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1、2019 医德医风个人工作 总结模板行风建设是医院科学 发展的永恒 课题。那么大家知道医德医以下是小 编为您整理的 “医德医 风个人工作 总结五篇 ”，供您参考。风个人工作 总结怎么写 吗 ?以创建群众 满意医院 为契机落实科学的推 动医院全面 发展。 20xx 年在市委、市政府的正确 领导下，在市 卫生局的精心指 导下，我院全面 贯彻 “三个代表 ”重要思想及 xx 届四中全会精神，加 强执政能力建 设，以创建群众 满意医院 为契机， 树立和落 实科学的，推 动了我院物 质文明、精神文明、政治文明的 协调发 展。回 顾一年，主要做了以下几个方面的工作：一、工作重心 创 建满意医院今年年初，省
2、 卫生厅提出了开展 创建群众 满意医院的活 动，我院以此作 为今年工作的重心，抓 紧、抓好、抓 实、抓出成效，以百倍的努力，交一份千分的答卷。1、领导重视，健全机构。 为切实搞好创建活动，我院成立了以院 长为组长 的创建活动领导 小组，其他 领导及职能科室主任 为成员，由一位分管 业务的副院 长主要负责创 建工作，专门设立了创建办公室，抽 调了 6 位同志到 创建办，主要抓 创建工作。 组建了 8 个督查组，每个院 领导负责 1 个组，形成了 3 级网络：个人、科室、院 级创建网络。今年 4 月份开展 创建活动以来，先后 23 次召开院 长办公会议研究创建活动工作，找出差距，制订措施，落 实责
3、任，改 进工作。2、层层动员 ，全员参与。省 卫生厅创建活动通知下 发后，我院立即 拟定了 实施方案，同时分期分批 进行宣传动员 ，4 月 5 日召开了全院中 层干部动员大会， 4 月 19 日 -4 月 21 日分 5 个片利用晚上的 时间召开职工动员大会，确保了 100% 的教育动员率， 12 月 6、 7 日再次 动员。同 时层层签 定责任状，科 员与科主任 签定责任状，科主任与院 长签定责任状，做到千斤重担人人挑，人人有指 标，个个有 责任。3、广泛宣 传，营造氛围 。在医院大 门口醒目位置制作了 “三个代表、 创建群众满意医院”的巨幅宣 传栏，把创建活动置于群众的 监督之下， 创建办
4、还定期编印督查简报 ，同时还利用院 讯等形式 进行广泛宣 传，为创建活动营造了一个良好的氛 围。学 习动员后，各科室纷纷递 交了决心 书，坚定地表达了 创建群众 满意医院、做 诚信医生、 树立医务人员新形象的决心， 护理部向全院 护士发出了 “塑造 护士形象、打造 护士形象品牌 ”的倡 议书，院 团委组织青年团员举办 了 “优化服 务环境、打造 诚信医院、争 创满意医院 ”的比 赛。创建群众 满意医院活 动取得了 “医 疗质量明显提高、医 疗服务明显改善、医德医 风明显好转、医疗费用明显控制 ”的效果，达到了群众 满意、医院 发展的双 赢目标。 1 月-11 月与去年同期相比，住院病人增加了
5、16.18% ，门诊病人增加了 4% ，固定 资产增加了 1108 万元。二、服务理念 体 现以人为本我院把群众 满意作为第一标准，把病人的呼声当作第一信号，把病人的需要当作第一选择，把病人的利益当作第一考 虑，扎实开展创建群众 满意医院活 动，将以人 为本、以病人为中心、以 质量为核心的服 务宗旨渗透到医 疗服务及医院管理的各个 环节中。1、把病人 满意作为第一标准。优质服务是赢得市尝促进发展的重要条件。 为牢固树立以病人 为中心的意 识，我院开展了 “十比十看 ”以及 “3多、 4 好、 28 个一 ”的活 动 。2、导医小姐、 爱心志愿者 为病人提供 热情周到的服 务。今年我院 选派了
