智慧社区系统建设项目实施

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1、 智慧社区系统建设 项目实施方案 目 录 一 系统设计与实施方案 . 1 二 服务器客户机软硬件平台需求表 . 19 三 智慧社区管理系统介绍 . 23 1 一一 系统设计与实施方案系统设计与实施方案 1.1 建设目标 转变街道传统“线条为主”管理模式为“网格化管理，条块结合”模式，结合 GIS 地图 技术、GPS 定位技术、电子表单技术、可配置流程技术等信息化手段，以服务群众、建设 幸福社区为目标， 以落实工作责任为核心， 以整合条块服务管理资源为重点， 将组织、 人、 地、事、物、情全部纳入网格，开发基于地理信息系统的社会管理服务 GIS 系统，实施精 细化、信息化、可视化、动态化的社会服

2、务管理，最终实现社会管理“小事不出格，大事 不出街”的目标。 通过实施本项目，将有效整合服务资源，健全服务网络，完善服务功能，为居民提供多 元化、 精细化、 个性化服务； 畅通民意诉求渠道， 调动居民参与社区与网格管理的积极性、 主动性和创造性， 提高居民自治水平， 有效促进社会和谐与服务经济发展。 健全解决问题、 化解矛盾的长效机制，通过对重点人员的动态监测、对重点区域或设施的实时监控，及时 化解隐患矛盾，实现小纠纷不出网格，大纠纷不出社区；有效提高政府的“防控”管理水 平和应急能力，提高群众安全感，维护社会稳定。 1.2 建设原则 基于地理信息系统的社会管理服务 GIS 系统，实施精细化、

3、信息化、可视化、动态化 的社会服务管理。公共服务门户即是社区居民信息服务以及业务的接入门户，该门户通 过整合社区资讯、企业服务、预约服务、办事指南、社区服务申请、实用信息查询、地 图服务接入等社区民众和企业常用的服务模块来改善社区服务管理和提高服务效能。 2 a) 系统平台的先进性 为了保证系统平台能够在技术层次上不落伍，在满足实用性原则的基础上，能采用更 多更好的先进成熟的技术， 预留与不断发展科技的接口和发展余地。 保持系统硬件、 软件、 技术方法和数据管理的先进性，从而保证高效率、高质量的应用。同时具有较强的可移植 性、可重用性，在系统平台发展的将来能迅速采用最新技术长期保持系统平台的先

4、进性。 b) 系统平台的可靠性 系统平台能够支持大量并发用户同时进行浏览、操作、聊天、搜索等与数据库的交互 式的操作，并且相对占用较少的硬件资源。当意外事件发生时，能通过快速的应急处理， 实现故障修复，保证数据的完整性，避免丢失重要数据。能够做到安全可靠运行，并具有 较强的容错性。同时系统平台建设充分考虑系统平台运行时的应变能力和容错能力，确保 系统平台在运行时反应快速和安全可靠，为本网系统平台的发展提供了稳定可靠的保障。 c) 系统平台安全性 安全性包括系统平台安全、应用安全和网络通讯安全。系统平台安全、稳定、可靠的 运行，首先取决于系统的整体设计、平台的选择以及应用程序的质量；其次，必须考

5、虑到 各种特殊情况下的恢复机制和备份机制，以保证数据的一致性、完整性以及灾难恢复；严 格的管理制度也是系统安全性的重要保证。此外，完整的权限控制机制、考虑充分的系统 保密措施也是保证安全的重要因素。需依据信息访问权限，向用户提供授权查询，有效避 免越权使用，同时系统平台具有对互动系统上敏感信息的保护措施，以免被不当利用。因 此系统平台有多种方法和手段防止各种形式与途径的非法侵入，杜绝商务信息的泄漏。 3 d) 系统平台扩展性 一个良好的系统平台体系结构，具有处理未来变化和发展所需要的可扩展性。这个解 决方案不仅基于当前的需求，真正符合多层 B/S 体系结构，而系统平台的体系结构不需做 较大的改

