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1、【最新】邮政储蓄银行员工工作总结转眼间,_年即然结束,下面我将_年工作总结 为了实现用户满意第一,我除保证每天提前做好班前准备工作,做到准点开门.满点服务之外,还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务,主动向客户营销我行产品,如基金,国债,保险等;并做到解释简明扼要,浅显易懂,让客户在最短的时间内了解我行产品,接受我行产品.对优质客户,我基本使用的是站立式服务,且做到来有迎声,走有送声.此外,我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务.个人消费贷款.个人住房贷款.个人电子银行等个金业务,受到客户好评.就曾受到客户口头表扬_余次,未接到过一次客户投诉,多次受到单位领导褒奖. 我始终坚持工作第一的原则
2、,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业.任劳任怨,时刻以创新服务,持久服务的服务理念鞭策.完善自已,以用户满意为宗旨,努力为储户提供规范化和优质的服务.在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务.在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务.全年来,我办理业务快速.准确,业务量一直处于全所前列,月平均业务量4500笔,如:在二季度,开理财金一户,金额一百万元,组织他行存款八十余万元.从_年至今一直担任业务主管,在储蓄所人手严重不足的情况下,我主动为所领导分忧,不计个人得失,长期放弃休息
3、到所里加班,在工作中正确地起到了主管的模范作用. 本着为用户负责的服务理念,经过一年来的刻苦工作.学习和实践, 我在今年二季度两次在南岸支行获得最佳主管荣誉称号.两次在分行评为最佳核算质量奖.二季度差错在全市排名第三.这些荣誉与成绩的取得,与分理处.储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的. 工作中不断学习,在学习业务技能的同时,我还注意努力提高自身素质,以适应金融现代化的需要.我在工作之余进行自我充电,努力自学计算机技能. 通过这几年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟.在以后的工作中,我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业.努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长.克已之短,一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力. 我工作口号是:向客户提供更优质的服务.把优质服务工作落到实处! _下一页
