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1、公共突发事件应急预案目的以“三个代表”重要思想为指针，坚持“安全第一、预 防为主”的方针，按照统一指挥、分工协作、迅速控制、减 少损失的原则，科学有效地预防和控制公路客运站站内的突 发事件，最大限度地减少人员伤亡、财产损失和社会影响。组织指挥机构及职责任务组长：客运站站长、支部书记（负责突发事件的总体工作）副组长：客运站副站长（负责协助总指挥工作，总指挥未到场时行使总指挥职责权力）成员：客运站中层以上干部（负责疏散、扑救、报警、宣 传、消毒、救护、信息反馈、事故调查、治安管理、物资配 备等）三、应急响应（一）发生火灾、爆炸时的应急响应发现灾害事故后，由通讯组迅速拨打“119”报警，同时向运管处
2、、公安部门报告。若发现伤亡人员要与医院联络前来救助。通讯组要利用有线、无线等通讯方式保持火场指 挥与各行动组之间的联络，同时保持与公安、消防、医院、 电力等外界部门的联络，并保障通讯的畅通有效。在专业抢险部门未到之前，事故总指挥立即组织疏散和 现场扑救，疏散组通过广播或直接口头通知，利用旅客通行 门、检票口和安全出口对旅客和站内工作人员进行疏散，引 导至安全的场地。在组织疏散过程中要搞好宣传，稳定旅客 和工作人员情绪，保持疏散秩序，防止造成混乱和恐慌。抢 险车辆到来后，由疏散组引导抢险车辆进入事故现场。破坏组要疏通防火通道，保证疏散人员的道路畅通无阻， 打出防火隔离带，切断电源。扑救组要按照火
3、灾情况、起火物的性质启用灭火器、消 火栓、砂土及其他扑火工具进行初期扑救。在火灾失去控制涉及抢险职工生命安全时，总指挥下达 紧急疏散命令。各组携带重要物品、现金、账簿等转移到指 定地点。（二）发生群体斗殴时的应急响应站内发生群体斗殴事件时， 站派出所要迅速拨打“110 报警，并组织人员尽力控制事态发展，疏散围观群众，等公 安机关到达后配合公安机关处理。若发现伤亡人员站派出所 应拨打“120”请求救助，由医院处置伤亡人员。（三）发生重大上访事件时的应急响应发现职工、经营者有集体越级上访迹象时，由部门负责 人、信访工作人员、主管站长到现场进行劝说，做好相关政 策解释工作，阻止上访群众进一步行动，同
4、时由办公室将情 况报告运管处、交通局，并由站派出所进行监视，防止上访 群众失控。发现职工、经营者集体越级上访时，部门负责人、信访 工作人员、主管站长要迅速查明上访群众自然情况、上访规 模、行进路线、乘坐车次等，立即将情况报告运管处、交通 局，并成立协调处理小组赶赴指定地点，配合上级有关部门 积极进行处理，防止事态进一步扩大。 对上访群众进行阻拦、 劝说，有关领导要同上访群众见面，了解情况，宣传政策， 答疑解难，共同商议解决问题的办法，并将上访群众安全带 回。群众驾车集体到省上访时，要迅速将情况报告市运管处、 交通局，同时通知公路管理部门设卡拦截，并立即派出追截 小组进行追截。群众到市委、市政府
5、集体上访时，站办公室要立即向市 信访办报告，并成立协调小组到现场进行劝说，力争将上访 群众劝离。访事件处理结束后，信访工作人员及时将情况上报市运 管处、交通局。（四）发生疫情时的应急响应发现人员或家禽出现疫情的，立即对人员或家禽进行隔 离，并向运管处、交通局、市防疫部门报告，由卫生防疫部 门对其进行检查，拒绝检查的，要请公安部门协助。对经卫生防疫部门确定的病例，卫生防疫部门应迅速将 病人运送到指定医院或将家禽等运送到指定地点销毁，客运 站要协助卫生防疫部门组织疏送。对与该病例有密切接触的人员由客运站进行登记。登记 的主要内容包括姓名、性别、年龄、家庭住址或工作单位、 联系电话等，以留备查。对发现病例的场所在卫生防疫部门的指导下立即进行 彻底的消毒。必要时卫生防疫部门和公安部门可驻站进行防 疫检查和治安管理，客运站要配合卫生、公安机关，并要配 备充足的防疫用品，坚持每日消毒，直至疫情结束。
