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1、【最新】商务谈判实训心得体会（二）为期一周的商务谈判实训很快就结束了,这次商务谈判主要分为三个阶段. 第一阶段是学习使用商务谈判平台,并利用平台进行计划书制作.同学们通过在电脑上进行商务谈判情景模拟,对谈判流程更加熟悉了.第二阶段时公司推介,全班分为五个小组,我们组选择的是日本三洋电器集团作为卖方与广东志高空调股份有限公司进行的一个技术转让谈判.组员们各自分工介绍买卖双方事宜,并对下一阶段的流程进行了概括.第三阶段时模拟谈判,组员们各自扮演不同的角色进行实战演习.通过这次的商务谈判,让我发现商务谈判是所有销售工作中不可或缺的关键一环,很多人销售工作做的很好,但一提到谈判就犹如鱼梗在喉.谈判既是
2、矛也是盾.进,可以攻击对手.退,可保护自己.使自己的利益最大化是每一个谈判者的最终目标.但每个谈判者都应该牢记:每次谈判都有潜在的共同利益,只有围绕着共同利益,才可以使谈判顺利进行下去. 商务谈判能增加企业的利润,商务谈判是企业实现经济目标的手段;商务谈判是企业获取市场信息的重要途径;商务谈判是企业开拓市场的重要力量. 谈判的关键是人.谈判人员是否具有良好的思想道德素质是最重要的,其次要有比备的专业能力和相关的知识能力.除了注意谈判人员的个人素质,还应该注意其选择任用.一个项目的好坏除了其本质属性以外,基本都是由谈判人员的操作来评定和掌控的,因此,谈判人员的选择至关重要.谈判人员的性格决定了其
3、谈判风格,首席谈判官的风格奠定了谈判小组的基调,在谈判过程中,言语腔调,表情神态,动作,技巧等细节都能影响整场谈判的趋势,只有拥有谈判主控话语权,在谈判中占有优势的团队,才能使谈判结果趋向期望值,取得成功.选对人,才能做对事. 其次是商务谈判的礼仪问题.上一点谈到了人,涉及到人的问题我觉得最重要的就是礼仪.礼仪是谈判人员道德和文化素养的外在表现.不论男女人员,在谈判时的着装.言行,可能关及到一场谈判的成败.而且关系到所代表公司或企业的形象声誉,当然个人的就更不在话下了.所以每一个谈判人员对这个商务礼仪的积累学习十分重要. 谈判策略也是至关重要的,它指导着整场的谈判.谈判人员在谈判前必须做一个周
4、密而完善的策略,商讨各个谈判成员所扮演的角色,制订和预测在谈判中所采用的形式策略和应对方式.在一场谈判中,开场时怎样奠定基础,过程中如何随机应变,对常用的多种谈判策略如何运用,语言的使用技巧,报价及还价的策略等,都是值得先去思考注意的.企业发展讲求战略,商务谈判讲究策略,而谈判策略具有明显的阶段性和潜伏性,因为很多问题只有在谈判进行时才出现,它是潜伏的,但在谈判中又会出现.针对这种潜伏性问题,那么策略的制订就必然具有阶段性.总的说来,谈判策略终要影响最终谈判结果,制订有效的谈判策略是很有意义的. 谈判的实践性和实用性极强,在这次模拟商务谈判中我学到了很多,但还是有很多的不足,最主要的是考虑问题不全面,没有经验是一个原因,但更多的没有体会到谈判人员的处境,思维不够发散,因此需要更多的实践体会,将这些实战性的东西消化于实际;再者,要细心观察生活,很多东西都是生活中我们没有注意到细节,很重要但却很容易忽视;最后,就是深刻体会到今日事,今日毕.学习是循序渐进的一个过程,重点在于积累,而不能想着一蹴而就.这次模拟谈判实训自己有很大的收获,对自己毕业后的工作甚至生活都会产生巨大帮助.