6、20 多位各方面条件 较好的青年 护士到锦绣山庄进行接待礼 仪、服务礼仪专业 培训，然后再上 岗做导医工作，青年志愿者 轮流参加 爱心志愿服 务活动。他 们积极主 动帮助病人解决就 诊中的困 难，热情周到的服 务让病友感受到了关心与体 贴。3、完善了院 长代表接待日制度。在 门诊部一楼大 厅设立了院 长代表接待 处，听取社会各界群众、病人及家属 对医院的意 见、建议，协调各部门的关系， 现场处 理紧急情况，及时为病人排 忧解难。4、病房全部安装了有 线电视 。投 资 30 多万元，添置了 200 多台彩 电，住院病人均可收看有 线电视 。三、技术水平 突出打造品牌高质量、高水平的医 疗服务是病
7、人、家属、社会 评价医院 满意度的一 项重要指 标。我院始终把强化医疗质量管理、提高 专业技术水平、打造技 术品牌作为创建群众满意医院的一个重点来抓。1、进一步落实了五项核心制度。首 诊负责 制、三 级医师查房制度、 术前讨论制度、死亡病例 讨论制度、三 查七对制度等制度 规范，定期督 查，找出 问题，制定措施，加以改进。2、靠强联大，提高技 术水平。 为进一步提高医 疗技术水平， 经多方努力，我院与亚州知名的医院 上海中山医院建立了技 术协作关系，并于 4 月 18 日举行了协作医院挂牌仪式。协作医院挂牌后中山医院先后派出了 15 名专家到我院会 诊、手术、讲学。同 时通过远程会诊系统会诊病
8、人 32 人次，病人在宜春就能接受上海中山医院的医学 专家会诊并享受全国一流医院的 诊疗服务。中山医院的 远程教育系 统还随时为我院各 专业人员提供最新的医 疗科技知 识。3、特色 专科，打造技 术品牌。随着移 动式心血管介入 C 臂系统、关节镜、超声刀等一批高科技医 疗设备的应用，心内科开展了冠状 动脉造影及支架置入 术、快速心率失常射频消融术等介入新技 术，微创外科利用腹腔 镜、超声刀，在 认真既往胆囊切除、胆 总管切开取石、 妇产科领域等技 术的基础上，已成功运用到重症胰腺炎的治 疗、大肠肿瘤的切除、肝脓肿的引流、胃穿孔修 补、肾囊肿去顶术等方面， 这些技术已经形成了品牌， 产生了特色效
9、应。4、以科技 兴院为动力，增 强医院发展的后 劲。我院 实施科技 兴院战略，加大人才培养的力度，取得了明 显的成绩，今年有 18 项科研成果 获市科技 进步奖，占全市 获奖项 目的 51% ，列入省 卫生厅重点计划课题 2 项，幸志 强、范惠珍两位同志 获省卫生厅学术技术带头 人称号，幸志 强同志被授予江西省 优秀青年学者称号。四、文化建 设 展示医院特色文化建设在医院的 现代化管理中 发挥着越来越重要的作用，文化建 设的核心是运用信念、道德等无形力量，倡 导以人为本、以德 为先，树立医院的最佳形象。我院的文化建 设体现了医院特色。1、进一步塑造医院新形象。我院提出了 “正 规诊疗 、优质服
10、务、求 实创新、永攀高峰 ” 的新形象，以此 规范我们的言行，振 奋我们的蓬勃朝气、昂 扬锐气、浩然正气，真正体 现白衣天使的崇高 风貌。2、设计制作了院旗、院徽。步入医院花园，首先映入眼帘的是迎风飘扬 的国旗、 红十字会旗、院旗。 10 月 1 日，我院 举行了庄 严的升旗 仪式。院旗、院徽的主体 图案为一颗红心中嵌入两个 “人 ”字，其含 义为：以人 为本，以病人 为中心， 时刻把病人放在心中，奉献一片 爱心。3、语言标识充满文明、温馨、 亲情，提升了医院的文化品位。如 电梯内楼 层分布图下方有 “以我 热心关心 细心换你舒心放心安心 ”、“生命至上、 质量为本、关 爱健康、呵 护生命”，
