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1、楼层常规保洁工作流程楼层常规保洁工作流程 工作时间：工作时间：7：30 -11：30 13：30-16：30 工工 具：具：扫把、垃圾铲、地拖、地拖桶、玻璃刮、毛头、毛巾、 百洁布、铲刀、凳子、指示牌。 物物 料：料：全能水、垃圾袋、洁而亮、不锈钢保养剂、玻璃水。 程程 序：序： 时间日常工作内容质量标准注意事项 7:20-7:30到岗签到，穿好工服，整理 仪容仪表，开晨会。 7：30-8：30清扫大堂及收集垃圾 8：30-9：30清洁负责的大堂及电梯轿厢 卫生 9：30-11：00清洁电梯厅、楼梯和窗槽 11：00-11：30巡查大堂及电梯轿厢保洁 11：30-13：30午休 13:30-1
2、4:30清洁大堂及电梯内卫生 14:30-15:30清洁电梯厅、楼梯和窗槽 15:30-17:00周期性工作 17：00-17：30巡查大堂及电梯轿厢、准备 第二天的工具和物料 1、 目视地面干净、 无污渍、墙身和 饰品无尘 2、 玻璃干净、透明 无水印 3、 不锈钢光洁明亮 4、 灯具无明显积尘 1、 工作时注意礼 貌待客、仪容 仪表得体、大 方。 2、 积极处理和配 合突发事件。 3、 下雨或拖地时， 竖立“小心地 滑”的告示牌。 4、 工具须摆放整 齐。 星期周期工作内容 星期一刮低位玻璃 星期二刮低位玻璃 星期三刮低位玻璃 星期四垃圾桶边地面清洁 消毒 星期五不锈钢保养 星期六 星期日
3、 高位除尘 1 / 7 Remove Demo Watermark from 外围常规保洁工作流程外围常规保洁工作流程 工作时间：工作时间：7：30 -11：30 13：30-17：30 工工 具：具：外围车、圾铲、地拖桶、毛巾、百洁布、铲刀、大扫把、 雨衣、水鞋 物物 料：料：全能水、垃圾袋、洗衣粉 程程 序：序： 时间日常工作内容外围标准注意事项 7:20-7:30到岗签到，穿好工 服，整理仪容仪表。 7：30-8：30先将重点门口外围 的道路清扫，将所 有垃圾桶内垃圾清 运、擦各类指示牌， 绿化带拾有色垃圾 8：30-10：30清扫小区内的路面 及清洁附属物擦拭 10：30-11：30巡
4、回保洁整个园区 11：30-13：30午休 13：30-14：45巡回保洁整个园区 14：45-16：20擦各类指示牌，绿 化带拾有色垃圾， 巡回保洁整个园区 16：00-16：30收拾工具，准备明 日上岗使用物料， 打卡下班 1、目视地面干净、 无污渍、无树叶 2、路灯无蜘网无积 尘 3、水中无漂浮物， 池无垃圾 1、 发现污迹、口痰 等要及时清理。 2、 发现垃圾桶的垃 圾超过 2/3 时要 及时清倒 3、 下雨过后注意地 面积水要及时清 扫干净。 2 / 7 玻璃清洁的工作流程玻璃清洁的工作流程 工工 具：具：毛头、玻璃刮、毛巾、镜布、拖桶、凳子等 物物 料：料：玻璃水、伸缩杆、铲刀 程
5、程 序：序： 1、用毛头醮 1：30 的玻璃水，从左到右、从上到下均匀涂于玻 璃的表面。 2、用玻璃刮从左到右、从上到下，玻璃刮之间衔接 10 公分。 3、刮玻璃时，玻璃刮两头，其中一头向未刮的一面倾斜，以免 出现漏水的现象。 、 4、将玻璃刮完后，用伸缩杆挑着抹布，处理残留水痕。 5、 如果玻璃上有油性污渍或胶渍可用玻璃铲刀将污垢铲去或 用酒精溶解，反复两三次可彻底做好，然后再用日常清洁保养方法 做一次。 6、用玻璃铲刀清洁时，不可将铲刀直立于清洁面来回划，造成 永久性伤痕，正确方法是倾斜刀面，以铲的方式进行。 7、清洁完毕，做好检查，将所有用具收回。 标标 准：准： 1、玻璃无灰尘、无水迹
6、，保持干净、光亮. 2、玻璃上的污斑、手印应及时清除，保持清洁. 3、要防止玻璃因清洁不当而刮花. 4、清洁工具，注意保养，不得用损坏的工具擦洗玻璃. 3 / 7 物业办公区保洁工作流程物业办公区保洁工作流程 工作时间：工作时间：7:30-11:30 13:30-17:30 工工 具：具：扫把、垃圾铲、地拖、拖桶、毛巾、毛头、玻璃刮、指 示牌、 物物 料：料：全能水、玻璃水、垃圾袋 项项 目目 时间时间 工作区工作区 域域 工作内容工作内容 备备 注注 1.7:20办公室到岗签到，穿好工服，整理仪容仪表。 2.7:309: 30 办公前 台区通 道 清理纸篓垃圾。办公区地面湿拖。擦拭办 公桌椅
