多种经营管理汇报材料

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1、中铁建物业成都分公司中铁建物业成都分公司 2015-4-3 1 CHINA RAILWAY CONSTRUCTION（BEIJING） PROPERTY MANAGEMENT LIMITED CHENGDU BRANCH. www.crcc- 领先与突破满意加感动增值于 品牌 领先与突破满意加感动增值于 品牌 2015/4/3 中铁建物业成都分公司中铁建物业成都分公司 多种经营管理汇报材料多种经营管理汇报材料 中铁建物业成都分公司中铁建物业成都分公司 2 2006 2007 2008 2009 2010 20112011 2014 成都分公司成都分公司 2011年8月成立2011年8月成立 中

2、铁建物业成都分公司中铁建物业成都分公司 3 龙泉驿区龙泉驿区 果壳里的城（外委） 中国铁建国际城 果壳里的城（外委） 中国铁建国际城 高新区高新区 西派国际 西派澜岸 西派国际 西派澜岸 锦江区锦江区 锦江国际花园锦江国际花园 成华区成华区 中国铁建青秀城（外委） 北湖国际城 中国铁建青秀城（外委） 北湖国际城 成华区成华区 商业综合体商业综合体 中铁建物业成都分公司中铁建物业成都分公司 4 让家的感觉更好让家的感觉更好 服务 理念 服务 理念 中铁建物业成都分公司中铁建物业成都分公司 5 在高端楼盘的物业管理服务中，中铁建物业秉承“精细 周到 圆满 美好” “精细 周到 圆满 美好”的服务方

3、式，独家推出皇金管家服务皇金管家服务 不断优化、提升物业服务品质，将更高标准、更高要求 的服务理念内化于心，为业主提供更加高端的物业管理 服务 高端项目服务：高端项目服务： 皇金管家皇金管家 中铁建物业成都分公司中铁建物业成都分公司 6 一种模式： “皇金管家”服务模式 N种做法： N1、N2、N3、N4 五个过程： 熟悉客户过程、引导客户过程、体贴客 户过程、感动客户过程、成就客户过程 三种服务： 精细化服务 个性化服务 亲情化服务 “1.3.5.N服 务理念” “1.3.5.N服 务理念” 皇金管家 服务范式 皇金管家 服务范式 目录目录 开展多种经营背景 开展多种经营思路 现阶段多种经营

4、开展情况 多种经营工作未来展望 多种经营发展中的困惑 7 开展多种经营背景开展多种经营背景 中铁建物业成都分公司中铁建物业成都分公司 9 地产产品时效性地产产品时效性 作为地产产品末端链的企业,理应为公司产品增值销售负责, 同时为盘活地产 产品添色添光 作为地产产品末端链的企业,理应为公司产品增值销售负责, 同时为盘活地产 产品添色添光 新技术发展新技术发展 人类的进步,比如通信技术:移动终端,让客户一些传统支付手段更简单化, 网 络技术让客户美感更贴身化 人类的进步,比如通信技术:移动终端,让客户一些传统支付手段更简单化, 网 络技术让客户美感更贴身化 物业特性物业特性 一个拥有庞大的客户资

5、源的公司,客户必然 会产生各种诉求 ,经济交易活动一 经产生,作为载体的公司必然会产生经营活动 一个拥有庞大的客户资源的公司,客户必然 会产生各种诉求 ,经济交易活动一 经产生,作为载体的公司必然会产生经营活动 企业持续经营能力企业持续经营能力 一个物业微利企业不能为企业发展提供永续动力,多经是企业发展支拄的另一 条腿 一个物业微利企业不能为企业发展提供永续动力,多经是企业发展支拄的另一 条腿 开展多种经营思路开展多种经营思路 中铁建物业成都分公司中铁建物业成都分公司 11 开展多种经营思路开展多种经营思路 4 3 2 1 5 增值地产产品、增色产品商业。 盘活地产沉淀资产，输入地产资金活力，

