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1、门诊药房工作制度一、药剂人员凭医生处方调配，急诊处方优先调配。二、配方时严格遵守操作规程和岗位责任制。认真执行 “四查”“十对（查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、齐型、规格、数虽；查配伍禁忌，对药品性状、用法用 虽；查用药合理性，对临床诊断）制度。三、配方时，应按“处方管理制度”有关规定执行。发现 不符合规定的处方，须请医生更改并签名后调配，否则，有 权拒绝配方。严格执行配方、发药双签名。四、严查药品质虽，发现问题及时处理，对药房内储藏 的药品定期做好药品质虽自查。五、特殊管理的药品，严格按有关管理办法规定执行。六、严格执行效期药品管理制度，效期药品管理责任到 人。七、药品的放置应固
2、定位置，做到一药一签，不得随意 变动，各种药品和用具用完后立即放回原处。八、缺少或新增药品应及时通知各科室。九、已发的药品，原则上不予退回。十、普通药品每年盘点一次；特、贵、稀缺药品实行单 独消耗管理，每天专人清查数虽，如果数虽不符照价赔偿。十一、室内药品排列有序，整齐划一。保持室内清洁， 加强安全“四防”工作，非本室人员禁止入内。坚持值班和交 接班制。西药房工作制度西药房是社区卫生服务机构的重要窗口。药剂人员必须认真执行医疗机构药事管理暂行规定和处方管理办法，敬业爱岗，认真完成药剂工作。为了规范药房工作，特作如下规定：一、划价前详细审查处方内容：病人姓名、性别、年龄、临床诊断、药品名称、剂型
3、、剂量、用法、配伍禁忌、医生签名等。 处方中如有不妥之处，或所用药品与诊断不符合时， 或所需药品 缺货时，应及时与处方医生联系，协商解决，药剂人员不得擅自 更改处方内容，不得在病人面前评价医生处方以贬低他人，抬高自己，引起不必要的医患矛盾。二、调配处方前，首先要认真阅读处方，核对交款单据与处 方药价是否相符。调配处方时，要严格遵守查对制度，严防差错 事故的发生，要认真填写服药袋。调配完毕，再按处方内容进行 核查，确认无误后方可发药。发药时，应核对取药患者的姓名，将处方中的药品逐个发给患者并说明用法用量，特殊情况下要交代用药的注意事项。患者在取药里程中询问有关用药知识时，药师要耐心解答。三、对实
4、行特殊管理的麻醉药品、 精神药品、医疗用毒性药品及放射性药品要严格执行国家的有关规定。严格执行麻醉药品、精神药品处方管理规定，调配该类处方时，除一般处方的 要求外，还应严格按处方发药，认真作好登记，不得随意借出， 严格实行数量管理。四、药品的领进、发放实行数量管理，做到日清月结，季度 盘存时应当帐物相符。五、药品管理做到分类存放，陈设整齐，标示明显。各种生 物制品及其它需要冷藏的药品应按规定冷藏。六、严格执行医德规范，以病人为中心，关心、爱护、尊重 患者，积极宣传合理用药知识， 指导患者合理正确用药。 尊重患 者的医疗权、选择权、知情权、同意权、隐私权等各项权利。主 动协助临床医师，提供用药参
5、考，开展药学咨询服务。七、清正廉洁，严格自律，不以药谋私，坚决抵制药品回扣 和统方等不正当行为。八、建立差错事故登记簿，实事求是地登记。九、一般处方保存一年，精神药品处方保存二年， 麻醉药品 处方保存三年，到期后报院药事委员会批准生集中销毁。十、药房必须保持清洁卫生，保障药品安全，防火防盗，杜 绝隐患事故发生。药房查对制度一、配方前，查对科别、床号、 住院号、姓名、性别、年龄、 处方日期。二、配方时，查对处方的内容、药物剂量、含量、配伍禁忌。三、发药时，实行“四查一交代”：1. 查对药名、规格、齐摘、含量用法与处方内容是否相符；2. 查对标签（药袋）与处方内容是否相符；3. 查药品包装是否完好
6、、有无变质。安甑针剂有无裂痕、 各种标志是否清楚、是否超过有效期；四、查对姓名、年龄；五、交代用法及注意事项。药品储存保管制度一、药品入库时，药库保管员应对照药品采购计划、进货单 和有效凭证，认真核对货品包装上的药品名称、规格、数量、生产厂家、生产批号、有效期、供货企业；内外包装有无破损、外 观有无异常；有无产品合格证、产品批检验报告。所有项目符合 要求，方能放行入库。二、验收合格后，应及时将进货单据等，整理签字，登记入 账，打印出药品“入库单”。“入库单”应归档保存以备查。三、药品入库后，应及时归类入位。药品摆放时应将药品标 签或标有药品名称的一面朝外。四、 药库保管员应经常检查药品质量情况和药品效期，调整 近效期药品，遵循近期药品先出原则。五、应定期盘点库存，核对药品账目，发现问题应及时报告， 查出原因。
