《《企业内部培训效果评估设计》》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《企业内部培训效果评估设计》（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、国家职业资格全国统一鉴定（国家职业资格二级）人力资源管理师论文题目:JLB 企业内部培训效果评估方案设计编号：（）-可编辑修改-JLB企业内部培训效果评估方案设计摘要企业内部培训设计是企业人力资源管理的核心内容。 在现代企业 管理中，企业内部培训设计已不仅仅是具有传统的企业生产成本支出 功能的载体，而已经成为与企业人力资源开发战略紧密相联的管理要 素。企业内部培训设计是否合理，直接关系到员工工作的积极性及稳 定性。因此，加强人员管理，设计具有竞争性的企业内部培训设计已 成为公司生存和发展的当务之急。本文以JLB公司为例，在了解其现状的基础上，通过企业内部 培训设计相关理论研究，对该公司员工进行
2、企业内部培训设计。希望通过本文的研究，对JLB公司员工企业内部培训设计提供一 定的借鉴。关键词:企业内部；培训效果；效果评估；企业内部培训设计目录摘要 3目录 41绪论 51.1培训项目效果评估方案设计背景 错误！未定义书签。1.2培训项目效果评估方案设计的意义 错误！未定义书签。2理论综述 62.1培训项目效果评估相关理论 62.1.1培训项目效果评估的概念 62.1.2培训项目效果评估的构成 错误！未定义书签。2.2培训项目效果评估方案设计原则 错误！未定义书签。2.3培训项目效果评估方案设计的流程 错误！未定义书签。3 JLB公司现状 84 JLB企业内部培训效果评估方案设计 84.1评
3、估方案设计指导思想 错误！未定义书签。4.2内部培训评估方案设计错误！未定义书签。4.3评估方案的选择与改进错误！未定义书签。4.4六级内部培训效果评估方案设计错误！未定义书签。4.5内部培训评估组织与实施错误！未定义书签。4.6评估结果反馈错误！未定义书签。4.7培训方案的控制与管理错误！未定义书签。5总结 错误！未定义书签。参考文献注释 121绪论1.1培训项目效果评估方案设计背景当今民营企业的发展迅速，全国民营企业数量占到 70%以上。 但是，绝大部分的民营企业的寿命不超过 30年，研究发现，导致民 营企业“短寿”的重要原因之一是人力资源管理中存在问题。本课题面向中小企业JLB实施过程中
4、来分析设计员工培训，以 JLB公司为研究对象，通过企业实地调研收集企业在 JLB实施过程 中的员工培训相关资料和数据，分析其培训中存在的问题和不足， 从企业实施ERP的组织变革背景出发，分析JLB实施过程中员工培 训的需求特点，设计提出适合 JLB实施背景下的员工培训方案，并 提出相关实施策略。1.2培训项目效果评估方案设计的意义如果在内部培训的初期，考查内部培训的需求，培训对象知 识、技能，工作的态度和工作成效制定的内部培训目标和计划；在 企业内部的培训当中，根据合适的目标选择适合的培训人员与适宜 的环境，监测培训的内容是否会与之前设定的不一样，监控培训的 进度与中间的效果；在内部的培训之后
5、，评估这一次的培训成果， 把培训的效果与工作的绩效相结合。所以此次，内部培训的成果有效转化率就会有大幅度的提高。这样一来，内部培训效果评估工作就 是培训过程中的重要环节。中小型企业的管理者不应该只是把企业的注意力停留在加大内 部的培训资金投入，或者是改善培训的方法和技术的问题之上，而 应该转移到内部的培训效果评估上来，加强对内部培训的效果评估 工作的重视度。这样才可以让企业对员工的内部培训投入达到预期的目标。本文正是在这样的背景下，选取作为小型企业单位的JDB公司，分析公司内部的培训现状并设计培训的效果评估方案，希望以 此给其他小型企业单位在培训效果评估方面得以启发。A2理论综述2.1培训项目
6、效果评估相关理论2.1.1培训项目效果评估的概念培训效果是对培训的最终效果进行评价，是培训评估中最为重 要的部分；目的在于使企业管理者能够明确培训项目选择的优劣， 了解培训预期目标的实现程度，为后期培训计划、培训项目的制定 与实施等提供有益的帮助。2.1.2培训项目效果评估的构成基本调查：做一个基本培训效果调查问卷，由于是答完后白动统 计数据的，其实很省事，空余时间填调查，也真实反应了培训现场效 果。测验评估：课后进行测验，测验完成后客关题都是白动评分，立 即知道分数与排行，立即知道白己哪些没有掌握，并可测验结束后查 看错题答案，再次巩固培训知识培训测评评估：在做系列培训前都会替学员进行简单的
7、测评， 在 做完系列培训后，我们将再次用测评系统再做一次测评， 了解到培训 后员工是否真正有所提升。员工培训总结：员工完成系统培训后都要求做培训的总结分享， 大家一起分享再次帮助提局。培训员总结：培训员通过数据了解学员整理的培训效果情况，通过数据不断总结改进后续培训的组织与课程体系， 更好的帮助员工提 升岗位胜任力。2.2培训项目效果评估方案设计原则一、定性评估与定量评估相结合的原则二、评估标准的科学性和可测性原则三、评估的测验性和诊断性原则四、综合评估与重点评估相结合的原则五、实事求是原则评估的结果应该是客观的，符合员工与企业实际的，这样才能让 培训起到真正的意义，如果是凭借着白己的主观思维
8、去思考的话， 那 么就不会有真正的评估意义在所以要根据评估的初衷， 对评估的现状 做出判断，坚持实事求是。六、参与性和团队协作原则培训评估要求所有的企业成员都积极参与到评估中来。因为评估包括：投资者、组织者、培训者、受训者对评估的认识 ；如何计划、 贯彻、实施评估工作；花多少时间用于评估等等。让评估的过程高效 能的地进行，每个人都发挥着重要的作用。2.3培训项目效果评估方案设计的流程确定评估的目的明确评估标准：评估标准就是将培训与开发活动的目标具体化为 可测量的指标，是用来测量培训与开发过程和成果的参照系。制定评估方案：评估技术（模型）的选择；评估人员的选择；评 估对象的确定；评估时间/地点。
9、信息收集一信息来源：需求分析报告；项目计划；课程反馈表； 知识测试答卷；角色扮演记录；学员行动计划；访谈、问卷、现场观 察等。测量分析撰写评估报告评估结果沟通决定项目未来：保留并继续实施评估效果好的项目； 对某些环节 有缺陷的项目进行改进；暂停甚至取消评估效果差的问题项目。3 JLB公司现状JLB成立于1984年，经过二十多年的风雨历程，已经成长为一 个以饮料生产为主导产业，拥有享誉全国的知名饮料品牌一一健力 宝，并涉足制罐、塑料、包装、调味品、房地产等多种行业的大型现 代化企业集团。JLB集团拥有多个知名品牌：健力宝、第五季、爆果汽、爱运动、 A8、宝丰等，其中健力宝是饮料业务的核心品牌，已有二十多年的 历史，在全国范围内孚有极周的知名度。近几年健力宝的增长速度远远落后与中国软饮料的年均增长速 度，06年全年营业收入为19亿，剥离白酒等非主营业务后，近几年 销售额粗略估算在10亿-18亿间。虽然在全国均有布局，但是优势 区域局限于乡镇等三四线市场，一二线城市市场销量欠佳。在陕甘宁、 山西销量不错；尤其是在海南和新疆区域有极高的知名度和认可度。