6、增加物业收入。 探索联建物业二次销售、打造地产招商代理。 探索建立“业主拎包入住”软装模式，增加业主满意度。 探索社区生活新模式，让铁建的业主从“衣、食、行”依赖、信任、离不开铁建物业。 增值地产产品、增色产品商业。 盘活地产沉淀资产，输入地产资金活力，增加物业收入。 探索联建物业二次销售、打造地产招商代理。 探索建立“业主拎包入住”软装模式，增加业主满意度。 探索社区生活新模式，让铁建的业主从“衣、食、行”依赖、信任、离不开铁建物业。 现阶段多种经营开展情况现阶段多种经营开展情况 精装刚需项目精装刚需项目 精装高端项目 商业综合体 地产产品链末端物业支持项目 现阶段多种经营开展情况现阶段多种

7、经营开展情况 中铁建物业成都分公司中铁建物业成都分公司 14 精装项目多种经营概况精装项目多种经营概况 地产产品定位：地产产品定位： 购房业主为中端收入家庭 物业产品定位：物业产品定位： 物业供给产品为必须和必要品 精装刚需项目定位精装刚需项目定位 中铁建物业成都分公司中铁建物业成都分公司 15 精装刚需项目多种经营概况精装刚需项目多种经营概况 1.社区招商： 地产优质资产出租给物业，地产收取租金，物业自己招商 2.代理招商：地产给佣金，物业进行优势招商 社区生活社区生活 社区资产社区资产 社区招商社区招商 社区网络 平台 社区网络 平台 1.房屋中介：开展房屋买卖，赚取业主价差 2.尾盘销售

8、：地产给佣金， 或赚取价差 网络平台：整合周边资源，赚取广告费和提成 1.自营社区食堂： 构建食堂，改善员工伙食、满足业主需要，增加业主满意度 2.自营社区商店：满足业主生活必须品，增加物业经营渠道 中铁建物业成都分公司中铁建物业成都分公司 16 社区招商社区招商 项目商业运营为核心，经营为主导 项目商业运营为核心，经营为主导 组建经营管理团队，理顺开发商、管理者、投资者、经营者、消费 者之间关系，目标是招商旺、销售旺、经营旺 组建经营管理团队，理顺开发商、管理者、投资者、经营者、消费 者之间关系，目标是招商旺、销售旺、经营旺 注重商业规划、招商、运营、协调开发 注重商业规划、招商、运营、协调

9、开发 配合各商户前期相关筹备工作，整体形象包装，推广宣传 配合各商户前期相关筹备工作，整体形象包装，推广宣传 1 2 3 4 中铁建物业成都分公司中铁建物业成都分公司 17 社区招商-市场定位社区招商-市场定位 中铁建物业成都分公司中铁建物业成都分公司 18 社区招商-租赁定位社区招商-租赁定位 结合辐射型和内部型商业特点，采取分层分散结合租赁形式，可降低商家投资风结合辐射型和内部型商业特点，采取分层分散结合租赁形式，可降低商家投资风 险，满足业主一站式需求和保障公司稳定的租金收益。险，满足业主一站式需求和保障公司稳定的租金收益。 中铁建物业成都分公司中铁建物业成都分公司 19 社区招商-关系

10、定位社区招商-关系定位 纯租金纯租金1 1 保底+扣点租金保底+扣点租金2 2 保底+扣率租金取最高点保底+扣率租金取最高点3 3 降低管理成本，简化程序，降低风险，采取纯租金的方式进行招商降低管理成本，简化程序，降低风险，采取纯租金的方式进行招商 纯扣率租金纯扣率租金4 4 中铁建物业成都分公司中铁建物业成都分公司 20 果壳里的城多种经营情况果壳里的城多种经营情况 二期商业E二期商业E 面积：575 现有业态：民生银行营业厅、搜房帮房产中介、谷尚余零食铺、哆哆牛巴士鲜奶、 幼儿玩乐中心 中铁建物业成都分公司中铁建物业成都分公司 21 果壳里的城多种经营情况果壳里的城多种经营情况 一期商业C

11、一期商业C 面积：749 现有业态：茶楼休闲会所、绿雅家居、红旗超市 中铁建物业成都分公司中铁建物业成都分公司 22 二期商业D二期商业D 面积：1320 现有业态：建设银行、夜时尚桌球会所、黄蓉夫妻肺片、果壳特色川菜、赛维干洗店、御 鹤堂大药房 果壳里的城多种经营情况果壳里的城多种经营情况 中铁建物业成都分公司中铁建物业成都分公司 23 果壳里的城多种经营情况果壳里的城多种经营情况 二期商业C二期商业C 面积：868 现有业态：鑫鑫源超市、拉朵尼亚教育中心 中铁建物业成都分公司中铁建物业成都分公司 24 果壳里的城多种经营情况果壳里的城多种经营情况 租金收益预测租金收益预测 楼层楼层面积面积

