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1、酒店管理酒店组织机 构、各部门岗位职责 DOC35 页) 酒店管理酒店组织机 构、各部门岗位职责 DOC35 页) hotelwhichintegratestouristresort,businessconference,leisureandisafiveStars tandardhotelwhichhasthecharacteristicoftouristresortbusiness-type. ThehotelislocatedinthemainsquareoftheSplashingWaterFestival-splashingwater square.Itisinthecapitalo
2、fJinghongcityofXishuangbannawhichisnearthescenicLancan gRiver.Itislocatedinthebustlingmercialandculturalcenterwhichis6kmawayfromtheXis huangbannaInternationalAirport,5kmawayfromtheTrans-AsianRailwayJinghongstation, 1.5kmawayfromJinghongpassengerSouthStation,1.5kmawayfromJinghongPort.Sothetraff icisv
3、eryconvenient.ItistheidealdistributioncenterforSoutheastAsiancountries. 酒店房间 酒店总营业面积 2.5 万平方米，按东南亚风格设计建造。结合本地民俗民风，采用其精 髓元素，融入现代理念打造的具有地方特色的高端酒店。酒店有 280 套豪华舒适的标准房、 亲子房，温馨浪漫的 30 余套花园泳池大床房，足不出户就可以零距离观赏享誉全球的西双 版纳“泼水节”泼水盛况！房间内提供国内直拨电话、中央空调、卫星电视、极速宽带上网 等配套齐全的各项服务设施。 Hotelroom Thetotalbusinessareais 25,000
4、squaremeters,whichisdesignedandbuiltaccordingtoSoutheastAsianstyle.Combin edwithlocalfolkcustoms,thehoteluseditsessenceelementsandintegratedintothemodern concepttobuildthehigh-endhotelwithlocalcharacteristics.Thehotelhas280setsofluxu ryandfortablestandardrooms,theparent-childrooms,andithasmorethan30
5、setsofwarmand romanticgardenpoolbedcanbezerodistancetoenjoytheworld-renownedXishuangbannaspla shingwatersplendor!Roomsprovidedomesticdirectdialtelephone,centralairconditioni ng,satelliteTV,high-speedbroadbandInternetaccessandotherwell-equippedservicefac ilities. 餐厅 有可容纳 260 人同时用餐的全日制餐厅和大小两个多功能会议厅。宾客
6、还可以在酒店顶 楼露天吧边饮边观赏澜沧江上美丽的夜景。同时还拥有当地民族文化展示等设施。 Restaurant Thereisafull-timerestaurantforupto260peopleandtwomulti-functionalmeetingroo ms.Guestscanalsodrinkintheopen-airbaronthetopfloorofthehoteltowatchthebeautiful nightviewoftheLancangRiver.Atthesametimeitalsohasalocalculturaldisplayandotherf acilitie
7、s. 多功能厅 先进的多媒体设施，所有会议室设有独立的灯光及影音系统。大宴会厅设置舞台和专用 多媒体控制室。 先进的视像会议设施及高速网络接入服务。 适应各种活动对场地的不同要求， 是私人聚会、婚宴、产品推介、鸡尾酒会及公司会议的理想选择。 FunctionRoom Thehotelhasadvancedmultimediafacilities.Allmeetingroomsareequippedwithindep endentlightingandaudio-visualsystem.TheGrandBallroomisequippedwithastageandaded icatedmult
8、imediacontrolroom.Italsohasadvancedvideoconferencingfacilitiesandhigh -speednetworkaccessservices.Itissuitableforavarietyofeventsandvenueswhichisidea lforprivateparties,weddings,productlaunches,cocktailpartiesandcorporatemeetings . 浓郁的东南亚风情及典雅的氛围-是泰谷国际酒店的最大亮点。优雅的韵味独特舒缓， 住宿布置舒适齐全，满足您的需求与品位。 RichSouth
