《2021汽车销售实习报告 修订》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021汽车销售实习报告 修订（28页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2019 汽车销售实习报告 篇一 XX年 6 月 11 日 XX年 7 月 21 日，我在 * 汽车销售 有限公司实习。在这期间，我对汽车维修站的零件供应，售 后服务，维修等有了一定的理解和深刻的体会。 该公司有一流的维修设备：单生机、轮胎动平衡机等; 还有先进的检测仪器：1551 电脑检测仪、 5051 检测仪、 1552 电脑检测仪、 修车王等， 以及使用于维修业务的计算机网络、 宽敞整洁的业务接待大厅和服务周到的客户休息室为客户 提供舒适的环境。宽敞的维修车间设置18 个标准工位，充 分满足维修作业的需要，规格齐全、优质纯正的配件是一汽 大众系列车辆的安全保证。该公司是一个大型的4S 店
2、，销 售的车型有：捷达、速腾、高尔夫、红旗、开迪共5 种车型。 一、实习目的 1、通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地 位和作用的认识，巩固专业思想，激发热情。 2、熟悉汽车修理环境、修理工具，为将来工作打下基 础。 3、通过现场维修实习和企业员工的交流指导，理论联 系实际，把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实， 培养分析、解决工程实际问题的能力，为以后的专业知识的 学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。 4、维修实习是对我们的一次综合能力的培养和训练， 在整个实习过程中充分调动我们的主观能动性，深入细致地 认真观察、实践，使自己的动手能力得到提高。 二、实习内容 该公司不但拥
3、有一批高素质、高技能的汽车维修技工， 而且从国内外购进一批先进的汽车维修检测设备。例如：各 种电脑检测仪、油道清洗仪器、四轮定位仪等。 该汽车 4S 店拥有完善的维修服务流程，流程如下： ( 一) 汽车保养 汽车保养是十分重要的，该服务站的维修人员对客户的 车辆认真负责。 汽车换机油的五个步骤： 1、正确选用润滑油的质量级别和粘度级别，捷达和宝 莱所用的机油是四季机油，该机油级别为5W/40。 红旗 488 发动机所用的机油也是四季机油，机油级别为 10W/30。 红旗世纪星所用的机油也是四季机油，机油级别为 10W/30。 2、选用正规厂家生产的高质量机油滤芯，防止滤芯质 量问题造成的油路阻
4、塞、压力不足或过滤效果差而影响润滑 效果。 3、换油时要在发动机出于正常工作温度时关闭发动机， 拧开加油口盖，拧下放油螺丝放出旧油，然后用专用工具拧 下旧的滤清器。 注意：拧下旧的滤芯时，一定不能把旧的滤芯上的密封 圈落在机油座上，否则在下次换滤时很难拧下。 4、装配滤芯时，要在密封圈上涂抹上一些润滑油，以 防止在安装时造成损坏。 5、机油滤芯装好后，拧紧放油螺丝。注意：拧宝莱、 捷达车柴油的油底螺丝时，一定要用力矩公斤搬手。拧紧力 矩为。然后按要求向发动机曲轴箱内加注一定量的新润滑 油。宝莱、捷达车所加注的机油为原装的桶装机油。红旗 488 发动机原装机油为，但只能加入5L。红旗世纪星发动机
5、原装 机油为，加油时只能为为标准。机油且不可加得过多或过少。 过多会造成润滑油消耗过快，发动机运转阻力增加，行驶无 力，燃油消耗增加; 过少会造成油压太低润滑不良等后果。 给汽车保养除了换机油外，还要检查发动机冷却液液 面、刹车油液面、转向助力油液面是否标准，之外还要检查 喇叭、灯光是否齐全，检查转向机构各连接部位是否松旷， 检查轮胎气压。大众系列的车型轮胎气压一般都在。检查 车辆有无漏水、漏油现象。 1、汽车机油的更换里程一般在50007500 公里。因为 机油发动机起到润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐的作 用，若没有机油或机油失效，汽车的心脏就不能很好的运转。 2、转向液和刹车液的更换为