6、变，并能保证系统平台今后的平滑升级。 考虑到和其他信息系统的连接，系统平台具有良好的外接接口，将来随着业务的不断 扩充，整个系统中能够方便地添加新的业务模块；可以利用开放标准的应用开发接口进行 更加个性化的二次应用开发；底层数据完全支持 XML，可以实现不同系统平台间数据的交 互；通过增加相应的设备，系统平台能支持更大规模的集群和负载均衡能力。 e) 系统平台易用性 系统平台具有一致的、易用、友好的用户体验，易于使用和推广，并具有实际可操作 性，使用户能够快速地掌握系统的使用。同时应用设计遵循了简单实用的原则，做到对操 作人员、使用人员最低的技术门槛要求，简单培训可以进行操作，很多功能做到了名

7、称浅 显、易懂，操作所见即所得；提供方便的后台管理系统，系统平台管理、客户端界面信息 调整简单。管理人员不需要编写代码、制作复杂的客户端界面，就可对系统平台进行维护 管理。 f) 系统平台开发性 系统平台必须全面支持 XML、SOAP、Web Service、LDAP 等当前受到普遍支持的开放标 准，保证系统平台能够与其它平台的应用系统、数据库等相互交换数据，并可以实现应用 级的互操作性和互连性。 g) 系统平台可维护性、可管理性 系统平台具备安装方便、配置方便、使用方便等特点，同时有较强的系统管理手段， 系统平台能够合理地被配置、调整、监视及控制，保证系统平台的良好运作。 系统平台采用面向对

8、象的思想和分层概念来设计，从原则上保证系统平台的可维护性。 如果修改用户界面， 就只要在表示层修改而无需改动其他层。 同时， 在层与层的交互方面， 尽量采用松耦合的原则，从而避免了修改其中的一层而影响到其他层。 h) 技术构架要求 满足系统平台的需求以及智慧社区未来的发展，实现系统平台统一管理、统一维护、 4 数据共享，充分体现出其先进、灵活、可靠、稳定、安全、高效、经济实用等特点。要求 系统集成商或系统开发商们利用互联网领域中具有专利或优势技术的系统，采用统一规范 标准的接口进行应用深度集成。 系统平台基于国际流行和通用的系统三层架构技术，采用 MVC+OOP 模式开发设计，使 用成熟先进的

9、开发技术与通用大型数据库挂接。遵循 XML 数据标准，满足跨平台、跨应用 系统的信息交换，提供更丰富的资源信息服务，实现数据存储、业务逻辑处理和用户表现 完全分开，对各类应用系统进行对接整合，便于二次开发和扩展，提供人性化的 UI 界面和 用户体验。并且特别注重系统平台平台的良好的可维护性和灵活的可扩展性，完全不用担 心因性能或安全问题对业务带来的影响。 平台能够实现实现用户单点登录，数据同步，全系统平台通行，统一管理。可承载千 万级数据量，支持高并发和高可用性，同时采用网络安全、系统登录安全、数据安全等多 重安全策略。充分体现新系统平台的体验性、互动性、移动性、可持续性。完全不用担心 因性能

10、或安全问题对运营带来的影响，更能专注于业务本身的发展，而不是被繁琐的技术 细节所累。 1.3 技术方案 结合 GIS 地图技术、GPS 定位技术、电子表单技术、可配置流程技术等信息化手段， 将组织、人、地、事、物、情全部纳入网格，开发基于地理信息系统的社会管理服务 GIS 系统， 实施精细化、 信息化、 可视化、 动态化的社会服务管理。 建设社区智慧服务云平台， 以先进的云计算技术整合全区社会服务管理各类信息系统与数据资源，实现资源的灵活调 配。建立以“人、地、物、事、组织”等为核心的基础信息数据中心，全面掌握地区发展 状况， 为社会服务管理提供数据支撑。 合理划分网格， 打造社会服务平台和社

