市场营销管理的内涵

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1、Market-Oriented Strategic Planning,重庆定做广告伞,重庆定做广告伞,Market-Oriented Strategic Planning,Levi Strauss Value-Delivery Network,Competition is between networks, not companies. The winner is the company with the better network.,Sears (Retail),企业总体战略,经营战略,职能战略,企业最高层次战略。任务、目标、发展领域、资源配置、组织模式、发展规模、投资决策等等,职能部门战

2、略、财务、生产、营销、研发、技术、采购、物流、人力资源配备、服务等等,经营单位战略、竞争战略、事业部、子公司、目标、任务、特色、战略点、组合方案等,企业战略层次划分,公司企业战略,SBU1 战略,SBU2 战略,SBU3 战略,财会政策,人事政策,生产经营 管理政策,RD政策,区分战略经营单位,战略经营单位的特征,有自己的业务。 有共同的性质和要求。 拥有一定的资源，能够相对独立或有区别地开展业务活动。 有其竞争对手。 有相应的管理班子从事经营战略管理工作。 战略用来描述一个组织打算如何实现其目标和使命。,一、企业战略的特征,战略用来描述一个组织打算如何实现其目标和使命。 企业战略的特性 1全

3、局性 2长远性 3抗争性 4纲领性,企业战略的层次,区分战略经营单位,战略经营单位（Strategic Business Units ，SBUs）就是企业值得为其专门制定一种经营战略的最小经营单位。 区分SBU的主要依据是各项业务之间是否存在共同的经营主线，注意贯彻市场导向，保证切实可行。,三、战略规划的一般过程,发展战略计划 和形成行动方案,提出与问题 相关的战略,分析 问题,评估问题 的重要性,判定 问题,第二节规划总体战略,一、界定企业使命 二、区分战略经营单位 三、规划投资组合 四、设计成长战略,一、界定企业使命1,企业使命反映企业的目的、特征和性质。 界定企业使命的参考因素： 1历史

4、和文化。 2所有者、管理者的意图和想法。 3市场环境的发展变化。 4资源条件。 5核心能力和优势。,一、界定企业使命2,企业使命说明书 1活动领域 产业范围 市场范围 纵向范围 地理范围,2主要政策 对顾客的政策 对供应商的政策 对经销商的政策 对竞争者的政策 对公众的政策 3远景 4发展方向,Good Mission Statements:,Limited number of goals,Stress major policies & values,Good Examples,三、规划投资组合,通过对企业SBUs的分析评估，确定投资方向，合理有效地分配资源。 “市场增长率市场占有率”矩阵 “

5、多因素投资组合”矩阵,The Boston Consulting Groups Growth-Share Matrix,BCG分析模型,Stars Question marks ? Cash cow Dogs,6,5,4,3,2,1,7,8,市场增长率（%）,20100,10 x 1.0 x 0.1x 相对市场占有率的对数,Hold/ Harvest,Build,Build/ Harvest/Divest,2020/10/15,Ch03 规划企业战略与市场营销管理,18,高等教育出版社,设计创作：王旭、吴健安,Divest/ Harvest,GE 分析模型,发展策略,收割/放弃策略,维持策略,

6、半分钟思考题,GE和BCG模型的同异和优缺点?,The Profit Triangle,Value creation,Competitive advantage,Internal operations,Profit,四、设计成长战略,（一）设计成长战略的思路 （二）密集式成长 （三）一体化成长 （四）多角化成长,设计成长战略的思路,首先，在现有业务范围内寻找进一步发展的机会； 然后，分析建立和从事某些与目前业务有关的新业务的可能性； 最后，考虑开发与目前业务无关、但是有较强吸引力的业务。,密集式成长（Intensive Growth）,一体化成长（Integrative Growth）,竞争者

7、,供应商,企业,批发商,零售商,顾客,后向一体化,前向一体化,水平一体化,前向一体化,多角化成长（Diversification Growth）,市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、 计划、执行与控制过程。 市场营销管理的实质就是需求管理调节需求的水平、时机和构成。,一、市场营销管理,市场营销管理的内涵,市场营销组合的特点,1可控性 2动态性 3复合性 4整体性,市场营销组合的构成,二、发展市场营销组合,市场营销组合的内涵 市场营销组合的特点,市场营销组合的内涵,市场营销组合（Marketing mix）是企业为了进占目标市场、满足顾客需

8、求，加以整合、协调使用的可控制因素。 产品Product 价格Price 渠道Place 促销Promotion,消费者,企业,以顾客为中心的观念市场营销观念,市场营销观念的四大支柱 1、目标市场 2、顾客满意 3、整体营销 4、盈利率,以社会长远利益为中心的观念社会营销观念,利益结合点,各种战略的核心和要求,三、市场营销和其他业务职能,顾客价值和满意是市场营销者取得成功的模式中的要素。但是，单有市场营销并不能为顾客创造较高的价值。 企业所有部门都必须通力合作来完成这一重要任务。每个部门都可以看作是企业价值链上的一环，即每个部门都要进行设计、生产、营销、交付和支持企业产品的价值创造活动。,市场

9、营销管理过程,一、分析市场机会（SWOT分析） 二、选择目标市场 三、规划营销战略、计划 四、设计营销组合 五、营销组织、执行与控制,分析市场机会,组织、执行与控制,市场进入决策,研究和选择市场,营销战略与策略组合,企 业 优 势,社 会 利 益,消费者利益,企业的基础管理,技术开发,人力资源管理,采办,进 货 管 理,生 产 制 造,发 货,管 理,营 销 与 销 售,顾 客 服 务,盈,余,上游 价值活动 下游 价值活动,支 持 活 动,1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。20.10.1520.10.15Thursday, October 15, 2020 2、阅读一切好书如同和过去

10、最杰出的人谈话。04:21:1004:21:1004:2110/15/2020 4:21:10 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。20.10.1504:21:1004:21Oct-2015-Oct-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。04:21:1004:21:1004:21Thursday, October 15, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。20.10.1520.10.1504:21:1004:21:10October 15, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2020年10月15日星期四上午4时21分10秒04:21

11、:1020.10.15 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2020年10月上午4时21分20.10.1504:21October 15, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020年10月15日星期四4时21分10秒04:21:1015 October 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午4时21分10秒上午4时21分04:21:1020.10.15 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。10/15/2020 4:21:10 AM04:21:102020/10/15 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。10/15/2020 4:21 AM10/15/2020 4:21 AM20.10.1520.10.15 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。15-Oct-2015 October 202020.10.15 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Thursday, October 15, 202015-Oct-2020.10.15 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。20.10.1504:21:1015 October 202004:21,谢谢大家,