《(满分100)南开21春南开21春学期(1709---2103)《旅游市场学》在线作业888888(3)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《(满分100)南开21春南开21春学期(1709---2103)《旅游市场学》在线作业888888(3)（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、南开21春学期(2103)旅游市场学在线作业 (382).doc9 / 91111.旅游营销中,片面强调开发新客源市场,忽视满足现有顾客的需求,导致现有顾客流失,被称为: A.激进法 B.保守法 C.木桶原理 D.漏桶症 【参考答案】: D 2.如果消费者所购买的产品功效()顾客期望,则会出现消费者不满。 A.大于 B.等于 C.小于 D.以上均不对 【参考答案】: C 3.旅游代理商的收入来源是()。 A.佣金 B.差价 C.小费 D.隐性收入 【参考答案】: A 4.下列那一种方式不属于非人员沟通渠道（）。 A.印刷品 B.广播 C.电视 D.口碑宣传 【参考答案】: D 5.在导游人员的
2、陪同下，完成全部旅游活动的旅游方式被称为（）。 A.自助式旅游 B.陪同式旅游 C.全包价旅游 D.半包价旅游 【参考答案】: B 6.分析概念性产品可能具有的商业价值情况是()。 A.产品设计 B.付诸商品化 C.点子发掘 D.商业分析 【参考答案】: D 7.从市场学角度出发,旅游市场是指在特定的时间、地点和条件下,具有购买欲望和()的群体。 A.闲暇时间 B.支付能力 C.购买权利 D.交易经验 【参考答案】: B 8.销售导向时期,企业管理者关注的经营理念是: A.增加产品产量 B.扩大生产能力 C.加大销售力度 D.开发新产品 【参考答案】: C 9.下列属于影响客源地旅游需求的即时
3、性因素的是()。 A.气候特点 B.油价 C.旅行距离 D.人口集聚度 【参考答案】: B 10.在旅游业的经营中，可以按照体育活动（）的特性，将其划分为参与性体育活动和观赏性体育活动。 A.难易程度 B.是否可参与 C.是否激烈 D.是否安全 【参考答案】: B 11.旅游产品就是旅游者为了满足其需求，花费一定时间、精力和金钱所获得的一系列（）。 A.旅游经历 B.精神享受 C.物质产品 D.旅游使用权 【参考答案】: A 12.海尔公司原先生产的是家用电器，现在该公司决定生产手机，并仍使用海尔这个品牌，这一战略被称为（）。 A.品牌扩张 B.品牌创新 C.品牌延伸 D.品牌传播 【参考答案
4、】: C 13.对于大多数旅游企业来说,季节性问题的根源实际上在于市场需求的波动性与旅游供给的相对()直接的矛盾构成。 A.稳定性 B.波动性 C.弹性 D.差异性 【参考答案】: A 14.一个旅游目的地出现衰退的最初表现是（）。 A.来访游客经历质量下降 B.目的地旅游收益下降 C.来访游客数量下降 D.以上全不对 【参考答案】: A 15.企业为产品所定价格刚好能收回经营成本，这种定价方法被称为（）。 A.成本加成法 B.百分比法 C.保本法 D.目标利润法 【参考答案】: C 16.旅游市场定位的核心内容包括旅游产品及旅游形象的()。 A.差异化 B.同质化 C.创新化 D.品牌化 【
5、参考答案】: A 17.旅游企业为了击垮竞争对手,扩大自己的市场份额,通常采用的定价策略是()。 A.取脂定价策略 B.市场渗透策略 C.差别定价策略 D.生存定价策略 【参考答案】: B 18.为了能够打入市场扩大市场份额,实行易价销售,是()。 A.生存定价策略 B.取脂定价策略 C.市场渗透策略 D.差别定价策略 【参考答案】: C 19.保证产品质量是品牌化的条件之一,其中一致性和()是关键因素。 A.统一性 B.个性化 C.量产性 D.标准化 【参考答案】: D 20.旅游企业自身供给实力不足的情况下,可以选择()。 A.无差异目标市场策略 B.差异性目标市场策略 C.集中性目标市场
