582编号跨境电商大赛模拟考题(二)

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1、跨境电商实践大赛知识赛模拟考题（二） 第 - 1 - 页 跨境电商实践大赛知识赛模拟考题（二）跨境电商实践大赛知识赛模拟考题（二） 注注 意意 事事 项项 1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、班级和准考证号。 2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 3、请保持试卷卷面的整洁，不要在标封区填写无关内容。 一、单选题（共 30 题，每题 1 分，共 30 分）一、单选题（共 30 题，每题 1 分，共 30 分） 1.从中国出发的邮政小包到（ ）一般需要 7-15 天。 A. 美国 B. 南美 C. 巴西 D. 俄罗斯 2.进行跨境电商交易的双方有大约 9 成都在使用

2、（ ）进行跨境结算。 A. 电汇 B. 西联汇款 C. PayPal D. Visa 3. 分属不同关境的交易主体，通过电子商务的方式完成进出口贸易中的 展示、洽谈和交易环节， 并通过跨境物流送达商品、 完成交割的一种国际商 业活动, 被称为（ ） 。 A. 电子商务 B. 农村电商 C. 跨境电子商务 D. 国际贸易 4.（ ）就是以历史价格为基础，根据不同的市场需求、顾客的需求和消 费者能力来定价。 A. 成本差异化定价策略 B. 市场差异化定价策略 C. 数量差异化定价策略 D. 顾客承受能力定价策略 5.在 B2C 跨境电商主要的几种模式中，核心领域内继续挖掘新亮点的是 （ ） 。 A

3、. 综合型 B2C B. 垂直型 B2C C. 第三方交易平台型 B3C 网站 D. 传统零售商网络销售型 B2C 6. 当前占跨境电子商务比重较低，但增长最为迅速的是( )。 A. 跨境 B2B B. 跨境 B2C C. 国内 B2B D. 国内 B2C 7.个人与个人之间的电子商务是（ ） 。 准考证号：_ 姓名：_ 班级：_ 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 跨境电商实践大赛知识赛模拟考题（二） 第 - 2 - 页 A. O2O B. B2B C. B2C D. C2C 8.在海外市场中，巴西消费者则更热衷于购买（ ） 。 A. 电脑硬件 B. 服装 C. 机票 D. 家庭电子产品

4、 9.域名实质上是一种（ ） 。 A.企业名称 B. 企业标识 C. 虚拟地址 D. 网上商标 10.在 B2B 电子商务中， 接到货款后， 买方在 （ ） 指定的银行办理转账付款手续。 A.认证中心 B. 卖方 C. 网络商品交易中心 D. 银行 11.商家要开展电子商务活动，应该用（ ）作为其主要的生意平台。 A.BBS B. 电子邮件 C. 在线商店 D. 电话订购 12.当买家提交或修改纠正后，卖家必须在（ ）内“接受”或“拒绝”买家的退 款申请，否则订单将根据买家提出的退款金额执行。 A. 4 天 B. 5 天 C. 6 天 D. 7 天 13.电子商务模式下的售后服务和传统售后服务

5、的不同点在于（ ） 。 A. 不可分离性 B. 不可感知性 C. 不可贮存性 D. 差异性 14.以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（ ） 。 A. 浏览产品 B. 选购产品 C. 订购产品 D. 信息发布 15.下列选项中，是售后服务存在的问题的是（ ） 。 A. 操作简单 B. 效率高 C. 依赖性强 D. 专业性高 16.自 2014 年 1 月 1 日起，对符合条件的跨境电子商务零售出口企业执行（ ） 。 A. 消费税、增值税退免税 B. 关税、增值税退免税 C. 增值税、消费税退免税 D. 增值税、船舶吨税退免税 17.海关总署发布了海关总署关于调整跨境贸易电子商务监管海

