微信商城建设运营推广方案

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1、微信商城建设运营推广方案 微信商城建设运营推广方案 （此文档为word 格式 , 下载后您可任意修改编辑！） 微信商城建设运营推广方案 目 录 一、微信前端. 7 1. 首页 . 8 2. 搜周边 . 9 3. 我的店铺 . 10 4. 我的商品 . 11 5. 下单付款 . 12 6. 我的预定 . 13 7. 我的收藏 . 14 8. 附近店铺 . 15 9. 附近促销 . 16 10. 我的消息 . 17 11. 微信客服 . 18 12. 营销活动 . 19 13. 个人中心 . 22 14. 积分兑换 . 23 15. 会员特权 . 24 16. 微社区 . 25 二、微信后台. 2

2、5 1. 我的图片 . 26 2. 操作日志 . 27 3. 我的商品 . 28 微信商城建设运营推广方案 3.1 类别管理 . 29 3.2 商品管理 . 30 3.3 促销管理 . 32 3.4 在线商品 . 33 3.5 商品评价 . 34 4. 网络订单 . 35 4.1 查看订单 . 36 4.2 查看支付 . 37 4.3 查看消费 . 38 4.4 业务说明 . 38 4.5 设置 . 39 5. 我的会员 . 40 5.1 会员卡 . 41 5.2 休眠会员 . 42 5.3 设置 . 43 6. 我的店铺 . 44 6.1 基本信息 . 44 6.2 地址信息 . 45 6.

3、3 店铺介绍 . 46 6.4 广告图片 . 47 6.5 店铺模板 . 48 6.6 二维码 . 49 微信商城建设运营推广方案 6.7 配送信息 . 49 7. 预约排队 . 50 7.1 我的预约 . 50 7.2 设置 . 51 8. 连锁管理 . 52 8.1 我的公司 . 52 8.2 店铺列表 . 53 9. 扫描购 . 54 10. 我的微信 . 55 10.1 微信设置 . 55 10.2 自定义菜单 . 56 10.3 关注回复 . 57 10.4 素材库 . 58 10.5 模板设置 . 59 10.6 营销活动 . 59 11. 微信支付 . 63 11.1 在线支付

4、. 64 11.2 查看支付 . 65 11.3 支付查询 . 66 11.4 日志 . 66 11.5 设置 . 67 12. 配送要货 . 68 微信商城建设运营推广方案 12.1 我的供应商 . 68 12.2 我的客户 . 69 13. 积分兑换 . 69 13.1 我的商品 . 70 13.2 积分兑换单 . 71 13.3 兑换记录 . 71 14. 客户预定 . 72 14.1 查看预定 . 72 15. 报表分析 . 73 15.1 信息报表 . 73 15.2 查看支付 . 74 15.3 查看消费 . 75 15.4 查询配送 . 75 16. 传输队列 . 76 16.1

5、 数据上传 . 76 16.2 设置 . 77 16.3 日志 . 78 16.4 会员卡 . 78 三、点店通与线下系统对接. 79 1. 线下 . 79 1.1 安装文件配置. 79 2.数据库 . 81 微信商城建设运营推广方案 3.点店通 . 82 3.1 设置 . 83 3.2 上传基本信息设置. 83 3.3 数据上传 . 84 4.对接第三方系统. 85 微信商城建设运营推广方案 一、微信前端 【流程图】 微信前端流程图 微信商城建设运营推广方案 1. 首页 图 1-1 【功能说明】 消费者扫描各门店或商品的二维码即可进入微信商城购买，商城多种分类式导 航可供选择，每家门店或代理

6、商有自己的独立微信平台发布商品，可由总部 统一管理，也可独立管理商品,独立发布相应的活动和促销信息,各自管理客服 - 客情。会员信息同步总店与各门店共享 【操作说明】首页可以展示促销优惠信息、最新合作商家、店铺产品分类、店铺推荐等，还 可以查看我收藏的店铺与商品、我的设置等，也可以根据LBS 定位系统查看已 微信商城建设运营推广方案 经将微信店铺定位在地图某一点的商家店铺，方便消费者在微信商城中搜索周 边商店。 2. 搜周边 图 2-1 【功能说明】关注搜周边公从号，然后进入搜周边公众平台是进入微信商城的入口 【操作说明】 搜周边平台底部可以进入首页、查看附近门店、 查看最新门店、 查看附近促

