《《酒店顾客满意度调查问卷》》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《酒店顾客满意度调查问卷》（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、xx酒店顾客满点度调查问卷尊敬的先生/女士：您好，我们受xx洒店的委托，为了使xx洒店的服务质量提高，从而使您享 受到更好的服务，特组织此次顾客意见调查。请您协助我们完成此调查问卷。 我们将会对您提供的信息完全保密，请您放心填写。答题时请在您所选定的答 案上打如果您对我们饭店有什么宝贵的建议，我们恳切的希望你能够提 出。对于您的合作我们表示非常感谢！1、您是否经常住洒店？A 是B否2、您是第几次入住我们洒店？A 第一次B 第二次C 多次3、您是通过什么样的方式知道我们洒店的？A 电视B广播C杂志D报纸E 网络F旅行社G亲人朋友推荐 H其他4、来我们洒店用什么样的交通方式？A 开车过来 B 坐公
2、交车 C 坐出租车D步行 E 其他5、我们洒店的卫生怎么样？A 十净B 一般C脏6、饭菜的质量怎么样，是否符合你的口味？A符合B 勉强接受C不符合D彳艮难吃7、您对我们洒店服务员的服务态度A非常满意B满意C 一般D不满意E非常不满意8、您对洒店服务员的服务效率A非岳洒息 B 洒息 C -D不湎息E非常不满意9、:A您对我们洒店周边的环境非常满息 B洒息C -D不汹息E非常不汹息10、A您对我们洒店内部环境非常满息 B洒息C瑚D不汹息E非常不汹息11、A您对我们客房的整洁舒适非常满息 B洒息C -D不汹息E非常不汹息12、A您对我们客房的隔音效果非常满息 B洒息C -D不汹息E非常不汹息13、A
3、您对客房的设施设备方便有效非常满息 B洒息C TKD不汹息E非常不汹息14、A您对客房一次性用品的质量非常满息 B洒息C -D不汹息E非常不汹息15、A您对我们洒店客房的性价比非常满息 B洒息C -D不汹息E非常不汹息16、A您对我们洒店安全性的评价非常满息 B洒息C -D不汹息E非常不汹息17、A您对我们洒店的总体评价非常满息 B洒息C -D不汹息E非常不汹息18、您是否会向亲人朋友推荐我们洒店A 会B 不会19、您下次来是否还会选择我们洒店A 会B 不会20、请您对我们洒店提出您宝贵的意见及建议21、个人基本信息（仅供分析使用，我们将会对此严格保密）姓名：性别：年龄： 职业: 电话号码月收入：A、100卜2000 B、2000 3000 C、300卜 4000 D、4000 以上再次感谢您抽出宝贵的时间协助我们完成此次的调查工作,谢谢！酒店管理S09-32-2贺瑶本页为作品封面，下载后可以自由编辑删除，欢迎下载！【精品word文档、可以自由编辑！】
