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1、街道办事处信访办公室办公室工作总结 本人自1991 年由惠阳地区农校校中专毕业分配到江北 办事处信访办公室工作至今，先后曾在农办、计生办、流动 人口管理站任办事员，党政办任副主任，XX年底以来，一直 担任江北街道办事处信访办公室街政办办公室主任，XX年 5 月前，兼任共青团江北委书记。多年来， 本人在街道党工委、 办事处信访办公室领导的关怀下，严格要求自己， 兢兢业业， 认真履行本职职责，积极完成领导交给的工作，较好地完成 了本职工作任务，得到了办事处信访办公室领导的肯定。近 三年来，在办事处信访办公室干部年度考核中，二年被评定 为称职等次、一年被评为优秀等次; 连续三年被评为办事处 信访办公
2、室先进工作者; 连续三年被区城管与爱国卫生工作 委员会评为先进个人; 本人所负责的爱国卫生工作亦连续三 年被区政府评为先进单位。办事处信访办公室团委在XX 年 被团市委评为“五四”红旗团委。 一、加强学习，提高自身的思想政治素质 俗话说，学到老、干到老，一天不学，思想会僵化、老 化、退化。学习能提高业务水平，可以充实自身政治营养。 所以在什么时候都不能放松自己的学习。一是。一是坚持政 治学习，不断增强政治敏锐性。积极参加街道党工委组织的 集中培训学习，做到从不缺课。在办事处信访办公室组织的 学习“三个代表”重要思想、先进性教育以及学习十六大精 神等重大活动中， 我坚持做到逢学必到，认真做好学习
3、笔记， 写出总结。二是坚持业务学习，不断增强科学工作能力。为 适应工作需要，在工作中或工作之余，积极钻研业务知识， 如对广东省爱国卫生工作条例、的学习，通过学习，不 断提高自身的业务知识、工作能力和执法水平。三是向群众 学习，向村干部学习，向同事学习，做到取长补短。坚持深 入基层、深入群众，调查研究，听取群众好的建议和意见， 解决群众关心的热点和难点问题，做到在实践中不断充实自 己，既锻炼了自己，又推动了工作。三年来，经过自己的不 懈努力，已逐步成为了一名政治上与中央保持高度一致，思 想作风过硬，综合素质高的合格公务员。 二、街政爱卫工作得到新发展。 1、通过抓“一中心两重点”工作，使辖区街政
4、爱卫工 作上新台阶。一是抓好社区的环境市容卫生这一中心工作。 围绕绿化、美化、净化、亮化的目标，加强对社区的卫生保 洁、管理和督查力度， 使社区卫生工作达到制度化、规范化。 如江北江畔花园、城市花园等作为惠州市的环境卫生的样板 小区，成为惠州市的新亮点，水北新村作为水北村的安置小 区，通过加强管理也成为惠城区的环境卫生新亮点。二是以 加强社区居委会的管理为重点。首先，抓好了社区居委会干 部队伍的学习、培训和素质教育工作，提高了居委会干部队 伍的整体素质和服务水平，较好地发挥了政府沟通居民的桥 梁作用，使居民对党和政府的形象进一步提升。其次，解决 好无办公场所居委会的办公地点，按照市委市政府和区
5、委区 政府的部署，结合创建六好和谐平安社区活动，通过与居委 会辖区内房地产开发商协商，全面解决了居委会的办公场 所：金世界花园为江城居委会提供了120 平方米的办公 室;TCL 雅园为云山居委会提供了约200 平方米的办公室 ; 金 裕碧水湾小区为惠桥居委会提供了约150 平方米的办公室 ; 嘉和铭苑为新城居委会提供了150 平方米的办公室。 三是抓好新农村卫生整治这一重点工作。以加强对三新 村、望江村的环境卫生管理整治力度为重点，通过加强保洁 队伍建设， 加大经费投入， 改变了江北城乡结合部的脏、乱、 差现象。如解决了行路难问题，去年底，通过“三个一点” 的办法，解决了望江村新寮小组、下寮小
6、组、过沥小组的村 道建设，为进一步加快江北的城市化进程打好基础。三新村、 望江村的环境卫生得到了较大的改善，切实解决望江、三新 村的生活垃圾出路问题，经过与环卫部门协调为三新村增加 了一个垃圾收集斗，现有三个; 为望江村落实了村民生活垃 圾每天上下午各来一趟垃圾压缩车吊装垃圾，切实解决了村 民生活垃圾的出路，使江北的环境卫生得到全面提升。 2、通过加强与职能部门协调，圆满解决十六号小区100 多户居民吃水问题。 由于某种客观原因， 十六号小区38、 39、 40、41 栋居民一直未到自来水公司报装水表，违法用水，自 1999 年以来一直拖到现在都没有解决。今年上半年本人通过 找市自来水公司经理
7、，找业务主管，找营业所领导等，经过 反复多次的上门协商、现场办公。最后，同意由办事处信访 办公室出资XX0元工程款，由自来水公司出人，将原来堵塞 的旧管换成了新管，装上总水表，总算得以圆满解决了这个 困忧办事处信访办公室长达8 年之久的历史遗留问题。 三、抓阵地建设，围绕服务做好共青团工作。 随着经济社会的发展，结合团员青年流动性的观状，我 按照有利于加强党对共青团的领导，有利于团结凝聚青年和 团组织发挥作用，有利于团的高质管理的原则，有机整合社 会各种资源，以阵地为依 依托，积极发挥阵地作用， 不断完善社区青的服务体系， 以此来吸引青年，团结青年、凝聚青年，并服务于青少年。 1、通过与小区资
8、源共享，使小区以偿或无偿的方式为青年 提供文体活动场所，如江畔花园、城市花园的篮球场和羽毛 球场 ; 水北新村的篮球场和乒乓球室以及图书阅览室等，为 团员青年的学习生活提供便利。2、充分调动“青年志愿者 服务队”的积极性，按照“参与市容市貌整治经常化、慰问 服务制度化、义诊献血服务化、服务形式多样化”的原则， 主动参与到各项有益的社会活动中去，如：参与办事处信访 办公室举办的法律、计生、 综治、 卫生、安全生产联合宣传; 组织办事处信访办公室参与卫生清扫大行动; 与民政部门一 起慰问孤寡老人、五保户、军烈属; 参与办事处信访办公室 的义务巡逻等等。使共青团工作服务于社会，扎根于社会。 四、存在
9、主要问题及今后努力方向 三年多来，自己能较好地完成本职工作，也得到了组织 和办事处信访办公室机关的肯定，但工作中存在的问题也不 少，离上级的要求和群众的期望还有差距，反思起来，主要 体现在：一是政策理论水平不够高，运用理论去指导实际工 作不够。学习过程浅尝辄止，致使自己政治理论水平提高较 慢，有时只注重现学现用的内容，或忙于工作，保证不了足 够的学习时间; 二是思想观念需要进一步更新，创新意识、 思维和办法还有待提高。 针对这些问题，仍需要努力克服和改进工作，需要进一 步地提高本职工作能力和水平。主要从以下几个方面努力： 一是加强学习，提高水平，以适应形势发展的要求。二是要 改进工作方法，使自己在履行职责中更加全面。三是要进一 步理清思路，使工作更有成效。在人员少、工作任务重的情 况下，要进一步理清工作思路，突出重点，抓住根本，才能 推动全面工作 !