6、关作业时间和 通关时限要求有关事宜的通知 。根据文件，海关将对跨境电商的监管将实现 （ ）的作业时间。此外，海关还设下了货到海关监管场所（ ）内办结海关手续 的通关时限要求。 A. 工作日时间；一星期 B. 工作日时间；24 小时 C. 全年无休；24 小时 D全年无休；一星期 18.在商家店铺装修中，店铺布局最为关键，下列不是店招模块的是（ ） 。 A. 轮播图片 B.同城销售 C. 热销产品 D. 潜力款 19. 海外仓的成本=头程费用+仓储及处理费+本地配送费用；其中头程费用指的 跨境电商实践大赛知识赛模拟考题（二） 第 - 3 - 页 是（ ） 。 A. 客户货物存储在海外仓库和处理当

7、地配送时产生的费用 B. 货物从中国到海外仓库产生的运费 C. 对客户商品进行配送产生的本地快递费用。 D.以上都不正确 20.以下选项中，不是微博营销的缺点的是（ ） 。 A. 对粉丝无要求 B. 新内容产生速度快 C. 传播力有限 D.可靠性低 21.传统海淘模式是一种典型的（ ）模式。 A. B2C B. B2B C. C2C D. C2B 22.（ ） 是中国邮政为适应国际电子商务寄递市场的需要， 为中国电商卖家量身 定制的一款全新经济型国际邮递产品。 A. 专线运输 B. 国际 e 邮宝 C. 国际快递小包 D. 国际商业快递 23.优惠券的优势不包括（ ） 。 A. 灵活方便 B.

8、 提高了使用效率 C. 新型的网络宣传手段 D. 以让利形式进行促销 24.跨境电子商务弥补了传统供应管理的不足，延伸到供应商和客户，甚至供应 商的供应商和客户的客户，建立的是一种跨企业的协作，覆盖了从产品设计、 需求预测、外协和外购、制造、分销、储运和客户服务等全过程。这说明跨境 电子商务（ ） 。 A. 促进了企业的流程再造 B. 引起了企业供应链管理的变革 C. 是机构内部的流程再造 D. 是企业与企业之间的流程再造 25. 卖家在接近 30 天的时间内，没有收到退货，或収到的退货不对版，可以提 交至平台进行纠纷裁决，平台会在（ ）个工作日内介入处理。 A. 1 B. 2 C. 3 D.

9、 4 26. “负面清单、风险监测制度”分别指的是（ ） 。 A. 不允许进行贸易的商品；所有允许贸易的商品 B. 贸易受限制的商品；所有允许贸易的商品 C不允许进行贸易的商品；贸易受限制的商品 D所有允许贸易的商品；贸易受限制的商品 跨境电商实践大赛知识赛模拟考题（二） 第 - 4 - 页 27. 关于售后的正确引导，如下描述正确的是（ ） 。 A. 做好货物的运输跟踪 B. 定时给客户汇报，并为二次销售准备 C. 客户收到货后，如满意，立即进行二次销售或者寻求转介绍客户 D. 客户收到货后，如不满意，根据实际情况，尽力配合解决 28.根据我国现行的外汇管理制度，个人账户每年每人至多兑换（

10、）美元。 A. 4 万 B. 5 万 C. 6 万 D. 7 万 29.在（ ）年海关总署规定，所有境外快递企业使用 EMS 清关派送的包裹，不得 按照进境邮递物品办理清关手续。 A. 2010 年 B. 2011 年 C.2012 年 D.2013 年 30.国际 E 邮宝只适合（ ）以内的货物。 A. 5KG B. 4KG C. 3KG D.2KG 二、多项选择题。 （共 25 题，每题 2 分，共 50 分）二、多项选择题。 （共 25 题，每题 2 分，共 50 分） 1.使用国际支付宝的优势（ ） 。 A. 多种支付方式 B. 安全保障 C. 方便快捷 D. 品牌优势 2.阿里巴巴速

