业 生 是 否 认 同 企 业 文 化 、 能 否 顺 利 融 入 公 司 文 化 的 标 尺 。 企 业 所 期 待 的 员工 ， 不 仅 要 能 力 出 众 ， 更 要 认 同 企 业 文 化 。敬 业 精 神优 秀 的 企 业 ， 尤 其 是 世 界 500 强 企 业 非 常 注 重 实 效 、 注 重 结 果 ， 因 此 敬业 精 神 是 不 可 或 缺 的 。 有 了 敬 业 精 神 ， 其 他 素 质 就 相 对 容 易 培 养 了 。毕 业 生 要 想 适 应 当 今 的 职 场 环 境 ， 就 必 须 具 备 明 确 的 工 作
5、 目 标 和 强 烈 的责 任 心 ， 带 着 激 情 去 工 作 ， 踏 实 、 有 效 率 地 完 成 自 己 的 本 职 工 作 。 工 作 态 度很 大 程 度 上 能 够 决 定 一 个 人 的 工 作 成 果 ， 有 良 好 的 态 度 才 有 可 能 塑 造 一 个 值得 信 赖 的 形 象 ， 获 得 同 事 、 上 司 及 客 户 的 信 任 。学会从 HR 的视角看群面团 体 面 试 活 动 要 点团 体 面 试 活 动 是 创 设 一 个 有 一 定 压 力 的 任 务 情 境 ， 让 被 选 拔 者 在 其 中 自然 地 表 现 和 互 动 。这 种 面 试 方 式 ，
6、 可 以 在 短 时 间 内 提 供 多 样 化 的 观 察 角 度 和 丰 富 的 观 察 素材 ： 人 在 团 体 中 会 扮 演 的 不 同 角 色 ， 从 而 生 动 地 反 映 出 他 的 特 质 和 能 力 ; 在 团 体 活 动 中 ， 人 会 无 意 识 地 暴 露 日 常 生 活 中 的 行 为 模 式 ;纳才网-无锡人才网（http:/)纳才网-无锡人才网（http:/) 在 团 体 活 动 中 ， 人 不 仅 会 表 现 出 理 性 的 一 面 ， 也 会 有 大 量 的 情 感 流 露， 内 在 自 我 表 现 得 更 充 分 。通 过 观 察 被 选 拔 者 在 团
7、体 面 试 活 动 中 的 表 现 ， 可 以 帮 助 我 们 更 直 观 、 更准 确 、 更 全 面 地 了 解 被 选 拔 者 ， 提 高 面 试 效 率 。小 组 人 数 以 5-10 人 为 宜 ， 每 组 需 要 2-3 名 观 察 员 。本 次 团 体 面 试 活 动 的 程 序 ：热 身 ： 被 选 拔 者 为 自 己 制 作 一 张 大 名 片 ， 并 与 小 组 其 他 成 员 相 互 认识 。游 戏 ： 被 选 拔 者 以 团 队 的 方 式 在 规 定 的 时 间 内 (8 分 钟 )完 成 一 项 任 务： 用 20 张 A4 纸 和 一 卷 透 明 胶 带 建 造
8、一 座 塔 。推 销 ： 各 小 组 可 选 择 任 何 方 式 推 销 自 己 的 塔 ， 并 回 答 其 他 小 组 的 提 问 。讨 论 ： 对 自 己 和 小 组 的 表 现 是 否 满 意 ?有 何 收 获 ?提 问 和 回 答 ： 观 察 员 对 被 选 拔 者 提 问 。汇 总 会 评 估 ： 小 组 观 察 员 进 行 信 息 汇 总 和 讨 论 ， 为 被 选 拔 者 打 分 ， 并 排出 名 次 。面 试 不 同 阶 段 的 观 察 重 点 ：热 身 阶 段 ： 被 选 拔 者 是 否 自 信 、 开 放 。注 意 并 整 合 以 下 信 息 ： 大 名 片 上 的 色 彩
9、 ;除 名 字 外 ， 是 否 还 有 别 的 内 容及 其 含 义 ;字 体 大 小 ;相 互 认 识 过 程 中 是 否 主 动 、 热 情 ?怎 样 向 别 人 介 绍 自 己 ?游 戏 阶 段 ： 初 始 期 ： 被 选 拔 者 会 表 现 出 较 高 的 积 极 性 ， 因 担 心 任 务 完 不成 而 急 于 投 入 工 作 ， 但 也 会 有 等 待 观 望 者 。 具 有 领 导 意 识 和 系 统 思 维 的 人 ，此 时 会 提 议 先 进 行 设 计 和 分 工 ， 而 不 是 盲 目 开 工 。过 渡 期 ： 由 于 每 个 人 都 有 自 己 的 想 法 ， 小 组
