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1、2019 汽车销售实习报告 篇一 XX年 6 月 11 日 XX年 7 月 21 日,我在 * 汽车销售 有限公司实习。在这期间,我对汽车维修站的零件供应,售 后服务,维修等有了一定的理解和深刻的体会。 该公司有一流的维修设备:单生机、轮胎动平衡机等; 还有先进的检测仪器:1551 电脑检测仪、 5051 检测仪、 1552 电脑检测仪、 修车王等, 以及使用于维修业务的计算机网络、 宽敞整洁的业务接待大厅和服务周到的客户休息室为客户 提供舒适的环境。宽敞的维修车间设置18 个标准工位,充 分满足维修作业的需要,规格齐全、优质纯正的配件是一汽 大众系列车辆的安全保证。该公司是一个大型的4S 店
2、,销 售的车型有:捷达、速腾、高尔夫、红旗、开迪共5 种车型。 一、实习目的 1、通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地 位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情。 2、熟悉汽车修理环境、修理工具,为将来工作打下基 础。 3、通过现场维修实习和企业员工的交流指导,理论联 系实际,把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实, 培养分析、解决工程实际问题的能力,为以后的专业知识的 学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。 4、维修实习是对我们的一次综合能力的培养和训练, 在整个实习过程中充分调动我们的主观能动性,深入细致地 认真观察、实践,使自己的动手能力得到提高。 二、实习内容 该公司不但拥
3、有一批高素质、高技能的汽车维修技工, 而且从国内外购进一批先进的汽车维修检测设备。例如:各 种电脑检测仪、油道清洗仪器、四轮定位仪等。 该汽车 4S 店拥有完善的维修服务流程,流程如下: ( 一) 汽车保养 汽车保养是十分重要的,该服务站的维修人员对客户的 车辆认真负责。 汽车换机油的五个步骤: 1、正确选用润滑油的质量级别和粘度级别,捷达和宝 莱所用的机油是四季机油,该机油级别为5W/40。 红旗 488 发动机所用的机油也是四季机油,机油级别为 10W/30。 红旗世纪星所用的机油也是四季机油,机油级别为 10W/30。 2、选用正规厂家生产的高质量机油滤芯,防止滤芯质 量问题造成的油路阻
4、塞、压力不足或过滤效果差而影响润滑 效果。 3、换油时要在发动机出于正常工作温度时关闭发动机, 拧开加油口盖,拧下放油螺丝放出旧油,然后用专用工具拧 下旧的滤清器。 注意:拧下旧的滤芯时,一定不能把旧的滤芯上的密封 圈落在机油座上,否则在下次换滤时很难拧下。 4、装配滤芯时,要在密封圈上涂抹上一些润滑油,以 防止在安装时造成损坏。 5、机油滤芯装好后,拧紧放油螺丝。注意:拧宝莱、 捷达车柴油的油底螺丝时,一定要用力矩公斤搬手。拧紧力 矩为。然后按要求向发动机曲轴箱内加注一定量的新润滑 油。宝莱、捷达车所加注的机油为原装的桶装机油。红旗 488 发动机原装机油为,但只能加入5L。红旗世纪星发动机
5、原装 机油为,加油时只能为为标准。机油且不可加得过多或过少。 过多会造成润滑油消耗过快,发动机运转阻力增加,行驶无 力,燃油消耗增加; 过少会造成油压太低润滑不良等后果。 给汽车保养除了换机油外,还要检查发动机冷却液液 面、刹车油液面、转向助力油液面是否标准,之外还要检查 喇叭、灯光是否齐全,检查转向机构各连接部位是否松旷, 检查轮胎气压。大众系列的车型轮胎气压一般都在。检查 车辆有无漏水、漏油现象。 1、汽车机油的更换里程一般在50007500 公里。因为 机油发动机起到润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐的作 用,若没有机油或机油失效,汽车的心脏就不能很好的运转。 2、转向液和刹车液的更换为
