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1、年电大期末考试管理学基础课程考试填空题汇编附答案 200 20 年电大期末考试管理学基础课程考试 填空题汇编附答案 ? （0 20 世纪 0 70 年代）以后，目标管理思想在我国一些企业得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成了带有 _的目标管理制度。 ? （彼得。圣洁的第五项修炼学习型组织的艺术与实务引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。 ? （ 工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。 ? （ 企业精神）是企业文化的核心。 ? （ 书面沟通）的最大优点在于它持久、有形可
2、以核实。 ? （ 头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 ? （ 投资收益率）反应企业资产创造利润的效率。 ? （ 需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 ? （ 有利于企业组织机构的改革）体现了目标管理的优越性。 ? （ 运营）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。 ? （ 总预算）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。 ? （ 组织资源和组织活动）属于管理的对象。 ? “凡事预测则立，不预测则废”，说的是（ 计划）的重要性。 ? “管理就是决策”是（
3、西蒙）的观点。 ? 1993 年，海默和钱皮合著了企业再造工程一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（ 企业流程再造）。 ? M 型结构又称为多部门结构，变即（ 事业部制结构）。 ? 1990 年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得。圣吉教授出版了一本享誉世界之作第五项修炼-学习型组织的艺术与事务，下列选项中（ 系统思考，改变心智模式，超越自我，建立共同愿景）是其主要内容 ? M 型结构又称为多部门结构，亦即（ 事业部制结构）。 ? A A ? 按照功能进行分类的沟通类型中，（ 感情式沟通）具有润滑剂的作用。 ? 按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传
4、递与交流的沟通方式是（ 正式沟通）。 ? 按预测属性的不同，可将预测划分为（ 定性预测，定量预测） ? 按照沟通方式不同，沟通可以划分为（ 口头沟通和书面沟通，非语言方式沟通和电子媒介沟通）等类型 ? 按照控制对象的范围，可以将控制分为（ 全面控制，局部控制）等类型。 ? B B ? 被称为“组织理论之父”的管理学家是（ _） ? 表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（ 积极强化）。 ? 波特劳勒模式是以（ 期望理论）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。 ? 不能以实物又不能以货币来徇的标准，如用于徇管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量
5、管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（ 无形标准）。 ? 不属于克服沟通障碍的组织行动有（ 使用反馈技巧）。 ? C C ? 采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、稳定的输入品，同时（ 降低采购成本）。 ? 采购是有成本的，控制（ 采购）成本是降低经营成本的重要途径。 ? 常见的风险型决策方法有（ 决策树法） ? 成就需要理论主要用于对（ 管理人员）的激励。 ? 传统的目标高定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（ 参与制目标设定法）。 ? 从 19 世纪末到 20 世纪初，一些西方国家掀起了科学管理运动，形成了各有特色的古典
6、管理理论，泰罗的（ 科学管理理论）就是其中之一。 ? 处理冲突策略中最有效的方法是（ 解决问题） ? 从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（ 有知识的人，有能力的人，对组织忠诚的人） ? D D ? 戴维斯等学者指出。企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（ 主要目标）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。 ? 当存货周转缓慢和难以出售时，（ 速动比率）能更准确地反映企业的偿还短期债务的能力。 ? 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是（ 精神领袖）的角色。 ? 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不可直接处理、而是先搁一搁，去处理其他问题，这种
7、调适人际关系的方法就是（ 转移法）。 ? 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（ 更短）。 ? 当信息接受者对信息发送者的信息作出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（ 双向性）特征。 ? 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（ 定量预测）是可取的方法。 ? 导致组织冲突产生的基本原因中，（ 组织中个体差异的客观存在）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等各不相同而导致的。 ? 定性预测主要领先专业人员运用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（ 长期预测）。 ? 对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预