7、销、 活动列表、我的收藏、我的消息、意见反馈、个人中心、积分兑换、会员特权、微社区、维 权等操作都在此处进入。 微信商城建设运营推广方案 3. 我的店铺 图 3-1 【功能说明】 当前门店的店铺首页，显示商品列表与商品分类，店铺地址与营业时间等信息 【操作说明】 此页面点击商品就可进入到对应商品购买页面，点击“收藏” 就可以收藏店铺， 也可以分享店铺到微信朋友圈，还可以查看购物车中商品 微信商城建设运营推广方案 4. 我的商品 图 4-1 【功能说明】类似淘宝手机端店铺，显示单个商品，可以查看商品介绍、商品参数、评价等 信息 【操作说明】点击“收藏”可以收藏当前商品方便下次购买，点击“进入店铺

8、”可以查看我 的店铺与店铺商品列表和分类。点击“联系卖家”可与店铺客服微信聊天，在库存足够的情 况下点击“ + 、 “”号可以修改购买数量，可以此处将商品加入购物车或立即购买进入结 算页面。 微信商城建设运营推广方案 5. 下单付款 图 5-1 【功能说明】 购物付款页面， 可以选择到店取货或送货上门两种消费方式，微信支付与货到 付款两种支付方式 【操作说明】 选择支付方式和消费方式提交订单，如果不需要某商品可以删除继续购物。送 货上门需要填写收货地址，收货地址可以填写多个方便选择。 微信商城建设运营推广方案 6. 我的预定 图 6-1 【功能说明】 客户预定主要针对大客户类型，例如水果类服务

9、范围有员工福利水果券、商务 礼品定制、水果的定期供货、大批量采购优惠等类型。专属大客户代表跟进， 然后生成订单、上门服务，最后验收结算。 【操作说明】在微信前端商城页面填写姓名与电话提交后就预定成功，点店通后台可查。 微信商城建设运营推广方案 7. 我的收藏 图 7-1 【功能说明】消费者收藏经常购买的门店和商品 【操作说明】消费者在选购商品时可以添加收藏当前门店和当前商品，方便下次购物 微信商城建设运营推广方案 8. 附近店铺 图 8-1 【功能说明】根据LBS 定位系统查看已经将微信店铺定位在地图某一点的商家店铺,消费者 查看附近门店时就能搜索出某一点范围内的店铺 【操作说明】可以查看附近

10、店铺的详情、联系方式，也可以收藏店铺，进入店铺购物 微信商城建设运营推广方案 9. 附近促销 图 9-1 【功能说明】类似于附近店铺，根据LBS 定位系统查看已经将微信店铺定位在地图某一点 的商家店铺 ,然后根据定位查看当前消费者附近店铺的促销信息 【操作说明】 可以查看当前促销商品的价格与详细信息再加入到购物车购买，还可以查看附 近门店与其它促销商品，也可以在此处收藏我喜欢的店铺与商品 微信商城建设运营推广方案 10. 我的消息 图 10-1 【功能说明】 买家下单会收到一笔下单通知，门店商家确认已下单商品有货就可以确认订单 也会发通知给买家，已发货、已签收都会发消息到消费者微信端“我的消息

11、”模块，方便消 费者跟踪当前订单情况。 【操作说明】点击“下单” 、 “订单确认”等消息标题就可以查看此条消息详细内容，已查看 则显示已读，未查看显示未读，也可以删除每条消息。 微信商城建设运营推广方案 11. 微信客服 【功能说明】微信是与店铺客服沟通交流的工具 【操作说明】点击店铺或商品页面的“客服”就可以用微信与店铺客服聊天 微信商城建设运营推广方案 12. 营销活动 图 12-1 【功能说明】 商家发布不同的营销活动方案，消费者满足一定的条件就可以参与不同的活动。 拥有丰富多样的促销、吸粉方式也是该平台的一大优势。通过微信可以实现病毒式营销，达 到快速推广、聚拢人气、累积忠实用户的目的

