《2019年快手商户经营现状研究项目-凯度-201911-年报》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2019年快手商户经营现状研究项目-凯度-201911-年报（60页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2019快手商户 经营现状研究项目 凯度呈现 | 2019年11月 微信公众号 免费知识星球VIP知识星球 研究背景概述 l 近几年以快手为代表的短视频厂商崛起，目前快手平均 月活跃用户数已突破4亿大关，商业化土壤日趋成熟， 平台流量红利期优势突显； l 随着各行各业商户加速入驻，快手平台商业生态逐渐形 成，越来越多的商户通过快手平台经营收获了巨大的经 济回报，为了更好的了解多个不同行业、不同级别商户 在快手的经营情况，我们开展了此次调研项目。 定量研究 样本定义 18-55岁男：女=53%：47% 小型商户：中型商户：大型商户=5：4：1 小型商户的负责人；中大型商户的媒介/市场/营销/企划
2、相关部门负责人 汽车服务、餐饮美食、酒店旅游、品牌连锁、婚纱摄影、装修设计/ 家居、娱乐、 食品饮料、等其他行业，按行业均分 过去三年内使用过快手平台投放广告或进行营销活动 本地居住至少一年以上 其他常规规避条件 城市及样本量 N=1000 覆盖1-4线城市，按城市级别均分 东北、华北、华中、华东、华西、华 南，按区域均分 访问方式 Online 问卷长度 15-20mins 定性研究 样本定义 18-55岁男：女=53%：47% 小型商户 N=50；中型商户 N=7；大型商户 N=3 纯线下经营：线上+线下经营：纯线上经营=1：1：1 小型商户的负责人；中大型商户的媒介/市场/营销/企划相关
3、部门负责人 汽车服务、餐饮美食、酒店旅游、品牌连锁、婚纱摄影、装修设计/家居等其他行业，按行业均分 过去三年内使用过快手平台投放广告或进行营销活动 本地居住至少一年以上 城市及样本量 N=60 一线、二线、三线、四线城市均有覆盖 东北、华北、华中、华东、华西、华南均有覆盖 访问方式 电话深访 访问时长 1小时 研究设计 研究设计 目 录 12 3 4 5 快手商业 研究成果小结 01 l 快手商业化土壤发展成熟，新线市场红利尽显 快手用户基数大，黏性高，7日留存率高达88.4%，平均赞评比达14.9：1 快手更好的覆盖短视频行业主力军-新线及青年用户，他们同时也是未来消费力增长的核心群体 l
4、商户加速入驻快手，平均收益在过去一年中获得快速提升 快手商户规模迅速扩大，每月增速10%+，活跃商户数百万+ 快手上月收益10万+的商户占61%，月均利润率38% 视频吸粉、直播带货是快手商户经营的两大抓手，单视频销售额均值1.1万元，高于行业均值 近1倍；单直播销售额均值超出行业均值81.4% l 借助快手商业解决方案，各行业商户实现个性化增长 服装、餐饮、化妆等行业商户规模进入爆发式增长期，新增用户超五成； - 商品百货-大型商户加速入驻，占新驻七成以上，实现生意源快速扩展 - 食品饮料-吃播互动强，小商户抓住红利获得高增长，快手占其线上营收近八成 - 流行服装-“老铁经济”带来高复购率，
5、单直播销售额高于行业37%，彰显快手私域流量价值 - 化妆护肤-帮商户塑造品牌，实现品效合一，直播效果爆棚，单视频直播收益超行业25%+ - 本地服务-线下导流能力强劲，为商户门店吸引旺盛人气，导流销售额超行业约三成 参与调研的商户在快手经营现状研究成果小结 数据源：快手内部数据、本次调研数据、QuestMobile TRUTH中国移动互联网数据库 快手商业环境概况02 445.7 1094.7 1433.5 2017-052018-052019-05 单位：分钟 +30.9% 短视频用户规模呈爆发式增长，用户粘性大幅提升 短视频行业月活用户规模 2.1亿 5.6亿 8.0亿 短视频APP月人
