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1、第 一章 中小企业电子商务发展概述,阿里学院 2009年3月, 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有,1,2,中国中小企业发展现状及特点 中国电子商务的发展现状 中国中小企业电子商务发展现状及问题,主要内容,3,1 中国中小企业发展现状及特点,4,中国中小企业的发展现状 中国中小企业的发展特点 电子商务对于中小企业作用与意义,中国中小企业发展现状及特点,5,国家统计局（2003年） 中小企业间规模相差悬殊。从电子商务和信息化角度，应区分出微型、小型企业电子商务和信息化,中小企业界定,6,中国中小企业-蚂蚁雄兵,数量众多 截至2006年1
2、0月底，总数达 4200万，占我国企业总数99.8%以上。 贡献巨大,6,7,中国中小企业发展特点,数量多，超过4200万家（企业法人约430万家） 美国约800万家 历史短，大多处于成长期，市场信息需求较成熟期企业更加迫切 信息化水平低，能力差，少有自建网站 行业分布广，制造型、贸易型居多 美国：大量集中在服务业，业务半径有限（半数中小企业服务半径小于30公里） 聚合度低，交易结构离散、动态 美国：多与上下游大企业稳定关联 中国有阿里巴巴，美国没有,8,中国中小企业的优势,经营决策快，成本及综合风险相对较低 市场反应敏锐，行为灵活 内部命令一元化，执行力强，效率高,8,9,主要原因： 行业分
3、布广 信息不对称 发展历史较短：外部交易结构不成熟,9,中小企业成长的困惑1: 缺乏商机,10,主要原因： 无法开源：缺乏营销、推广，找不到客户 门槛过高：机器/软件昂贵, 需计算机专业人员 收效差：建网站/申请Email 对拓展市场帮助很小 无法一步到位：实施周期过长，收益过低 操作复杂：传统管理软件功能复杂，不适用,10,中小企业成长的困惑2:信息化滞后,11,11,成长的困惑3:业务难管,12,企业拥有专门从事网络操作的人数,12,成长的困惑4:人才难求,13,主要原因： 银行不信任 抵押担保难 信贷体制不完善,13,成长的困惑5:资金不足,14,电子商务对中小企业的作用和意义,大量新的
4、市场机会 更好地适应市场变化 提高经济效益 改变了生产组织和生产过程的管理 改变了客户的管理方式 改造了整个流通环节 改变了对人才的挑选与聘用方法 改变了企业的技术来源,14,15,2 中国电子商务的发展现状与趋势,15,16,16,网络正在改变我们做生意的思维和模式,17,图片的文字说明,17,18,18,2008年中国内贸十大网商之裤钩大王 李棠华 深圳大石久恒实业有限公司,19,2008年中国内贸十大网商商之金盾防水 赵云峰 北京新世纪金盾建筑防水工程公司,19,20,电子商务：通过计算机网络进行商务活动。 计算机网络：以互联网（Internet）为主的各类计算机网络 商务：商务信息，商
5、务管理，商务交易,20,什么是电子商务,21,图片的文字说明,21,典型电子商务系统,22,电子商务模式,按服务对象划分 消费类电子商务：面向消费者，为消费者服务 网上购物、机票订购如淘宝网、携程旅行网等 企业类电子商务：面向企业，为企业服务 网上销售、采购、供应链管理如阿里巴巴、能源1号、中国制造网等 按介入方式划分 应用类电子商务：用于自身交易业务 如海尔电子商务、联想电子商务等 平台类电子商务：提供第三方服务 如阿里巴巴、淘宝网等,22,23,起点：1995,1995年1月 中国电信开始向社会公众提供互联网（Internet）接入服务 1995年4月 马云创办“中国黄页”网站 1995年
6、8月15日 国家计划委员会正式批复“中国商品订货系统一期工程项目建议书”，建 设全国计算机网络交易体系,23,24,萌芽：1996-1998,1996年 中国公用计算机互联网（CHINANET）全国骨干网建成开通 中国国际电子商务中心（CIECC）成立 1997年 中国商品订货系统、中国商品交易市场、中国商品交易中心等相继运营 1998年 联想、海尔等企业电子商务起步 北京、上海等城市电子商务工程启动,24,25,1999年开始，中国电子商务进入成长和发展期,25,成长和发展,26,现状,电子商务应用初见成效 2006年：电子商务交易额达11,000亿元，比2005年增长48.6% 2006年
