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1、2015年全国社会工作者职业水平考试考前公益培训,社会工作实务（初级）,重庆科技学院 杨 梨 QQ:247410865 手机：15123954636,发展“社会工作”的相关文件,2006年中共中央提出“构建一支宏大的社会工作者人才队伍”。 2010年颁布的国家中长期人才发展规划纲要中，政府将“社会工作者”列为优先建设的人才队伍。 2011年18部委联合颁布的关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见。 2012年民政部联合财政部发布关于政府购买社会工作服务的指导意见。 关于加强青少年事务社会工作专业人才队伍建设的意见（中青联发20141号）。关于组织社会力量参与社区矫正工作的意见（司法201414
2、号）。 2015年国务院颁布社会救助暂行办法，首次把社会工作纳入国家法规中，具有重要的里程碑意义。 2015年政府工作报告提出“发展专业社会工作”。,“持证社工”需求,2013年，中国大陆形成了一支近40万人的社会工作服务队伍，其中持证人士123833人，包括助理社会工作师和社会工作师，这些专业人士正在逐步成为推进社会工作服务的中坚力量。 国家中长期人才发展规划纲要提出：到2015年培养200万、到2020年培养300万的社会工作人才队伍建设的目标，目前仍有很大缺口。,社工是做什么的？,一名做“社工”的小伙子经人介绍，认识了一个女孩。第一次见面，两个人都比较拘谨，所以谈话的主题限定在了双方的工
3、作上。 小伙子：你是做什么工作的？ 女孩：我是一名护士。 女孩：那你是做什么工作的？ 小伙：我是一名社工。 女孩：社工？是干什么的？ 小伙子沉默了一会：“这样吧，我用我们的一生来解释一下什么是社会工作” 结婚家庭社会工作； 生病医务社会工作； 孩子教育儿童、青少年社会工作； 年老老年社会工作。 。,社会工作实务（初级）教材大纲,一、通用过程：接案、预估、计划、介入、评估、结案 二、儿童社会工作： 概 述 三、青少年社会工作： 四、老年社会工作： 从服务对象来区分 五、妇女社会工作： 六、残疾人社会工作： 七、矫正社会工作： 主要内容 八、优抚安置社会工作： 从工作方式来区分 九、社会救助社会工
4、作： 十、 家庭社会工作： 十一、学校社会工作： 十二、社区社会工作： 从介入系统来区分 十三、医务社会工作： 十四、企业社会工作 主要方法,第八章 优抚安置社会工作,考试大纲要求： 一、优抚安置社会工作服务对象的特点、需要 二、优抚安置社会工作的主要内容 三、优抚安置社会工作的主要方法,第一节 优抚安置社会工作概述,一、优抚安置社会工作的含义 （一）优抚安置工作的界定 国家依法对现役军人、退役军人及其家属提供优待、抚恤和安置，以确保其生活水平不低于所在地平均生活水平的一项社会保障制度。 1.优待 2.抚恤 3.安置,第一节 优抚安置社会工作概述,一、优抚安置社会工作的含义 （二）优抚安置社会
5、工作的界定及分类 界定： 军队社会工作，优抚安置领域 社工知识、技能和方法 服务对象：优抚安置对象及其相关人员和系统 服务目标：帮助服务对象有更好的社会适应和福祉,第一节 优抚安置社会工作概述,一、优抚安置社会工作的含义 （二）优抚安置社会工作的界定及分类 分类（服务场所或服务对象的细分）： （1）优抚医院社会工作 （2）光荣院社会工作 （3）复员退伍军人安置社会工作 （4）军休社会工作 （5）烈士褒扬社会工作 （6）军供社会工作,第一节 优抚安置社会工作概述,二、优抚安置社会工作服务对象的特点及需要（考点） （一）优抚安置社会工作服务对象的特点 1.覆盖范围广 2.军队情结深 3.需要层次多
