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1、1 药店慢性病管理制度 篇一:大药房医疗保险管理制度 * 药店医疗保险管理制度 一、* 药店主要负责人全面负责医疗保险管理工作,明确一名 专职人员具体负责医疗保险各项管理和协调工作。建立由医保管理负 责人、药师、计算机信息员等人员组成的管理网络小组,负责对所属 的药品安全、配药行为、处方药管理、合理收费、优质服务等方面进 行监督管理。 二、制定与医疗保险有关的管理措施和具体的考核奖励办法,建立 健全药品管理制度和财务管理制度,建立药品电脑进销存管理系统, 药品账目和财务账目健全、清楚。明确专人搞好医保药品库的维护和 管理。 三、认真执行劳动保障、药监、物价等行政部门的相关政策规定, 按时与市社
2、会保险基金管理中心签定医疗保险定点服务协议,严格按 协议规定履行相应权利和义务。 四、规范配药行为,认真核对医疗保险证、卡、病历,杜绝冒名配 药;严格执行急、慢性病配药限量管理规定,不超量配药。 五、严格执行处方药和非处方药管理规定,处方药必须凭 定点医疗机构医师开具的医保专用处方配售,由药师在处方上审核签 2 字。非处方药在药师指导下配售,并在病历上记载配药情况。 六、定点药店应加强管理,优化服务,以方便参保人员为出发点, 尽量提供有适合用法的小包装药品,同时必须提供24 小时配药服 务,做好夜间服务情况登记。 七、收费人员持证上岗,规范电脑操作,按时接收、上传各类信息 数据,保证医保费用结
3、算的及时准确。 八、定点药店遵守职业道德,不得以医疗保险定点药店名义进行广 告宣传;不得以现金、礼卷及商品等形式进行促销活动。 九、严格遵守药品管理规定,不出售假冒、伪劣、过期、失效药 品; 严格按医保规定操作,杜绝搭车配药、以药易药、以药易物 等违规行为。 十、加强医疗保险政策宣传、解释,设置“医疗保险宣传栏” 公 布举报奖励办法和监督电话,公示诚信服务承诺书。正确及时处理参 保病人的投诉、努力化解矛盾。 * 药店 广饶鑫源堂药店医疗保险管理制度 广饶鑫源堂药店 篇二:医保药店管理制度 医保定点药店管理制度 一、药店负责人全面负责医疗保险定点管理工作,具体负责医疗保 险各项管理和协调工作,负
4、责药店药品安全、配药行为、处方药管 3 理、合理收费、优质服务等方面进行监督和考核管理。店长具体负责 药店日常管理,做到以下几点: 二、认真执行劳动保障、药监、物价等行政部门的相关政策规定, 严格执行医疗保险定点协议规定,履行好相关的权利和义务,具体做 到: 1、规定配药行为,认真核对医疗保险卡,严禁冒名配药,发现伪造 或冒用挂失卡的应立即扣留,并通知社会医疗保险经办机构;严格 执行急、慢性病配药限量管理规定,不超量配药。 2、药店加强管理,优化服务,以方便参保人员为出发点,尽量提供 有适合用法的小包装药品。 3、严格遵守药品管理规定,不出售假冒、伪劣、过期、失效药品; 严格执行处方药和非处方
5、药管理规定,处方药必须凭医疗机构医师开 具的处方配售,非处方药在药师指导下配售。 5、严格按医保规定操作,不得拒收卡资金,不得超范围刷卡,不得 为持卡人员兑换现金。杜绝搭车配药、以药易药、以药易物等违规行 为。 6、规范店员电脑操作,维护好各类信息数据,保证医保费用结算的 及时准确。 7、药店遵守职业道德,不以医疗保险定点药店名义广告宣传;不以 现金、礼券等形式进行促销活动。 三、处罚: 1、丢失原始凭证:出货小票、退货单等(店长罚款100 4 元,当班营业员50 元) 2、超范围刷卡的,一旦发现立即重处(第一次:店长罚款 500 元,营业员300 元,收营员200 元;第二次翻倍;第三次予以
