9-控制理论章节练习

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1、控制理论 章节练习文章分类：章节练习加入时间：2007-4-20 13:22:53来源：zengxianda点击：1419一、单项选择题1、注重于对已发生的错误进行检查改进属于（ ）。A、前馈控制 B现场控制 C反馈控制 D直接控制2、在控制的基本过程中，衡量实际工作主要解决的问题是（ ）。A衡量什么 B制定标准 C如何衡量 DA 和 C3、实施控制的关键性步骤是（ ）。A 选择关键点 B 拟定标准 C选择控制技术 D建立控制系统4、控制工作得以展开的前提是（ ）。A 建立控制标准 B 分析偏差原因 C 采取矫正措施 D 明确问题性质5、治病不如防病，防病不如讲究卫生根据这一说法，以下几种控制

2、方式中，哪一种方式最重要：A 前馈控制 B 现场控制 C 反馈控制 D 直接控制6、控制过程的第一步是（ ） 进行预测 科学决策 分析判断 确定标准7、控制工作的基本目的是（ ）A 维持现状 B 打破现状 C 激励现状 D 突破现状8、统计分析表明，关键的事总是少数，一般的事常是多数，这意味着控制工作最应重视（ ） 突出重点，强调例外 灵活、及时和适度 客观、精确和具体 协调计划和组织工作。9、控制工作使管理过程形成了一个（ ）的系统：A 相对封闭 B 绝对封闭 C 相对开放 D 绝对开放10、进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法中哪一种是正确的?A、标准应该越高越好 B、标

3、准应考虑实施成本 C、标准应考虑实际可能 D、标准应考虑顾客需求11、控制工作得以展开的前提是：A 建立控制标准B 分析偏差原因C 采取矫正措施D 明确问题性质 12、“治病不如防病，防病不如讲究卫生”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要：A 预先控制B 实时控制C 反馈控制D 前馈控制 13、管理控制工作的一般程序是： A 建立控制标准、分析差异产生原因、采取矫正措施 B 采取矫正措施、分析差异产生原因、建立控制标准C 建立控制标准、采取矫正措施、分析差异产生原因 D 分析差异产生原因、采取矫正措施、建立控制标准 14、下面哪一项不属于有效控制应具备的特征：A 客观性和可接受性

4、别B 明确的成果向导 C 及时性别 D 依赖统计过程和数据 15、 控制工作使管理过程形成了一个（ ）的系统：A、相对封闭 B、绝对封闭 C、相对开放 D、绝对开放 16、 管理控制通过（ ），可以发现管理活动中的不足之处。A、拟定标准 B、衡量绩效 C、纠正偏差 D、信息反馈 17、某企业在编制预算时规定，在产品销量为 1000 件时，预算的成本为 2。8 元；而当销量达到 1500 件时，则以单位成本 2。65 元作为控制标准。此种做法是：A、违背了控制的严肃性原则B、体现了控制的例外原则 C、以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一D、在控制工作中引入了激励原则 18、 某企业到了 2

5、 月底，发现甲产品一季度计划才完成 50%，边采取日夜轮班来平衡实际与计划的偏差：发现乙产品供大于求，价格下降，这时候决定立即减少或停止这种产品的生产。这些措施：A、均属于负馈控制B、均属于正馈控制 C、前者属于正馈控制，后者属于负馈控制D、前者属于负馈控制，后者属于正馈控制 19、 种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以弥补天不下雨的不足。另一种办法是该种耐埋作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是：A、纠正偏差和调整计划 B、调整计划和纠正偏差C、反馈控制和前馈控制 D、前馈控制和反馈控制20、统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控

6、制工作最应重视：、突出重点，强调例外。 、灵活、及时和适度。 、客观、精确和具体。 、协调计划和组织工作。 21、反馈控制的具体方法中，最重要最困难的是（ ）。、质量控制分析、财务报告分析、标准成本分析 、工作人员成绩评定 22、所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计 有各种治理和制衡的手段，包括：股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决； 董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；要强化审计监督，如此等等。这些措施是： A、均为事前控制。B、均为事后控制。C、事前控制，同步控制，、事后控制D、事前控制，、事后控制

7、。23能够有效地监督组织各项计划的落实与执行情况，发现计划与实际之间的差距，这一管理环节是（ ）。 A领导 B组织 C控制 D协调24以下列举了现场控制必备的条件，除了（ ）项。A较高素质的管理人员 B下属人员的积极参与 C适当的授权 D部门的明确划分25即时控制通常又被称作（ ）。A前馈控制 B反馈控制 C作业控制 D现场控制26在集中控制中，信息处理、偏差检测、纠偏措施的拟定等都是由（ ）统一完成的。A控制中心 B最高决策层 C中级管理层 D监督机构27将组织管理系统分为若干相对独立的子系统，每一个子系统独立地实施内部直接控制，这就是（ ）。A分散控制 B分层控制 C集中控制 D内部控制2

8、8控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，（）主要从事例行的、程序性的控制活动。A高层管理人员 B中层和基层管理人员 C重点部门管理人员 D科研部门管理人员30控制系统是指由（ ）组成的具有自身目标和功能的管理系统。A控制主体、控制客体和控制载体 B控制实体、控制客体和控制媒体 C控制主体、控制客体和控制目的 D控制主体、控制客体和控制媒体31控制应当从实际目标出发，采用各种控制方式达到控制目的，不能过分依赖正规的控制方式，也要采用一些能随机应变的控制方式和方法。这就是控制的（）。A随机性原则 B灵活性原则 C多变性原则 D弹性原则32制

