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2、在距离上更靠近消费者，一般情况下，步行510分钟便可到达。,2：时间的便利性 一般便利店的营业时间为1624小时，全年无休,便 利店 与超市相区别的四个“便利” 特征：,3：购物的便利性 便利店商品突出的是即时性消费，小容量，急需性等特性。超市的品种通常在2000种至3000种左右，与超市相比，便利店的卖场面积小（50200平方米），商品种类少，而且商品陈列简单明了，货架比超市的要低，使顾客能在最短的时间内找到所需的商品。实行进出口同一的服务台收款方式，避免了超市结账排队的现象。据统计，顾客从进入便利店到付款结束平均只需三分钟的时间。,4：服务的便利性 很多便利店将其塑造成社区服务中心，努力为
3、顾客提供多层次的服务，例如速递、存取款、发传真、复印、代收公用事业费、代售邮票、代订车票和飞机票、代冲胶卷等等，对购物便利的追求是社会发展的大趋势，这就决定了便利店具有强大的生命力和竞争力。,便利店的经营状况,便利店的店铺营业面积 上都是50-200平方米。商店的商品构成为：食品75%，杂志、日用品25%。商店的商圈为300米，经营品种达3000种，都是比较畅销的商品。另外， 每月80个新品种，使经营的品种经常更换，给顾客新鲜感。商店内部的陈列布局 商店的建设、管理遵循四项原则 ： (1)必需品齐全； (2)实行鲜度管理； (3)店内保持清洁、明快； (4)亲切周到的服务。,贵州市场空间,目前
4、便利店初创的地区，也大都是广东、上海、北京等经济发达的地区。从连锁便利店的发展方向来看，上海的势头较猛，并且正逐渐形成良性的运作规律。 贵州目前未见该业态的实体店，贵阳仍可见的红华连锁超市，是KA、B类超市的缩影版，该类超市传达的消费信息同于杂货店， 过程是一种买卖与交易的场所。 具有品牌性的便利店每之购,快客,好德,联众,美宜佳,24K,家乐通,711,喜士多,可的(kedi)它们所体现的就是一种便利的文化享受与服务享受,便利服务性,便利店除了商品服务外，其它贴近民生需求，满足于老百姓 的日常生活服务必不可少。像订报订奶、公共事业费代收、 话费充值、票务代办、微波加热、提供书刊或杂志、游戏软
5、 件等多个服务项目。 这些服务功能有助拉动销售，它提升了服务品质，方便了消 费者，增强了便利店消费的便利性。要想实现和突破服务项 目本身所带来更大受益，主要的是服务项目要更贴近消费 者，更加方便消费者，与民生息息相关，与消费者的衣食住 行紧密相连，这样能更好地吸引消费者到店铺消费，促进业 绩提升。,销售利益,公司物流便利店发展事业部 （目前 毛利润为20%-25%）,企业知名度 1）品牌效益 2）适合现代社会特点 （方便/快捷/卫生） 3）QSC（品质/服务/卫生）给予顾客全方 面的享受 4）企业宣传力度提高,成本投资,利润分析 1、加盟店（控制25%左右） 2、直营店 营业额,便利店投资成本
6、 1）以房租50m100m 30000元-40000元计算 装修15000元 设备12000元 前期广告宣传1000元,直营店与加盟店关系,直营店 1）人员费用 2）装修费用 3）所有成本投入资金属公司支付 利润全属公司,加盟 店 1）所有资金投入费用属加盟商支付（统一装修形象） 2）由公司统一进行管理SQC 追踪管理及员工统一培训管理 3）产品的提供 加盟便利店给公司带来的利益 1）加盟费/管理费 2）物流费/工厂利润/材料利润 3）市场社会关系 4）加速企业资金运转 5）品牌力度宣传与推广,便利店未来发展,1）增加企业利益（物流、加盟、利润） 2）提高企业知名度及品牌市场的运转 3） 市场发展购物的快捷与服务 4） 现代社会发展的必然性 5）人为意识提高 6）产品品质与服务的保障 7 快捷、方便 8）成本管理（人员管理、资金、物流、采购）,谢谢大家！,连锁经营管理方案 门店营运管理方案,
