首席谈心人员工贴心人

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1、首席谈心人 员工贴心人信息来源：宝钢新闻中心 日期:2012-2-9 9:03:38 点击数：788编者按：去年，宝钢股份党委结合公司管理工作的重点，围绕推进基层基础管理和群众工作，先后举办了 12 期党支部书记研修活动，共有 397 名专、兼职党支部书记参加了研讨，并提炼总结了397 项党支部实践成果。根据研修结果综合评价，经党支部书记研修会推荐，去年年底评选出 10篇研修优秀成果，并对 10 家党支部工作示范点进行了授牌。为分享优秀研修成果，推广最佳工作实践，提升支部书记专业能力，本报联合宝钢股份党委组织部从即日起推出“党支部工作示范点展示”专栏。获奖支部：不锈钢事业部炼铁厂高炉分厂党支部

2、面对严峻的市场形势和艰巨的降本任务，不锈钢事业部炼铁厂高炉分厂党支部坚持以“八个人”工作体系为指导，继承“心语小屋”行之有效的谈心做法，率先推行“首席谈心人”活动，做员工的贴心人。运作方式“首席谈心人”的运作不受时间、地点的限制，无论是本部门的员工还是协力员工，都可以主动约谈，也可以接待访谈。主要做法四谈：关键人物、核心人才重点谈；党员登高过程跟踪经常谈；青年员工凝心聚力及时谈；重大事件、重要节日集中谈。三个“第一”：运用“预想、倾听、疏导、帮助”的方法，充分发挥“首席谈心人”第一倾听了解人、第一疏导关心人、第一沟通凝聚人的作用，加强人文关怀。三个“一样”：对待协力员工，在生活上一样关心，创造

3、与主体员工相同的工作环境；思想上一样教育，明确与主体员工相同的管理要求；工作上一样要求，强调与主体员工相同的能力素质。五早五到位：员工想法早发现，沟通交流到位；员工热点话题早沟通，反映意愿到位；员工疑虑早解释，化解矛盾到位；员工困难早知情，排忧解难到位；员工热情早激发，协调配合到位。最佳实践春节前夕，高炉分厂负责协力的“首席谈心人”陈曙发现，某协力新进人员在上班时精神状况欠佳，于是主动找他谈心。原来，该员工刚进厂，还没领到工资。孤身一人在上海的他无依无靠，又没有钱租房子，这几天只能在老乡那里借宿，真是寝食难安。了解情况后，陈曙赶紧与这家协力单位取得联系，得知离发工资的日子还有几天，陈曙便拿出自

4、己的钱帮他垫付了第一个月的房租，解决了燃眉之急。得到组织的关心，该员工干起活儿来也更有劲了。像这样的事情在高炉分厂不是个案，该党支部通过这种方式以和谐凝聚团队、用智慧创造价值，真正实现了“作业外委，管理责任不外委，人文关怀不外委”的工作目标。 做好职工的贴心人 为职工排忧解难记陕煤建司瑞能煤业女工委员田清娣http:/ 2013-04-22 作者：何明伟 田清娣 中国煤炭网人们常说女工是煤矿中的天使，是保护职工安全的另一道重要防线，入井前、领灯时听到的第一句话就是要注意安全，不能违反纪律啊！她们之中有很多为保证矿工安全默默奉献的人们，田清娣就是这群人中的一员。她作为我矿的销售部副部长，同时还负

5、责销售合同管理、各种销售票据的领用、销售统计报表的填报、煤炭质量管理、家协会组织者等工作。在具体工作中，她通过认真学习“三个代表”重要思想，努力提高自身的政治素质，使自身的政治理论水平和思想觉悟得到了较大提高。通过对自己的业务、及工会工作一起做，出色的完成了本职工作和矿领导交办的其他工作，为我矿的发展做出了积极贡献，在这些年点点滴滴的工作中，他通过努力，年初的公司级“优秀女工委员”就是对她最大的肯定。作为煤矿的女职工工会委员她深知动员组织好家协会姐妹们开展好安全帮教活动，筑起第二道安全亲情防线的重要作用。自己的职责不仅仅是荣耀，更多的是重任。“做好一个人的安全工作不等于安全，只有大家的安全意识

