工作规范行政部工作手册

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1、工作规范行政部工作手册工作规范行政部工作手册 行政部工作手册行政部工作手册 目 录目 录 第一部分：组织架构与人员编制第一部分：组织架构与人员编制 一 组织架 构4 二人员定编 表5 第二部分：岗位职责第二部分：岗位职责 一 部门职 责6 二行政部岗位职 责6 行政部部 长7 总务课 长 8 清洁 工 9 绿化 工 10 食堂管理 员 11 厨 工 13 锅炉 工 14 宿舍管理 员 15 保安队 长 18 保 安 19 司机班 长 20 司 机 21 网络管理 员 22 行政文 员 23 行政专 员 杂 工 第三部分：工作流程第三部分：工作流程 会 议 26 重要接 待27 派车管 理28

2、派餐管 理29 复印管 理30 邮件收 发31 食堂生鲜品采购验 收32 食堂主副料采 购33 工作服采购发放流程 图34 办公用品采购/领 用35 升旗管 理36 行政督察保安执 勤37 保安执 勤38 保安巡 逻 39 假期安全交 接40 外网开 通 41 行政招 待 42 活动组 织 43 宿舍管 理 44 餐厅管理流程 图45 娱乐室管 理 46 公物借 还 47 绿化管 理 48 5S 管 理 49 值班管 理 50 员工出入管 理51 外来人员出入管 理52 劳动保护管 理53 车辆管 理 54 前台接待管 理55 违纪处 理 56 考勤督 察 57 话费管 理 58 福利品发 放

3、 59 员工投诉处 理60 日常维 修 61 公司财产安全管 理62 外协工 程 63 工伤处 理 64 第四部分：管理规定第四部分：管理规定 保安管理办 法 65 6S 管理办 法 67 车辆管理规 定 72 工作服发放管理规 定77 出入管理规 定79 宿舍储物柜管理办 法81 公司值班管理规 定82 行政检查规 定84 更衣柜管理办 法86 员工食堂管理办 法87 员工宿舍管理办 法88 司机管理规 定91 公司文具用品管理办 法93 门卫出入管理规 定97 消防灭火紧急应对预 案100 公司防盗工作管理规 定103 公司防火安全规 定104 工伤保险条 例110 计算机安全管理规 定1

4、13 公司网络使用管理制 度115 公司来宾参观接待规 定117 绿化相关方环保规 定118 施工相关方环保规 定119 生活废弃物管理规 定120 图书管理办 法 121 危险化学品相关方环保规 定123 维修相关方环保规 定124 运输相关方环保规 定125 钥匙管理规 定 126 员工宿舍卫生管理规 定128 员工寝室卫生检查制度及标准细 则128 固体废弃物管理规 定130 固体废物处置相关方环保规 定133 虫害防治相关方环保规 定134 工伤处理办 法 135 第五部分：作业标准和指导书第五部分：作业标准和指导书 清洁工作业标 准140 第六部分：部门质量目标与 KPI第六部分：部

5、门质量目标与 KPI 质量环境目标与 KPI145 第七部分：作业表 格 第七部分：作业表 格146 第八部分：外来文件第八部分：外来文件 相关法律法 规160 国家标 准160 外单位标准或要 求160 第九部分：相关规定第九部分：相关规定 一公共规定一览 表161 二相关部门规定一览 表161 三部门规 定 166 第一部分：组织架构与人员编制第一部分：组织架构与人员编制 一 .组织架构一 .组织架构 行政 专员 网络管 理员 司机 班长 保 安 食堂管 理员 清 洁 工 厨 工 绿 化 工 杂 工 二. 人员编制二. 人员编制 部门员工编 号 岗 位定员实际资源卡备注 行政部长1 总务课