6、2 年。因为制动具有吸湿 性,使用过程中不断吸收周围空气中的水分,若制动液含水 量过多,则会腐蚀制动系统,再则制动液本身的沸点也将显 著降低,严重影响制动效果的安全性。所以制动液必须每两 年更换一次。更换制动液使用的专业设备叫充排机,用这样 的仪器更换制动液更彻底,不残留杂质,避免出现气阻。排 放顺序为:右后轮左后轮右前轮左前轮。 3、防冻液更换周期为2 年。 4、汽油捷达、宝莱、红旗正时皮带更换的里程是6 万 公里,柴油捷达正时皮带的更换里程是9 万公里。正时皮带 对于发动机的运转是非常重要的,正时皮带要是断了,就可 能把气门顶了,损失非常的严重。 两阀捷达、宝莱更换正时皮带时,必须把水泵张
7、紧轮同 时更换。 五阀捷达、宝莱把水泵张紧器、张紧轮同时更换,这些 元件很容易抱死,抱死之后极易导致正时皮带串牙,也可能 导致顶气门。 红旗车只需更换正时皮带、张紧轮。 5、火花塞的更换里程: 捷达、宝莱、宝莱、红旗为每3 万公里换一次火花塞。 宝莱为10 万公里换一次火花塞。因为这种火花塞是白 金的。 火花塞不正常更换很容易产生漏电现象,这样可能会发 生耸车现象。 6、变速器油分手动变速器油、自动变速器油,每6 万 公里必须更换一次。 自动变速器油简称ATF油。ATF油对自动变速器的工作、 使用性能以及使用寿命都有非常大的影响。汽车自动变速器 的保养主要就是对ATF的检查和更换。由于ATF工
8、作特点的 不同,在性能上有别于其它油液,主要有较高的粘温性。粘 度过大过小都会使变速器传动效率下降,而粘度又随温度而 变化。因此,要求ATF低温时粘度不要太大,高温时粘度不 能太小。 自动变速器具有以下特性: (1) 较高的氧化安定性:自动变速器在工作中其离合器 等零件温度高达300 摄氏度,在高温下油液与空气作用生成 一种胶质粘附在阀体及各运动零件上,影响系统的正常工 作。 (2) 防腐防锈性:零件腐蚀或锈蚀会造成系统工作失灵 以至损坏。 (3) 良好的抗泡沫性:油液的泡沫影响传动油的正常循 环,并有可能使离合器在各档一直处于不能彻底分离或不能 接合的状态,使自动变速器无法正常工作。 (4)
9、 抗磨性:要求ATF 能良好的润滑各运动副,但摩擦 系数又不能太小,否则离合器难以接合。 (5) 剪切稳定性:液力变矩器中,传动油受到强大的剪 切力,如油的剪切稳定性差,变矩器则会出现打滑,不仅降 低了变矩器的传递效率,而且会出现换档不平衡,脱档等现 象。用于自动变速器的油液应通过严格的台架试验和道路试 验。 ATF的功用在自动变速器中,ATF有下列功用: (1) 通过液力变矩器将发动机动力传递给变速器,通过 电控,液控系统传递压力和运动,完成对各换档元件的操纵; (2) 冷却:将变速器中的热量带出传递冷却介质; (3) 润滑:对行星齿轮机构和摩擦副强制润滑; (4) 清洁运动零件并起密封作用
10、。 在更换自动变速器时,一定要检查油质、颜色、气味和 杂质。加变速器油时不能加的过多或过少,因为油面的高低 对变速器性能影响很大。若油面过高,旋转机件时剧烈搅动 油液并产生气泡,气泡混入ATF内,会降低回路的油压,影 响控制阀的正常工作。同时,还会引起离合器、 制动器打滑, 加剧磨损。若油面过低,油泵吸入空气或油液中渗入空气, 同样导致产生前述类似的问题。另外,油面过低还会使润滑 冷却条件变差,加速ATF的氧化变质。一般加入自动变速器 中的油液数量,应保证在液力变矩器及操纵油缸充满以后, 变速器中油面高度低于行星齿轮等旋转件的最低点,高出阀 体与变速器壳体的接合面。 捷达、红旗、宝莱都用专用的
11、原装变速器油。捷达手动 变速箱换油量为。宝莱手动变速箱必须使用专用的自动变速 箱差速器油,换油量为。宝莱自动变速箱换油量为3L。红旗 手动变速箱换油量为。 宝莱自动变速器每换一次ATF油时,都要换一次滤芯。 ( 二) 汽车四轮定位 汽车一般在发生碰撞后都应及时做四轮定位。车轮正确 的定位可能保证转向灵活、乘坐舒适、维持直线行车、延长 轮胎寿命,减少路面引起的震动等。四轮定位不在标准范围 内会导致轮胎不正常、磨损方面不稳、发抖、跑偏。影响四 轮定变化的主要因素有:在不平路面上高速行驶; 前轮受外 力冲击,如过凹坑、上人行道台阶等; 经常在原地打死方向; 轮胎气压超出标准范围。 要进行四轮定位,就