6、策略 D.以上均不对 【参考答案】: C 21.对市场信息分析的外部信息来源包括()。 A.顾客数据库 B.信用卡款项收入 C.公共出版物 D.国家统计资料 【参考答案】: CD 22.属于影响旅游消费者购买动机的外在影响因素的是()。 A.文化 B.社会阶级 C.生活方式 D.动机 【参考答案】: ABC 23.人员访谈调查方式的优点包括()。 A.灵活 B.便于控制 C.成本易 D.结果质量高 【参考答案】: ABD 24.良好企业的特质体现在()。 A.利益相关者 B.流程 C.组织 D.资源 【参考答案】: ABCD 25.旅游业的复杂性体现在（）。 A.渠道 B.影响因素 C.产品
7、D.旅游目的地 【参考答案】: ABCD 26.在旅游目标市场选择中，应该首先对细分市场进行评估，评估关注的要素包括（）。 A.细分市场的规模与发展 B.细分市场的结构性吸引力 C.旅游企业的目标和资源 D.市场中的竞争者 【参考答案】: ABC 27.旅游市场的特征包括()。 A.多样性 B.季节性 C.全球化 D.稳定性 【参考答案】: ABC 28.根据国际上目前已经出现的趋势或动向,旅行代理商在新形势下用于谋求生存和发展的基本对策包括()。 A.转移业务重点 B.提供个性化服务 C.大力开发包价产品 D.提升对信息技术的应用能力 【参考答案】: ABD 29.营销职能包括: A.营销调
8、研 B.市场细分 C.产品研发 D.产品定价 【参考答案】: ABCD 30.营销导向的市场背景是: A.市场供过于求 B.同业竞争激烈 C.产品选择多 D.产品大量积压 【参考答案】: ABC 31.制定旅游规划时，应该遵循的指导思想是（）。 A.经济效益是第一位的 B.可持续发展 C.均衡发展 D.领导的要求 【参考答案】: BC 32.影响销售队伍规模的因素包括()。 A.集团销售支持 B.搜索引擎推广 C.网站销售 D.企业类型 【参考答案】: ABCD 33.如果想要选择与目标市场人群密切程度高的媒体,应该考虑的因素有()。 A.广告覆盖面 B.目标市场人群媒体型 C.所推介的旅游产
9、品的类型 D.媒体的寿命 【参考答案】: ABC 34.编制营销预算的方法有()。 A.有能力支付法 B.营业收入百分比法 C.竞争对等法 D.固定法 【参考答案】: ABC 35.旅游产品的特点包括()。 A.综合性 B.世界性 C.不可储存性 D.不可转移性 【参考答案】: ACD 36.按人口统计因素进行市场细分时,常用的标准包括: A.性别 B.地域 C.年龄 D.收入 【参考答案】: ACD 37.旅游市场细分的常用标准包括()。 A.地理因素 B.人口统计因素 C.购买行为 D.特定利益追求 【参考答案】: ABCD 38.下列因素属于影响团体购买者做出决策的是（）。 A.环境因素
10、 B.组织因素 C.人际因素 D.个人因素 【参考答案】: ABCD 39.评价推销人员的方法包括()。 A.销售额 B.推销人员相互比较 C.顾客满意评价 D.定性评价方法 【参考答案】: ABCD 40.直接营销在旅游服务业中的应用十分广泛,其优点包括()。 A.有的放矢 B.个性化 C.反馈率高 D.隐蔽性强 【参考答案】: ABCD 41.旅游企业为了能够生存,会采取取脂定价策略。 T.对 F.错 【参考答案】: F 42.很多战术性的营销决策可以凭借经验判断进行。 T.对 F.错 【参考答案】: T 43.战略性营销决策制定前必须进行营销调研。 T.对 F.错 【参考答案】: T 4
11、4.市场营销导向与生产导向、销售导向的明显区别是,市场营销导向的根本特点在于眼睛向内。 T.对 F.错 【参考答案】: F 45.顾客数据库是每位顾客或潜在顾客综合信息的有序集合。 T.对 F.错 【参考答案】: T 46.细分市场无需具备足够大的规模。 T.对 F.错 【参考答案】: F 47.采用说服的方式刺激消费者购买旅游产品，是促销组合中的拉式策略。 A.错误 B.正确 【参考答案】: A 48.奖励旅游是对达到或超额完成工作任务的员工的奖励。 T.对 F.错 【参考答案】: T 49.只要一个旅游目的地的来访游客在增加,这个目的地就不用进行重新定位。 T.对 F.错 【参考答案】: F 50.无差异目标市场策略的缺点是难以实现规模经济。 A.错误 B.正确 【参考答案】: A