6、都提高了，企业才能真正做到安全生产”。为此，她和家协会姐妹们一起到井口对一线职工进行慰问，叮嘱他们安全生产；长期坚持到井口为矿工们缝补工作服，送慰问品；经常与组织排练寓教于乐的安全歌舞等，在井口、职工宿舍为矿工们演出；还把自编自排的舞蹈、小品，送到班组、区队，使得职工在活动中达到寓教于乐、增长安全知识的目的。为了能够使职工的安全意识得到提高，她还主动与职工谈心交流，从中了解他们的思想动向，认真排查“十一种”不安全的人。哪个工人的思想有了“疙瘩”，她都会耐心细致地开导劝说；谁家有了拌嘴吵闹的事，她都会苦口婆心地调和化解；哪个人在工作中出现违章作业，她就会到他家，有针对性地做好安全劝导工作。去年底

7、，采煤队工人小王因迷上了网络游戏，工作无精打采，甚至出现旷工现象。一直勤快的小王下班回到家里，不是睡觉就是泡在网吧，一呆就是半天，连辅导孩子上学也丢在了脑后，更不谈做家务和体贴妻子了。为此，夫妻二人两天一小吵、三天一大闹，家庭出现不和睦的裂隙。她知道后，多次找小王谈心，苦口婆心地劝导说：“你在井下一线上班，工作环境十分艰苦，上井后应当吃好、休息好，保持良好的精神状态投入工作安全才会有保障，再说了你是一家之主，老婆孩子还等着你挣钱养家，你想想，万一你因没有休息好，在井下疲劳作业有个闪失，岂不要后悔一辈子，你的老婆孩子不是更惨吗？”她苦口婆心的劝说，终于打动了小王那颗迷上网络的心，他开始认识到了自

8、己的错误，并当着她的面向妻子保证，戒掉网瘾，挽回温暖和睦的家庭。打那以后，小王又和以前一样全身心投入到工作和家庭中来，小王的妻子看到丈夫的回心转意，感动得逢人便说：“是田部长挽回了我们的家庭，天部长是我们全家的恩人哩。为了和姐妹们开展好家协会安全帮教活动，她多次放弃节假日与家人团聚的机会，今年春节，为了使我矿坚守一线的职工吃上热气腾腾的水饺，她和姐妹们们早晨 6 点多钟就起床赶包水饺，然后又把一碗腕香气四溢的水饺逐个送到各区队班前会上，看着矿工兄弟们津津有味地大口吃着水饺和脸上挂满喜悦笑容的面孔,她再也控制不住自己，眼泪夺眶而出。这泪水饱含了既有看到矿工兄弟吃上水饺欣慰，也有对丈夫、对女儿的歉

9、疚之情。她和她的姐妹们以自己的爱心筑起了我矿安全生产的第二道防线，受到了人们的肯定和赞扬。她们的协安会受到了公司和矿领导的一致好评，她不仅女工委工作方面做得出色，而且销售统计工作也做得突出，这位矿工们心目中的好大姐、好矿嫂的名字，正在矿工们的心坎里留下了越来越深的记忆。开 展 谈 心 活 动 是 做 好 企 业 员 工 思 想 政 治 工 作 的 基 石 开 展 谈 心 活 动 是 做 好 企 业员 工 思 想 政 治 工 作 的 基 石 雷 开 新在 新 的 历 史 时 期 ， 作 为 企 业 的 管 理 者 ， 要 在 实 践 中 体 现 “以 人 为 本 ”， 做 到 爱 人 、助 人

10、， 首 先 是 了 解 员 工 。 只 有 知 道 了 员 工 的 思 想 、 内 心 世 界 和 需 求 ， 才 能 更 好 地 服 务 员 工 。而 要 了 解 员 工 ， 与 员 工 进 行 谈 心 谈 话 交 流 是 必 不 可 少 的 方 式 。之 所 以 这 样 说 ， 是 因 为 谈 心 谈 话 的 对 象 是 人 ， 思 想 政 治 工 作 的 主 体 也 是 人 ， 二 者 的 出发 点 和 归 宿 点 都 是 人 。 人 是 生 产 力 的 第 一 要 素 。 胡 锦 涛 同 志 在 十 六 大 报 告 中 指 出 ： 共 产 党员 首 先 是 各 级 领 导 干 部 ，

11、都 要 努 力 运 用 说 服 教 育 、 示 范 引 导 和 提 供 服 务 等 方 法 ， 做 好 新 形势 下 的 群 众 工 作 ， 团 结 和 带 领 群 众 不 断 前 进 。 多 年 来 的 基 层 工 作 实 践 证 明 ， 通 过 谈 心 谈 话 、说 服 教 育 乃 是 做 好 员 工 思 想 工 作 最 基 本 的 思 路 。 运 用 谈 心 谈 话 的 方 式 做 员 工 思 想 政 治 工 作的 意 义 和 作 用 可 简 单 地 归 纳 为 ：一 是 可 以 宣 传 解 释 方 针 政 策 ， 上 情 下 达 。 领 导 干 部 、 专 兼 职 政 工 干 部 和

