公共危机管理复习题

《公共危机管理复习题》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公共危机管理复习题（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、公共危机管理复习题一、单项选择题1. 下列不属于危机基本特征的是（ D ） 。A、突发性 B、不确定性 C、社会性 D、不可转化性2下列事件中属于不突发公共卫生事件的有（ C ） 。 A、生物病原体所致疾病 B、流行感冒 C、太湖蓝藻事件 D、自然灾害、事故灾难、突发社会安全事件引发的健康问题 4按照社会危害程度、影响范围等因素,自然灾害、事故灾难、公共卫生事件分为( A )。A、特别重大、重大、较大和一般四级 B、特别重大、重大、较大三级C、特别重大、重大二级 D、特别重大、重大、较大、较小四级52008 年举行的第 29届北京奥运会，安全奥运是实现“科技奥运、绿色奥运、人文奥运”三大理念的

2、有效保障。安全奥运的含义是（ B ） 。A、奥运场馆安全 B、奥运建设及运营过程的整体安全 C、奥运设施安全12公共危机管理的应急管理预案得以顺利实施的重要保障是( C )。 A、计划体系 B、指挥体系 C、组织体系 D、控制体系13各地区、各部门要针对各种可能发生的突发事件，完善（B ）机制，开展风险分析，做到早发现、早报告、早处置。 A、信息报告 B、预测预警 C、信息发布 D、评估14我国建立突发事件应急管理体制的要求是：统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、 （B ） 。A、上级政府管理为主 B、县以上政府管理为主C、基层政府管理为主 D、属地管理为主15下列关于危机决策的表述，不正

3、确的是（ A ） 。A、危机决策往往是在条件充分的情景下做出的B、危机决策往往是在信息不对称的情景下做出的C、危机决策往往是在时间不充裕的情景下做出的D、危机决策往往是在后果不确定的情景下做出的30按照“条块结合，以块为主”的原则，灾害救助工作以（ C ）为基本行政单元。 A、省级 B、市级 C、县级 D、区级 31在公共危机管理的组织管理体系中， （ C ）可以提高决策的科学化程度，提高公共危机管理的水平。A、研究所 B、科研机构 C、咨询组织 D、高校32公共危机预警系统具有四项基本功能，以下选项中错误的是（D ） 。A、预案修正 B、信息收集与分析 C、危机预报 D、危机监测35我国突发

4、事件应对法适用于突发事件的预防与应急准备、监测与预警、应急处置与救援、( D )等应对活动。 A、物资调度 B、机构设置 C、奖励与处罚 D、事后恢复与重建 36不同类型的突发公共事件的性质、涉及范围、造成的危害程度、可控性等各不相同，实行（ B ） 。 A、分级管理 B、分类管理 C、分层管理 D、分群管理 37根据危机决策的特点，以下选项中，不属于决策者应该遵循的基本决策原则是（ D ） 。A、权力集中原则 B、结果优先原则 C、属地管理原则 D、强制原则38新中国第一部应对各类突发事件的综合性基本法律是（B ） 。A、 紧急状态法 B、 突发事件应对法C、 中华人民共和国戒严法 D、 国

5、家突发公共事件总体应急预案39在公共危机管理沟通机制建设中应避免出现的情况是（ A ） 。A、保持沉默，少说为佳 B、保证正规渠道畅通C、保持信息口径一致 D、保证公众的知情权40下列关于危机发言人应具备的相应技能中，不应有的是（ C ） 。A、 质疑不准确的信息 B、解释有些问题不能回答的原因C、 尽量使用专业术语 D、压力下保持冷静41 “9.11”事件发生后，布什发表讲话：美国人民要透过泪水，看到历史带给我们的新希望。这句话的意思是（ D ） 。 A、对事件调查分析 B、对事件评价 C、对事件检查 D、对事件前瞻 42关于危机事件新闻发布，下列说法不正确的是（ A ） 。A、一定要及时、

