知识贡献-流通分销行业配送管理解

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1、流通分销行业配送管理解决方案GBU 江苏区 郭良建 说明:借鉴江西盐业的开发原型,在原有的基础上,集团流通事业部开发了一套江苏盐业的配送管理,个人感觉功能点还是不错的,基本能满足客户的配送管理需求。现把配送管理模块的功能点共享一下,希望大家以后接触到流通行业的时候,能有所帮助。配送管理应该是目前 NC 销售管理和发运管理的综合,一些功能点做得还是比较人性化,经过江西盐业一年多的使用,基本没有 BUG。流通行业的销售模式主要以分销为主,以江苏盐业这个项目为例:食盐由省公司购进,销售给市公司,市公司销售给县公司,县公司销售给经销商或终端客户,实体物流的流转离不开配送,现以一种典型的配送模式来说明软

2、件的功能实现:物流配送中心F业务描述:市级公司下属两个物流配送中心,为四个县公司进行物流配送服务。配送中心 E 为县公司 A 和 B 服务,F 为县公司 C 和 D 服务,具体业务操作如下:比如县公司 A的客户要货,县公司把订单信息反馈给物流配送中心 E,由配送中心完成物流的配送,即送到县公司 A 的客户手上。县公司开票给客户,物流中心根据配送情况,市公司定期与县公司进行内部配送结算。因为客户数量众多,物流配送中心如何高效的去完成配送,以最大程度的节约物流成本是一个很关键的问题。需要物流中心按区域按线路去规划和调整。功能实现:1、 配送区域的划分:把所有需要配送的客户人为的去划分成几个区域。一

3、般根据区域的不同,设区域销售经理。2、 一个区域再细分为几条线路。一般一条线路由一或两辆车负责。配送模块有专门的区域和线路管理,如下图所示:市级公司物流配送中心E县级公司 A 县级公司 B 县级公司 C县级公司 D第 3 页 共 6 页在一些交通欠发达的地方,比如江西的山区和苏北,访销的业务占的比例较大,类似于推销的方式。在访销的过程中,并不是盲目的,而是按线路,按客户的配送周期去访销,访销结束后,才能确定具体销售给哪些客户。在一些交通较发达的城市,像南京,食盐访销的情况就很少,基本上是客户主叫,由 CALL CENTRE 负责把订单信息传递给配送中心,实现配送。结合访销和主叫的两种业务,系统

4、有专门的访销计划和访销订单去处理这两种业务:访销计划可以按线路去做,访销订单类似于 NC 的销售订单。因为食盐是区域垄断的,所以客户有先收款再发货的管理需求,要求软件上也能去控制。第 5 页 共 6 页因此,访销订单(销售订单)有控制,只有进行收款动作后,才能进行出库处理,否则,仓库无法出库。可以在订单上直接做收款确认,自动生成一张收款单:对于配送过程中,现款现货的情况,需求配送人员对配送单作配送签收确认,签收审核之后,系统自动生成一张审核状态的应收单和未审核状态的收款单,出纳对收款单进行确认。上述流程图支持跨公司之间的操作(适合配送公司与销售开票公司不同的情况) 。目前 NC 标准产品销售订单收款功能很不方便,操作实用性没有配送做得完善。在配送的过程中,可以不使用路线和区域管理,这样来看,就是标准的销售管理,配送管理模块支持从销售价目表直接取数并修改。

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