11、医务人员专梯内楼 层分布图下方有 “比海洋、比天空更 为宽广的是奉献之心 ”，方便病人措施宣 传版下有 “珍惜每一次服 务机会，播撒每一份真情 ”，这 些语言标示充分体 现了医院的文化建 设特色。五、筹办农运 弘 扬宜春精神举世瞩目的第五届全国 农运会于 20xx 年 10 月 18 日至 24 日在我市隆重 举行。宜春古城因 农运倍显精彩，宜春人民因 农运而倍感荣光。回 顾筹办农运的难忘岁月，我院大力弘扬 “坚忍不拔、不畏 艰难、事在人 为、负重奋进、众志成城、敢 创一流 ”的宜春精神，扎实做好农运会的各 项工作， 396 名同志受到市委、市政府的通 报表扬，潘学武同志被市委市政府授予 优异
12、成绩奖，周芳能、 陈宝华同志被市委市政府授予先 进工作者称号。1、路段管理成效 显著。严格按照城市管理的有关规定，路段巡 查不留死角，教育 劝导不厌其烦，严管重罚不留情面，敢于碰硬。教育劝导 3900人次，处罚违 章 280 余人次，纠章 (人力三 轮车、板 车进街 )900 余人次， 纠正摩托 车、自行 车在人行道上行 驶 600 余人次，清除牛皮 癣、小广告 6200 多块，拆除 临街凸出招牌96 处、雨蓬 62 余块、晒衣架85 个，防盗网改造 34 处，督促拆除 临街空调外机 67 处， 4 家有亮化任 务的单位按时全部完工。所管 辖责任路段市容市貌有了很大的 变化，完成了路段的各 项
13、管理任务，得到了宋晨光 书记、杨宪萍市长等领导的肯定和表 扬，先后 3 次被市委、市政府授予 责任路段管理先 进单位， 3 次评为片区考核 优胜单 位， 6 次评为周红旗路段 单位，潘学武同志 2 次被评为先进路段长。2、花大力气整治院内 环境。开展了 “科室是我家、美化 环境靠大家 ”的活 动 。各科室走廊都 摆放了许多鲜花及绿色盆景， 给人美的享受。投 资 150 余万元，拆除旧工作用房 3600m2 ，生活用房 1500m2 ，装修工作用房 3000m2 ，道路硬化 2840m2 ，临街房屋立面美化改造 5600m2 ，新增 绿化面积约 2600m2 。投 资 46 万元用于亮化工程。制
14、定了文明楼院管理 规定，基本消除了 “十乱 ”现象，达到了 “十无 ”目标。省建 设厅、省绿化委授予我院“园林化 单位 ”称号，市委、市政府授予迎 农运、创 “三城 ”立面美化改造工作先 进单位。3、举全院之力做好 农运会的医 疗保健工作。 (1) 制定了医 疗保健工作 预案。建立了完善的医 疗保健工作体系，成立了 领导小组、医疗保健专家组、突发事件医 疗应急队、现场 ( 大型活 动及比赛训练场馆 ) 救治组、驻地 (指定接待 宾馆 ) 医疗保健组、药械保障 组。各组职责明确、责任到位。同 时，设立了农运会医 疗保健专用病房。 对农运会医 疗保健人 员、药品、器械的准 备充分，我院提出了 “宁
15、可 备而不用，不可用而无 备 ”的原 则，安排保健任务 25 次，选派医生 65 人，护士 70 人，保障了 71 家宾招、 10 个比赛场馆 的医疗保健工作的需要。 (2) 服务热情周到。根据 农运会的要求，及 时推出了 优质服务的措施， 设立了农运会参会人 员接待处，为参会人 员提供一站式服 务。有效地保障了 农运会彩排、开幕式、闭幕式及重大 赛事的医 疗安全。 热情周到的服 务赢得了参会人 员的好评，收到了群先会代表的 3 封热情洋溢的感 谢信。六、医疗费用 充分关 爱弱势群众利益无小事，医 疗费用偏高是群众反映的一个 热点问题，要创建群众满意医院必须解决这一问题。我院采取了一系列的措施使病人的医 疗费得到了有效控制，同 时，特别注意关 爱弱势群体，对其医疗费用给予适当减免。1、为病人减轻负担。取消了一、二、三 级护理费，降低普通病房床位 费 。控制各科室药品比例，超 过比例的要扣 绩效工资，坚持使用价廉有效的 药品，科学合理 诊治，减 轻病人负担。2、关爱弱势群体。 对特困人群、低保人群、 70 岁以