6、 马斯洛需要层次 4.问题压力重 多重需要； 不同对象侧重点不同。,（二）优抚安置社会工作服务对象的需要（考点）,第二节 优抚安置社会工作的主要内容（考点）,一、优抚医院社会工作的内容（考点）,总体内容,特别内容,协助处置服务对象及家庭的问题,增强服务对象对医院环境的适应,协助处理服务对象与医疗系统的关系,出院及跟进服务,其他方面,复员军人慢性病医院,荣誉军人康复医院,复员退伍军人精神病院,入院评估、家庭沟通、病情了解、心理辅导、纠正行为、医患沟通、危机介入,解释规定、运用设备,医疗资讯、联络团队、运用资源、电话咨询、个案转介、疏导纠纷,离院计划、教导照顾、跟进方案、家居照顾,医院运作、支援网
7、络、鼓励参与、人员督导,生活方式、社会融入、离院入住,发挥潜力、克服障碍、提高适应,心理治疗、个案管理,第二节 优抚安置社会工作的主要内容（考点）,二、光荣院社会工作的内容（考点） （一）总体内容（主要围绕光荣院生活适应开展） P178 （二）特别内容 1.疏于照顾问题（结合老年社会工作） 2.药物滥用与药物依赖问题的预防 3.性和亲密关系的处理,烈士、军供、复原退休、军休社会工作的内容,第三节 优抚安置社会工作的主要方法（考点）,应用的方法是围绕社会工作的几大核心方法的。 此部分需要结合社会工作综合能力 个案工作方法 小组工作方法 社区工作方法 社会工作行政,第三节 优抚安置社会工作的主要方
8、法（考点）,一、优抚医院社会工作的主要方法 案例 p182 （一）介入重点：危机干预（个案工作的主要模式） （二）介入策略：7个阶段,第三节 优抚安置社会工作的主要方法（考点）,二、光荣院社会工作的主要方法 案例 p186 （一）介入重点：面对死亡（结合老年社会工作丧亲、临终关怀） （二）介入策略： 人生回顾 哀伤辅导,第三节 优抚安置社会工作的主要方法（考点）,三、复员退伍军人安置社会工作的主要方法 案例 p188 （一）介入重点：就业安置、社会再适应 （二）介入策略： 个案辅导 小组辅导,第三节 优抚安置社会工作的主要方法（考点）,三、复员退伍军人安置社会工作的主要方法 案例 p188 （
9、一）介入重点：就业安置、社会再适应 （二）介入策略： 个案辅导 小组辅导,第三节 优抚安置社会工作的主要方法（考点）,三、军休社会工作的主要方法 案例p189 （一）介入重点： 认知和情绪问题的处理（军队情节、心态） 1.干预技巧 2.语音运用的技巧（个案工作常用技巧） （二）介入策略： 微观层面 中观层面 宏观层面,一、 单项选择题 （2012年）35. 部分复员退伍军人在新安置的工作岗位上感到社会再适应的压力，存在焦虑、愤怒、抑郁等情绪。针对这种情况，社会工作者首先应为他们提供的服务是（ ）。 A. 联系相关部门，协商安置措施 B整合社会资源，开发就业岗位 C搭建信息平台，开展就业指导 D
10、进行心理辅导，协助适应社会 （2012年） 37. 曾多次荣立一等功的战斗英雄汪某，因公负伤造成高位截肢。现在只能终日躺在荣誉军人康复医院的病床上，情绪日渐低落，行为退缩，“生命无意义感”越来越严重。为协助汪某找到当下生命的意义，下列工作方法中最有效的是（ ）。 A. 疏导汪某的消极情绪 B矫正汪某的退缩行为 C以过去的经历来建构其生命的意义 D为汪某提供医疗照顾,D,C,（2011年）王某在光荣院从事社会工作，他发现有许多80岁的老革命虽然身体不是很好，但总希望做一些事情可以将自己过去的经历和其他人分享，他应开展下面哪项工作（ ） A 帮助老尽快适应光荣院的生活 B 和社区内的中小学联系，让
11、他们聘用这些老人作为爱国主义教育课外辅导员 C 为这些老人提供心理咨询 D 改变老人的思想观念,B,【参考答案】D【考试类型】理解应用型 【对应考点】教材第八章第 227 页：（三）危机干预方法 【考点解析】危机是由于个人生活中的紧急或突发事件使个人原有的满意状态有 所改变，导致出现不平衡，或者失去稳定的一种状态。优抚安置领域常见的危机 情境有多种情况，如离开部队、突发性伤残、民期的慢性病折肝、面临新的人际 关系、艰难的事业选择、缺乏社会支持、相对封闭的环境、失业、死亡。危机干 预模型为社会工作者的服务提供了一个有用的实务基础，帮助服务对象处理严重 的情境性事件或发展性的生命转折。,（2013