9、定控制标准的时候，要注意把标准变成定量指标，这才符合制定控制标准的（ ）要求。A可检验性 B可操作性 C应用性 D可行性二、多项选择题1、下列哪几项是控制的性质（ ）。 A 目的性 B 实践性 C 为人性 D 整体性 E 适度性 2、控制的类型按方式分有（ ）。A 现场控制 B 直接控制 C 管理控制 D 间接控制 E 事后控制 3、控制的基本过程包括 （ ）。A 制定计划 B 确定标准 C 衡量绩效 D 诊断原因 E 纠正偏差4、下列哪几项是有效控制系统的特征 （ ）。A 关键性 B 目的性 C 整合性 D 客观性 E 先进性 5、 控制过程中遇到阻力的主要原因有 （ ）。A 控制不及 B

10、控制对象不当 C 控制点不当 D 标准不科学 E 控制手段不当 三、判断题1、控制过程就是管理人员对下属行为进行评价考核的过程。（F ）2、管理控制最重要的是对人的控制。（T ）3、控制职能贯彻管理的全过程。（T ）4、通过建立控制系统对被控制对象进行的控制书属于直接控制。（F ）5、通过提高主管人员的素质来进行控制工作属于间接控制。（ F ）6、最佳的控制是防止问题的发生。（T ）7、组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动，就是控制。（T ）8、前馈控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动。（F ）9、一般来说，集中控制适用于规模较大的

11、组织。（ F ）10、分层控制的最大优点就是能够保证组织的整体一致性。（F ）11、有效的控制只能针对关键项目，抓住活动过程中的关键和重点进行局部的和重点的控制，这就是控制的目标原则。（ F ）12、坚持控制的经济性原则，一要有选择地实行控制；二要降低控制的各种耗费。（ T ）13、有效的控制系统包括三个主要步骤，即制定标准、衡量工作绩效和分析偏差。（F ）四名词解释1控制2前馈控制3现场控制4反馈控制5集中控制6分层控制7分散控制8控制系统五、问答题1、计划和控制的关系是什么？2、“衡量什么”和“如何衡量”有什么联系？3、纠正偏差的行动有哪几种形式，它们的差异是什么？4、试比较几种控制方式的

12、差异。5、有效的控制系统的特性是什么？举例说明。6、控制是为了使不希望的行为更少发生呢，还是更多着眼于使所希望表现出的行为更多地发生？7、无论是在学校读书，还是在企业工作，你都不难发现有一系列的规章制度存在。对规章制度的控制作用，你是怎么看的？8、你认为控制越全面、越严格是否越好？按照控制的关键点原理和例外原理进行控制，是否有可能导致控制工作的无效或不力？依你看来，成功地运用控制关键点原理和例外原理的关键是什么？9、管理学教科书中经常将管理过程概括为是以计划职能为起点的“计划一组织一领导一控制”。你认为，在实际管理工作中，计划与控制究竟哪个是管理工作过程的开始？10、你能列举出一些有代表性的管

13、理方法，说明其中进行的计划工作与控制工作是如何相互交织地联系在一起的吗？目标管理法为什么不是一种纯计划方法？目标设定与行为控制之间有什么关联？11、分室安装的家用煤气热水器，在使用中经常出现水温调节的“难题”。在这种水温调节中，你觉得反馈、前馈和现场控制原理各有什么样的适用性？你能否联系这个例子说明反馈控制中时滞（滞后性）产生的原因有哪些？12、简述控制的前提条件。13、简述控制与计划的关系。14、如何正确对待工作中出现的偏差？15、控制工作的过程是怎样的？16、管理者在衡量工作成绩的过程中应注意以下哪几个问题？17、管理控制工作职能对信息的要求应符合哪几个方面？18、为了获得控制信息，管理人

14、员可以采用哪些方法？19、鉴定偏差应采取纠正措施应注意哪些问题？20、控制的方法有哪些？各有什么特点？21、控制的原则是什么？22、什么是危机及危机管理？23、如何实施危机管理？24、现代管理中控制的作用。25、实现有效的现场控制必须具备的条件是什么？26、控制系统有哪些特点？27、对组织进行有效控制的基本原则是什么？ 28、实现有效控制的基本要求。29、如何制定切实可行的控制标准？六、讨论题1、试举例说明生活或工作中几种控制方式的使用。2、探讨了中国快餐和“洋快餐”的竞争状况，试进一步从控制的角度讨论中国快餐业应如何发展。3、我国银行曾推出了“限时服务，超时罚款”的举措，但实施不久后就因电脑出现故障，储户等候时间过长要求赔偿引起诉讼，试查阅有关资料，讨论该举措的得当与否以及改进方案。4、试就你熟悉的企业或部门提出你认为的控制关键点。关于文件核算制据某报报道：每年 2 月，本是机关文印室最繁忙的时期，但 H 市 S 区政府文印室今年并不紧张-区政府新设的文件核算制削平了往年的文山高峰。该区规定，每打印一份文件，8 开纸收费 8 元，16 开纸收费 4 元，加印一张双面 8 开收费 01 元，单面 8 开收费 007元，16 开纸对半收价。文印费由批准