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1、. . . . 家教商业计划书 目 录第一部分 公司介绍2第二部分 项目介绍3一、项目名称3二、项目概述3三、项目开发背景3四、项目描述3五、老师组成12六、家教服务容12七、与传统家教的比较13八、项目意义14第三部分 市场战略及发展规划16一、家教某市场发展情况16二、市场开发策略17三、市场运营模式18第四部分 资费策略20一、资费标准20二、资费方式20三、订制方式20第五部分 投资收益分析21一、项目投资收益分析211、市场前景分析212、市场收入预测213、第一年人数和收入预测表214、市场成本预测215、未来三年市场预计收益236、未来三年某利润表及利润分配237、项目公司投资回
2、收期248、项目公司盈利能力分析24二、网通公司与某合作分工24三、网通公司收益分析24第六部分 家教技术实现26一、平台网络拓扑结构26二、平台开通条件27第七部分 “家教”客户服务保障29一、客服容29二、客服要求29三、客服主旨29四、客服人员29第一部分 公司介绍某科技（下面简称某）是一家注册于某市高新区的高新技术企业，主要从事软件开发、系统集成、电信增值业务运营服务等。某现有员工106人，平均年龄在26岁，90以上具有本科以上文化水平。其中博士后1人，博士3人，教授1人，副教授1人，硕士10人，学士81人组成了公司下设三个中心，包括营销中心、运营中心、技术中心，两个部门，财务部和综合
3、部，其中营销中心包括销售人员及市场人员共56人，主要负责市场策划开发及客户维护，在某17个地市设有办事处，运营中心由30人组成，负责公司系统的运营支持、客户服务，技术中心现有17人负责公司的新产品开发和技术保证；公司与中国网通结成紧密的合作伙伴关系，专注增值业务在教育行业的应用，以业务创新占领市场，目前运营的“家教”系统，是依托网通固话和宽带网络，为中小学生用户提供学习辅导，业务推出后深受中小学生及家长的欢迎，成为网通增值服务在教育行业的领先者。 公司核心价值观： 为合作者着想，助客户成功公司企业战略： 成为国增值业务在教育行业应用的市场领导者公司经营理念： 以人为本 制度兴业公司企业精神：
4、诚信 实效 奉献 创新公司工作作风： 脚踏实地，快速高效公司管理任务： 实现公司财富最大化公司人力资源： 挖掘潜能，实现个人价值第二部分 项目介绍一、项目名称网通教育新动力“家教”二、项目概述 “家教”是针对中小学生推出的学习辅导平台。孩子通过该平台可以获得学习方法的指导和学习难题的解答。平台将网通语音和宽带资源与教育资源相结合，为每个孩子提供专业而又方便及时的学习指导。家教学习辅导平台已经成为学生提升成绩的辅助手段，也是学校教育的有效补充。三、项目开发背景通过调查发现，学生在家学习时经常会遇到一些自己解答不了的难题，学生采取的做法是问同学、问老师。如果在学校通过与同学和老师及时的交流辅导，遇
5、到的难题便可以及时得到解答，但是孩子在家中学习时遇到难题无论是问老师还是问同学都很不方便，一方面，老师工作了一天很辛苦，学生不好在老师休息时间打扰老师；另一方面，找同学讨论也未必能及时联系上，而且难题也不一定能够得到辅导和解决。从家长角度讲，父母都十分关注孩子学习和成长，希望孩子获得好的学习成绩，但是由于教材的改革和发展，各学科课题的难度和深度都有所增加，大部分家长已很难对孩子的学习进行辅导，加之工作繁忙，即使可以辅导也常常感到力不从心。而家长为孩子请家教单独辅导既费金钱，也未必见效。这样孩子在家的学习和辅导已成为一个普遍的问题。四、项目描述家教服务主要由两个部分组成，第一部分是优秀教师的同步
6、教学和学习方法指导（公开课堂），第二部分是学生学习难题辅导（作业辅导） 公开课堂是某的首创的商业模式，并取得了良好的口碑效应和商业效应。我们利用中心城市教学资源丰富的特点，把网通语音平台与教育资源相结合，将优秀的师资延伸到每一个角落。现在家教平台已经配备了50多名资深和优秀的教师，师资来自某师大学附属中学、省实验中学等某省名校，教学容覆盖中小学的各个科目以及学习心理等各个方面。学生可以任意选择自己喜欢的科目和老师进行学习，也可以在老师的带领下进行学习讨论。家教公开课根据学生学习不同的阶段，不断的调整教学容，并能根据学生的需求，调配相应的老师进行辅导，在师资和教学容上真正的贴近用户，是现在家教形
7、式中最灵活，并最有针对性的一种教学方式。家教在某已经积累了相当的师资，形成了一系列的“教学明星”。下面是家教公开课堂2007年12月份部分课程容和时间安排表：主讲老师介绍授课时间主讲对象主讲容于老师某省实验中学优秀物理老师关于力与平衡的论文获得某省物理论文一等奖，所教导的班级曾两人获得全国奥赛第二名2007年12月1日 19点至21点2007年12月8日 19点至21点2007年12月15日 19点至21点初二学生初二物理力学重点和难点（一）初二物理力学重点和难点（二）初二物理电学重点和难点老师某省实验初中优秀老师，某师大学研究生毕业，12年的教学经验，所在班级两人获得全国奥赛一等奖，多次获得