6、2 年。因为制动具有吸湿 性，使用过程中不断吸收周围空气中的水分，若制动液含水 量过多，则会腐蚀制动系统，再则制动液本身的沸点也将显 著降低，严重影响制动效果的安全性。所以制动液必须每两 年更换一次。更换制动液使用的专业设备叫充排机，用这样 的仪器更换制动液更彻底，不残留杂质，避免出现气阻。排 放顺序为：右后轮左后轮右前轮左前轮。 3、防冻液更换周期为2 年。 4、汽油捷达、宝莱、红旗正时皮带更换的里程是6 万 公里，柴油捷达正时皮带的更换里程是9 万公里。正时皮带 对于发动机的运转是非常重要的，正时皮带要是断了，就可 能把气门顶了，损失非常的严重。 两阀捷达、宝莱更换正时皮带时，必须把水泵张
7、紧轮同 时更换。 五阀捷达、宝莱把水泵张紧器、张紧轮同时更换，这些 元件很容易抱死，抱死之后极易导致正时皮带串牙，也可能 导致顶气门。 红旗车只需更换正时皮带、张紧轮。 5、火花塞的更换里程： 捷达、宝莱、宝莱、红旗为每3 万公里换一次火花塞。 宝莱为10 万公里换一次火花塞。因为这种火花塞是白 金的。 火花塞不正常更换很容易产生漏电现象，这样可能会发 生耸车现象。 6、变速器油分手动变速器油、自动变速器油，每6 万 公里必须更换一次。 自动变速器油简称ATF油。ATF油对自动变速器的工作、 使用性能以及使用寿命都有非常大的影响。汽车自动变速器 的保养主要就是对ATF的检查和更换。由于ATF工
8、作特点的 不同，在性能上有别于其它油液，主要有较高的粘温性。粘 度过大过小都会使变速器传动效率下降，而粘度又随温度而 变化。因此，要求ATF低温时粘度不要太大，高温时粘度不 能太小。 自动变速器具有以下特性： (1) 较高的氧化安定性：自动变速器在工作中其离合器 等零件温度高达300 摄氏度，在高温下油液与空气作用生成 一种胶质粘附在阀体及各运动零件上，影响系统的正常工 作。 (2) 防腐防锈性：零件腐蚀或锈蚀会造成系统工作失灵 以至损坏。 (3) 良好的抗泡沫性：油液的泡沫影响传动油的正常循 环，并有可能使离合器在各档一直处于不能彻底分离或不能 接合的状态，使自动变速器无法正常工作。 (4)
9、 抗磨性：要求ATF 能良好的润滑各运动副，但摩擦 系数又不能太小，否则离合器难以接合。 (5) 剪切稳定性：液力变矩器中，传动油受到强大的剪 切力，如油的剪切稳定性差，变矩器则会出现打滑，不仅降 低了变矩器的传递效率，而且会出现换档不平衡，脱档等现 象。用于自动变速器的油液应通过严格的台架试验和道路试 验。 ATF的功用在自动变速器中，ATF有下列功用： (1) 通过液力变矩器将发动机动力传递给变速器，通过 电控，液控系统传递压力和运动，完成对各换档元件的操纵; (2) 冷却：将变速器中的热量带出传递冷却介质; (3) 润滑：对行星齿轮机构和摩擦副强制润滑; (4) 清洁运动零件并起密封作用
10、。 在更换自动变速器时，一定要检查油质、颜色、气味和 杂质。加变速器油时不能加的过多或过少，因为油面的高低 对变速器性能影响很大。若油面过高，旋转机件时剧烈搅动 油液并产生气泡，气泡混入ATF内，会降低回路的油压，影 响控制阀的正常工作。同时，还会引起离合器、 制动器打滑， 加剧磨损。若油面过低，油泵吸入空气或油液中渗入空气， 同样导致产生前述类似的问题。另外，油面过低还会使润滑 冷却条件变差，加速ATF的氧化变质。一般加入自动变速器 中的油液数量，应保证在液力变矩器及操纵油缸充满以后， 变速器中油面高度低于行星齿轮等旋转件的最低点，高出阀 体与变速器壳体的接合面。 捷达、红旗、宝莱都用专用的
11、原装变速器油。捷达手动 变速箱换油量为。宝莱手动变速箱必须使用专用的自动变速 箱差速器油，换油量为。宝莱自动变速箱换油量为3L。红旗 手动变速箱换油量为。 宝莱自动变速器每换一次ATF油时，都要换一次滤芯。 ( 二) 汽车四轮定位 汽车一般在发生碰撞后都应及时做四轮定位。车轮正确 的定位可能保证转向灵活、乘坐舒适、维持直线行车、延长 轮胎寿命，减少路面引起的震动等。四轮定位不在标准范围 内会导致轮胎不正常、磨损方面不稳、发抖、跑偏。影响四 轮定变化的主要因素有：在不平路面上高速行驶; 前轮受外 力冲击，如过凹坑、上人行道台阶等; 经常在原地打死方向; 轮胎气压超出标准范围。 要进行四轮定位，就