6、 开除) 3、刷卡区与非刷卡区商品未分开摆放,或标示不清不正确的(店长 罚款100 元、营业员 50 元) 4、发现违规为顾客刷卡提取现金的,立即开除,情节严重的移送相 关部门。 篇三:浅谈零售药店慢病管理 浅谈零售药店慢病管理 医药零售市场在经历了几十年的野蛮发展以后,随着资本狂潮涌 动,线上药店疯狂扩张,线下实体药店纷纷陷入一股迷惘之中,未来 的路究竟该怎么走?成了大多数从业者思考的一个问题。2015 年双 十一天猫蜂蜜卖了269.8 吨,创了吉尼斯纪录,百合蜂蜜当天销售 20 万瓶,成交653 万元。鱼跃双十一当天卖了2953.8 万,这些销 售数字又一次次映入我们眼帘。 回到现实,随着
7、人员工资、房租、税负等大幅上涨因素影响,行业 竞争压力陡增,企业自身盈利能力迎来了最苛刻的考验。主推中高毛 利、黄金单品、认购PK 、微信晒单?我 们用尽了浑身解数,盈利问题有效解决了吗?可能一时问题 解决了,但可持续问题并没有解决。 5 今天我们谈慢病管理,是因为慢病管理能解决很多问题,塑造实体 药店核心竞争力。那么究竟什么是慢病?什么是慢 病管理?这二个问题搞不清楚,是做不成的,最终是用一个“概 念 ”忽悠了自己。 首先,我们说什么是慢病。WHO 确定的慢病名称为非传染性疾 病,又被称为“生活习惯病”。广义上来说是长期的、不能自愈 的、也几乎不能被治愈的疾病。以心脑血管疾病、恶性肿瘤、糖尿
8、病 为代表的一组疾病,是相对于传染病和急性疾病而提出的一组疾病总 称。 那什么是慢病管理? 慢病专业医生、药师及护理人员,为慢病患者提供全面、连 续、 主动的管理,以达到促进健康、延缓慢病进程、减少并发症、降低伤 残率、延长寿命、提高生活质量并降低医疗费用的一种科学管理模 式。我们再看,国务院制定了我国医疗卫生服务体系“十三五”规 划(20152020 年),旨在促进我国医疗卫生资源进一步优化配置, 提高服务可及性、能力和资源利用效率,药店做为医疗卫生资源的有 效补充,随着人口老龄化持续增长、人民健康保健意识的兴起,预防 胜于治疗的观念越来越强,药店在慢病管理、健康领域的作用越来越 突出。在慢
9、病管理方面,药房同医疗机构承担着不同的角色,医疗 机构主要承担慢病治疗的作用,药房可以在慢性病防控宣传教育中 要发挥积极作用,同时也将承担药事服务的重要作用。药房在数 量、覆盖的人群、便利性这些都比医疗机构都具有更好的优势,所以 6 药房承担起慢病教育、管理和药事服务的功能具有更大的优势。 那药店的慢病管理怎么做? 人员配备上看,我们有药师、有大量的 服务人员。实体药店还有场地和与顾客面对面交流的机会,这是我 们最大的优势。作为药店,只要找到合适的切入口,肯定能在这块自 留 地里打造出另一个天地。根据本人10 年从业经验来说,最贴近 实际的就是联合相关供货商,整合双方资源,由双方共同合作才有可
10、 能做好慢病管理。 突破口可以选择一个小类别上开始,真正实施聚焦战略,如聚焦 “高血压”,进一步聚焦“抗高血压药”,再进一步聚集“用药 原则 ”,如小剂量-长效-相关危险因素处理-整体健康解决方案。 最后聚集产品如“络活喜”,去研究苯磺酸氨氯地平片产品,如应 用范围、注意事项、不良反应,寻找切入点。举一个例子:消费者用 了3 年络活喜,血压控制很好,但出现了头痛和下肢水肿副作用, 我们要告诉消费者,药物不良反应已经出现了,有必要把络活喜换 成苯磺酸左旋氨氯地平来试试,同时要提示消费者,降压同时要高度 关注相关危险因素,结合降脂、抗凝等最基本的治疗,还要有健康的 生活 方式,如控制食盐的摄入量、有氧运动等。这样我们的整个用 药方案就出来了。千万不要眉毛胡子一把抓,这样的结果就是什么都 做不好。一个小类做好,再开始下一个。 要实现以上所说的,必须要有专业的人,这就要通过专业的培训来 实现,而不是简单的产品知识培训。同时还需要成立专业的部门来负 责,完善相关绩效考核,只有这样慢病管理才有可能做好。