6、长1 行政文员1 网络管理 员 1 司机班长1 司机2 办 公 室 保安队长1 保安1 绿化工11 清洁工1 食堂管理 员 1 厨工1 总 务 宿舍管理1 员 锅炉工8 宿舍门卫2 课 总计定编人数： 实际人数： 空缺人数： 第二部分：岗位职责第二部分：岗位职责 （一）部门职责（一）部门职责 行政部部门职责行政部部门职责 1负责制定行政管理制度 2负责公司低值易耗品的申购，收发管理 3负责固定资产管理 4负责对公司行政性财产物资的维修和保养。 5负责制定公司年度行政费用预算 6负责控制各项行政费用支出， 7负责安排公司各类会议。 8负责公司行政接待工作 9负责制定公司办公车辆使用管理 10.负

7、责厂区的环境和卫生管理。 11.负责公司安全管理 12.负责公司食堂，宿舍的管理 13.负责绿化工作的管理 14.负责通信与网络的管理 15.负责行政督察工作 16.负责 5S 的查核工作 （二） 岗位职责（二） 岗位职责 工作岗位说明书工作岗位说明书（XZ -01-001）（XZ -01-001） 职位名称行政部长职位编号XZ-001信息 所属部门行政部直接上级行政总监 工作流 程 行政办公制度制定流程、行政经费预算工作流程、会议管理流程 学 历本科 专 业人力资源、行政管理或工商管理 工作经验3 年以上大、中型企业行政管理实务工作经验 技能项 目 技能标准 专业技 能 具有良好的语言表达、

8、沟通、协调及组织能力，领悟能力 强， 具备较强的文字组织能力， 具备解决突发事件的能力， 很强的人际沟通能力及执行监管能力 任职资 格 技 能 个人素 质 品行端正、诚信务实，具有强烈的责任心和进取精神、工 作认真细致 ； 作风严谨干练、具备很强的心理承受和调适 能力， 职业发展：晋升方向：总监 晋升方向：总监 职 责 细 化 描 述职 责 细 化 描 述备 注备 注 岗岗职责一职责一负责行政费用开支负责行政费用开支 1办公用品费用控管。 2车辆费用的控管。 3行政招待费用的控管。 4食堂费用的控管。 工作任务 5清洁、绿化费用的控管。 职责二职责二负责违纪违规的督察与处罚负责违纪违规的督察与

9、处罚Q6.2Q6.2 1人员的迟到早退。 2员工日常行为规范。 工作任务 3浪费与破坏公物。 职责三职责三负责公司的安全与卫生负责公司的安全与卫生 Q6.4/E4.4 .7 Q6.4/E4.4 .7 1公司偷盗与破坏，经营环境的管理与保障。 2厂区环境与卫生工作。 工作任务 3厂区绿化工作。 职责四职责四负责公司的 5S 督察负责公司的 5S 督察Q6.4Q6.4 1消防工作检查。工作任务 2定期组织做好 5S 检查，做好纠正和预防措施工作。 职责五职责五负责部门日常管理负责部门日常管理Q5.5.1Q5.5.1 1负责后勤保障，食堂与宿舍的管理。工作任务 2人员的培训与考核。 职责六职责六负责

10、建章建制负责建章建制 工作任务制订、修订行政工作流程和规章制度。 职责七职责七负责公司重大会议、活动筹备负责公司重大会议、活动筹备 1负责公司重要会议安排。 位位 职职 责责 工作任务 2负责公司重大活动的组织筹备、接待实施工作。 工作岗位说明书工作岗位说明书（XZ -01-002）（XZ -01-002） 职位名称总务课长职位编号XZ-003 信息 所属部门总务课直接上级部长 工作流程行政经费预算工作流程 学 历大专 专 业人力资源、行政管理或工商管理 工作经验2 年以上企业人力资源管理以及行政管理的工作经验任职资格 技 能 技能项 目 技能标准 专业技 能 头脑敏锐，具备基层工作协助和指导

11、能力、解决突发 事件的能力. 电脑技 能 熟练操作计算机 个人素 质 具备一定的组织和协调能力，较强的应变能力和内外 沟通能力，富有责任心，工作作风严谨，有效的执行 能力 职业发展：晋升方向：部长 晋升方向：部长 职 责 细 化 描 述职 责 细 化 描 述备 注备 注 职责一职责一负责制度规范的制定负责制度规范的制定Q5.5.1Q5.5.1 1协助行政部长建立宿舍、食堂、安全保卫等后勤管理 制度。 工作任 务 2负责后勤管理制度的监督、落实。 职责二职责二负责环境管理负责环境管理Q6.4Q6.4 1组织开展公司厂区及办公环境的清洁工作。工作任 务2组织开展公司厂区及办公环境的绿化工作。 职责