12、需要用到四轮定位仪, 你正在浏览的实习报告是神华大众汽车销售实习报告 它主要由两大部分组成,一部分是计算机软硬件,计算机是 我们常的PC 机,这部分的关键是车规数据库,另一部分就 是传感器插头。 做四轮定位的步骤: 1、让汽车行驶到四轮定位机上。 2、开启定位机。 3、挂上机头, 插上传感器插头。 4、校正机头之后,用方向盘夹子固定方向盘。 5、首先调主销内外倾角,其次调前束。 捷达、宝莱、红旗调主销外倾角的部位都不一样,该公 司的四轮定位仪是不能调主倾后倾角的。 捷达主销外倾角调节的部位在减震器和羊角的连接处。 宝莱通过挪梁来调主销外倾角。 红旗在减震包的三角托盘处调主销外倾角。 如果主销外
13、倾角调不过来,就必须更换羊角。 汽车行驶时的正确操作方法:通过障碍时, 尽可能缓慢、 绕行 ; 防止轮胎与油脂和燃油接触; 前轮轮胎花纹必须保持 一致,这样可能保证的行驶性能,防止漂滑、附着力不足、 噪声和偏磨的发生; 更换新的轮胎后,必须进行轮胎动平衡。 在车辆运行时发现行驶跑偏、行驶稳定性差、轮胎偏磨 或发生尖锐的声音等情况时,使用四轮定位仪对有问题车辆 进行测量,就会发现车辆主销内倾角、前轮前束、后轮前束 等数值都已改变,只是数值的偏差凭肉眼无法判断。其实这 些偏差角度,决定了车辆的转向和行驶性能。正确的四轮定 位可确保车辆直进性及操控性,发送车辆转向性并确保转向 系统之回复性,避免轴承
14、不当受力而受损及推动精度。更可 确保轮胎与地面紧密接合,减少轮胎不当之磨耗及吃胎,确 保转弯时的稳定性。车轮定位与悬挂系统组件的角度有关, 车轮是以悬挂系统所设定的角度与地面接触的,要充分利用 胎面上的胎纹,使车轮与地面保持垂直。这些角度可以让轮 胎寿命达到最长,车辆行驶时的稳定性,转向操控性。如果 没有这个偏转角度,轮胎与地面保持垂直会使车辆的操控性 能降低,当车辆转弯时,会觉得方向沉重并且灵敏性降低。 因此,只有车辆的定位数据准确,它的操控性能、稳定性能 才能达到状态,轮胎的寿命也才能达到最长。 四轮定位是非常必要的,换句话说会开车,能开好你的 车也是个技术,那么懂得修理你的汽车就算得上是
15、一门学问 了。 在现在的中国,能开上自己购买的汽车算是很多了。对 于汽车的概念基本上能开能跑就不必要去修理,而让他们去 修理自己的汽车就好像让们去医院看医生或者面对推销人 员一样反感。维修工有他们的职业道德,没有必要维修的地 方不会骗车主去维修,有些车主不相信维修行业的主要原因 是他们不舍得把车交给小修理铺而又不愿意多花钱去特约 服务站为自己的爱车保养。 一辆新车在没有发生碰撞的情况下发现跑偏现象有90% 的原因是由于轮胎造成的,轿车的前轮轮胎用一个品牌相同 的花纹,并且同时更换,因为这样才能保证不因轮胎而造成 跑偏。哪怕更换新的轮胎,还有可能轮胎出厂本身就带有锥 度而造成汽车跑偏。再有不是一
16、些另类的事情让你认为汽车 跑偏,在调整行驶的汽车,横向的风会造成汽车的跑偏,一 直靠在路的一侧行驶会造成跑偏,一侧的轮胎气压低会造成 跑偏等等。 ( 三) 大众常用专业仪器的使用 该公司的 VAG1551 、VAG1552比较常用 常用的地址码: 01 发动机电气系统 02 自动变速器电器系统 03 制动系统 15 安全气囊电器系统 17 仪表电气系统 19 数据总线 25 防盗系统 功能代码: 01 查询控制单元类型 02 查询故障存储器 03 执行元件诊断 04 基本设置 05 清除故障存储器 06 结束输出 07 控制单元编码 08 读测量数据块 10 匹配自适应 ( 四) 汽车维修技术 1、捷达 GIF 水温高 故障现象: 一辆 XX款捷达轿车, 行驶中水温指示达130 摄氏度报警,有时熄火后无法启动着车( 启动机无反应 ) ,有 时着车后,水温表指示又很正常。 故障诊断:一般捷达轿车的水温显示异常诊断步骤: (1) 连接诊断仪,检测水温值(01-08-001)与水温表指示 是否相同。 是,查发动机冷却散热部件( 包括风扇工作情况,冷 却液面,双