6、均使用时长 数据源：QuestMobile TRUTH中国移动互联网数据库 2019年5月 25.5% 23.4% 24.2% 12.2% 9.1% 5.6% 短视频活跃用户35岁以下占73%，成为新线青年获取内容的重要渠道 短视频成为新线青年获取内容的重要渠道 具体体现在 对快手上的发现、同城功能驾轻就熟 对吃播、土潮、职业技能等内容印象深刻， 经常关注 具体体现在 新线青年不仅在快手等短视频平台上观看短 视频，还会在学习强国、腾讯新闻、B站等 主动点击短视频频道 短视频类内容深入人心，新线青年接纳度更高 数据源：QuestMobile GROWTH用户画像标签数据库2019.6月、 KWA
7、I到新线去，和新线青年玩在一起研究报告 短视频用户年龄分布 35岁及以下 73.1% 46岁及以上 41-45岁 36-40岁 31-35岁 25-30岁 24岁及以下 新线青年用户具有巨大的线上消费潜力 数据源：mob研究院2019下沉市场图鉴、BCG x 阿里巴巴研究院 线上消费水平分布 % 17.4 41.9 40.7 22.8 47.7 29.5 15.5 42.4 42.1 1000 元及以上 200-1000元 200元以下 移动互联网平均水平90后00后 线上消费活跃用户占比 8.1% 33.4% 90后 00后 90后、00后活跃用户占比超四成90及00后线上消费潜力高于全网平
8、均水平 快手针对新线城市及青年用户的强覆盖力 快手用户城际分布 58.9% 三线及以下渗透率 更多年轻用户选择快手 70% 30岁以下用户占比 2.3亿 年活跃新线青年 成 为 快 手 的 活 跃 因 子 28亿+ 每年在快手上发布视频数 26000亿+ 每年在快手上视频播放数 800亿+ 每年在快手上视频获赞数 180亿+ 每年在快手上视频评论数 19.2% 21.9% 25.5% 19.3% 14.1% 一线二线 三线四线五线及 以下 数据源：QuestMobile GROWTH用户画像标签数据库2019.6月、KWAI到新线去，和新线青年玩在一起研究报告 快手商业化土壤日益成熟，商户加速
9、入驻，形成良好业态 数据源： mob研究院2019下沉市场图鉴、快手内部数据 触达消费增长池用户规模大、粘性强 88.4% 用户7日留存率 2亿亿+ 日活 3倍倍 日均使用时长为 行业平均 13 27 29 30 5 13 16 18 6/7线 4/5线 2/3线 1线 家庭数（百万）15-20 年增长率 消费力增长的未来将主要在2-5线城市 2015年 2020年 24% 27% 31% 18% 快手商户经营现状 03 快手平台商户规模 百万百万+ 活跃商户数 100万万+ 电商商户规模 1亿亿+/日日 商业内容覆盖的 消费者规模 10%+ 每月商户增长速 快手商户经营情况 加速捕捉短视频红
10、利，快手商户单视频平均收入较2018年同期增长10倍 39% 10,755元元 快手利润额占商户总利润 短视频带来的收益均值 61% 月收益10w以上的快手商户 整体调研样本量 N=1000 数据源：快手公开数据、凯度调研数据 月销售总额占比 大型商户39% 中型商户36% 小型商户36% 商户在快手的月均销售额占总体的36%，月均利润额占比达38% 商户快手月均销售额占比% 36% 商户快手月均利润总额占比% 38% 月利润总额占比 大型商户24% 中型商户33% 小型商户43% 大型商户：在职员工数大于100人 中型商户：在职员工数50-100人 小型商户：在职员工数50人以下 整体调研样
11、本量 N=1000 均值 均值 快手短视频互动点赞领先行业23.7%，单视频销售额超行业均值近2倍 497,080次 单视频播放量 快手平台商户视频收益情况 行业均值 430,512次 2,235个 5,571元 10,755元 单视频销售额 高于行业 193% 2,765个 单视频点赞量 高于行业 23.7% 整体调研样本量 N=1000 注：行业均值通过本次调研中各短视频平台的相关表现计算均值得出 更真实的粉丝带来更多直播成交收益，销售额超出行业81.4% 29,611人次 单场直播 观看人数 快手平台商户直播收益情况 33,683次 562个 7,198元 行业均值 13,059元 单场