12、年）张大爷是位一级伤残的优抚对象，近日，老伴因心脏病突发离世。护理员反映，张大爷已两天没吃饭了，身体非常虚弱。社会工作者小王立即联系优抚医院的医生为张大爷检查身体，并一直陪伴在其身边，安抚他的情绪。此案例中，小王采取了( )方法。 A.环境干预B.认知千预 C.行为干预D.危机干预,二、多项选择题（每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意至少有1个错项。错选。本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分) 在安置社会工作中，社会工作者的主要任务是（ ） A 协调安置对象适应新工作和新生活，发展新的人际关系 B 帮助安置对象解决婚姻家庭问题 C 协调安置对象利用和发掘自身和外界资源 D 做好来信来
13、访的接待工作，倾听安置对象心声，疏导安置对象的情绪 E 对于安置对象是第一次来到工作单位所在城市的，社会工作者要提供并积极发掘信息资源，协助安置对象寻找合适的住房、医院、幼儿园等工作。 应试解难P171，优抚安置社工的主要内容,ACDE,（2013年）.在优抚医院和光荣院中，有时会出现对服务对象的隐蔽性疏于照顾的现象。 这种隐蔽性疏于照顾现象包括()。 A.隔离服务对象 B.剥夺服务对象的选择权 C.给服务对象贴标签D.过度照顾服务对象 E.用语言攻击服务对象,【参考答案】ABC 【考试类型】单纯记忆型 【对应考点】教材第八章：（五）处理疏于照顾问题的方法 【考点解析】在优抚医院和光荣院中最常
14、发生三种隐蔽性的疏于照顾。 第一种是服务对象丧失基本日常活动对的选择权。 第二种形式是隔离。 第三种形式称之为“贴标签”。,第九章 社会救助社会工作,考试大纲要求： 一、社会救助社会工作的主要内容 二、社会救助社会工作的主要方法,第一节 社会救助社会工作概述,一、社会救助的概念与内容 （一）社会救助的概念 对象：基本生活难以维持的社会成员 责任主体：政府和社会 保障内容：基本物质保障 （二）社会救助的内容 p194-195,第一节 社会救助社会工作概述,二、社会救助的工作原则 （一）救急难 （二）托底线 （三）可持续 三、社会救助对象的主要需求 马斯洛需求层次 生理 安全 社交 尊重 自我实现
15、,第一节 社会救助社会工作概述,四、社会救助社会工作的定义与特点 （一）定义：p197 物质、精神、社会功能 （二）主要特点 1.服务对象多样性 2.救助类型的复杂性 3.工作过程的持续性 4.工作模式的融合性 5.工作依据的政策性,第一节 社会救助社会工作概述,五、社会救助社会工作的主要功能（为服务内容的提供参考） 1.协助服务对象申请合适的救助项目鱼 2.协助服务对象提升反贫困的能力 3.促进服务对象的社会融合与社会支持 4.疏导和解决服务对象的心理困扰,渔,第二节 社会救助社会工作的主要内容（考点）,一、最低生活保障中的服务内容 （一）服务对象识别：经济状况调查 （二）帮助申请救助：申请
16、程序、申请方法 （三）提供心理支持 （四）调节家庭关系 （五）开展能力建设：就业、创业等增加收入机会 （六）促进社会融入,第二节 社会救助社会工作的主要内容（考点）,二、特困人员供养的服务内容 （一）提供基本生活条件 （二）提供日常生活照料 （三）提供疾病治疗 （四）办理丧葬事宜,第二节 社会救助社会工作的主要内容（考点）,三、医疗救助中的服务内容 （一）帮助申请救助：申请程序、申请方法 （二）改善救治环境 （三）协调医疗资源 （四）强化社会支持 四、住房救助中的服务内容 （一）帮助申请救助：申请程序、申请方法 （二）宣传讲解政策,第二节 社会救助社会工作的主要内容（考点）,五、教育救助中的服务内容 （一）提供教育机会：帮助申请救助 （二）提供教育补助：“奖、贷、助、补、减” （三）心理能力建设 六、就业救助中的服务内容 （一）转
