专业技术人员执行力与创新服务里79分卷

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1、1. 执行力对团队而言执行力就是（）。 (单选 ) SingleSelectA 办事能力B 战斗力C 经营能力D 应变能力2. 执行力简单来说就是（）。 (单选 ) SingleSelectA 行动力B 战斗力C 经营能力D 应变能力3. （）的个人执行力主要表现在组织管控能力。 (单选 ) SingleSelectA 总裁B 高级管理人员C 中层管理人员D 普通员工4. 用对的人指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 ) SingleSelectA 人员流程B 战略流程C 运营流程D 决策流程 5. （）是指对环境和流程变化应激反应。 (单选 ) SingleSelectA 责任心B 创造力

2、C 专业能力D 应变能力6. （）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。 (单选 ) SingleSelectA 服从法则B 目标法则C 冠军法则D 法则7. （）是指在过程中动态矫正，先开枪再瞄准。 (单选 ) SingleSelectA 服从法则B 目标法则C 速度法则D 法则8. （）是指没有退路就是出路。 (单选 ) SingleSelectA 服从法则B 目标法则C 冠军法则D 法则9. （）指的是企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。 (单选 ) SingleSelectA 工作计划系统B 信息沟通系统C 培训和发展系统D 决策系统1

3、0. 影响员工执行力的因素不包括（）。 (单选 ) SingleSelectA 观念要素B 责任划分C 能力要素D 环境要素11. 员工是否掌握工具和知识，和有效沟通内外关系，是影响执行力的（）。 (单选 )SingleSelectA 观念要素B 责任划分C 能力要素D 环境要素12. （）系统上升到执行层面，就变成企业实施的计划/预算系统。 (单选 ) SingleSelectA 结果定义系统B 责任系统C 业绩跟踪改进系统D 业绩评估系统13. （）系统上升到执行层面，就变成企业实施岗位职责系统。 (单选 ) SingleSelectA 结果定义系统B 责任系统C 业绩跟踪改进系统D 业绩

4、评估系统14. （）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩考核系统。 (单选 ) SingleSelectA 结果定义系统B 责任系统C 业绩跟踪改进系统D 业绩评估系统15. 执行力的流程不包括（）。 (单选 ) SingleSelectA 人员流程B 战略流程C 运营流程D 监督流程16. （）的原则保证正确的决策，它确定了执行的目标和方向 (单选 ) SingleSelectA 人员流程B 战略流程C 运营流程D 监督流程17. （）工作环节包括配备资源、组织驱动、监督过程、激励约束，以便保证执行路径和节奏与战略目标相匹配。 (单选 ) SingleSelectA 人员流程B 战略流程

5、C 运营流程D 监督流程18. 下列选项中不属于知识型服务的是（） (单选 ) SingleSelectA 金融咨询B 法律咨询C 财务咨询D 物流服务19. 监控责任和程序设计和实施的问题，责任和程序不明确，无计划，无措施，无考核反馈，是监控漏洞中（）问题的表现。 (单选 ) SingleSelectA 制度性B 技术性C 程序性D 固有性20. 以减少中间环节和中间层次为主要形式的是（）。 (单选 ) SingleSelectA 职能间的业务重组B 组织间业务流程重组C 企业间业务重组D 内部职能业务重组21. 改进各个职能环节的衔接关系，提高业务环节之间转换的灵活性、自适应性和衔接效率是

6、（）。 (单选 ) SingleSelectA 职能间的业务重组B 组织间业务流程重组C 企业间业务重组D 内部职能业务重组22. 企业把一般技术的生产和服务外包出去，开发（）技术，以最大限度地保持企业的竞争力。 (单选 ) SingleSelectA 一般B 核心C 关键D 重要23. 就短期效益而言，服务外包公司可节省（）的运营成本。 (单选 ) SingleSelectA10%B10%-20%C20%-40%D60%-90%24. 服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时候，首先要求雇员增强()，增强雇员对工作的满足感。 (单选 ) SingleSelectA 自尊B 自信C 自爱D

7、自我25. 从()角度看，服务创新是以满足人类需求为目的的软技术的创新活动。 (单选 ) SingleSelectA 社会角度B 技术角度C 经济角度D 方法论角度26. 从()看，服务创新是创造和开发人类自身价值,提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动。 (单选 ) SingleSelectA 社会角度B 技术角度C 经济角度D 方法论角度27. 从（）看，服务创新是指开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动。 (单选 )SingleSelectA 社会角度B 技术角度C 经济角度D 方法论角度28. 从（）来讲，生产服务不是直接满足最终消费需求，而是满足商品和服务的生产者对服务

8、的中间使用需求，还满足包括政府消费、出口和资本形成等对服务的最终使用需求。 (单选 )SingleSelectA 服务对象B 服务态度C 服务理念D 服务目标29. 从（）来讲，生产服务业是指为保持商品和服务生产过程的连续性，为促进技术进步、产业升级和为提高生产效率提供保障服务的服务行业。 (单选 ) SingleSelectA 服务对象B 服务态度C 服务理念D 服务目标30. 当地政府需要仔细甄别唯我独有的优势，以便制定（）的服务战略，有效推动城市经济向服务转型。(单选 ) SingleSelectA 同质化B 差异化C 多样化D 新颖化31. 团队执行力就是将（）和（）转化为实施结果的能