12、均价均价月收益 （单位：万元） 月收益 （单位：万元） 年收益 （单位：万元） 年收益 （单位：万元） 商业C商业C 一楼36467.5元/2.4529.3 二楼38575元/2.8834.65 商业C2商业C2 拉朵尼亚61060元/3.6643.92 鑫鑫源25853.5元/1.3816.56 收益小计收益小计10.3710.37124.44124.44 中铁建物业成都分公司中铁建物业成都分公司 25 果壳里的城多种经营情况果壳里的城多种经营情况 楼层楼层面积面积均价均价月收益 （单位：万 元） 月收益 （单位：万 元） 年收益 （单位：万 元） 年收益 （单位：万 元） 商业E商业E 一

13、楼23779.2元/1.8722.45 二楼33950元/1.6920.35 商业D商业D 一楼84370元/5.970.8 二楼 47750元/2.3828.65 收益小计11.84142.25 租金收益预测租金收益预测 中铁建物业成都分公司中铁建物业成都分公司 26 驿生活奶屋 电梯广告服务 驿生活奶屋 电梯广告服务 速递易服务速递易服务 网络安装服务公共广告服务网络安装服务公共广告服务 国际城多种经营情况国际城多种经营情况 更换服务更换服务 中铁建物业成都分公司中铁建物业成都分公司 27 商业代租服务健康直饮水服务商业代租服务健康直饮水服务 国际城多种经营情况国际城多种经营情况 中铁建物

14、业成都分公司中铁建物业成都分公司 28 国际城多种经营情况国际城多种经营情况 项目项目数量数量均价均价月收益（单位：万 元） 月收益（单位：万 元） 年收益（单位：万 元） 年收益（单位：万 元） 经营经营 钥匙扣100010元/个0.11.2 商铺代 租提成500 2个月租金 6 公共广告6次2000元/次1.2 地下室洗车 场4340元/ 水电差异 8 驿生活奶屋82500元/0.16662 总收益总收益18.418.4 中铁建物业成都分公司中铁建物业成都分公司 29 国际城多种经营情况国际城多种经营情况 项目项目年限年限均价均价总收益（单位：万元）总收益（单位：万元） 经营经营 移动通信

15、室房屋管理费31.5万元/年4.5 基础电信业务接入费11.4万元/年1.4 框架广告补偿金额23.78万元/年7.56 速递易综合管理费20.08万元/年0.16 长城宽带30.95万元/年2.85 非机动车承包管理费及电费11.2万元/年 1.2 艾普网络20.576万元/年1.0552 售水机安装30.23万元/年0.69 易泊服务柜管理费30.25万元/年0.75 道闸改造广告管理费30.25万元/年0.75 总收益总收益20.915220.9152 中铁建物业成都分公司中铁建物业成都分公司 30 乐百氏（达能）桶装水经营乐百氏（达能）桶装水经营 建立与铁建品牌相应的高端品牌资源库建立

16、与铁建品牌相应的高端品牌资源库 中铁建物业成都分公司中铁建物业成都分公司 31 地产、售场、物业 月度用水量700桶 业主月度用水量400 桶 年度利润1100*3元 *12月=39600元 年度利润年度利润 地产开发楼盘增 多，量增多 开发业主，量增多 开发商业，量增多 增量渠道增量渠道 员工送水服、宣传 单、海报等可以用 中铁建物业LOGE的 宣传。 促销礼品 KT板宣传可以介绍 中铁建物业 可以把带有中铁建 物业标识送到千家 万户 可以给业主提供优 质的饮用水源，提 高业主满意度 资料资料 乐百氏（达能）桶装水经营乐百氏（达能）桶装水经营 中铁建物业成都分公司中铁建物业成都分公司 32 项目项目桶桶利润利润 月收益 （单位：万元） 月收益 （单位：万元） 年收益 （单位：万元） 年收益 （单位：万元） 2014年2014年桶装水6640桶3元/桶1.992 预测2015年预测2015年1110/桶.月3元/桶0.3333.996 收益小计0.3335.988 乐百氏（达能）桶装水经营