8、测就是（ 市场预测）。 ? 对供应商的评价中， （ 协同能力）主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。 ? 对于高层管理者来说，掌握良好的（ 概念技能）是最为重要的。 ? 对于基层者接待来说，具备良好的（ 技术技能）是最为重要的。 ? 对于营利性组织来说，（ 降低成本）是提高组组织经济效益或获取价格优势的基本途径。 ? 对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ 技术环境，政治法律环境，经济环境，社会文化环境） ? 单位产品的总成本一般由两部分构成：（ 固定成本，可变成本） ? 当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫折后的防范措施一般有（积 积极进取的措施
9、，消极防范的措施） ? 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（ 特尔菲法，头脑风暴法，哥顿法） ? 对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（ 市场预测） ? 对管理人员的贡献考评包括（ 达标绩效评价，管理绩效评价）。 ? E E ? 俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（ 关怀维度，定规维度）。 ? F F ? 法约尔提出的管理五项职能或要素是（ 计划、组织、指挥、协调和控制）。 ? G G ? 根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（ 高）。 ? 根
10、据赫塞布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应彩的领导风格是（ 高工作 高关系）。 ? 根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（ 量才使用）原则。 ? 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ 消极强化）。 ? 根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（ 刚性预算和弹性预算，收入预算和支出预算，总预算和部门预算） ? 根据管理二重性的原理，于自然属性相联系的是（ 生产力，社会化大生产） ? 根据拉。柯。戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（ 主要目标，并行目标，次要目标） ? 工作丰富化的重点是（ 一般
11、专业人员）。 ? 沟通的深层次目的是（ 激励或影响人的行为）。 ? 古典管理理论对认为人是（ 经济人）。 ? 关于领导者与管理者的权力，下列描述准确的是（ 管理者的权力源自职位）。 ? 关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（ 精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂）。 ? 关于战略远景的描述，下列选项中，（ 它规定了可量化的经济指标）是不准确的 ? 关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（ 生产系统，产品的核心技术，顾客基础，销售渠道）等方面,有一定的关联性 ? 管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（ 控制）始终是一次管理循环过程的终点
12、，同时又是新一轮管理循环过程的起点。 ? 管理的首要职能是（ 计划）。 ? 管理的职能分为一般职能和（ 具体职能） ? 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（9 9， ，1 1 型）领导方式下的领导者对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。 ? 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（9 9， ，9 9 型）领导方式下的领导者对下属人员及其工作情况都表现出最大的关心，属于理想式领导。 ? 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（1 1， ，9 9 型）又称俱乐部式领导，这种领导方式下的领导者对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的工作环境。 ? 管理科学
13、学派中所运用的科学技术方法，（ 军队）。 ? 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这是（ 前馈控制）。 ? 管理学家彼得。德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以致危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（ 创造顾客）。 ? 管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上。这就是控制的（ 控制关键点）原则。 ? 管理的十四项原则是由（ 亨利。法约尔）提出来的。 ? 管理者之所以编制计划，是因为（ 计划是一种协调过程，通过计划促使管理者展望未来，计划为控制提供了标准和依据） ? H H ? 海
14、尔集团原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，就是（ 关联多元化）的发展战略。 ? 赫茨伯格提出的双因素理论认为（ 保健）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 ? 亨利。法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是工为管理和一般管理，他被誉为（ 经营管理之父）。 ? J J ? 基本建设计划、新产品试制计划等为完成某一特定任务而拟订的计划，就是（专 专项计划）。 ? 基层管理者常用的控制方法是（ 直接监督或巡查）。 ? 激励方法得当，有利于激发和调动员工的积极性，美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现。按时计酬的职工的能力仅能发挥 20%30%，而受到激励的员工的能力可发挥到（ 80%90%）。 ? 激励过程就是一个由（ 需要）开始，到（ 需要）得到满足为止的连锁反应。 ? 即时控制通常指的是（ 现场控制）。 ? 计划工作的核心环节是（ 决策）。 ? 计划工作的前提是（ 预测）。 ? 计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（ 制订计划）。 ? 计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化，新机会而作出决策，这就是它的（ 创新性）性质。 ? 计划评审技术的关键是绘制 PERT 网络，构成该网络图的三个要素是：（ 事件，活动，关键线路）。 ?
