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1、 简报提纲简报提纲 为什么需要为什么需要ITIT咨询？咨询？ 什么是信息技术规划方法？什么是信息技术规划方法？ 如何运用信息技术规划方法？如何运用信息技术规划方法？ Page 1 什么是什么是什么是什么是ITITITIT咨询咨询咨询咨询什么是什么是什么是什么是ITITITIT咨询咨询咨询咨询 IT咨询（信息化咨询）是对企业进行全方 位的改造。它包括四方面内容：管理模式设位的改造。它包括四方面内容：管理模式设 计、业务流程重组、信息化解决方案设计与 管理软件系统的实施应用。管理软件系统的实施应用。 IT咨询发展趋势是提供给客户立即可见的 咨询成果咨询成果。 Page 2 ITIT咨询的价值咨询的
2、价值ITIT咨询的价值咨询的价值 业务需求和信息技术的关系业务需求和信息技术的关系 咨询的价值咨询的价值 低高 主动 低高 主动 信息信息技技 信息化 推动业务发展 信息化 推动业务发展 技技术推术推 信息技术与业务 紧密结合 信息技术与业务 紧密结合 动作动作用用 计算机模拟 业务手工操作 计算机模拟 业务手工操作 用用 被动被动 Page 3 ITITITIT咨询方面咨询方面咨询方面咨询方面SWOTSWOTSWOTSWOT分析分析分析分析ITITITIT咨询方面咨询方面咨询方面咨询方面SWOTSWOTSWOTSWOT分析分析分析分析 优势 人力成本优势 劣势 1信息化咨询还处于萌芽状态 1
3、.人力成本优势 2.熟悉中国企业和市场 3.与客户沟通顺畅 4.良好的企业形象 1.信息化咨询还处于萌芽状态 2.咨询顾问团队人手紧缺 3.缺乏知识累计，尤其是全球化知识能力 4.缺乏理性分析方法和工具 威胁 机会 国外品牌的咨询公司 逐渐熟悉中国文化， 并且开始本土化 1.我们的市场、客户逐渐成熟 2.中型企业需要咨询服务，但无法承担国 外品牌咨询公司的高额咨询费 并且开始本土化 Page 4 市场需求的转变市场需求的转变（一一）市场需求的转变市场需求的转变（一一）市场需求的转变市场需求的转变（一一）市场需求的转变市场需求的转变（一一） P iPdt环境变化环境变化环境变化环境变化Price
4、Product ConsumerConsumerCost 环境变化环境变化环境变化环境变化 4P PlacePromotionPromotion CiCi ReactionReactionRelativityRelativity4C 4R RelationRelation ConvenienceConvenience CommunicaCommunica tion RetributionRetribution 以满足市场以满足市场 需求为目标需求为目标 以满足市场以满足市场 需求为目标需求为目标 以满足客户以满足客户 满意为目标满意为目标 以客户忠诚目标以客户忠诚目标 以满足客户以满足客户 满
5、意为目标满意为目标 以客户忠诚目标以客户忠诚目标 Page 5 市场需求的转变市场需求的转变（二二）市场需求的转变市场需求的转变（二二）市场需求的转变市场需求的转变（二二）市场需求的转变市场需求的转变（二二） 4P4C4R 20世纪60年代20世纪90年代本世纪 组成元素产品、价格、渠道、营销消费者、成本、便利、沟通关联、反应、关系、回报 目标 以满足卖方市场需求为中 以满足客户需求为中心以建立顾客忠诚度为中心目标 以满足卖方市场需求为中 心 以满足客户需求为中心以建立顾客忠诚度为中心 缺点 无法满足买方市场的需求 竞争优势无法凸现。 企业疲于奔命，失去方向， 付出更大的成本。 - - 竞争优
