《秘书资格事务管理辅导重点模拟试题-秘书资格二级秘书试卷与试题》由会员分享，可在线阅读，更多相关《秘书资格事务管理辅导重点模拟试题-秘书资格二级秘书试卷与试题（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、秘书资格事务管理辅导重点模拟试题秘书资格事务管理辅导重点模拟试题 试卷总分：185 答题时间：90分钟 一、单项选择题一、单项选择题 把上司和其他同事不愿见的或没有必要见的客人挡在门外，这就是秘书工作（ ）作用的体现。 1分-正确答案(A) 1. 过滤A 预选B 分流C 预约D 弹性工作模式的优点突出表现在1分-正确答案(B)2. 减少了总部的费用支出A 员工能自我控制上下班的时间B 能有效发挥团队协作精神C 监督、管理员工更加便利D 如秘书办公室中办公设备的噪音过强，下列做法中，比较合适的是1分-正确答案(B)3. 将办公室搬到离上司办公室远一些的地方A 铺上地毯B 将设备全部更新C 尽量减
2、少利用率D 下列办公模式中，比较适宜于某些研发部门科技人员的是1分-正确答案(B)4. 交替工作模式A 在家工作模式B 虚拟办公模式C 定期合同制工作模式D 企业刻制印章，应到（ ）指定单位刻制。1分-正确答案(C)5. 工商局A 税务局B 公安局C 版权局D 秘书在协调会议室使用过程中，如果内部会议室使用紧张，应1分-正确答案(C)6. 保证先订一方的使用A 使参会人数多的一方满意B 按轻重缓急安排C 使主管满意D ABCD法则是秘书常用的时间管理方法，其中的C项指的是1分-正确答案(B)7. 重而又急A 急而不重B 不急不重C 重而不急D 如发生炸弹威胁等恐怖活动，应立即启动疏散程序，疏散
3、时，所有窗户和门1分-正确答案(B)8. 应保持原状，不必管它A 应该完全打开B 应该完全关闭C 应该按规定关好D 下列型号的扫描仪中，扫描效果最好，但价格较高的是 扫描仪。1分-正确答案(C)9. 手持式A 平台式B 滚筒式C 立扫式D 制定采购预算方案首先要1分-正确答案(C)10. 确定采购产品的种类及型号价格A 编写预算方案B 确定预算的核算基数C 征求意见，完善方案D 二、多项选择题二、多项选择题 公司销售部办公室需要购买一台复印机，除承担日常的文印需求外，偶尔还需承担小规模的批量复印，比较合适 的机型是1分-正确答案(B) 11. 便携式个人用复印机A 中低档办公型复印机B 高速高
4、档型复印机C 高速柜式生产型复印机D 当库存余额达到（ ）时，必须采取紧急行动检查是否已经订贷，确保很快交货。1分-正确答案(B)12. 最大库存量A 最小库存量B 再订货量C 库存容量D 政府采购的管理机关是1分-正确答案(A)13. 政府财政部门A 政府物资部门B 政府审计部门C 政府商业部门D 秘书直接用感官或借助其他工具认识客观事物而获取信息的方法是1分-正确答案(C)14. 感觉法A 认识法B 观察法C 体验法D 对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实的工作称为1分-正确答案(A)15. 信息校核A 信息考证B 信息辨别C 信息筛选D 在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按
5、来宾所在国或地区的名称的拉丁字母顺序排列 2分-正确答案(正确答案：ABD) 1. 按时间顺序排列A 按来宾身份排列B 按与东道主的关系远近排列C 不排列D 企业中可以采用开放式办公室布局的部门通常有2分-正确答案(正确答案：BD)2. 财务部A 公关部B 经理室C 销售部D 秘书一般可以在自己的办公区内2分-正确答案(正确答案：ABD)3. 张贴公司的logoA 张贴公司通讯录B 张贴自己喜欢的明星照片C 摆放绿色植物D 下列关于办公室环境的表述，正确的是2分-正确答案(正确答案：ACD)4. 秘书应根据工作需要而不仅仅是级别来为不同工作人员分配办公空间A 如果空间允许，工作人员个人的日常生