9、eastAsianstyleandelegantatmosphereisTaiGuInternationalHotelsbigg estbrightelegantuniquecharmofthesoothingandfortableacmodationlayoutcanmeetyourn eedsandtaste. 二、西双版纳泰谷酒店管理有限公司组织架构 三、酒店各部门组织架构 1、行政人事部组织架构 行政人事部岗位设置图人员编制 岗位 1 个 副总 1 人 （编制在总经 办） 岗位 1 个 主管 1 人 岗位 2 个 领班 2 人 1 运营总监 2、财务部组织架构 合计：3 岗位 3 人
10、财务部岗位设置图人员编制 岗位 1 个 总助 1 人 岗位 1 个 经理 1 人 岗位 3 个 1 3、销售部组织架构 合计：5 岗位 5 人 销售部岗位设置图人员编制 岗位 1 个 副总 1 人 4、前厅部组织架构 岗位 5 个 5 人 合计：5 岗位 5 人 前厅部岗位设置图人员编制 岗位 1 个 经理 1 人 OTA （ ） 1 5 5、客房部组织架构 岗位 1 个 主管 1 人 岗位 1 个 8 人 合计：3 岗位 10 人 客房部岗位设置图人员编制 岗位 1 个 经理 1 人 6、餐饮部组织架构（厅面） 岗位 1 个 主管 1 人 岗位 3 个 5 人 岗位 3 个 员工 20 人
11、合计：8 岗位 27 人 厅面岗位设置图人员编制 岗位 1 个 经理 1 人 1 餐饮部经理 1 人 7、餐饮部组织架构（厨房） 岗位 1 个 主管 1 人 岗位 2 个 领班 3 人 岗位 2 个 员工 12 人 合计：6 岗位 17 人 厨房岗位设置图人员编制 岗位 1 个 经理 1 人 10 8、工程部组织架构 岗位 1 个 主管 1 人 岗位 7 个 10 人 合计：9 岗位 12 人 工程部岗位设置图人员编制 1 9、保安部组织架构 岗位 1 个 主管 1 人 岗位 2 个 技术员工 3 人 合计：3 岗位 4 人 保安部岗位设置图人员编制 1 10、采购部组织架构 岗位 1 个 经
12、理 1 人 岗位 1 个 领班 1 人 岗位 3 个 员工 7 人 合计：5 岗位 9 人 采购部岗位设置图人员编制 2 四、各部门岗位职责 为明确酒店各级管理人员、各部门的岗位职责和职权，酒店实行权责分明、管理科学、 激励和约束相结合的内部管理体制，使各级管理人员和各部门在分工明确，责权清晰，做到 在工作、业务上既要有独立性，又要做到各部门工作和业务上的相互协作性。特制定酒店各 级管理人员岗位职责和各部门职能。 岗位 1 个 主管 1 人 岗位 1 个 1 人 合计：2 岗位 2 人 总经办总经办 （一） 、董事长（总经理）岗位职责：（一） 、董事长（总经理）岗位职责： 酒店董事长（执行董事
13、）总经理是酒店的法定代表人，是行政和生产经营工作的领导者 和指挥者，对酒店的行政管理和生产经营管理全面负责，其主要职责： 1、按照国家的相关法律和行政法规、组织、管理和从事酒店行政和生产经营活动，充 分发挥各级管理人员和各职能部门的作用，带领全体员工不断提高酒店的整体管理水平。 2、负责召集和主持酒店股东会议和高层的各种会议，并向相关会议报告工作。 3、决定酒店的经营计划和投资方案，并领导和指挥酒店副总经理带领全体员工全面完 成目标计划。 4、管理酒店财务部工作，领导财务经理和财务部相关人员制定酒店的年度财务预算方 案、决算方案。 5、根据酒店经营状况制定酒店的利润分配方案和弥补亏损方案。 6
14、、制订酒店合并、分离、解散或者变更公司形式的方案。 7、按照中华人民共和国公司法 ，结合本酒店实际情况，决定酒店内部管理机构的设 置。 8、决定聘任或者解聘副总经理和财务负责人及各部门经理，并拟定报酬事项。 9、根据酒店的实际情况，制定、调整、修改酒店的基本管理制度。 10、充分发挥副副总经理和各职能部门的积极性，指导、支持、督促、检查副总经理及 各职能部门的工作，确保各级管理人员和职能部门有职、有权、有责和有效的处理所分管的 工作。 11、关心员工生活，营造和谐工作氛围，确保工作生产秩序正常进行，推动酒店健康发 展。 12、酒店章程规定的其他职权。 （二） 、副总经理岗位职责：（二） 、副总
15、经理岗位职责： 1、协助总经理制定酒店发展战略规划、经营计划、业务发展计划和工作总结。 2、协助总经理做好生产经营及各项管理工作，并负责督促、检查相关业务部门贯彻落 实和执行情况。 3、做好总经理的参谋和助手，起到承上启下的作用，全面协调好各部门之间的协作关 系。 4、总经理不在时，代行总经理职权。 5、在总经理领导下，负责酒店生产经营管理工作的布置、实施、检查、督促和落实执 行情况。 6、参加酒店高层会议以及生产经营会议，发表工作意见和行使表决权。 7、协助总经理调查研究、了解酒店经营管理，并对存在的问题提出意见和建议，为总 经理制定方案提供依据。 8、协助总经理做好酒店基本管理制度、设计方
16、案书、合同书的起草、审核、制定，配 合搞好生产经营的总体运行。 9、做好总经理办公会和相关会议的会议记录，做好相关文件的起草、整理、存档、发 布等工作。 10、协助总经理做好企业文化的建设工作。 11、完成总经理授权和临时安排的其他工作。 （三） 、运营总监岗位职责：（三） 、运营总监岗位职责： 1、在总经理的领导下，建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 2、协助总经理确立酒店的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善酒店的长远规划及 年度经营计划。 3、定期巡视公共场所及各部门的工作情况，检查各岗位服务态度和服务质量，及时发现 问题，解决问题。 4、开展调查研究，分析酒店经营管理情况，随时收集同行业和市场信息，制订客源市场 的开发计划，为总经理的决策当参谋。 5、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。 6、协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，树立和提高酒店形象。7、负责酒 店内餐厅、前厅、客房的经营管理。 8、负责酒店与物业及地产公司的对接。 9、完成总经理授权和临时安排的其它工作。 行政人事部行政人事部 （