6、准确，争取先声夺人。B、充分考虑民众的心理承受能力，把有些很严重的危机事件暂时说得轻些。C、不能因为没有弄清楚情况而对相关信息不予披露。D、新闻发布可通过新闻发布会、吹风会、新闻通稿、记者采访、书面回答记者提问等多种方式进行。43自然灾害所引发的公共卫生问题主要表现为：伤情、病情和（ D ） 。 A、水污染 B、空气污染 C、食品污染 D、疫情 44当强烈地震发生时，民众在自救中不应有的行为是（ C ） 。A、躲进卫生间 B、就近找个枕头、坐垫、厚书本等护住头、颈部C、赶快乘坐电梯下楼 D、就近躲藏在坚固的机器、设备或办公家具旁45下列表述中，不正确的是（ C ） 。A、要从中小学开始普及公共

7、危机教育，提高每个公民应对危机的能力。B、我国大量已有的突发事件显示，我国公民的生存能力不容乐观，普遍缺乏危机应对技能训练。C、在危机的经验中，民众相信传闻而不相信政府是没有任何道理的。D、不同形式的志愿服务在公共危机治理中发挥着重要的作用。二、名词解释3突发公共卫生事件 突发公共卫生事件是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。6腹泻型危机 腹泻型危机：危机酝酿发展期较长，正确处置应对能根本性解决危机；如、；7文火型危机 文火型危机：危机的发生发展是一个缓慢过程，甚至没有爆发期限，结束过程也很缓慢

8、。如全球气候变暖、石漠化沙漠化。9结构良好型危机10公共危机管理 是一种有组织、有计划、持续动态的管理过程,针对潜在的或者当前的危机,在危机发展的不同阶段采取一系列的控制行动,以期有效地预防、处理和消除危机。11罗伯特希斯的 4R管理模式 美国危机管理专家危机管理大师罗伯特希斯（Robrt Heath）在危机管理一书中率先提出危机管理 4R模式，即缩减力（Reduction） 、预备力（Readiness） 、反应力（Response） 、恢复力（Recovery）四个阶段组成。 管理者需要主动将危机工作任务按 4R模式划分为四类减少危机情境的攻击力和影响力，使企业做好处理危机情况的准备，尽力

9、应对已发生的危机，以及从中恢复。三、简答论述题4舆论的关注性 现代社会，大众传播十分发达，组织危机常常会成为舆论关注的焦点、热点，成为媒介捕捉的最佳新闻素材和报道线索。有时候它会牵动社会各界，乃至在世界上引起轰动。所以说危机对组织带来的影响是非常深刻和广泛的。 3试论述公共危机产生的诱因？公共性危机的祸因主要有六种，分别是自然灾害（包括火灾、风暴、地震、洪水） 、公共安全突发事故、恶性刑事案件、恐怖事件、疾病传播（即公共卫生问题） 、自然环境恶化。 公共性危机的实质是危及公共安全，破坏社会秩序和生存空间，侵犯人身安全和财产安全。社会在一定历史时期内无法根除这六种祸因，难免就会遭遇公共性危机。处

10、理好公共性危机，对于构建和谐社会、提高社会幸福指数具有极其重要的意义。4试论述公共危机管理的基本原则和理念？（1）时间性原则。采取紧急处置手段，及时控制危机事态的发展是危机管理的第一原则。 （2）效率性原则。公共危机蔓延速度很快，要求政府快速反应，有效动员社会资源。 （3）协同性原则。参与危机应对的人员和力量来自各个方面,比如交通、医疗、通信、消防、食品等，协同一致动作特别重要。5.12 抗震救灾开始有个阶段出现混乱，之后在绵羊设立了一个统一指挥领导小组，指挥调配各方力量和物资，有效解决了这个问题。 （4）科学性原则。该项原则主要针对因工业技术而引起的灾害以及由自然灾害而造成的危机事件。如应对

