全球通高端用户营销知识

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1、,2009年*全球通和集团业务比稿,2009年11月,规划基本思路,1. 加强集团年度传播主题“移动改变生活” 与*各业务品牌的联系,2. 活动设计融入产品业务的推广和使用量的刺激,3. 整合多种传播渠道,形成立体攻势,第一部分:全球通中高端用户营销,提高中高端用户在网稳定性和收入贡献度,我们对全球通的理解,最能代表中国移动的整体形象,影响社会大众对中国移动的感知 用户群聚集当地各界中坚,与当地发展脉搏共振,我们对市场的理解,市场在发生着变化“三足鼎立”,竞争对手得到不同程度的提升,品牌效应 集团形象不清晰 WO品牌形象年轻化、多样化趋势,渠道 网点整合改善了不足,产品 3G网络新产品体验 多

2、手机终端选择,业务创新 灵活多变,竞争对手得到不同程度的提升,品牌效应 集团用户影响大 天翼品牌推广获得提升,渠道 集团渠道坚固,产品 整合满足通信需求方方面(固话、移动、宽带),业务创新 固话移动融合捆绑营销,竞争对手未来市场发展策略,发挥产品网络自身优势体验去冲击 高端个人用户,以固话移动融合的营销方式抢占 高端企业用户,竞争对手在改变,低价的新产品体验,“改变” 成了电信市场的的总结 “因势而变” 成了现今的一种趋势,*在“自我改变”,数字*向我们走来,新合作,新模式,新技术,新教育,新成果,目标人群也在“自我改变”,核心人群进取型:人生的积累 人数众多,社会中坚力量 关心身边事情和既得

3、利益 他们是获取者,公众和社会事务他们热情有余但影响力不足 关注自身技能提升,适应环境,坚信爱拼才会赢 创造生活享受,VIP人群成就型:人生自我实现 人数较少,但影响巨大 关注政治经济大环境 对于公众和社会,他们是给与者,公益活动,慈善事业的热心者和参与者 独到的眼光,适时而变 关注健康和家庭,环境,和谐的享受生活,“小我”,“大我”,递进、改变,全球通在哪里?,垄断,自我意识强,不把别人放在眼里 傲慢 老气横秋,不进取,权威,资历 安全/信赖感,可靠 游戏规则的制定者 社会的认同和背书 游刃有余,指哪打哪 强大的资源优势 全球化,国际的,全球通却落在“改变”大势之后,稳重权威,但不够灵活 成

4、熟优势,但缺乏创新勇气,我们的优势和问题是 同一个“大”,推走客户,品牌任务:,利用自身“大”的优势重新塑造 “因你而变”的形象,沟通切入点,让全球通与*人的“因势而变”建立联系 这种联系不是少数人的 不仅仅停留在社会的物质层面 而是贯穿整个社会的物质及精神层面,享受尊贵,领先一步,全球通俱乐部,数据和增值业务 警务通,积分计划,倍受照顾,跨区服务 12582/12580,获得回报,拥有支持保障,优质网络覆盖,全球通助力*全方位革新 全球通是*发展的助推器 与*人共同进取,凝聚和壮大本地核心精神,中国移动年度推广主题: 移动改变生活,推广主题,革 新,KV,KV,KV,KV,KV,KV,年度主

5、题活动构思,每个人都可以因为自己的革新而成为*的传奇,年度主题活动,* 革新传奇评选,活动流程,举荐革新传奇人物,全民投票,颁奖大典,媒体举荐:各行各业、各个阶层具有革新精神和成就的*当地人物 大众举荐:编写评选人的资料到139活动网站、10086、短信、邮寄,活动网站投票 通过139邮箱发邮件 短信免费投票,票选前10的选手参加颁奖典礼获得“*传奇”大奖,1.,2.,3.,颁奖大典,第一部分:10大*“革新传奇”人物颁奖(联合政府),第二部分:全民革新宣言活动 全体参加革新宣言活动 写下未来帮助*革新的愿望,用孔明灯放飞上天 向出席的人派发“革新”宣言胸章 成为“革新”宣言大使,把“革新精神

