员工关系管理的主要内容[参考]

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1、员工关系管理 从广义的概念上看,员工关系管理的内容涉及了企业整个企业 文化和人力资源管理体系的构建。从企业愿景和价值观确立,内部 沟通渠道的建设和应用,组织的设计和调整,人力资源政策的制订 和实施等等。所有涉及到企业与员工、员工与员工之间的联系和影 响的方面,都是员工关系管理体系的内容。从管理职责来看,员工 关系管理主要有九个方面: 一是劳动关系管理。劳动争议处理,员工上岗、离岗面谈及手 续办理,处理员工申诉、人事纠纷和以外事件。 二是员工纪律管理。引导员工遵守公司的各项规章制度、劳动 纪律,提高员工的组织纪律性,在某种程度上对员工行为规范起约 束作用。要制订清晰可见的规则和制度,激发促使员工

2、更多的正面 行为导向。 三是员工人际关系管理。引导员工建立良好的工作关系,创建 利于员工建立正式人际关系的环境。 四是沟通管理。保证沟通渠道的畅通,引导公司上下及时的双 向沟通,完善员工建议制度。 五是员工绩效管理。制定科学的考评标准和体系,执行合理的 考评程序,考评工作既能真实反映员工的工作成绩,有能促进员工 工作积极性的发挥。 六是员工情况管理。组织员工心态、满意度调查,谣言、怠工 的预防、检测及处理,解决员工关心的问题。 七是企业文化建设。建设积极有效、健康向上企业文化,引导 员工价值观,维护公司的良好形象。 八是服务于支持。为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、 个人身心等方面的咨询服务,协助员工平衡工作与生活。 1 / 2 Remove Demo Watermark from 九是员工关系管理培训。组织员工进行人际交往、沟通技巧等 方面的培训。为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、个人身 心等方面的咨询服务,协助员工平衡工作与生活。 2 / 2

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