12、，且无需太大成本。后续会有多种营销活动方 式上新。 【操作说明】 12.1 微信红包：通过微信发红包的形式快速推广 微信商城建设运营推广方案 图 12.1-1 12.2 抽奖活动：转发给朋友即可获得抽奖一次 图 12.2-1 12.3 各类礼券： 消费者可以领取商家发布的各类礼券，比如商家发布10 元现金券， 消费者 领取现金券在有效期内到店消费满50 元即可抵用10 元。 微信商城建设运营推广方案 图 12.3-1 12.4抢购秒杀：只要商家发布了某商品为抢购或秒杀商品，发布活动信息，在有效时间内 消费者即可参与活动 微信商城建设运营推广方案 图 12.4-1 13. 个人中心 图 13-1

13、 【功能说明】个人中心是消费者的后端管理平台，可以查看订单、 预定详细情况，还可以增 加、修改收货地址，查看我的消息与兑换的商品、查看会员特权等 【操作说明】 点击相应的模块就可以查看对应该模块详情，在此处还可以回到首页，查看附 近的促销、附近的门店，查看我收藏的店铺与商品。 微信商城建设运营推广方案 14. 积分兑换 图 14-1 【功能说明】根据商家设定的积分兑换规则可兑换相应积分下的商品 【操作说明】从搜周边公众号的对话框里，点击首页进入商城首页，在首页，点击“积分 兑换”图标，即可进入积分商城。选择一件当前可兑换商品，进入兑换页面，然后点击兑 换，兑换成功后会扣除相应积分。 Ps： 积

14、分获得方法在店铺下单消费，订单完成以后即可根据店铺设置的积分规则获得 相应的积分；签到，可根据商家设定的签到规则获得相应的积分； 微信商城建设运营推广方案 15. 会员特权 图 15-1 【功能说明】用户只要关注微信公众号，即可领取手机会员卡，不用再随身携带实体卡。同 时该会员卡也可以积分打折，既方便又实惠。优户O2O 平台还能实现虚实卡对接，商家无 需担心已有线下会员无法转向线上的问题。 【操作说明】在“个人中心”点击“会员特权”，根据手机号码验证注册成功即成为会员， 登陆微信商城端打开会员特权就可以查看当前手机号码对应的会员信息，积分信息， 消费信 息，兑换信息，会员卡说明等。 微信商城建

15、设运营推广方案 16. 微社区 图 16-1 【功能说明】微信商城微社区，会员之间可以发布公告，消息，晒单，发布话题等。连锁企 业微社区可以直接布署不需安装。 【操作说明】进入商家公众号点击“微社区”即可进入微社区，可以点赞、回复、转发、分 享等操作，达到快速推广、聚拢人气、累积忠实用户的目的 二、微信后台 【流程图】 微信商城建设运营推广方案 微信后台流程图 1. 我的图片 微信商城建设运营推广方案 图 1-1 【功能说明】上传商品图片或其它图片，方便以后使用直接选择 【操作说明】 点击新建文件夹，可以分类存放图片。点击批量上传图片，可以一次上传多张， 还可以批量删除图片。选中图片，然后剪切

16、选中的图片至其它文件夹中黏贴 2. 操作日志 图 2-1 【功能说明】记录当前店铺返回操作异常和失败的结果信息 【操作说明】可以按日期范围找查操作异常和失败的操作记录。 微信商城建设运营推广方案 3. 我的商品 图 3-1 微信商城建设运营推广方案 3.1 类别管理 图 3.1-1 【功能说明】 展示微信商城的商品类别信息，发布后消费者即可根据分类快速购买。可以添 加多种商品分类 【操作说明】商家可在该界面添加分类，多种分类方便消费者查找商品。也可以批量修改、 批量发布、批量下架、批量删除商品，还可以打印与导出当前页面的商品信息。 微信商城建设运营推广方案 3.2 商品管理 图 3.2-1 微信商城建设运营推广方案 图 3.2-2 【功能说明】展示微信商城的商品信息，需要发布后消费者才可以购买。 【操作说明】添加商品的方式有多种：导入标准商品、导入在线商品、导入进销存商品、导 入 Excel 商品、复制在线店铺商品等（如图3.2-2 ） 。还可以批量修改、批量发布、批量下 架、批量删除、 打印也导出当前商品。可以设置该商品为热销商品，启用进销存软件的数据 接口后“进销存商品” 绑定商品