6、势无法凸现。 付出更大的成本。 4P4P4P4P 4C4C 4R4R Page 6 咨询团队面临的挑战咨询团队面临的挑战咨询团队面临的挑战咨询团队面临的挑战 4R4R咨询团队面临的挑战咨询团队面临的挑战咨询团队面临的挑战咨询团队面临的挑战 4R4R 为什为什么么需要为什需要为什么么需要需要ITIT咨询咨询方法方法咨询咨询方法方法 与客户建立长久而互动的关系，赢得长期而稳定的市场； 为什需要为什需要为什需要为什需要咨询咨询咨询咨询 RelativityReaction 学会倾听、发现并挖掘客户的渴望和不满，建立快速的反 应机制； 从实现销售转变为实现对客户的责任与承诺 ； 追求市场回报并将市场回
7、报进步发展和保持与市场建 追求市场回报，并将市场回报进一步发展和保持与市场建 立关系的动力与源泉. 信息化需要理性的系统的信息化规划方法 RetributionRelation 信息化需要理性的、系统的信息化规划方法。 固定客户每增长固定客户每增长5%5%，企企业业利润增利润增加25%加25% Page 7 固定客户每增长固定客户每增长，企利润增企利润增 简报提纲简报提纲 为什么需要为什么需要ITIT咨询？咨询？ 信息技术规划方法是什么？信息技术规划方法是什么？ 如何运用信息技术规划方法？如何运用信息技术规划方法？ Page 8 信息系统规划方法信息系统规划方法信息系统规划方法信息系统规划方法
8、信息系统规划方法信息系统规划方法信息系统规划方法信息系统规划方法 我们有一套四个步骤的信息技术规划方法，帮助IT 咨询人员和客户理性的、有效的并且有的放矢的完成咨 三个融合 业务战略与信息化战略的融合达到增强企业竞争优势或提高生产 咨询员客性有并有完成咨 询工作。 业务战略与信息化战略的融合，达到增强企业竞争优势或提高生产 力的目的； 行业最佳实践与机构现状的融合； 组织架构业务流程与信息技术的融合 组织架构、业务流程与信息技术的融合； 一套四个步骤的咨询方法和一系列相关工具套个步骤咨询和系列相 提供给咨询人员和客户共同使用的一套方法； 解决方案的重要部分解决方案的重要一部分 解决与IT相关的
9、问题。 Page 9 信息技术规划方法流程信息技术规划方法流程信息技术规划方法流程信息技术规划方法流程 信息技术规划方法是个满足企业当前信息技术规划方法是个满足企业当前未来需要的未来需要的 信息技术规划方法流程信息技术规划方法流程信息技术规划方法流程信息技术规划方法流程 信息技术规划方法是信息技术规划方法是一一个满足企业当前个满足企业当前、未来需要的未来需要的 过程。通过将业务战略和信息技术相融合，实现一个新过程。通过将业务战略和信息技术相融合，实现一个新 的信息化战略和变化管理计划的信息化战略和变化管理计划。的信息化战略和变化管理计划的信息化战略和变化管理计划。 确立愿景确立愿景建立建立 行
10、业最佳实践行业最佳实践 确立愿景确立愿景 融合业务/IT策略融合业务/IT策略 建立建立 业务实例业务实例 IT规划IT规划调研分析调研分析 行业最佳实践行业最佳实践 Page 10 信息划划方法应范信息划划方法应范信息划划方法应范信息划划方法应范信息信息计计划划规规划方法应划方法应用用范范围围信息信息计计划划规规划方法应划方法应用用范范围 围 实例实例实例实例 获得资格 并售出 获得资格 并售出 调研和分析调研和分析 确定愿景 融合业务 确定愿景 融合业务/IT策略策略 建立业务实例建立业务实例计划和设计计划和设计 持续时间持续时间 方法 参与者 方法 参与者 客户参与 者 客户参与 者 输
11、入输入输入输入 输出输出 Page 11 jonathan1 幻灯片 12 幻灯片 12 jonathan1 jonathan1 以下三张如果要放在ppt中，需要翻译，如果不翻译则不要放了。 youjiang, 2007-8-27 简报提纲简报提纲 为什么需要为什么需要ITIT咨询？咨询？ 什么是信息技术规划方法？什么是信息技术规划方法？ 如何运用信息技术规划方法？如何运用信息技术规划方法？ Page 12 信息技术规划方法框架信息技术规划方法框架信息技术规划方法框架信息技术规划方法框架信息技术规划方法框架信息技术规划方法框架信息技术规划方法框架信息技术规划方法框架 行业咨询应用/技术咨询 愿
