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1、学号：2014 届 学 士 毕 业 论 文黄冈市现代电子商务与物流发展探析专 业：工商管理班 级：2012级01班学 生：张苗苗指导教师：江军民 黄冈师范学院体育学院二一四年十月黄冈市现代电子商务与物流发展的探析摘 要：本文主要运用了文献法，问卷调查法，观察法，数据分析法对黄冈的电子商务与物流进行分析，探讨黄冈市现代电子商务与物流的发展现状及影响因素。结果表明：黄冈市黄州区现代电子商务与物流的发展存在很多瓶颈，迫切需要我们对电子商务与物流的发展所存在的问题作进一步的改善。关键词：电子商务；物流发展；探析 Modern electronic commerceand logistics devel
2、opmentofHuanggangCityAbstract:This papermainly uses the method of literature,questionnaire survey method,observation method,dataanalysis of Huanggangelectroniccommerce and logisticsanalysis,to explore thecurrent situation and the affecting factorsin Huanggang City,the modern electroniccommerce and l
3、ogistics.The results show that: the development ofHuangzhou modernlogistics and electronic commercein HuanggangCity,there are many problems,the urgentwe exist inelectronic commerce andlogistics developmentissues that need to befurtherimproved.Keywords: electronic commerce;developmentoflogistics;目 录1
4、 前 言11.1 研究背景与现状 11.2 研究目的与意义12 研究对象与方法22.1 研究对象22.2 研究方法22.2.1 文献资料法22.2.2 问卷调查法22.2.3 观察法23 电子商务的概念与流程24 电子商务与现代物流的关系34.1 物流是电子商务的重要组成部分34.2 物流是实现电子商务的保证34.3 物流保证生产的顺利进行34.4 物流服务于电子商务34.5 物流是实现以“顾客为中心”理念的根本保证45 黄冈市现代电子商务对物流的影响45.1 对黄冈市传统物流理论的冲击45.2 对黄冈市物流经营理念和管理方法的影响45.3 对黄冈市物流运作流程的影响55.4 对黄冈市物流基础
5、设施的改善和物流技术提高的影响56 电子商务环境下黄冈市现代物流的发展现状和存在的主要问题66.1 黄冈市现代物流观念和服务模式落后。66.2 黄冈市电子商务和现代物流发展相关的制度和政策法规尚未完善66.3 黄冈市电子商务与物流基础设施落后, 电子化、信息化程度较低66.4 黄冈市电子商务与物流专业人才的稀缺67 黄冈市现代电子商务和物流发展的有效对策与建议67.1 必须提高黄冈市全社市民对电子商务和现代物流的认识77.2 黄冈市政府要增加对物流系统建设的投入并制定一套电子商务与现代物流发展的可行性方案77.3 重视对电子商务物流人才的培养77.4 推进物流标准化体系建设，加快物流管理体制改
6、革77.5 加快黄冈市现代物流信息化的步伐87.6 黄冈市市政府 政府与企业共同参与，共建电子化物流系统8参考文献9致谢9附录91 前 言1.1 研究背景与现状电子商务在21世纪成为了主流的商务模式。近几年电子商务在我国飞速发展起来，各种类型的购物网站为消费者提供了大量的商品。然而，由于物流管理体系还不完善，跟不上电子商务的发展速度，在现代电子商务的发展过程中，有很多因素都制约和影响着电子商务的发展。这些因素便成为了电子商务发展的瓶颈。中国电子商务的瓶颈包括网络安全问题、网上支付问题和物流问题等等。其中物流问题是电子商务发展的最大问题，如果在网上实现商务流动后，没有一个有效的社会物流系统对实物
7、的转移提供低成本、适时、适量的转移服务，电子商务将无法得到最终的完成。此外，物流配送成本过高、速度过慢也是电子商务买方最不满意的方面。如何提高物流水平,解决瓶颈问题是一项急待解决的问题。因此我们必须对电子商务的物流问题有着足够的认识和充分的重视。近年来，黄冈市经济的快速发展进而促进了电子商务和物流的发展。人们已经不在局限于上街购买的需求，网络的平台让他们的眼光更远与世界的距离更近，身在黄州购在北京已不是空谈。在闲暇之余，人们也会进行网购，购物也不在仅仅是为了需要，更是一种休闲的娱乐方式。这都大大的促进了黄州区电子商务的发展，因此对物流的需求也突飞猛涨。网民们对物流的速度，服务水平，服务质量等一
