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2、 家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞 争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象， 在各媒体广告里如；广播电台、报刊杂志、 、 、等，使我们 公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员 工累计发短信三万余条，团队建设方面；制定了详细的销售 .最新精品完整版范文推荐 2 人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。 这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我 们做的还有很大的差距。从销量上看，我们的工作做的是不 好的，销售业绩的确很不理想。客观上的一些因素虽然存在， 在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部 有待解决有主要问题有以
3、下几点：1.销售人员工作的积极性 不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。2对 客户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客 户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天 拜访的客户量20 余个，手中的意向客户平均只有七八个。 从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀 约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。3. 沟通不够深 入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品 的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意 图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正 确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分 了解或接受到什么程度，在
4、被拒绝之后没有二次追踪是一个 .最新精品完整版范文推荐 3 致命的失误。 4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。销 售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于 放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱 等各种不良的后果。5.销售人员的素质形象、业务知识不高。 个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任 心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。 （长久下去会影响公司的形象、和声誉）一市场分析市场 是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下 滑，厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年， 我们一定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁
5、的团 队，打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做 好，我们很可能会失去这个发展的机会。二20 xx 年工作计 划 在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来 做： 1）建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销 售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源 于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高 素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销 .最新精品完整版范文推荐 4 售人员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等 附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高 效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。2）完善销售制 度，建立一套明确
6、系统的管理办法。销售管理是企业的老大 难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观 能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意 识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。3）提高 人员的素质、业务能力。培养销售人员发现问题，总结问题 目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结 问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的 档次。4）建立新的销售模式与渠道。把握好制定好保险 与 装潢的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠 道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销 售、车展销售等之间的配合
7、。根据公司下达的销售任务，把 任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上，再分解到每 月，每周，每日；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 .最新精品完整版范文推荐 5 我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。5）顾全大 局 服从公司战略。今后，在做出每一项决定前，应先更多 的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理 决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，只要 能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置 于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信， 就一定能有一个更高、更新的发展，我认为公司明年的发展 是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政 策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建 立一支 “ 亮剑 ” 的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的 关键。我们销售部在20 xx 年有信心，有决心为公司再创新 的辉煌！相关推荐：年度总结|年终总结 |个人总结 |年底总结 | 工作小结 |党支部工作总结|班主任工作总结