7、：网上消费总额达2,767亿元，2005年增长47% 电子商务支撑体系建设取得重要进展 2006年：19家电子认证机构（CA），近20家网络银行，物流、信用体系发展很快 电子商务创新能力不断提高 第三方电子商务平台快速发展，新型业务模式和数字化产品不断涌现 电子商务发展环境进一步改善 2004年：电子签名法 2005年：国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见 2006年：国家信息化发展战略将电子商务列入战略行动计划 2007年：电子商务发展“十一五”规划,26,27,1.广东 2.浙江 3.江苏 远大于地区间经济水平的差距,27,调研：应用企业地区分布,28,28,调研：应用企业行业类型,
8、29,29,调研：应用企业人员规模,30,30,调研：应用企业销售规模（06年）,31,1.信息发布（企业信息、供求信息、网上黄页等） 2.网站建设 3.网络广告和网上推广,31,需要说明的主题,32,32,调研：应用企业平均网络营销费用,33,1.增加潜在客户 2.销售增长 3.扩展销售区域,33,调研：带来哪些显著变化,34,电子商务服务业,互联网的未来，在于电子商务 电子商务的未来，在于电子商务服务体系 电子商务服务体系的核心，是电子商务服务平台 中小企业催生和支撑电子商务服务平台 国家电子商务发展“十一五”规划 到十一五末电子商务服务业成为重要的新兴产业，国民经济和社会发展各领域电子商
9、务应用水平大幅提高并取得明显成效。,34,35,电子商务服务平台,2004年以来，企业应用与服务平台良性互动，电子商务服务平台发展迅猛，成为推动中小企业电子商务的主力 到2007年，各类行业电子商务网站（平台）超过3,000家 作用： 降低成本、提高效率、扩展市场 商务模式创新，商务生态培育和再造,35,36,36,综合性电子商务平台,37,37,综合电子商务平台,38,专业化：一个新的商人群体网商,38,中国电子商务发展趋势（1）,39,专业化：网商崛起,39,中国电子商务发展趋势（1）,40,中国电子商务发展趋势（2）,融合化 电子商务渗透传统商务，加速融合 电子商务改造和提升传统产业。信
10、息化促进工业化 电子商务与服务业融合：网基服务业 共享客户资源，基于电子商务平台的集成与融合 信用、认证、支付、现代物流信息、软件等,40,41,中国电子商务发展趋势（3）,个性化 随着客户需求的扩展，客户需求的差异化日益突出 例如行业细分需求 要求面向客户个性化需求的产品和服务,41,42,中国电子商务发展趋势（4）,精准化 供求信息匹配、精准营销、垂直搜索、本地搜索、定制化个人门户等方法 机器：智能化，下一代搜索 人为：知识堂、分类信息、社会网络（SNS）等。例如FaceB Web3.0：下一个机会？,42,43,43,中国电子商务发展趋势（5）,生态化,44,展望未来,网商崛起 将提升个
11、人、企业、产业和国家的竞争力，成为最具竞争力的经济形态 将促进电子商务服务业发展，催生世界级商业信息中心和商务基础设施 展望2009 电子商务必将在中国产生更大的影响，必将在推动中国崛起的进程中发挥更大的作用,44,45,3 中国中小企业电子商务发展现状及问题,45,46,中国中小企业电子商务发展现状 中国中小企业电子商务发展存在的问题,主要内容,46,47,网站时代 平台时代 生态时代,中小企业电子商务应用发展的阶段,48,自建网站数量少 第三方平台应用潜力巨大 资金投入高 外贸市场发展稳定 意识日渐成熟,中小企业电子商务应用现状,49,我国中小企业电子商务发展的特点,基本特征 以销售环节为
12、主，而不是采购环节为主 以扩大收益为主，而不是以降低成本为主,49,50,竞争意识不强， 思想认识模糊。,50,问题一：,51,上网企业数量少，分布不均匀。,51,问题二：,52,企业本身电子商务建设力不从心。,52,问题三：,53,政策法规不够完善。,53,问题四：,54,中小企业发展新动力,推动中小企业发展的两个轮子：制度，技术 以前：制度动力 政策，体制，组织管理，WTO 现在和今后：技术动力 信息技术（IT） 电子商务：降低经营成本，提高运营效率，拓展市场范围 创新商务模式,54,55,增长迅速：保持平均50%以上的增长率 中小企业信息化不是大型企业信息化的”中小版” 第三方平台将成为
13、中小企业实施电子商务的主体,中小企业电子商务发展趋势,56,横跨内贸、外贸市场（内、外贸界线日益模糊） 横跨多个行业领域（同一企业有综合平台可以既是采购商，又是供应商） 横跨B2B、B2C、C2C交易平台（B和C的界线日益模糊） 横跨交易、支付和企业管理，从Meet到Work! 商业搜索+商业社区在海量信息中精准定位,第三方综合性电子商务平台的优势,57,1. 中国中小企业发展现状及特点 中国中小企业的发展现 中国中小企业的发展特 电子商务对于中小企业作用与意义 2. 中国电子商务的发展现状与趋势 3. 中国中小企业电子商务发展现状及问题 中国中小企业电子商务发展现状 中国中小企业电子商务发展存在的问题,57,内容回顾,58,58,疑问？新知？尽在阿里巴巴网商学习中心,谢谢大家！,
