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1、物流系统规划与设计,浙江万里学院商学院 徐天芳教授Zhejiang Wanli University Professor Xu Tianfang,第四章 商业物流系统规划与设计,一、商业物流系统的概述 二、商业物流系统规划与设计要点 三、某商业物流系统规划案例 四、某地区可口可乐公司商业物流系统设 计案例,一、商业物流系统概述,1 商业物流的概念 直接与最终消费者相连接的物流，是物流系统的最末端，它所涉及的产品（商品）直接送到消费者手中消费掉又称之为第二方物流,2 商业物流的特点,配送是商业物流的主业 具有功能完备的配送中心 具有功能强大的物流信息网络 具有特殊作业功能 具有现代技术装备,3
2、商业物流的业务流程特点,准确的订单处理 详细的配送计划 配送中心的加工 配送中心的包装 商品的运送,4 商业物流的分类,批发型物流配送 以批发为主导的物流配送服务对象多为超市 ，主要运营手段，是靠计算机管理 ，物流配送还为会员超市提供配送以外的服务,连锁店性商业物流 为经营连锁店的商业企业从事的物流活动称为连锁店型商业物流。,仓储运输型的商业物流 配送中心除获取商品加价部分外，还要根据配送数量、交易额等收取对加盟店的服务费。为减少加盟店库存，确保稳定经营，配送中心每天对商店送货一次，而商店一方面减少了接货次数、接货车辆、接送货人员，又减少了店内库存面积,零售店型商业物流 商业物流配送的很大一部
3、分服务需求来自于零售店和便利店，零售店的进货方式主要采用的是小批量的频繁进货方式，配送中心必须能够对这些配送的商品进行共同化、混载化运输，实现配送服务的批量效益，提高车辆的装载率,合作型商业物流 为了保证有效率的供应商品，很多商业配送公司对原有的销售渠道进行合理化改造，以实现与上游或者下游公司的分销一体化。这种合作关系还随着工业生产的国际化延伸到了国外。这种合作关系进一步发展，就形成了供应链物流,本地型商业物流 考虑到自身财力规模和当地的土地成本，设备成本等条件，当地的物流配送服务上采取了本地化的方法。主要是以整合资源为主，依靠若干商业企业间的资源共享进行本地化物流配送,二、商业物流系统规划与
4、设计要点,1 商业物流系统合理化,商业物 流配送 中心系 统合理 化,配送中心的定位 配送中心的现代化 配送中心多功能化 配送中心的系统化 配送中心规模化 配送中心自动化 配送中心的集成化 配送中心的信息化,2 配送系统合理化目标,保持合理的库存总量 降低总的配送费用 提高配送效益 保证配送质量 充分整合社会运输能力,3 商业物流系统配送的标准化,制定物流配送运作标准 制定物流配送标准管理体系 实施质量标准管理 制定配送标准的内容（见下表）,4 商业物流系统模式,配送中 心模式,通过设计先进的管理方法，高水平的物流技术和物流信息网络，对商品采购、进货、保管、分拣、加工、配送和运送等业务进行最佳
5、组合，使整个商品物流高效、协调、有序、从而减少损失，节省费用，满足市场消费者的要求,供应链 模式,围绕核心企业，各企业间为满足消费者的需求而进行业务上的联合和协调，通过信息流、物流、资金流的共享和控制，从采购原材料开始到制成最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的管理过程,配送网 络模式,为满足一定地区范围内的消费者的需求，由物流企业或电子商务企业为主，在分析本地区消费者的需求，尤其是家庭配送需求和在掌握本地区供货商的现状基础上提出的以建立配送网点为主要形式的物流配送模式,5 商业物流系统规划与设计的准备,掌握物流企业目前现状 掌握供应商情况 掌握消费者概况 提高对商业物流功能、特性和业
6、 务技术有充分了解,商业物流市场分析,市场调研,商业物流市场现状,商业物流供给状况,商业物流系统的可行性研究,准确估算投资和成本 投资可行性分析方法 商业物流方案可行性研究的评价,商业物流系统策划步骤,商业 物流 系统 模式 设计,结构 设计,业务 流程 设计,物流 配送 信息 系统 设计,物流 配送 岗位 设计,6 商业物流系统模式的规划与设计,（1）配送中心模式设计,物流配送目标系统化 配送组织合理化 配送手段的现代化 配送功能集成化 物流配送服务完善化,接受订单 分拣和制单 绘制订单流程图,订单处理设计,配送计划设计,配送计划是在订单处理的基础上，按照具体商品类型和配送时间要求制定的严格
7、的配送时间流程，其中包括出库、配货、运送、顾客收货等一系列环节,配送路线设计,配送所需车辆、所需时间、运距、配送量等应该满足所有待送货顾客要求，配送路线的货量由车载货量限制，按规定的时刻表运送。能给出所需车辆最少、运距最短、所需时间最少、配送成本最低的配送计划,包装设计,从包装技术上分，主要有防震、防破损、防锈、防霉、防虫、特种包装等。在包装容器上，有包装袋、包装盒、包装箱、包装瓶、包装筒（罐）等。在包装材料上可运用纸和纸制品、塑料和塑料制品、木材和木材制品，还有金属、玻璃等,（2）供应链模式设计,供应链的主要活动内容是：商品的开发和制造、商品的物流配送和商品的销售以及售后服务。因此，商业供应
8、链物流模式设计关键在三个部分，一是建立供应链物流配送系统；二是连锁店设计；三是供应链的信息系统设计。,建立供应链物流配送系统,核心企业的战略重组 与参入供应链各企业共同协商 确立业务活动内容 设计供应链经营功能,设计供应链连锁店,选择连锁店的条件,连锁店设计,建立供应链信息管理技术体系,供应链管理的信息技术目的 基于因特网的供应链IT系统,（3）物流配送网络模式,物流配送网络模式是指在一个城市内，为了满足家庭配送和桌到桌的配送要求，利用邮政网点或者是报纸投递网点，由调度中心统一指挥运作的商业物流配送模式,建立物流配送网络模式的优越性,实现干线运输的规模经营 减少商品配送的风险 减少城市内部的物
9、流污染 配送网点的服务范围小 采用物流配销模式 网络配送模式整合资源,物流配送网络的结构设计,网点选择,调度中心设计,产地联络设计,物流配送网络的业务流程设计,设计需求模式,设计配送计划,设计配送时间,设计结算方式,物流配送网络中的电子商务设计,配送网络的电子商务选择,电子商务使物流配送更加信息化,配送网络中电子商务实施步骤,三、某商业物流系统规划案例,1.某物流公司的比较优势 2.系统概述 3.干线运输系统 4.可口可乐配送中心仓库管理系统 5.可口可乐丹东市配送服务系统 6.大连市寄售代销系统 7.信息系统解决系统 8.保险理赔系统,四、某地区可口可乐公司商业物流系统 设计案例详见教材,谢谢！ Thank you very much! 欢迎交流! Welcome to Communicate! 浙江万里学院 Zhejiang Wanli University 俆天芳教授 Professor Xu Tianfang,
