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1、1 药店慢性病管理制度 篇一：大药房医疗保险管理制度 * 药店医疗保险管理制度 一、* 药店主要负责人全面负责医疗保险管理工作，明确一名 专职人员具体负责医疗保险各项管理和协调工作。建立由医保管理负 责人、药师、计算机信息员等人员组成的管理网络小组，负责对所属 的药品安全、配药行为、处方药管理、合理收费、优质服务等方面进 行监督管理。 二、制定与医疗保险有关的管理措施和具体的考核奖励办法，建立 健全药品管理制度和财务管理制度，建立药品电脑进销存管理系统， 药品账目和财务账目健全、清楚。明确专人搞好医保药品库的维护和 管理。 三、认真执行劳动保障、药监、物价等行政部门的相关政策规定， 按时与市社
2、会保险基金管理中心签定医疗保险定点服务协议，严格按 协议规定履行相应权利和义务。 四、规范配药行为，认真核对医疗保险证、卡、病历，杜绝冒名配 药；严格执行急、慢性病配药限量管理规定，不超量配药。 五、严格执行处方药和非处方药管理规定，处方药必须凭 定点医疗机构医师开具的医保专用处方配售，由药师在处方上审核签 2 字。非处方药在药师指导下配售，并在病历上记载配药情况。 六、定点药店应加强管理，优化服务，以方便参保人员为出发点， 尽量提供有适合用法的小包装药品，同时必须提供24 小时配药服 务，做好夜间服务情况登记。 七、收费人员持证上岗，规范电脑操作，按时接收、上传各类信息 数据，保证医保费用结
3、算的及时准确。 八、定点药店遵守职业道德，不得以医疗保险定点药店名义进行广 告宣传；不得以现金、礼卷及商品等形式进行促销活动。 九、严格遵守药品管理规定，不出售假冒、伪劣、过期、失效药 品； 严格按医保规定操作，杜绝搭车配药、以药易药、以药易物 等违规行为。 十、加强医疗保险政策宣传、解释，设置“医疗保险宣传栏” 公 布举报奖励办法和监督电话，公示诚信服务承诺书。正确及时处理参 保病人的投诉、努力化解矛盾。 * 药店 广饶鑫源堂药店医疗保险管理制度 广饶鑫源堂药店 篇二：医保药店管理制度 医保定点药店管理制度 一、药店负责人全面负责医疗保险定点管理工作，具体负责医疗保 险各项管理和协调工作，负
4、责药店药品安全、配药行为、处方药管 3 理、合理收费、优质服务等方面进行监督和考核管理。店长具体负责 药店日常管理，做到以下几点： 二、认真执行劳动保障、药监、物价等行政部门的相关政策规定， 严格执行医疗保险定点协议规定，履行好相关的权利和义务，具体做 到： 1、规定配药行为，认真核对医疗保险卡，严禁冒名配药，发现伪造 或冒用挂失卡的应立即扣留，并通知社会医疗保险经办机构；严格 执行急、慢性病配药限量管理规定，不超量配药。 2、药店加强管理，优化服务，以方便参保人员为出发点，尽量提供 有适合用法的小包装药品。 3、严格遵守药品管理规定，不出售假冒、伪劣、过期、失效药品； 严格执行处方药和非处方
5、药管理规定，处方药必须凭医疗机构医师开 具的处方配售，非处方药在药师指导下配售。 5、严格按医保规定操作，不得拒收卡资金，不得超范围刷卡，不得 为持卡人员兑换现金。杜绝搭车配药、以药易药、以药易物等违规行 为。 6、规范店员电脑操作，维护好各类信息数据，保证医保费用结算的 及时准确。 7、药店遵守职业道德，不以医疗保险定点药店名义广告宣传；不以 现金、礼券等形式进行促销活动。 三、处罚： 1、丢失原始凭证：出货小票、退货单等（店长罚款100 4 元，当班营业员50 元） 2、超范围刷卡的，一旦发现立即重处（第一次：店长罚款 500 元，营业员300 元，收营员200 元；第二次翻倍；第三次予以