12、每 一 名 共 产 党员 都 肩 负 着 贯 彻 落 实 党 和 国 家 政 策 法 规 ， 执 行 本 单 位 方 针 政 策 和 规 章 制 度 的 重 要 使 命 。 正确 运 用 谈 心 谈 话 方 式 ， 与 员 工 面 对 面 地 开 展 思 想 政 治 工 作 ， 消 除 员 工 的 种 种 不 解 和 疑 虑 ，使 其 心 悦 诚 服 ， 规 范 员 工 行 为 ， 自 觉 和 上 级 的 方 针 政 策 保 持 一 致 可 以 达 到 立 竿 见 影 的 效 果 。二 是 可 以 沟 通 情 况 ， 联 系 群 众 ， 下 情 上 达 。 通 过 及 时 分 层 次 地 开

13、展 谈 心 谈 话 活 动 ， 可以 使 员 工 讲 出 在 公 共 场 合 不 愿 讲 、 不 敢 讲 的 心 里 话 ， 了 解 到 员 工 的 疾 苦 ， 实 现 下 情 上 达 ，为 领 导 决 策 提 供 依 据 ， 密 切 党 群 干 群 关 系 。三 是 可 以 通 过 说 服 教 育 ， 理 顺 情 绪 ， 改 变 态 度 。 就 员 工 个 体 而 言 ， 他 们 一 般 是 从 个 人立 场 出 发 来 认 识 事 物 和 理 解 问 题 的 ， 尤 其 是 直 接 涉 及 员 工 个 人 切 身 利 益 的 问 题 ； 而 领 导 干部 则 是 更 多 地 站 在 全 面

14、 的 高 度 考 虑 问 题 、 进 行 决 策 的 ， 所 以 难 免 出 现 员 工 与 领 导 看 法 不 一致 的 情 况 。 这 时 ， 领 导 不 能 片 面 地 认 为 员 工 “素 质 差 ”、 “私 心 重 ”， 而 应 理 智 地 换 位思 考 ， 及 时 运 用 谈 心 谈 话 的 方 式 对 员 工 进 行 说 服 教 育 。 通 过 入 情 入 理 的 真 诚 交 谈 ， 实 事 求是 地 说 明 情 况 ， 讲 清 问 题 ， 剖 析 热 点 ， 化 解 难 题 ， 才 能 理 顺 员 工 情 绪 ， 改 变 员 工 态 度 ， 使各 项 工 作 得 以 正 常 开

15、 展 。四 是 可 以 化 解 矛 盾 ， 解 决 问 题 ， 稳 定 局 面 。 在 谈 话 中 ， 如 果 员 工 向 党 员 干 部 敞 开 心 扉 ，倾 诉 苦 恼 ， 作 为 谈 话 主 体 的 后 者 明 确 了 问 题 所 在 ， 就 能 帮 助 员 工 分 析 构 成 矛 盾 的 各 种 因 素 ，拿 出 解 决 办 法 ， 进 而 稳 定 大 局 。要 真 正 落 实 好 谈 心 谈 话 这 一 好 的 制 度 和 有 效 形 式 ， 推 动 企 业 员 工 的 思 想 政 治 工 作 ， 谈话 的 主 体 ， 也 就 是 我 们 的 各 级 党 员 干 部 应 从 以 下

16、几 个 方 面 去 努 力 实 践 ：一 是 要 正 确 认 识 谈 心 谈 话 制 度 的 意 义 和 作 用 。 谈 心 谈 话 制 度 可 以 有 力 地 促 进 本 单 位 的安 全 生 产 和 经 营 发 展 ； 也 是 落 实 和 实 践 “三 个 代 表 ”重 要 思 想 的 具 体 体 现 。二 是 党 员 干 部 要 以 平 等 身 份 与 员 工 谈 心 谈 话 。 只 有 以 平 等 身 份 进 行 的 谈 话 才 能 入 情 入理 ， 使 主 客 体 很 好 地 交 流 ， 才 能 达 到 谈 话 的 目 的 。三 是 谈 心 谈 话 前 摸 清 谈 话 对 象 的 思 想 动 态 ， 准 备 好 谈 话 内 容 。 研 究 客 体 ， 准 备 内 容 ，是 保 证 谈 话 符 合 员 工 的 行 为 规 律 ， 体 现 科 学 性 的 前 提 。 以 “三 个 代 表 ”为 指 导 思 想 ，在 做 员 工 思 想 政 治 工 作 时 ， 要 把 满 足 员 工 利 益