6、活用具可以放置在办公室内B 办公照明中应尽量采用自然光源C 销售人员所处的区域应位于门口附近D 秘书制定工作计划表时应包括2分-正确答案(正确答案：ABCD)5. 人员分工A 具体目标B 工作职责C 专项工作负责人D 盖印章是秘书的日常工作，盖印章时要做到2分-正确答案(正确答案：ACD)6. 印记端正、清晰A 盖在署名下面B 用力均匀平稳C 骑年盖月D 三、案例分析题三、案例分析题 下列关于承办期限制度的说法，正确的是2分-正确答案(正确答案：AC)7. 承办期限制度是针对时效性制订的规则A 同一任务在不同的情况下承办期限是相同的B 承办期限制度可以提高企业的形象和效率C 行政管理的所有行为
7、都应确定承办期限D 提高团队士气的主要方法有2分-正确答案(正确答案：BCD)8. 监督团队成员的行动A 团队努力的目标相同B 让队员了解团队使命C 创立团队识别系统D 下列关于刻录光盘的注意事项，正确的是2分-正确答案(正确答案：ACD)9. 长时间工作可能导致刻录出错甚至损坏光盘A 在刻盘过程中可以执行其他程序，这样不会影响刻盘的成功率B 在刻录的过程中不要对刻录机面板按键进行任何操作C 刻录工作完毕后应及时将盘片取出D 投影仪有信息输入，但没有图像，产生这种故障的原因可能有2分-正确答案(正确答案：ABC)10. 电脑的输出模式不匹配A 电脑的分辨率不匹配B 电脑的刷新率不匹配C VGA
8、连接线有问题D 下列关于数码相机的叙述，错误的是2分-正确答案(正确答案：AC)11. 数码相机的图像质量逊于传统相机，达不到传统相机的分辨率A 数码相机的分辨率越高，图像的质量就越高B ISO值低的相机，适合在光线较弱的场合拍摄C 数码相机的色彩位数越高，图像就越细腻D 投影仪带宽过窄容易引起（ ）现象。2分-正确答案(正确答案：ABC)12. 图像模糊A 画面分辨率不高B 聚焦不良C 端口无输入信号D 零基预算法的优势主要有2分-正确答案(正确答案：ABD)13. 能够避免内部各种随意性费用的支出A 有利于将组织的长远目标和具体目标以及要实现的效益有机结合起来B 可以节约大量的人力、物力和
9、时间C 有利于提高主管人员的控制与决策水平D 信息传递的要素包括2分-正确答案(正确答案：BD)14. 信码A 信源B 信号C 信宿D 按照信息的表现形式，可以把它分为2分-正确答案(正确答案：ABD)15. 语言信息A 文字信息B 社会信息C 声像信息D 人物：行政秘书钟苗、总经理（声音） 物品：投影仪、笔记本电脑、会议桌椅、会议记录本 场景：办公室、会议室 情景一 秘书钟苗身着职业装坐在办公桌前，正在整理文件，这时电话铃响了，钟苗很快拿起电话：“喂，请问您找谁 啊？” 听筒中传来总经理的声音：“钟苗啊，你通知一下，今天下行2点在一楼会议室召开各部门经理会议，讨论下个月 的工作安排。我要用一
10、下投影仪，你安排一下。”“好的。”钟苗答应着放下话筒，时钟特写：10点钟。 钟苗打开计算机主机电源，然后又打开显示器电源，（特写）钟苗的手机放在显示器旁。计算机启动后，钟苗打 开邮件发送窗口，在窗口中写会议通知。 屏幕特写： 1. 参考答案： 1.秘书着装正确。对 2.接听电话及时。对 3.电话应答语不正确。错 4.计算机开机顺序错误。错 5.手机带有磁性，不能放在显示器旁边。错 6.能够选择正确的发送会议通知的形式。对 7.会议通知没有写明会议内容。错 8.会议通知落款日期应该用中文格式。错 9.能够及时完成经理交办的任务。对 10.能够提前到会议室做好设备准备工作。对 11.不能遮挡住通风
11、口，以免影响机器散热。错 12.笔记本电脑与投影仪连接正确。对 13.开机顺序正确。对 14.能够正确切换电脑的输出方式。对 15.能够解决画面倾斜现象。对 16.能够正确进行对焦。对 17.不应用镜头盖遮挡镜头，这样容易导致元器件损坏。错 18.有做会议记录的意识。对 会议通知 各部门经理： 兹定于今日（3月20日）下午2：00在一楼会议室召开各部门经理会议，请务必准时出席。 总经理办公室 2007年3月20日 发送完毕，钟苗想了想，自语道：“还是再用电话通知一下保险。”她拿起话筒，拨号。 钟苗：“张经理您好。王总让我通知您今天下午2点在一楼会议室开会，具体情况您可以查一下邮箱，我已经给您