6、”传播给身边的人,推广计划,预热期,邀请举荐,互动投票,公布期,软性宣传 “革新”的人物与事,传播每个人都能成为传奇,多媒体组合 广泛告知活动信息,立体包围目标群,刺激参与,除硬广外,针对“革新传奇”,进一步加强软性炒作,制造舆论效应,以软性炒作为主,持续加温 介绍10大“革新传奇”人物,并结合全球通与他们一起“革新”,与电视台及报纸合作,制作活动专栏,作为活动的主平台贯穿始终,报纸、电视、电台、自有渠道,报纸、网络、候车亭、电台、自有渠道、集团及社区推广,报纸、电台、网络、自有渠道,颁奖大典及后续,制造最大的社会关注,形成社会对“革新”精神的共鸣,电视、报纸、电台、网络、自有渠道,公关软文策

7、划,在各大报章中策划专栏“*变革传奇”日物专访。 他们可能是企业家,也可能是默默工作的,紧守岗位的基层员工。可以是你,也可以是我! 他们的共同点是,他们不断革新,不管是生活,还是工作,他们都透过革新的思维,为自己,为企业,为社会,走出一片新天地。 通过移动,可以让你见证一个又一个的“革新传奇”。 而你,也可以是其中一分子!,如果你,或你认识身边任何人,勇于面对变革,为自己,为企业,为社会,走出一片新天地。请发短信“革新”到移动10086,我们会把他们的故事,和大家分享。,总结,全球通“革新”助力个人、企业、社会明天更好,全球通革新*生活,第二部分:农村信息化营销宣传,普及动力100信息服务在农

8、村的认知, 鼓励尝试,我们对农村市场特点的了解,眼见为实 少文字,以画面说话 口头传播尤为重要,来源:李奥贝纳2007年农村市场实地走访,过往的沟通方式,笼统不具象 鼓动力不强,沟通策略,让农民更直接感受到服务功能的成效, 新的经验要对他形成冲击 结合农村发展大势来增强鼓动力, 突显信息通对改变农民生活的意义,农民,商农,农村改革趋势,农民,商农,农村改革趋势,动力100的帮助,信息传递最新最快 生产诀窍来自有科学经验的专家和成功实践经验的农夫;农作市场营销和促销新闻 农民可按照自己的需要,定制信息(例如:选择2种农作物类别和3个市场),便能知道最新市场价格和当地市场的新品上市,实时 实用 简

9、单获取,沟通思路,塑造新型农民的形象,他具有应变能力、学习能力、农事巧做的能力 同时,通过具体的使用经验演绎产品功能,令农民更容易理解和被打动 采取深入农村生活的传播形式,创意提案,车身广告,动力100大使/ 服务咨询亭,节日集会 乡村话剧表演,46,为何选择李奥贝纳?,国际视野 调研信息,资源共享 专业团队,专注服务 管理简单,意见直达 创意与媒体的紧密关系,1. 国际视野,李奥贝纳在全球调研系统,定期为电信行业提供最新全球最新资讯,2. 调研信息,资源共享,洞察,是成功把握传播沟通的重要环节,李奥贝纳定期自主进行消费者调研,在不断变化的市场环境中,找出消费者心态及需求的变化,金融海啸对大中

10、华区消费意欲的影响 通过在大中华区对不同地区和阶层的人士进行访问、调查,了解金融海啸对他们的影响 中国女性的研究 中国女性,在经济不断发展的背后,她们面对的挑战及物质社会价值观对她们的影响。她们追求物质同时有什么是她们会看重的?她们认同的品牌有什么共通之处。 中国地下文化发展 中国1723岁的年青人 ,在物质丰富的环境下长大,他们喜欢什么?讨厌什么?他们内心需要什么?他们喜欢的东西对我们的广告有何启示。 中国和香港被忽略的性别 在中国女权越受重视的今天,男性如何面对传统所带来的压力。他们又怎样去影响身边的女性。(你宁愿穷,但赚的给你太太多;还是富有,但给你太太赚的小?) 世界潮流趋势调查 定期