7、，文件柜，前台区。绿植、盆栽清 洁，结束后喷洒空气清新剂。 3.9:3010:30监控室 地面湿拖，擦拭桌面，清理纸篓、垃圾桶。 4.10:3011:30办公室巡视清洁。 5.11:3013:30午休。 6.13:3014:00办公室巡视清洁。 7.14:0016:00办公室完成定期计划卫生。 8.16:0017:20办公室 巡视检查，清理纸篓，地面推尘，清运垃 圾至垃圾房。 9.17:2017:30办公室 工具摆放制定位置，抹布洗好晾晒，下班。 1.保洁员应随时注意个人仪容仪表和礼节礼貌，工作时手 脚麻利。 备注 2.注意随时清理垃圾桶内卫生、大垃圾箱内垃圾超过 1/2 需 清运更换垃圾袋。
8、 4 / 7 3.注意检查碎纸机内纸屑，和饮水机水槽内积水清理。 4.各办公桌上任何物品不得翻阅和移动。 5.注意加强巡视，随时处理突发卫生问题。 6.计划卫生部分工作须由会所保洁员配合完成。 7.下雨天气及时铺设防滑毯，天气好转后撤回刷洗晾晒后 存放。 物业办公区卫生清洁标准物业办公区卫生清洁标准 日常卫生日常卫生 区域区域标准标准频率频率 楼梯通道楼梯通道地面保持无尘土、无烟头、无痰迹、无纸屑、水渍等。随时随时 办公室办公室瓷砖地面目视干净有光泽、无污渍、无污物、纸屑，门窗洁净。随时随时 前台区前台区前台、沙发、桌椅表面干净整洁无尘、地面整洁。随时随时 办公设施办公设施 1.文件柜、打印机
9、、饮水机等表面无尘土。 2.碎纸机每日查看，发现碎纸即清。 3.桌面干净无污渍、电脑、电话无污迹；椅子腿无尘土。 上下午各一次上下午各一次 绿植绿植室内盆栽植物上无尘土，花盆边缘、外围干净无土。随时随时 5 / 7 玻璃玻璃 玻璃光亮、无污点、无尘土。边框干净、无污渍。 清洁后用纸巾擦试，无明显灰尘。 日常擦拭日常擦拭 墙面及悬挂物墙面及悬挂物墙面、设备开关、无尘土、无污渍；悬挂的各种饰品表面无尘。每日一次每日一次 垃圾筒垃圾筒垃圾筒内外干净，无溢出现象，垃圾及时清倒。随时随时 会议室会议室 1.会议室的桌椅摆放整齐，干净无尘土；椅子布面干净无污渍；椅 子腿无尘土。 2.白板干净无尘、无墨迹，
10、客户来访或会议开始及结束后及时清理。 上下午各一次上下午各一次 更衣室更衣室 1.室内鞋摆放整齐，地面无杂物，垃圾桶内无大量垃圾。 2.浴室五金件无水迹，地面无积水。 随时随时 卫生间卫生间 1.天花板管线、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。 2.目视墙壁干净，便器洁净无黄渍，洗手台、镜面无水渍。 3.厕纸篓内无溢出现象。 随时随时 计划卫生计划卫生 楼梯通道楼梯通道 1.楼梯台阶和瓷砖地面墩洗一次。达到表面无污渍、无泛碱。 2.不定期将污迹较重的通道地面用洗石水彻底清刷。 每周六每周六 卫生间大清洁卫生间大清洁 地面、墙面刷洗，镜面刮洗，门、隔板全面擦拭、表面干净明亮。 每周日每周日 玻璃刮洗玻
11、璃刮洗办公区所有门、窗玻璃刮洗。每月十日二十日每月十日二十日 办公区高位办公区高位擦拭天花板、灯具、指示牌、空调格栅。达到无尘、无蜘蛛网。每月一号每月一号 备注备注计划卫生需由会所保洁配合进行。 物业办公区保洁工具一览表物业办公区保洁工具一览表 存放位置：女卫内工具室存放位置：女卫内工具室 名称名称数量数量单位单位备注备注 6 / 7 扫帚1把 垃圾铲1个 墩布1把 水桶1个 尘推1把尘推套两个 牵尘液1桶 小心地滑指示牌1个 工作进行中指示牌1个 马桶刷1把 手刷、板刷各 1把 洁厕灵1桶 空气清新剂1瓶 84 消毒液1瓶 玻璃刮涂水器1套 伸缩夹杆1个高空清洁用 玻璃清洁剂1桶 洗石水1桶定期刷洗台阶用 抹布4块两干两湿 擦杯口布2块每日消毒 香球10个小便器用 大黑垃圾袋10个常备量 小白垃圾袋100个常备量 防滑毯4块男卫、打卡区、前台、备用 备注：以上物品为常备量，不足需及时补充 7 / 7