11、卖通平台支持一下哪些物流运输方式（ ） 。 A. EMS B. DHL C. 申通 D. 韵达 3.目前跨境电商的国际物流主要有（ ） 。 A. 邮政物流 B. 商业快递 C. 专线物流 D. 海外仓储模式 4.中邮大包的优点是（ ） 。 A. 成本低 B. 妥投速度快 C. 通达国家多 D. 运单操作简单 5.国际 E 邮宝的缺点是（ ） 。 A. 挂号费贵 B. 不受理查单业务 C. 不提供邮件丢失、延误赔偿 D. 只适合 4kg 以内的货物 6.海外仓储费用包括（ ） 。 A. 头程费用 B. 仓储及处理费 C. 本地配送费用 D. 附加费 7.卖家在销售商品的过程中，为预防中差评要做到

12、（ ） 。 A. 商品质量 B. 色差问题 C. 售后服务 D. 区别对待买家 跨境电商实践大赛知识赛模拟考题（二） 第 - 5 - 页 8.在跨境电子商务中，卖家的售后服务很重要，售后服务的具体工作包括（ ） 。 A. 客户咨询信息处理 B. 物流信息及时反馈 C. 管理买家资料 D. 客户维护与二次营销 9. 跨境电子商务的具体工作内容有（ ） 。 A. 网上国际贸易 B. 企业网络营销业务 C. 新型网络服务商的内容服务 D. 跨境电子商务创业 10.微博营销和博客营销的区别（ ） 。 A. 信息源的表现形式差异 B. 信息传播模式的差异 C. 用户获取信息及行为的差异 D. 以上都不是

13、 11.对于重复购买率高的商品如何优化（ ） 。 A.做秒杀促销活动 B. 赠送试用装积累客户信息 C.根据客户购买频次适时提醒其购物 D. 建立完善的客户管理体系 12.以下哪些社交媒体适合跨境电商营销（ ） 。 A.Facebook B. Twitter C. 论坛营销 D. 微信营销 13.商家在发放优惠券时，要注意满足一般优惠券的发放规律（ ） 。 A. 优惠券的成本 B. 优惠券的渠道 C. 优惠券的传播方式 D. 优惠券发放的时间 14.国际商业快递运输与国内货物运输相比，它具有以下几个主要特点（ ） 。 A. 国际商业快递运输的风险小 B. 国际商业快递运输的时间性强 C. 国际

14、商业快递运输涉及国际关系问题，是一项政策性很强的涉外活动 D. 国际商业快递运输是中间环节很多的长途运输 15. 国际大包分为普通空邮和挂号两种，下列选项中是挂号的特点的是（ ） 。 A. 费率较低 B. 费率较高 C. 邮政不提供跟踪查询服务 D. 邮政可提供网上跟踪查询服务 16.通常 B2C 的购物网站都应该考虑到（ ） 。 A. 考虑到退换货的可能性 B. 明确退换货规则 C. 选择合适的渠道，保证消费者购买的商品能够及时到达 D. 用合适的方式实现顾客退换货要求 17.在跨境电子商务中，处理客户纠纷的原则是（ ） 。 跨境电商实践大赛知识赛模拟考题（二） 第 - 6 - 页 A. 有

15、章可循 B. 及时处理 C. 分清责任 D. 留档分析 18.在客户服务中，客户关系管理的目的是（ ） 。 A. 等待客户的访问及咨询 B. 增强客户关怀，保留老客户 C. 吸引新客户，扩大市场占有率 D. 提高客户满意度，培育客户忠诚 19.电子商务模式下的售后服务特点（ ） 。 A. 不可感知性 B. 移动性 C. 灵活性 D. 差异性 20.班轮运输的作用（ ） 。 A. 有利于一般杂货和不足整船的小额贸易的运输 B. 时间有保障，运价固定，有利于开展国际贸易 C. 有固定的航线、设备和人员，能够提供优质的服务 D. 事先公布船期和运价费率，手续简单，货主方便 21.海外仓储的不足之处在于（ ） 。 A. 电商的库存成本增加 B. 国际段干线物流成本增加 C. 容易压货 D. 被退回且无法二次销售的货物，难以退回境内，处理难度大 22.阿里巴巴站内长尾词可以通过哪些途径获得（ ） 。 A. 热搜词 B. 行业视角 C. 外贸直通车 D. 外贸邮 23.以客户为中心、以需求为导向的服务营