12、发过去了。”放下话筒，钟苗继续拨号：“刘经理您好。今天下午2点钟在一楼会议室”（画面淡出） 情景二 会议室，时钟特写：13：30。 会议室中只有钟苗一人，她正在连接笔记本电脑和投影仪。投影仪通风口处堆着一些文件，几乎挡住了通风口。 连接好后，她先打开投影仪电源开关，再打开电脑开关。启动后，投影未显示计算机上的信号。 钟苗按下笔记本电脑上的F n键与F8键（特写），墙壁上显示出图像，但不清楚而且画面倾斜。钟苗调整机器的支 架使画面正常。钟苗调整投影仪的镜头旋钮，进行对焦，直到墙壁上画面清晰。 钟苗看了一下表，自语道：“还有10分钟才开会呢，先把镜头盖盖上吧。”她拿起镜头盖盖住了投影仪镜头（特 写
13、）。 钟苗坐在自己的位置上，打开“会议记录本”，在上面写着什么。10分 录像 人物： 宏远公司秘书钟苗 宏远公司王总经理 宏远公司几位同事 昌和公司的周总经理等几位客人 地点：宾馆宴会厅、秘书钟苗办公室 物品：一桌酒席 着装要求：职业装 情景一（秘书钟苗办公室） 钟秘书：“红枫宾馆餐厅江经理吗？我是宏远公司秘书钟苗，今天中午12点我们要订枫韵阁包房，来了几个 西北的客人。没问题吧？那好，你问订什么菜？我们王总，你还不知道，爱吃肉呗，什么扒猪脸、烧猪手、藕炖 排骨、烧大肠等等，反正以肉菜为主。就这么说定了，我12点准时到，到时 上菜可得快点。” 情景二（宾馆宴会厅。楼上正在装修，宴会厅有很多人在
14、吃饭，不时传来包间的歌声） 钟秘书领着几位客人：“这边请。”走在客人的左侧引领。客人中有一两个人悄悄相互说：“真够乱的。” 钟秘书：“大家请入座，周总经理您请这边坐。” 钟秘书帮客人抽出椅子，钟秘书将周总理等客人安排在了包间门口，让客人坐在一起。王总等本公司的人坐在一 边。服务小姐沏上茶。 钟秘书说：“今天，我们在这里为周总一行接风，真是荣幸之至，咱们新朋旧友能坐在一起，真是缘分。” 王总咳嗽一声，说：“大家闲话少叙，先端起酒杯，为我们的友谊和合作干杯。”大家起身举杯。 2. 参考答案： 1.宴请订菜，没有考虑客人的情况和饮食习惯。错 2.宴请选择的地点不合适，不够安静。错 3.引领客人的动作
15、和手势正确，合乎礼仪要求。对 4.宴请的座次不正确，不应让客人坐在门口，也不应让客人坐在一起，应与主人相间而坐。错 5.能主动帮客人抽出座椅，合乎礼仪要求。对 6.钟秘书抢在上司前说话。错 7.发现有回民，能主动道歉，并及时调整合适的菜肴。对 8.用自己的私筷给客人夹菜，不讲卫生。错 9.当着客人的面脱毛背心，不讲礼貌。错 10.领导敬酒后，能主动敬酒，注意礼仪。对 11.谈论不适宜的话题，如向别人打听收入。错 12.当别人的面剔牙，不文明。错 13.能用礼貌用语，向客人道歉，然后出去接电话。处理方式正确。对 14.能正确使用便条的形式向上司报告不便明言的事情。对 15.能按上司的要求通过电话
16、处理各种紧急的事务。对 16.能以暗示的方式向上司报告处理结果，与上司有一定的默契。对 情景三 服务员小姐不断端上菜来，报菜名：“扒猪脸、烧猪手、藕炖排骨” 钟秘书问身边的男士：“钱先生，您怎么不动筷子？”钱先生不好意思：“我”旁边周总说：“我忘了介 绍，我们钱副总是回民。” 王总：“真不好意思，我们考虑不周，钟秘书让餐厅的江经理给我们换几个菜。” 钟秘书：“对不起，是我工作不细，我马上去另点几个菜。”钱先生：“给你们添麻烦了。” 情景四 服务员小姐不断端上菜来，报菜名：“罐焖牛肉、羊肉萝卜盅” 钟秘书用自己的私筷给客人夹菜：“周总经现尝尝这道牛肉，钱先生尝尝这道萝卜盅。” 过了一会儿，钟秘书开始脱毛背心：“这屋里太热。” 王总：“周总，咱们俩既是老同学，又是合作伙伴，咱们俩得干了这杯。”两人干完。 钟秘书主动敬酒：“各位老总，难得大家有缘相聚，又难得周总和王总有着这么深厚的友谊，我敬周总和各位一 杯，愿我们的合作顺利。” 钟秘书一边给旁边的钱先生夹菜，一边问：“钱副总，你们公司这两年生意这么火，员工的收入一定不错吧，像 部门经理级的月薪都能达到5000以上吧。” 钱先生为难地说：“你