12、景目标 行业咨询应用/技术咨询 愿景目标 细分目标 CSFs 业务战略信息化战略 融合 识别关键业务流程 需要的IT技术 业务流程重组 IT架构业务流程 目标状 识别关键业务流程 IT架构业务流程 GAP 分析 CM 行业最佳实践 GAP 分析 CM 状态 现有业务流程现有IT架构 当前状态 Page 13 态 信息技术规划方法信息技术规划方法信息技术规划方法信息技术规划方法准备期准备期准备期准备期信息技术规划方法信息技术规划方法信息技术规划方法信息技术规划方法准备期准备期准备期准备期 调研分析 确定愿景 融合业务/IT策略 建立业务模型IT规划争取资格争取资格 呈现万达实力 获得客户信任 聆
13、听客户需求 挖掘潜在机会 获得所需资料 开发提交议案 Page 14 信息术划方法信息术划方法信息术划方法信息术划方法信息信息技技术术规规划方法信息划方法信息技技术术规规划方法划方法步骤一步骤一步骤一步骤一 调研分析调研分析 建立愿景 融合业务/IT策略 建立业务模型IT规划争取资格 回顾业务/IT 策略文档 企业策略及 发展目标 评估现有IT能力 和业务流程 发现GAP和问题 方式：面谈、分发问卷、收集现有策略、流程文档 Page 15 信息技术规划方法信息技术规划方法信息技术规划方法信息技术规划方法步骤步骤步骤步骤信息技术规划方法信息技术规划方法信息技术规划方法信息技术规划方法步骤步骤二二
14、步骤步骤二二 调研分析 建立愿景 融合业务 建立愿景 融合业务/IT策略策略 建立业务模型IT规划获得准入证 识别企业关键的 成功因素 建立达成共识 的愿景目标 呈现业务/IT 构想、路线图 方式：面谈、研讨会 Page 16 愿景愿景愿景愿景愿景愿景愿景愿景 在客户环境中创建一个对未来的共同愿在客户环境中创建一个对未来的共同愿在客户环境中创建一个对未来的共同愿在客户环境中创建一个对未来的共同愿 景，从愿景中领会新目标、突破性的改革景，从愿景中领会新目标、突破性的改革 和客户关注的价值，和客户关注的价值， 并且能够产生令并且能够产生令 人信人信 景，从愿景中领会新目标、突破性的改革景，从愿景中
15、领会新目标、突破性的改革 和客户关注的价值，和客户关注的价值， 并且能够产生令并且能够产生令 人信人信 服的驱动力和变化需求、行动。服的驱动力和变化需求、行动。 我们采用一个整和的、合作的方式来达我们采用一个整和的、合作的方式来达 服的驱动力和变化需求、行动。服的驱动力和变化需求、行动。 我们采用一个整和的、合作的方式来达我们采用一个整和的、合作的方式来达 成。成。成。成。 Page 17 业务战略和信息化战略的业务战略和信息化战略的业务战略和信息化战略的业务战略和信息化战略的融合融合融合融合业务战略和信息化战略的业务战略和信息化战略的业务战略和信息化战略的业务战略和信息化战略的融合融合融合融
16、合 理解企业愿景目标理解企业愿景目标 业务策略业务策略 细分愿景目标细分愿景目标 量化愿景目标量化愿景目标 识别关键 业务流程 识别关键 业务流程 信息化战略信息化战略 融合融合 IS支持目标实现IS支持目标实现 识别IT战略 支持业务流程 识别IT战略 支持业务流程 信息化战略信息化战略 实现实现 确定所需确定所需ITIT技术技术 IT 架构 IS 组织 IT 架构 IS 组织 IT 总体规划IT 总体规划 实现实现 确定所需确定所需技术技术 Page 18 例院管中 业务目标到IS/IT的分解和融合案例业务目标到IS/IT的分解和融合案例 例子：医院管理中心。 愿景目标愿景目标缓解“看病贵、看病难” 愿景目标细分愿景目标细分, ,成为可量化的细分目标成为可量化的细分目标愿景目标细分愿景目标细分, ,成为可量化的细分目标成为可量化的细分目标 减少看病重复检查费用， 提高市属23家医院的资源利用率，医疗资源使用率进行统计分析，优化资源配给 提高特点
