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1、办税服务厅职责： 负责办理税务登记、税种登记及相关基础数据的采集录 入；负责办理纳税申报、税款征收、税款解缴、欠税公告、 金税发售、报税稽核和受理各类行政许可申请等各种涉税事 项；负责办理签定纳税人财税库银横向联网协议；负责纳税 人票种核定申请受理审批事项；负责上报发票的印制计划及 发票的领用、保管、发售、缴销和核查；负责享受优惠政策 的纳税人资格的认定、年检（审）及减免税的审批、取消及 备案管理；负责防伪税控系统最高开票限额的行政许可和稽 核系统中一般纳税人档案信息采集和相关报表的统计分析 工作；负责制定纳税服务管理办法、制度、措施，并对开展 情况进行指导、协调、监督、考核；负责纳税人企业税
2、收的 催报催缴（核定征收的除外） ；负责纳税人企业当年的征管 资料管理。组织实施纳税辅导、咨询服务、税收法律救济等 工作，受理纳税人投诉；调解税收争议；承担 12366 热线、 网站纳税服务栏目、短信系统的运行管理工作。负责车辆购 置税的征收管理工作。 办税服务厅岗位设置： 一、前台设置 “申报征收”窗口，主要负责： 1、 负责办理税务登记 （开业、 停业、 复业、 变更、 注销） ， 外出经营税收管理证明的开具、核销； 2、负责各税种的纳税申报，税款、滞纳金、罚款的开 具与入库（包括车辆购置税的申报征收管理工作） ； 3、普通发票及增值税专用发票的代开； 4、发票发售、缴销、核销管理； 5、
3、增值税防伪税控系统的报税、认证、红字发票开具 管理； 6、受理“四小票”数据采集审核； 7、赣县建筑工程项目耗用材料发票； 8、其他工作。 二、后台设置 “综合服务”窗口，主要负责： 1、 制定纳税服务管理办法、 制度、 措施， 开展税收政策、 法律、法规的宣传、咨询、税收法律救济； 2、受理纳税人投诉；调解税收争议； 12366 热线、网 站纳税服务栏目、短信系统的运行管理工作 3、受理、审批、转办、发放、传递各类涉税（待批） 文书（金税发售、报税稽核、票种核定、享受优惠政策的纳 税人资格的认定、年检（审）及减免税的审批、取消及备案、 防伪税控系统最高开票限额的行政许可、企业所得税征收方 式
4、鉴定、出口退税审核、资产损失审批备案等） ； 4、纳税人的催报催缴（核定征收的除外）及欠税公告； 5、纳税人企业当年的征管资料管理； 6、办理签定纳税人财税库银横向联网协议； 7、金税工程发售及一般纳税人档案信息采集； 8、发票的印制计划及发票的领用、保管、发售、缴销 和核查； 9、税收票证管理； 10、其他工作。 办税服务厅受理业务的分类及流程 受理业务分类： 办税服务厅在受理各项税收业务时，对符合条件、手续 齐备的即时受理，受理后根据办理各项税收业务的不同要 求， 将涉税事项分为即时办结、 限时办结和上报审批三大类。 （1）即时办结类业务，是指纳税人资料齐全，不需要 经过调查、查证可以当场
5、办结的涉税事项，窗口做到即收即 办。 （2）限时办结类业务，是指纳税人提出的申请需经调 查、核实、现场查证后方可办结的各类涉税事项，窗口做到 即时受理并在承诺时限内办结。 （3）上报审批类业务，是指纳税人提出的需上报审批 的各类涉税申请事项，窗口做到即时受理并在一个工作日内 上报审批。 办税服务厅受理业务流程： 办税服务厅受理各类业务的工作流程为窗口受理、部门 流转、一窗出件，具体流程如下： （一）即时受理、即时办结业务流程 1、即时办结业务内容：税务登记（开业、变更、停业） ； 各类纳税申报；发票领购、缴销、代开；增值税防伪税控系 统的报税、认证、红字发票开具管理；“四小票”数据采集； 发票
6、增加用票量审批。 2.受理。核对纳税人提交的各类申请资料是否齐全，内 容填写是否完整、规范，符合要求的即时办理。对资料不全， 手续不完备，或不符合规定的，退回申请资料并一次性告知 原因及需补充的资料、手续。 3.办理。对已受理的各项涉税申请，即时录入信息办结 出件。 （二）即时受理、限时办结和上报审批业务流程 1.受理。核对纳税人提交的各类申请资料是否齐全，内 容填写是否完整、规范，符合要求的即时受理，并按各项业 务办结时限的要求通过 CTAIS 系统出具税务文书领取通知 书 ；对资料不全，手续不完备的将申请资料退还纳税人， 并一次性告知原因。 2.传递。综合服务窗口工作人员将已受理的各类申请资 料信息录入系统，对需传递的各类手工纸质资料填制税务 文书传递卡 ，并随电子信息传递相关部门，需多个部门办 结的做好交接登记。 3.出件。综合服务窗口依据传递回的审批信息进行文书 销号，并打印通知书转交纳税人，对未通过审批的向纳税人 告知原因，说明理由。