12、三职责三负责食堂宿舍管理负责食堂宿舍管理Q5.5.1Q5.5.1 工作任 务 员工食堂、宿舍的管理工作。 职责四职责四负责公共设施维护负责公共设施维护Q6.3Q6.3 1负责公司公共设施、设备的采购和配置工作。 岗岗 位位 职职 责责 工作任 务2定期或不定期对公共设施进行检查。 职责四职责四负责下属人员管理负责下属人员管理Q5.5.1Q5.5.1 1负责对直接下属的考核。工作任 务2监督直接下属日常工作的开展。 工作岗位说明书工作岗位说明书（XZ -01-003）（XZ -01-003） 职位名称清洁工职位编号XZ-203-213 信息 所属部门总务课直接上级总务课长 工作流 程 学 历初中

13、 专 业 工作经验1 年以上相关工作经验 技能项 目 技能标准 个人素 质 朴实、勤奋，能吃苦耐劳 任职资 格 技 能 职业发展：晋升方向：总务课长 晋升方向：总务课长 职 责 细 化 描 述职 责 细 化 描 述备 注备 注 职责一职责一负责办公区或车间的卫生清洁负责办公区或车间的卫生清洁Q6.4Q6.4 1每天定期打扫、维护工作区域内的卫生。 岗岗 位位 工作任 务2每天定时清理各部门废纸篓。 职责二职责二负责管理好清洁工具负责管理好清洁工具Q6.3Q6.3 定期维护清洁工具，延长使用周期。工作任 务 职责三职责三负责协助总务课长开展工作负责协助总务课长开展工作 工作任 务 职责四职责四

14、工作任 务 职责五职责五 职职 责责 工作任 务 工作岗位说明书工作岗位说明书（XZ -01-004）（XZ -01-004） 职位名称绿化工职位编号XZ-201 信息 所属部门总务课直接上级总务课长 工作流程 学 历初中 专 业 工作经验1 年以上相关工作经验任职资格 技 能 技能项 目 技能标准 专业技 能 懂园艺知识 个人素 质 朴实、勤奋，能吃苦耐劳 职业发展：晋升方向：总务课长 晋升方向：总务课长 职 责 细 化 描 述职 责 细 化 描 述备 注备 注 职责一职责一负责厂区绿化负责厂区绿化Q6.4Q6.4 1定期修剪花草、浇水、施肥、打药。 2清洁绿化带的环境卫生。 工作任 务 3

15、. 负责树木的养护. 职责二职责二负责管理绿化工具负责管理绿化工具Q6.3Q6.3 1定期维护保养绿化工具。工作任 务2绿化工具易损件的申购。 职责三职责三负责参与公司绿化方案的制订负责参与公司绿化方案的制订 协助总务课长制订公司绿化方案工作任 务 职责四职责四 工作任 务 职责五职责五 岗岗 位位 职职 责责 工作任 务 工作岗位说明书工作岗位说明书（XZ -01-005）（XZ -01-005） 职位名称食堂管理员职位编号XZ-101 信息 所属部门总务课直接上级总务课长 工作流程菜单设计流程、食堂费用预算制订流程 学 历大专 专 业厨师专业 工作经验3 年以上餐饮行业工作经验 技能项 目 技能标准 专业技 能 熟悉食堂工作流程、有成本控制意识 个人素 质 身体健康，有较强的管理、沟通能力 任职资格 技 能 职业发展：晋升方向：总务课长 晋升方向：总务课长 职 责 细 化 描 述职 责 细 化 描 述备 注备 注 职责一职责一负责食堂人员管理负责食堂人员管理Q5.5.1Q5.5.1 1制订食堂人员工作质量稽核标准，定期评核。工作任 务2对不达标