8、系列的相关的问题的要求也越来越高。这让我们不得不重新审视电子商务与物流的发展，以改善和促进其发展。通过本次文献搜集我发现当前国内对于现代电子商务与物流发展 的研究基本处于空白状态，所以，我认为对现代电子商务与物流发展进一歩研究是十分有必要的。本文旨在通过对黄冈市黄州区现代电子商务与物流发展的调查和相关的数据分析，发现黄冈市黄州区目前现代电子商务与物流发展发展中存在的问题和各方面的影响因素，找出和分析问题的根源，提出一些个人看法和建议。1.2 研究目的与意义电子商务被认为是 21 世纪世界经济新的增长点之一，它的出现为世界各国经济保持长期、稳定地发展提供了新的机遇。电子商务的发展为交易中的商流，
9、信息流，资金流的转移提供了前所未有的便利条件，但物流的发展在某种程度上和电子商务的发展不配套，成为制约电子商务发展的瓶颈。因此了解黄冈市黄州区电子商务与现代物流的发展进而针对我国现代物流发展的现状, 提出适合我国在电子商务背景下物流发展的对策, 对保障我国电子商务活动的顺畅和现代物流的完善, 甚至对我国经济的发展有深远意义。2 研究对象与方法2.1 研究对象我国现代电子商务与物流的发展。2.2 研究方法2.2.1 文献资料法 通过校图书馆和电子专业期刊网广泛查阅和搜集相关文献资料，并进行分析整理，为本研究提供坚实的理论基础。2.2.2 问卷调查法问卷调查法也称问卷法，是调查者运用统一设计的问卷
10、向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。问卷调查是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法。研究者将所要研究的问题编制成问题表格，以邮寄方式、当面作答或者追踪访问方式填答，从而了解被试对某一现象或问题的看法和意见，所以又称问题表格法。问卷法的运用，关键在于编制问卷，选择被试和结果分析。2.2.3 观察法 观察法是指研究者根据一定的研究目的、研究提纲或观察表，用自己的感官和辅助工具去直接观察被研究对象，从而获得资料的一种方法。科学的观察具有目的性和计划性、系统性和可重复性。 3现代电子商务的概念与现代物流的概念 3.1现代电子商务的概念现代电子商务是一种商务活动的新形式，它通过采用现代
11、信息技术手段，以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中以纸介质作为信息载体的存储、传递、统计、发布等环节，从而实现商品和服务交易以及交易管理等活动的全过程无纸化，并达到高效率、低成本、数字化、网络化、全球化等目的。根据我国国情，有关专家将国外的定义与中国的现状相结合，扩大了美国的电子商务定义的范围，提出了包括物流电子化的广义的电子商务概念：电子商务是实施整个贸易活动的电子化；电子商务是一组电子工具在商务活动中的应用；电子商务是电子化的购物市场；电子商务是从售前到售后支持的各个环节实现电子化、自动化。可见，它不仅包含了信息流、资金流、商流，而且包括了物流。3.2现代物流的概念现代物流指的是
12、将信息、 运输、 仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。 我国许多专家学者则认为：现代物流是根据客户的需求，以最经济的费用，将物流从供给地向需求地转移的过程。 它主要包括运输、储存、加工、包装、装卸、配送和信息处理等活动。 现代物流的发展趋势呈现出全球化、 多功能化 、系统化、信息化和标准化的特征，其中信息化是现代物流的核心。 现代物流充分利用现代信息技术，打破了运输环节独立于生产环节之外的行业界限，通过供应链建立起对企业产供销全过程的计划和控制，从而实现物流信息化，即采用信息技术对传统物流业务进行优化整合，
13、达到降低成本、提高管理水平的目的。现代物流具有以下特征：物流反应快速化、物流服务系列化、物流作业规范化、物流目标系统化、物流手段现代化、物流组织网络化、物流经营市场化、物流信息电子化。3.3现代电子商务与物流的流程电子商务的流程包括以下几部分：(1) 企业将商品信息通过网络展示给客户, 客户通过浏览器访问网站, 选择购买的商品, 填写订单；(2) 企业通过订单确认客户, 告知客户收费方法, 同时通知自己的应用系统组织货源；(3)客户通过电子结算与金融部门交互执行资金转移；(4)金融部门通过电子邮件(或其他方式)通知买卖双方资金转移的结果；(5)厂方组织货物并送到客户手中。物流作为电子商务的重要组成部分是实现电子商务的重要保证。