9、力。 (多选 ) MoreSelectA 战略B 决策C 目标D 计划32. 重视执行力的原因包括（）。 (多选 ) MoreSelectA 战略目标与执行力B 组织能力与资源的考核C 组织调整、创新和变革的依据D 执行力与领导无关33. 用心去做好本职工作，不但是对企业、对社会、对国家负责的表现，同样也是对（）负责的表现。 (多选 ) MoreSelectA 自己B 家庭C 事业D 社会34. 下列选项中属于企业培训的方式的是（） (多选 ) MoreSelectA 师傅带徒弟B 课堂培训C 经验交流D 参观学习35. 专业能力是指（）问题、（）问题、采取行动、（）问题、实现目标的系统流程。

10、 (多选 )MoreSelectA 提出B 分析C 解决D 搁置36. 执行力保障系统包括（） (多选 ) MoreSelectA 工作计划系统B 信息沟通系统C 企业的培训与发展系统D 企业的决策系统37. 下列关于企业工作计划系统的说法，正确的是（） (多选 ) MoreSelectA 工作计划系统是企业执行力保障系统的一部分B 工作计划系统的目的是将战略细化为可执行的任务C 将任务分配到正确的员工并确保每个员工理解个人任务与企业战略的联系D 可以期待下级员工去自行理解和筹划行动，不会有执行偏差38. 组织执行力包括（）。 (多选 ) MoreSelectA 战略的产生、决策和共识能力B

11、团队学习进步的能力C 建立执行力保障系统D 组织规则和流程的透明化公正化39. 下列属于领导执行力的内容的是（）。 (多选 ) MoreSelectA 制定可行有效的战略B 战略与可行性平衡C 过程监督，基于结果的激励与约束D 参与现场及时解决问题40. 关于结果跟踪检查，说法正确的是（） (多选 ) MoreSelectA 重点是“汇报工作”B 把问题解决在过程中，而不是事后处罚C 系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩跟踪检查系统D 重要的是发现差距，找出原因，并提出提高业绩的方案41. 下列属于战略统筹的内容的是（）。 (多选 ) MoreSelectA 战略目标的确立B 目标纵向和横

12、向C 可行性评估与资源配置D 风险与控制42. 服务可以分为（）。 (多选 ) MoreSelectA 知识型服务B 技术型C 资源型D 政府与公共服务43. 对目标和过程进行监控，可以通过下列哪些方式实现（）。 (多选 ) MoreSelectA 阶段目标、团队目标、个人目标的精准划分和督促B 个人和团队的责任与授权的监督C 内外合作流程与规则监督D 进程与方向监督44. 下列属于监控漏洞的制度性问题表现的是（）。 (多选 ) MoreSelectA 分工责任不明确B 执行授权不落实C 监控指标过于空泛D 监控手段、技术和信息无从落实45. 企业价值观的层面包括（）。 (多选 ) MoreS

13、electA 领导层面B 组织层面C 个人层面D 企业层面46. 下列说法正确的是（）。 (多选 ) MoreSelectA 求实文化是指目标决策的可行性，执行资源和程序的可操作性， 可监控性B 法治文化是指规则和制度的普适性，排除人治的缺陷，程序和结果的公平C 责任文化，责任与契约精神，价值认同与主动创造，容纳多样性和预留试错空间D 鼓励合作和承担责任是求实文化的内容47. 服务创新是指发明、创造或开发、应用新的（）的活动。 (多选 ) MoreSelectA 服务方法B 服务途径C 服务对象D 服务市场48. 执行力文化是指倡导企业目标与个人责任相互关联的价值观念，通过（）等过程和载体，强

14、化企业文化的价值导向。 (多选 ) MoreSelectA 仪式B 标示C 榜样D 培训49. 企业要营造任人唯贤、奖惩分明的公正环境，激励员工的（），克服执行过程的困难。 (多选 )MoreSelectA 创造性B 主动性C 依附性D 被动性50. 发展人力资源驱动的创新服务，要做到（）。 (多选 ) MoreSelectA 人才聚集B 精准科普C 服务意识更新D 新型产业带动51. 应变执行力与“规划”相对应，指的是对规划的实施，其前提是已经有了规划。 (判断 )TorF正确 错误52. 应变执行力需要更多的独立性和创造性。 (判断 ) TorF正确 错误53. 执行力既反映了组织（包括政

15、府、企业、事业单位、协会等）的整体素质，也反映出管理者的角色定位。 (判断 ) TorF正确 错误54. 管理者的角色仅仅是制定策略和下达命令，具备执行力并不重要。 (判断 ) TorF正确 错误55. 执行的问题是组织创新的依据。是企业或组织适应竞争环境的核心能力。 (判断 )TorF正确 错误56. 有没有责任心，是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。 (判断 ) TorF正确 错误57. 创造性地执行，本身并不能满足人们的规则期望。 (判断 ) TorF正确 错误58. 工作计划系统的目的是将战略细化为可执行的任务，将任务分配到正确的员工并确保每个员工理解个人任务与企业战略的联系。

16、(判断 ) TorF正确 错误59. 企业与外部环境沟通的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施。 (判断 ) TorF正确 错误60. 企业一般都能向员工提供原始信息，而不是经过企业内有关部门或领导剪辑过的信息。 (判断 )TorF正确 错误61. 企业要有一套行之有效的培训系统迅速将新战略要求转化为培训发展方案，以帮助企业迅速获得新的思路、知识和能力，并淘汰旧的知识和能力。 (判断 ) TorF正确 错误62. 服务力就是通过服务与合作的方式是的服务对象核心专业得以资源形成并实现其效益的能力。 (判断 ) TorF正确 错误63. 封闭的个体优势不再能够保障竞争优势，个体不可能具有系统优势，不可能战胜协同配合的体系。 (判断 ) TorF正确 错误64. 关系是每一个专业节点是否被认可，是否获得纳入协同体系的资质。 (判断 ) T