12、直播 销售额 高于行业 81.4% 723个 单场直播 成交量 高于行业 28.6% 整体调研样本量 N=1000 注：行业均值通过本次调研中各短视频平台的相关表现计算均值得出 快手平台商户类型多元，服饰、饮食和彩妆占据榜首 快手平台商户类型分布 服饰类 饮食类 彩妆类 家居家装 交通汽车 农林牧渔业 商业服务 机械设备 生活服务 美容美发 20.9% 20.3% 14.7% 12.2% 7.3% 6.4% 4.8% 4.7% 4.5% 4.2% No.1 No.2 No.3 商户规模增长量Top3 数据源：快手公开数据 参与调研的各行业商户在快手获得良好收益 2019年快手平台行业平均客单价
13、 48.4 元/单 商品百货 90.9 元/单 本地餐饮 20.8 元/单 食品饮料 98.7 元/单 化妆护肤 51.3 元/单 流行服装 整体调研样本量 N=1000 行业商户 经营情况分析 04 1 百货商品行业 大型连锁商户加速入驻，打通O2O闭环, 实现生意源快速扩张 百货行业加速入驻，快手成为其线上销售核心渠道，贡献占比超80% 快手占线上总体销售贡献均值 76.1% 快手平台利润率超出整体 14.9个百分点 线上销售占比快手销售占比 快手经营收益表现 u 新入驻大型商户账号占7成成以上 u 粉丝月均增长3.5万万 u 大型商户快手平台营收已占线上销 售额的80% 整体利润率快手利
14、润率 整体调研样本量 N=1000 大型商户正在加速入驻快手 注：此处大型连锁商户多指区域性生产销售商户，员工人数大于100人。 51% 快手短视频 | 种草效果显著，单视频销售额均值超出行业均值82% 销售转化流量转化 单视频点赞量 单视频 评论量 单视频 涨粉量 2,848 1,088 842 38% 30% 引流单视频客户咨询量：437 私域流量单视频涨粉量：842 单视频成交量：195笔 单视频销售额：15,678元 销售转化 20% 快手 VS 行业均值 82% 45% 单视频 客户咨询量 单视频 成交量 437 195 向粉丝全面展示百货商品会收获更多青睐，除外观、 功能外，实操使
15、用过程会更加吸引关注 整体调研样本量 N=1000 29% 快手直播 | 单场直播平均带来万条购买咨询、销售额超行业均值67% 销售转化流量转化 引流 销售转化 26% 快手 VS 行业均值 67% 10% 单直播 客户咨询量 单直播 成交量 10,097 1,005 单直播客户咨询量：10,097 赞评比 2.1：1 单直播 点赞量 单直播 评论量 8,118 3,866 单直播成交量：1,005笔 单直播销售额：16,467元 注重互动是快手直播特色，讲解使用方法，与粉丝交流 经验、答疑解难，大大促进用户的购买行为 整体调研样本量 N=1000 快手有效触达用户，使流量成功变现 最大的帮助
16、，通过快手可以赚到钱，把好 东西卖出去。快手的播放量很高，而且你卖 啥东西，它能给你推广到比较精准的人群去 购买。以前快手不能卖货的时候，卖东西只 能通过其他平台，一个快手现在还能拍作品， 还能直播，还可以推广，可以让他们更好的 看到这个东西，是个很好的平台。 地摊创业-小龙 王先生 指标满意度Top 3 快手营销目标表现满意度% 与行业均值的差值 31.429.426.8 获取销售线索 提升销售 激发 用户兴趣 提升品牌/产品/ 服务知名度 +10.2+6.3+4.2 指标满意度Top 2：在七分制的指标满意度问题中打分6/7分(即非常满意)的人群占比 整体调研样本量 N=1000 精准触达用户，高效拉新并转化 案例 | 玩具世界申哥 -“快手帮我将玩具直销到全国” 通过快手发展电商直销零售业务 “我们平时以线下批发为主，做实体，近几年实力变强了想要向全国发展，而快手是很好的 引流平台，所以零售这一块我们就主要从快手开始做起。” “南方很多也在用快手，宝妈和年轻人玩的多，涵盖了主要的消费群，所以这个平台是非