12、需要用到四轮定位仪， 你正在浏览的实习报告是神华大众汽车销售实习报告 它主要由两大部分组成，一部分是计算机软硬件，计算机是 我们常的PC 机，这部分的关键是车规数据库，另一部分就 是传感器插头。 做四轮定位的步骤： 1、让汽车行驶到四轮定位机上。 2、开启定位机。 3、挂上机头， 插上传感器插头。 4、校正机头之后，用方向盘夹子固定方向盘。 5、首先调主销内外倾角，其次调前束。 捷达、宝莱、红旗调主销外倾角的部位都不一样，该公 司的四轮定位仪是不能调主倾后倾角的。 捷达主销外倾角调节的部位在减震器和羊角的连接处。 宝莱通过挪梁来调主销外倾角。 红旗在减震包的三角托盘处调主销外倾角。 如果主销外
13、倾角调不过来，就必须更换羊角。 汽车行驶时的正确操作方法：通过障碍时， 尽可能缓慢、 绕行 ; 防止轮胎与油脂和燃油接触; 前轮轮胎花纹必须保持 一致，这样可能保证的行驶性能，防止漂滑、附着力不足、 噪声和偏磨的发生; 更换新的轮胎后，必须进行轮胎动平衡。 在车辆运行时发现行驶跑偏、行驶稳定性差、轮胎偏磨 或发生尖锐的声音等情况时，使用四轮定位仪对有问题车辆 进行测量，就会发现车辆主销内倾角、前轮前束、后轮前束 等数值都已改变，只是数值的偏差凭肉眼无法判断。其实这 些偏差角度，决定了车辆的转向和行驶性能。正确的四轮定 位可确保车辆直进性及操控性，发送车辆转向性并确保转向 系统之回复性，避免轴承
14、不当受力而受损及推动精度。更可 确保轮胎与地面紧密接合，减少轮胎不当之磨耗及吃胎，确 保转弯时的稳定性。车轮定位与悬挂系统组件的角度有关， 车轮是以悬挂系统所设定的角度与地面接触的，要充分利用 胎面上的胎纹，使车轮与地面保持垂直。这些角度可以让轮 胎寿命达到最长，车辆行驶时的稳定性，转向操控性。如果 没有这个偏转角度，轮胎与地面保持垂直会使车辆的操控性 能降低，当车辆转弯时，会觉得方向沉重并且灵敏性降低。 因此，只有车辆的定位数据准确，它的操控性能、稳定性能 才能达到状态，轮胎的寿命也才能达到最长。 四轮定位是非常必要的，换句话说会开车，能开好你的 车也是个技术，那么懂得修理你的汽车就算得上是
15、一门学问 了。 在现在的中国，能开上自己购买的汽车算是很多了。对 于汽车的概念基本上能开能跑就不必要去修理，而让他们去 修理自己的汽车就好像让们去医院看医生或者面对推销人 员一样反感。维修工有他们的职业道德，没有必要维修的地 方不会骗车主去维修，有些车主不相信维修行业的主要原因 是他们不舍得把车交给小修理铺而又不愿意多花钱去特约 服务站为自己的爱车保养。 一辆新车在没有发生碰撞的情况下发现跑偏现象有90% 的原因是由于轮胎造成的，轿车的前轮轮胎用一个品牌相同 的花纹，并且同时更换，因为这样才能保证不因轮胎而造成 跑偏。哪怕更换新的轮胎，还有可能轮胎出厂本身就带有锥 度而造成汽车跑偏。再有不是一
16、些另类的事情让你认为汽车 跑偏，在调整行驶的汽车，横向的风会造成汽车的跑偏，一 直靠在路的一侧行驶会造成跑偏，一侧的轮胎气压低会造成 跑偏等等。 ( 三) 大众常用专业仪器的使用 该公司的 VAG1551 、VAG1552比较常用 常用的地址码： 01 发动机电气系统 02 自动变速器电器系统 03 制动系统 15 安全气囊电器系统 17 仪表电气系统 19 数据总线 25 防盗系统 功能代码： 01 查询控制单元类型 02 查询故障存储器 03 执行元件诊断 04 基本设置 05 清除故障存储器 06 结束输出 07 控制单元编码 08 读测量数据块 10 匹配自适应 ( 四) 汽车维修技术 1、捷达 GIF 水温高 故障现象： 一辆 XX款捷达轿车， 行驶中水温指示达130 摄氏度报警，有时熄火后无法启动着车( 启动机无反应 ) ，有 时着车后，水温表指示又很正常。 故障诊断：一般捷达轿车的水温显示异常诊断步骤： (1) 连接诊断仪，检测水温值(01-08-001)与水温表指示 是否相同。 是，查发动机冷却散热部件( 包括风扇工作情况，冷 却液面，双