6、 开除） 3、刷卡区与非刷卡区商品未分开摆放，或标示不清不正确的（店长 罚款100 元、营业员 50 元） 4、发现违规为顾客刷卡提取现金的，立即开除，情节严重的移送相 关部门。 篇三：浅谈零售药店慢病管理 浅谈零售药店慢病管理 医药零售市场在经历了几十年的野蛮发展以后，随着资本狂潮涌 动，线上药店疯狂扩张，线下实体药店纷纷陷入一股迷惘之中，未来 的路究竟该怎么走?成了大多数从业者思考的一个问题。2015 年双 十一天猫蜂蜜卖了269.8 吨，创了吉尼斯纪录，百合蜂蜜当天销售 20 万瓶，成交653 万元。鱼跃双十一当天卖了2953.8 万，这些销 售数字又一次次映入我们眼帘。 回到现实，随着
7、人员工资、房租、税负等大幅上涨因素影响，行业 竞争压力陡增，企业自身盈利能力迎来了最苛刻的考验。主推中高毛 利、黄金单品、认购PK 、微信晒单?我 们用尽了浑身解数，盈利问题有效解决了吗?可能一时问题 解决了，但可持续问题并没有解决。 5 今天我们谈慢病管理，是因为慢病管理能解决很多问题，塑造实体 药店核心竞争力。那么究竟什么是慢病?什么是慢 病管理?这二个问题搞不清楚，是做不成的，最终是用一个“概 念 ”忽悠了自己。 首先，我们说什么是慢病。WHO 确定的慢病名称为非传染性疾 病，又被称为“生活习惯病”。广义上来说是长期的、不能自愈 的、也几乎不能被治愈的疾病。以心脑血管疾病、恶性肿瘤、糖尿
8、病 为代表的一组疾病，是相对于传染病和急性疾病而提出的一组疾病总 称。 那什么是慢病管理? 慢病专业医生、药师及护理人员,为慢病患者提供全面、连 续、 主动的管理，以达到促进健康、延缓慢病进程、减少并发症、降低伤 残率、延长寿命、提高生活质量并降低医疗费用的一种科学管理模 式。我们再看，国务院制定了我国医疗卫生服务体系“十三五”规 划(20152020 年)，旨在促进我国医疗卫生资源进一步优化配置， 提高服务可及性、能力和资源利用效率，药店做为医疗卫生资源的有 效补充，随着人口老龄化持续增长、人民健康保健意识的兴起，预防 胜于治疗的观念越来越强，药店在慢病管理、健康领域的作用越来越 突出。在慢
9、病管理方面，药房同医疗机构承担着不同的角色，医疗 机构主要承担慢病治疗的作用，药房可以在慢性病防控宣传教育中 要发挥积极作用，同时也将承担药事服务的重要作用。药房在数 量、覆盖的人群、便利性这些都比医疗机构都具有更好的优势，所以 6 药房承担起慢病教育、管理和药事服务的功能具有更大的优势。 那药店的慢病管理怎么做? 人员配备上看，我们有药师、有大量的 服务人员。实体药店还有场地和与顾客面对面交流的机会，这是我 们最大的优势。作为药店，只要找到合适的切入口，肯定能在这块自 留 地里打造出另一个天地。根据本人10 年从业经验来说，最贴近 实际的就是联合相关供货商，整合双方资源，由双方共同合作才有可
10、 能做好慢病管理。 突破口可以选择一个小类别上开始，真正实施聚焦战略，如聚焦 “高血压”，进一步聚焦“抗高血压药”，再进一步聚集“用药 原则 ”，如小剂量-长效-相关危险因素处理-整体健康解决方案。 最后聚集产品如“络活喜”，去研究苯磺酸氨氯地平片产品，如应 用范围、注意事项、不良反应，寻找切入点。举一个例子：消费者用 了3 年络活喜，血压控制很好，但出现了头痛和下肢水肿副作用， 我们要告诉消费者，药物不良反应已经出现了，有必要把络活喜换 成苯磺酸左旋氨氯地平来试试，同时要提示消费者，降压同时要高度 关注相关危险因素，结合降脂、抗凝等最基本的治疗，还要有健康的 生活 方式，如控制食盐的摄入量、有氧运动等。这样我们的整个用 药方案就出来了。千万不要眉毛胡子一把抓，这样的结果就是什么都 做不好。一个小类做好，再开始下一个。 要实现以上所说的，必须要有专业的人，这就要通过专业的培训来 实现，而不是简单的产品知识培训。同时还需要成立专业的部门来负 责，完善相关绩效考核，只有这样慢病管理才有可能做好。