11、从世界最前卫的潮流集中地, 包括纽约、东京、 米兰、伦敦等收集信息,3. 专业团队,专注服务,整体运作,资源共享 成立常驻福州的专业团队,贴身服务,Wallace Cheng 品牌经理,客户服务部门,Wallace Cheng 品牌经理,创意部门,调研及策划部,印刷制作部,Yuki Fung,电视制作部,Angel Chen,流程控制部,Queen Lee,Jeff Ho 董事总经理,Jon Leung 业务总监,庄健 执行创意总监,TBC 副美术指导,TBC 美术指导,Well Tan 副创意总监,Wendy Gong 品牌策划,TBC 副创意总监,大中华总部 国际调研资源,及整体策划支持,

12、广州分公司 策划,创意,执行监控,福州分公司 国际调研资源,及整体策划支持,TBC 品牌总监,TBC 品牌主任,TBC 活动项目经理,行政及财务,Wendy Chan,国际级客户管理及电信策划经验,管理层都拥有超过十年国际及国内工作经验,并都曾为电信运营商服务 Jeff Ho (董事总经理)曾服务 香港电讯CSL 庄健 (行政创意总监)曾服务 CSL、数码通、中国移动深圳分公司、和记电信、IDD0080、Orange Jon Leung (业务总监)曾服务 和记电讯 中层员工(品牌总监,客户经理,创意总监,及美术总监)全拥有3年以上国际4A广告公司,及服务国际客户经验,51,Jeff Ho 何

13、显增 Managing Director 董事总经理 加入李奥贝纳团队18年,自从诺丁汉大学毕业后开始加入香港李奥贝纳,曾服务于香港CSL电信,太平洋航空,宝马汽车,锐步以及宝洁。 于香港从业六年后,转到悉尼李奥贝纳,服务于澳大利亚互助储蓄银行,最大的澳洲金融保险集团。然后又转到东京李奥贝纳,管理宝洁东北亚的纺织和家居护理产品。 服务于宝洁中国将近十年,对中国市场有着深刻的认知。 2000年,被亚洲媒体杂志选为年度最优秀市场从业人。,52,Chong Kin 庄健 Executive Creative Director 执行创意总监 于1995年开始他的广告生涯,先后在多家国际A4广告公司任职

14、,包括李奥贝纳、奥美、FCB、盛世长城等。 在快消品、电讯、地产方面拥有丰富的经验,曾服务过的品牌包括:DHL、P&G、CSL、数码通、中国移动、和记电信、IDD0080、Orange、海洋公园、新鸿基地产、廖创兴地产、海港城等等 曾荣获多个广告奖项,如龙玺奖、纽约广告节广告奖、ONE SHOW广告奖、伦敦国际广告奖、时代亚太广告奖、中国广告节广告奖、,53,Jon Leung 梁伟泽 Business Director 业务总监 94年,毕业于美国旧金山州立大学, 取得心理学硕士学位后,回香港Triangle Pacific整合传播公司,后加入Darcy 广告公司担任品牌经理,服务于可口可,

15、Hyatt酒店、和记电讯,其它消费产品客户。 2002年,在上海经营自己的广告公司,为众多本土品牌提供整合传播服务。两年后,将公司转让给纽约一间创意公司,加入李奥贝纳,服务于箭牌、宝洁、喜力、美的、合景泰富、星河湾酒店等品牌及项目,主导了许多出色的整合传播项目,得到了客户及行业的认可。,4. 简单管理,意见直达,管理层直接参与日常工作,每月固定工作会议 管理层直接向大中华区管理层(Eddie Booth)负责,确保客户意见及反馈备受关注,畅通无阻,5. 创意与媒体的紧密关系,与星传同为兄弟公司,关系紧密 在大中华区携手为多个客户提供全面优质的服务,合作无间,如宝洁、可口可乐 创意的表达与媒体的选择需要畅顺的沟通,进而可以互相激发,达到更好的传播效果,提 问,谢 谢,

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