8、某优秀教师奖2007年12月2日 19时至21时2007年12月10日 19时至21时2007年12月11日 19时至21时初三学生实验初中期中考试题详解（一）实验初中期中考试题详解（二）“奥数与基础数学”家长座谈会武老师国家二级心理师2007年12月31日 19时至21时初中和小学家长期末考试心理调节和饮食马老师某一中初中语文老师年教学经验所教学班级在某一中平均成绩排列全年级第一2007年12月日 1时至时初中学生讲解“怎么学好语文”讲解容：要明白语文是什么。语文不是跟数学物理化学历史地理政治并列的一个学科，你要那样看待它，那你就一定学不好。要知道，语文是一切，覆盖一切，穿透一切。语文所训练
9、的是人对一切文明符号的理解力和创新力。语文学好了，干什么都摧枯拉朽，势如破竹老师某师大学在职研究生某师大学附属中学优秀老师对初中生上网问题有多年研究2007年12月15日 19时至21时2007年12月22日 19时至21时2007年12月1日 1时至时中小学的家长讲解“怎么戒除网瘾”讲解容：网瘾的少年，肯定已经认识到网瘾给他造成的现实的和潜在的危险，但就是无法克服，因此，网瘾不是认知问题。 网瘾的少年，肯定也经过一定的意志努力进行调整，但以失败告终，因此，网瘾也不是意志力问题。 要想解决网瘾，唯有改变控制人的思维和行为方式的潜意识。这样才能从根源上解决这个问题。作业辅导是学生在遇到学习难题时
10、马上就能拨打家教的服务向家教的老师寻求帮助，“家教”现在已经聘请了近百名资深教师和某师大学优秀毕业生，通过一对一的辅导，教孩子正确的学习方法，指导孩子掌握解题思路。辅导老师会有针对性的对用户的孩子进行跟踪辅导，并将发现的问题以及对孩子学习方面的建议定期反馈给用户，帮助孩子轻松面对学习、迅速提高成绩。作业辅导总共分为三个部分：第一：解决学生难题用户作业辅导记录举例用户解答老 师年级科目学生问题老师解答老师点评xx王老师小学六年级数学自行车速度是步行的250%，求步行速度是自行车速的百分之多少该同学对对百分数问题掌握不是很好，不知道应该用哪一个去除以哪一个，课后应该加强这一方面的复习和掌握，多做一
11、部分练习题，并找老师给予检查。xx老师初中二年级数学在坐标系中根据已知点确定直线方程的问题将已知点的坐标代入直线方程，求出系数。要熟悉掌握各种类型的直线方程。该生勤学好问，但应加强理解能力，并注意问题的分类归纳xx老师初中三年级物理物理运动过程及受力分析的利用就具体对运动进行分解,然后就运动进行受力分析,然后解答该生勤学好问,而且有穷根究底的精神,不错!应加强知识的运用xx老师初四数学三角形ABC，AB=8，AC=6，边AB上面有一点D从B向A运动，速度为2单位每秒，做DE平行于BC交AC于E，AE长度为y，D运动x秒，求y关于x的关系式，当x为何值时，三角形BDE的面积最大？1.三角形ade
12、与abc相似，根据相似原理建立等式，得出y关于x的关系式。2.以bd为底，ae为高求面积。知识掌握的不够灵活，但是反应比较快。对于老师的讲解可以一点即通。xx田老师初一历史地广野丰,民勤本业,一岁或,则数郡忘饥。句的理解及解释就句子出现时期的特点进行引导该生勤学好问，而且接受能力不错，思维敏捷。但是分析题目的能力还需改进xx老师初三英语句型转换，句子翻译问题句型转换是有一定的规律的，单词变成短语，或者是句式发生了改变该生勤奋好学，但缺乏个人动手的能力，希望该生以后做题时先独立做一下不懂的再打咨询xx王老师初四物理吊扇的受力问题弹簧受力问题斜面木块受力问受力分析 着重受力平衡该生思路很好，理解能
13、力很强、很聪明。但对力的分解 还不够清晰，需多做练习。第二：资深老师对学生的学习过程进行一段时间的点评老师点评记录举例点评老师点评容 实验中学老师该生使用家教一共辅导了5次，这5个问题都是语文科目的问题。从与老师的交流中，感觉孩子还是比较好学的，5次问题都是与猜谜语有关的容，是属于课外知识拓展的畴，这是学生想象能力、运用知识能力的考查与延伸。孩子都是在老师的引导之下而逐渐理解的，因此，说明孩子的想象力还不够丰富，因此，建议在学习中给孩子以下建议：1、小学知识比较活，要多去观察多思考，对身边的事物问题多思考，从小养成一种善于思考的好习惯。2、家长应多进行鼓励！毕竟孩子才一年级，凡事学习的事情都要
14、有耐心和恒心才行。 某一中田老师11.13日开始辅导。共辅导5次，等待2次。全是数学题目。该生勤学好问，接受能力强，但是思维不够灵活！过于相信课本,不敢对作业上的错误产生怀疑.应加强思维能力的训练. 数学建议：该同学对列方程问题不太熟练,不能很快找到关系式列出方程,应加强练习,以求熟练. 实验初中于老师该生在定制服务以后，使用家教进行辅导一共17次，其中数学问题15个，语文问题2个。数学主要是应用题，还有部分是分数问题，语文主要是对词语的理解，以及近义词和反义词等。 在与老师的交流中，感觉孩子的语言表达能力比较强，对于比较熟悉的知识点，能够快速的反映，有一定的质疑，也就是思考能力，值得表扬。 但同时也暴露了一些学习中存在的问题，特别是数学方面，对于分数运算及解方程等知识点，基础掌握的不够牢固，对方程掌握的不好；应用题中的相遇问题不太理解，对时间,速度和路程之间的关系不太明了,应加强练习，而其他应用题基本都是题目意思不明确，导致的不会列出算式，这应该反映出语文理解能力的欠缺。 下面给家长及学生提出几条建议： 1、加强语文理解能力的练习，多阅读书