11、这类大型事故、地震、海啸、飓风等不可盲目蛮干，必须注重科学性、技术性，多征求专家的意见。正例：唐家山堰塞湖的处置充分发挥了水利专家的作用。反例：前苏切尔诺贝利电站核泄漏事故，因为隐瞒真相，造成重大人员伤亡。5试论公共危机管理的基本特征。政府是公共危机管理的责任人。公共危机管理具有紧迫性、危险性、权威性、人本性和系统性五个基本特征。8试论述建立突发事件新闻发布机制具有怎样的意义？因有多种。主要有：一，因为突发事件本身具有爆发性强、负面性大、影响力大，如果不及时发布新闻，流言蜚语到处传播，使恐慌、焦虑的群众更加慌乱无主，容易产生危机，影响社会安全；二，突发事件会产生信息空白，传统媒体来不及报道新闻

12、，因而相关部分要及时、迅速地发布信息，以正确的舆论引导群众，引导社会；三，建立新闻发布机制有利于突发事件的有序解决，问题解决的前提是要保持信息畅通，而突发事件需要政府、公众还有社会各部分合力处理，由此新闻发布平台便是大家信息交流的地方，促进资源共享。9试论公共危机预警机制的功能。公共危机管理的预警系统具有四项基本职能：信息收集与分析、危机预报、危机监测、信息发布与媒体管理。对于对抗性危机事件，危机管理的预警系统还具有信息沟通的功能。公共危机预警系统最主要的目标是要对所有危机发生因素进行准确预测和有力应对，而要实现这一主要目标，就必须保证危机预警系统具备四项基本特征：科学研究正规化、组织结构动态

13、化、法规体系周延化、技术装备信息化。四、案例题12007 年 6月 5日，河南一位沦落“黑砖窑”后获救男孩的亲属“中原老皮”在大河网的“大河论坛”发帖，题为罪恶的“黑人”之路！孩子被卖到山西砖窑，400 位父亲泣血呼救 ，7 天后点击率达到 31万。帖子说，河南的一些孩子在郑州火车站、汽车站等地被人贩子诱骗或强行拉上车，卖到山西的黑砖窑做苦工，山西临汾市、永济市是窑场比较集中的地方。6 月 7日，该贴被转载到具有全国性影响的“天涯论坛” ，6 天后在“天涯社区”的点击率达到 58万，并有 3000多篇回帖。6 月 7日， 山西晚报刊发洪洞县“黑砖窑”案报道黑砖场里，他们过着“奴隶”生活 ，并配

14、有 31名奴工惨状的照片，在互联网上广泛传播。从 2007年 6月 11日起， “黑砖窑”事件成为国内各大门户网站头条新闻。 人民日报 、中央电视台、 南方周末等传统媒体跟进报道， “黑砖窑”事件进一步在网民中形成高潮。电视台记者陪同一些河南父母前往山西“黑砖窑” ，寻访和解救被强迫劳动的儿童时，未能得到当地政府尤其是警方的得力帮助。这些视频在网络上出现后，引起了网民的巨大愤怒。网络舆论的强烈呼声，引起中央领导的关注。中共中央政治局委员、中华全国总工会主席王兆国对“黑砖窑”事件做出批示。中华全国总工会书记处书记、纪检组长张鸣起赶赴山西现场，督促查处该案件。接着，胡锦涛、温家宝、吴官正、李长春

15、4位政治局常委对“黑砖窑”问题做出重要批示，同时成立了由全国总工会、公安部、劳动和社会保障部组成的中央联合工作组，最高人民检察院也派出检察官前往山西调查“黑砖窑”背后的渎职犯罪。在中央强力干预下，山西紧急部署“打击黑砖窑主、解救被拐骗农民工”的专项行动。显然，没有网络上强大的舆论压力，没有中央的高度重视，不可能在这么短的时间内解救这么多被拐骗农民工和未成年人。对于“黑砖窑”事件，一些政府部门曾经避重就轻，定性为“非法用工” ，似乎只是一件普通的“劳资纠纷” ，这又引起网络舆论大哗，成为“黑砖窑”事件曝光以来第二个民意沸腾的高峰。2007 年 6月 20日，温家宝总理主持国务院常务会议，严正指出：山西“黑砖窑”不仅存在非法用工问题，而且存在黑恶势力拐骗、限制人身自由、强制劳动、雇佣童工、故意伤害甚至致人死命等严重违法犯罪行为。会议要求“依法惩处犯罪分子，严肃查处有关工作人员的腐败和失职渎职