10、会 产 生 不 同 的 创 意 与 思 路 。如 果 不 能 很 快 统 一 意 见 ， 有 可 能 出 现 冲 突 和 混 乱 。 有 时 因 为 前 期 没 有 合 理 设计 ， 经 过 初 步 尝 试 后 小 组 出 现 困 难 和 混 乱 ， 需 要 进 行 调 整 。 这 一 阶 段 观 察 的重 点 是 ： 由 谁 提 出 创 意 ?创 意 是 否 新 颖 ?谁 来 协 调 统 一 ?面 对 不 同 意 见 时 采 取何 种 对 策 ?工 作 期 ： 小 组 已 经 有 了 统 一 的 思 路 ， 成 员 有 恰 当 分 工 ， 迅 速 完 成 各 项 任务 ， 但 仍 可 能 出
11、 现 新 的 分 歧 。 这 一 阶 段 的 观 察 重 点 是 ： 谁 是 团 体 的 领 袖 ?他 是 否 有 组 织 协 调 能 力 ?是 否 能 够 快 速 做 决 定 ?团 体 成 员 是 否 能 够 从 大 局 出发 ， 完 成 好 自 己 的 任 务 ?当 进 展 不 顺 利 时 ， 应 聘 者 态 度 如 何 ?谁 是 团 体 中 的鼓 劲 者 ， 谁 是 消 极 观 望 者 、 泼 冷 水 者 ?结 束 期 ： 游 戏 即 将 结 束 时 ， 团 体 目 标 可 能 完 成 也 可 能 尚 未 完 成 。 面 对 成功 和 失 败 ， 应 聘 者 会 有 大 量 情 绪 反
12、应 ， 也 会 关 心 其 他 小 组 的 工 作 。 这 一 阶 段主 要 观 察 应 聘 者 的 情 绪 反 应 ， 如 是 否 对 他 人 的 成 功 表 现 出 不 以 为 然 ?在 遭 受挫 败 时 仍 然 不 甘 心 ?纳才网-无锡人才网（http:/)纳才网-无锡人才网（http:/)推 销 阶 段 ： 小 组 如 何 决 定 推 销 方 式 ?推 销 时 是 否 利 用 了 集 体 智 慧 ?是 否有 创 意 ?回 答 别 人 的 提 问 时 是 否 坦 诚 、 自 信 、 幽 默 ?对 别 人 是 否 有 攻 击 性 ?推 销 阶 段 的 观 察 重 点 是 应 聘 者 的
13、自 信 心 、 口 头 表 达 能 力 、 创 造 性 、 说 服别 人 的 能 力 。 同 时 ， 也 要 观 察 别 人 展 示 时 是 否 能 够 认 真 倾 听 ， 尊 重 并 欣 赏 他人 。讨 论 阶 段 ： 这 个 阶 段 的 观 察 重 点 是 ： 应 聘 者 是 否 有 较 强 的 自 我 觉 察 和 学习 能 力 ?是 否 能 够 坦 然 地 面 对 自 己 的 局 限 和 不 足 ?提 问 和 回 答 阶 段 ： 观 察 员 就 应 聘 者 在 活 动 中 的 表 现 进 行 提 问 ， 以 求 更 深入 的 了 解 。 提 问 的 重 点 是 现 场 表 现 和 与 工
14、 作 相 关 的 问 题 ， 而 不 是 背 景 资 料(如 所 学 专 业 、 毕 业 院 校 等 )。观 察 要 领 和 技 巧 ：做 好 分 工 ： 小 组 观 察 员 要 事 先 分 工 ， 以 免 出 现 观 察 漏 洞 ， 但 还 要 顾 及全 组 成 员 ， 以 便 进 行 比 较 和 印 证 。整 体 把 握 ： 观 察 员 要 对 应 聘 者 从 整 体 上 进 行 感 觉 ， 看 其 行 为 是 否 和 谐自 然 。 某 些 人 可 能 会 在 游 戏 中 表 现 突 出 ， 但 总 体 给 人 的 感 觉 不 舒 服 。 这 类 人可 能 不 缺 乏 能 力 ， 但 有
15、人 格 方 面 的 缺 陷 ， 需 要 付 出 较 高 管 理 成 本 。 在 应 聘 者淘 汰 率 较 高 的 情 况 下 ， 应 更 重 综 合 素 质 ， 而 非 单 项 指 标 。抓 住 重 点 ： 把 注 意 力 放 在 小 组 中 表 现 突 出 者 上 ， 特 别 注 意 他 们 的 强 点与 弱 点 。随 时 记 录 ： 可 使 用 事 先 准 备 好 的 表 格 ， 随 时 将 应 聘 者 的 表 现 进 行 记 录， 并 在 结 束 时 进 行 评 分 。问 为 什 么 ： 观 察 员 要 随 时 保 持 一 种 探 究 的 心 态 ， 对 应 聘 者 的 表 现 要 不断 地 在 心 里 问 为 什 么 。整 合 信 息 ： 观 察 员 需 要 整 合 应 聘 者 的 全 部 信 息 ， 包 括 言 语 神 态 、 穿 着打 扮 、 游 戏 中 的 言 行 ， 以 及 对 问 题 的 回 答 。注 意 事 项 ：除 了 最 后 的 提 问 阶 段 ， 观 察 员 不 对 被 选 拔 者 提 供 意 见 和 建 议 ， 对 他 们 提出 的 问 题 ， 一 概 回 答 ： 你 们 自 己 决 定 。 本文出处：纳才网-无锡人才网（http:/)