11、会管理平台， 把社区信息全部定位到网格，把工作力量整合下沉到网格，把社区事务逐项分解到网格， 真正实现网络全覆盖、资源共分享、责任更到位、管理无盲区、服务零距离的工作目标， 有效提升社会服务管理水平。 5 i) 技术架构 智慧社区系统平台将基于 LA(N)MP 架构、PHP5 面向对象、采用 MVC 设计模式、功能模 块化，二次开发和扩展将极为方便，易用性、灵活性、可扩展性非常强。全球采用 LA(N)MP 技术路线的著名网站有雅虎、新浪、腾讯、百度、淘宝、盛大等等。 LA(N)MP 是基于 Linux、Apache(Nginx)、MySQL 和 PHP 的开放资源网络开发平台， 在 过去的几年

12、里，这些组件的兼容性不断完善，在一起的应用情形变得更加普遍。并且它们 为了改善不同组件之间的协作，已经创建了某些扩展功能。目前，几乎在所有的 Linux 发 布版中都默认包含了这些产品。Linux 操作系统、Apache(Nginx)服务器、MySQL 数据库和 Perl、PHP 或者 Python 语言，这些产品共同组成了一个强大的 Web 应用程序平台。 注意：注意：以上服务器部署方案可根据实际服务器及设备情况进行动态调整。 j) 安全机制 由于系统在程序代码上，积极地采用领先的 OOP 技术和先进的 MVC 的架构理念，程 序实现了业务层和逻辑层的完全分离的情况。同时针对常见安全漏洞采取

13、了严密的防范 措施，系统不但提供对文件进行木马扫描的功能，而且增加了对系统历史数据的备份方 案，以此尽量保证系统不会因被外部人员进行恶意的攻击，而导致全系统数据丢失或者 毁坏。 6 目前系统支持的安全措施有： 数据库分卷备份、恢复、数据表优化，支持备份文件打包下载。 IP 禁止，支持 IP 段禁止访问、允许登录后台 IP 限制、登录错误次数限制。 操作日志记录，详细记录后台登陆人员的具体操作流程、操作时间、登录 IP。 木马扫描，完备的文件代码扫描方式可以快速找出隐藏在服务器上的木马文件。 文件校验，创建当前系统文件镜像，在以后需要时快速定位被修改、删除的文件。 系统前后台完全分离、静态文件和

14、动态程序完全分离，通过设置实现“可执行程序目 录不可写，可写目录不可执行程序”来最大限度的保障服务器安全。 服务器数据冷备，由操作系统的计划任务每天定时对网站数据、数据库表进行备份。 1.4 数据库 开源的数据库中，MySQL 在性能、稳定性和功能上是首选，轻松可以达到千万级别的 数据存储。当数据库访问量达到更大的级别时，可以通过构建 MySQL 集群以及客户端读写 分离来满足需求。 1.5 技术要点 1、提供系统软件业务功能演示或 demo 案例。 2、 适应主流手机操作系统， 适应不同型号手机分辨率等适合各种型号手机安装使用。 3、维保期内，与手机端的平台升级同步升级，要适配主流的操作系统

15、。 4、保障服务器及数据库的安全、保密、可扩展性。 5、保障用户端、社区端的数据支持，满足各种数据提取需要。 6、提供 7*24 小时系统故障及恢复响应服务。 7、系统存储容量不少于 50 万客户，日并发交易量不少于 1 万笔，软件系统响应时间 不超过 15S。 8、软件架构满足居民端、社区端多层级的管理使用需要。 7 1.6 安全保证 总体安全保证： 1、软件开发工具采用正版工具，如 IOS 版本 APP 开发必需使用苹果公司官方版 XCODE 开发工具，不使用未经认证或可能存在安全隐患的第三方开发工具，避免留有安全漏洞。 2、系统开发工具和运行环境涉及的所有系统、软件等产品确保不存在版权问题。 3、系统开发及设计符合国家有关法律、法规和监管要求，不违背国家互联网安全管理 的相关要求。 具体安全技术要求： （一）架构安全 1. 系统设计支持分区域部署，设置独立的“外网区”、“DMZ 区”、“内网区”，安 全级别依次为低、中、高。 2. 安全策略设置原则：低安全级别域内主机/终端仅允许在受控的情况下访问高安全 级别域内的资源，高安全