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1、 1 XFY-PP-ZD-001 小肥羊小肥羊小肥羊小肥羊危机事件管理制度危机事件管理制度危机事件管理制度危机事件管理制度 （小肥羊危机事件应急预案小肥羊危机事件应急预案小肥羊危机事件应急预案小肥羊危机事件应急预案） 内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司 审核审核审核审核：李李李李丽丽丽丽婵婵婵婵 审批审批审批审批：张张张张占占占占海海海海 发布日期发布日期发布日期发布日期：2002002002008 8 8 8 年年年年 1 1 1 12 2 2 2 月月月月 1 1 1 1 日日日日 - 0 - 目目目目 录录录录
2、 第一第一第一第一部分部分部分部分 总则总则总则总则 . 1 1 1 1 一 指导思想和目的 . 1 二 工作原则 . 1 三 制定依据 . 2 四 适用范围 . 2 五 危机事件分类 . 2 六 危机事件等级 . 3 第二第二第二第二部分部分部分部分 组织机构与职责组织机构与职责组织机构与职责组织机构与职责 . 4 4 4 4 一 危机事件处理组织机构与职责. 4 二 危机事件处理组织体系与框架. 5 第三第三第三第三部分部分部分部分 预防预防预防预防、预测预测预测预测和和和和预警预警预警预警 . 5 5 5 5 一 预防 . 5 二 预测 . 7 三 预警 . 7 第四部分第四部分第四部分
3、第四部分 危机事件处理危机事件处理危机事件处理危机事件处理 . 9 9 9 9 一 分级响应 . 9 二 信息处理 . 9 三 基本响应程序 . 9 四 信息发布和新闻报道 . 10 五 应急结束 . 11 第第第第五五五五部分部分部分部分 保障措施保障措施保障措施保障措施 . 12121212 一 信息系统保障 . 12 二 资金保障 . 12 三 其它保障 . 12 第六部分第六部分第六部分第六部分 宣传宣传宣传宣传、培训培训培训培训 . 12121212 一 宣传 . 12 二 培训 . 12 第七部分第七部分第七部分第七部分 附则附则附则附则 . 13131313 一 预案管理 . 1
4、3 二 监测管理与奖惩 . 14 三 其它 . 15 附件 1：危机事件处理委员会名单 . 16 附件 2：危机事件处理组织体系图 . 17 附件 3：危机事件专项应急预案及编制责任分工目录 . 18 附件 4：小肥羊危机事件信息预测报送表 . 19 - 1 - 第一部分第一部分第一部分第一部分 总则总则总则总则 一一一一、指导思想和目的指导思想和目的指导思想和目的指导思想和目的 为提升公司内部管理水平，建立统一、高效、科学、规范的危机事件应急 体系，全面提高公司应对各类危机事件的能力，维护公司的形象和利益，确保 公司安全、稳定、持续协调发展，特制定本制度。通过本制度的编制与实施， 实现以下目的： 1、 整合公司危机事件组织管理机构和信息等资源， 建立应对危机事件防范、 指挥、处置体制和机制； 2、通过规范危机事件的等级分类，确定不同等级危机事件的启动程序，明 确各机构的职责和权利； 3、通过整合现有危机事件紧急处置资源，建立分工明确、责任到人、优势 互补、常备不懈的危机事件处置保障体系； 4、 通过整合现有
